بخشی از متن:
مفهوم بحران
مفهوم بحران می تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان با محیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آن آگاهی داشته باشد. یک بحران سازمانی صرفا فاجعه ای نظیر رکود اقتصادی، سقوط یک هواپیما نیست که باعث خسارات شدید محیطی می شوند، بلکه می تواند دارای شکل هایی متنوع نظیر: بد نام شدن محصول، مخدوش شدن خدمات پشتیبانی، تحریم محصولات، اعتصاب، رشوه خواری، بلایای طبیعی در زمینه انهدام محصول، خرابی سیستم اطلاعات شرکت باشد.
براساس نظرات پیترسون و کلایر، مدیریت بحران تلاش نظام یافته توسط اعضای سازمان همراه با ذی نفعان خارج از سازمان، در جهت پیشگیری از بروز بحران ها و یا مدیریت اثر بخش بحران در زمان وقوع است.
طبقه بندی بحران از دیدگاه پارسونز
1- بحران های فوری: این بحران های هیچ گونه علامت هشدار دهنده قبلی ندارند و سازمان نیز قادر به تحقیق و نیز برنامه ریزی برای دفع آنها نیستند.
2- بحران های تدریجی: این بحران ها به آهستگی ایجاد می شوند و می توان آنها را متوقف کرده و یا از طریق اقدامات سازمانی محدود ساخت.
3- بحران های ادامه دار: این بحران ها هفته ها، ماه ها، و یا حتی سال ها به طول می انجامند. استراتژی های مواجه شدن با این بحران ها در موقعیت های متفاوت، به فشار های زمانی، گستردگی کنترل و میزان عظیم بودن این وقایع بستگی دارد.
اقدامات مهم
استراتژی های بازار
بخشی از متن:
یکی از شیوه های مقرون به صرفه در بازاریابی، بازاریابی دهان به دهان است که یکی از بهترین و قدیمترین شیوه های بازاریابی برا فروش و کسب درآمد به شمار می آید
.
موضوعات:
تعریف بازاریابی دهان به دهان
مراحل بازاریابی دهان به دهان
مزایا و معایب بازاریابی دهان به دهان
.
.
این فایل با فرمت PDF و شامل 7 صفحه در یک فایل زیپ میباشد.
محصول دارای7 روز ضمانت (جهت خرابی،دانلود،...) میباشد.
بخشی از متن:
این تحقیق در قالب یک فایل pdf و 6 صفحه به صورت مختصر و مفید استزاتژیهای خطوط هوایی Southwest را به شما معرفی می کند. این گزارش برای افرادی که در زمینه بازاریابی و استراتژیهای آن مطالعه می کنند و افرادی که در زمینه خطوط هوایی و گردشگری فعالیت می کنند و به دنبال مثال موضوعی و عینی هستند بسیار مفید است.
این تحقیق حاصل ترجمه و خلاصه سازی متون مربوط به Southwest است. از آنجایی که بسیاری از افرادتوانایی ترجمه مقالات و یا سایتهای انگلیسی را ندارند، گزارش حاضر که از سایت Southwest ترجمه شده است می تواند مفید باشد.
این تحقیق مطالب را به صورت جامع و در عین حال خلاصه در اختیار شما می گذارد پس با کمترین زمانی که برای مطالعه می گذارید به استراتژیهای این خط هوایی دسترسی پیدا می کنید.
بخشی از متن:
در 32 اسلاید
قابل ویرایش
همراه با تصاویر و نمودارهای مربوطه
قسمتی از مطالب پاورپوینت:
کسبوکار هوشمند (Business Intelligence) به برنامههای کاربردی و یا فناوریهایی اطلاق میشود که بهمنظور جمعآوری، یکپارچهسازی، تجزیهوتحلیل و ارایه دادههای کسبوکار درسازمان مورد استفاده قرارمیگیرند.
بخشی از متن:
پاورپوینت بازاریابی چریکی
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
روانشناسی تبلیغات
ایجاد جذابیت در تبلیغات
پیشبینی رفتار خریداران با استفاده از مدل مازلو
کسب و کارتان چه رنگی است؟
تبلیغات نقطه خرید
ایجاد جذابیت در تبلیغات
مارک تواین: با داشتن عوامل قدرتمند، به مقصود خود دست می یابید
… و به درستی همین طور است. شکست یا موفقیت فعالیتهای بازاریابی شما به نوع کلمات انتخابی برای معرفی تولیدات، خدمات و موقعیت خودتان در تبلیغات بستگی دارد . شما در انتخاب کلمات مختارید. مشکل اصلی استفاده از کلمات پوچ و بی معنی است . مغز به یکباره از هرگونه فکر خلاق تهی می شود. این زمانی است که مجموعه ی جملات تعیین شده برای ایجاد تغییرات اعجاب انگیز در تبلیغات، جادوی خود را از دست می دهند. منظور، مجموعه ای از عبارات از پیش نوشته شده است که با اضافه کردن به متن تبلیغات، نیرویی خارق العاده و همین طور امکان انتخاب گزینه های مختلف را به وب سایت شما عرضه می کند. این مجموعه در واقع سفری باورنکردنی از درون کلمات است که به تبلیغات شما جذابیت، رنگ و حس می بخشد. با عبارات حاوی نکات روز می توانید به تبلیغاتتان جان ببخشید .
روانشناسی تبلیغات
ایجاد جذابیت در تبلیغات
پیشبینی رفتار خریداران با استفاده از مدل مازلو
کسب و کارتان چه رنگی است؟
تبلیغات نقطه خرید
ایجاد جذابیت در تبلیغات
مارک تواین: با داشتن عوامل قدرتمند، به مقصود خود دست می یابید
… و به درستی همین طور است. شکست یا موفقیت فعالیتهای بازاریابی شما به نوع کلمات انتخابی برای معرفی تولیدات، خدمات و موقعیت خودتان در تبلیغات بستگی دارد . شما در انتخاب کلمات مختارید. مشکل اصلی استفاده از کلمات پوچ و بی معنی است . مغز به یکباره از هرگونه فکر خلاق تهی می شود. این زمانی است که مجموعه ی جملات تعیین شده برای ایجاد تغییرات اعجاب انگیز در تبلیغات، جادوی خود را از دست می دهند. منظور، مجموعه ای از عبارات از پیش نوشته شده است که با اضافه کردن به متن تبلیغات، نیرویی خارق العاده و همین طور امکان انتخاب گزینه های مختلف را به وب سایت شما عرضه می کند. این مجموعه در واقع سفری باورنکردنی از درون کلمات است که به تبلیغات شما جذابیت، رنگ و حس می بخشد. با عبارات حاوی نکات روز می توانید به تبلیغاتتان جان ببخشید .
تصاویری از چند صفحه نخست فایل :
توجه فرمایید بدلیل تهیهی تصویر با نرم افزار های انگلیسی متن نمایش داده شده در تصاویر ممکن است دارای اشکالاتی باشد که در فایل اصلی این چنین نیست
بخشی از متن:
پاورپوینت تحلیل کسب و کار در سطح صنعت
فرمت فایل : پاورپوینت
قابل ویرایش
تعداد اسلایدها : 23 اسلاید
فهرست مطالب:
تحلیل کسب و کار در سطح صنعت
نیروهای رقیب
تازه واردان (New Entrants) :
مقیاس اقتصادی
تمایز محصول
میزان سرمایه گذاری
مزیتهای کاهش هزینه
دسترسی به کانالهای توزیع
سیاستهای دولتی
کاهش قیمت (Dumping)
محصولات جایگزین Substitute
جمع بندی
بخشی از اسلایدها :
نیروهای رقیب
رقبای موجود دریک صنعت می توانند با استفاده از تاکتیکهای قیمت ، تنوع محصولات ، تبلیغات و.... با یکدیگر به رقابت بپردازند و این رقابت تحت شرایط زیر می تواند تشدید گردد :
رقبای زیاد با مقیاس یکسان
رشد بطئی صنعت که تلاش برای افزایش سهم بازار را تشدید می کند.
عدم وجود تمایز درمحصولات که خریداران را درکمند خود نگه می دارد .
کالا فاسد شدنی است ویا هزینه سربار بالائی دارد که درصورت عدم فروش محصول ، زیان هنگفتی متوجه تولید کنندگان می گردد.
افزایش ظرفیت تولید وعدم توازن بین عرضه وتقاضا
بالا بودن هزینه خروج ،که ایجاد تغییردر تولید محصولات را محدود می کند .
وجود رقابت غیر سازنده بین فعالان صنعت وشاخ به شاخ شدن آنان با یکدیگر
درنهایت با افزایش رقابت ، بلوغ صنعت افزایش یافته وقیمتها روبه کاهش خواهد گذاشت وبا کاهش سود این مشکل تشدید می گردد. دراینصورت برای بقاء بنگاهها ناگزیرند روشهای دیگری نظیر ایجاد تمایز درمحصولات ویا انتقال به فعالیت دیگر را پذیرا شوند.
تازه واردان (New Entrants) :
رقبای جدید ، ظرفیت جدید ، تلاش برای کسب سهم بازار ونیز منابع رقابت را با خود خواهند آورد وبا ورود خود تهدیدات جدیدی را متوجه فعالان خواهند نمود. سرعت ورود برای تازه واردان به موانع ورود درصنعت بستگی دارد که مهمترین آنها عبارتند از :
مقیاس اقتصادی
تمایز محصول
میزان سرمایه گذاری
مزیتهای کاهش هزینه
دسترسی به کانالهای توزیع
سیاستهای دولتی
کاهش قیمت (Dumping)
مقیاس اقتصادی:
زمانی که تولید کنندگان بزرگ باشند ، ورود به این بازار باید با ابعاد آنها سازگار باشد تا قادر به رقابت باشند، درغیر اینصورت به لحاظ قیمت ، سیستم توزیع ، خدمات پس از فروش وامثالهم با مشکلات جدی مواجه خواهند شد.
بخشی از متن:
پاورپوینت تبلیغات چاپی
فرمت فایل : پاورپوینت
قابل ویرایش
تعداد اسلایدها : 13 اسلاید
فهرست مطالب:
کاتولوگ
بروشور
انواع بروشورها
تراکت
فولدر یا اسلیپ کیس
بخشی از اسلایدها :
کاتالوگ به دفترچه ای گفته می شود که دارای چندین صفحه اطلاعات و عکس های مربوط به محصولات و خدمات شرکت است و نیاز به صحافی (یا با چسب، منگنه و یا غیره) دارد. به دلیل حجم و پیچیدگی کار، معمولا کاتالوگ هزینه بیشتری نسبت به بروشور دارد.
فولدر یا اسلیپ کیس: بروشورهایی هستند که جلد آنها بصورت یک فولدر یا پوشه ساخته می شود و صفحات داخلی آنها بصورت مجزا از هم تهیه شده و در داخل فولدر قرار می گیرد.
بخشی از متن:
پاورپوینت بازاریابی و فروش حرفه ای
فرمت فایل : پاورپوینت
قابل ویرایش
تعداد اسلایدها : 62 اسلاید
بخشی از اسلایدها :
بازار
هر محدوده ای که در آنجا نیازی ایجاد شده و به آن پاسخ داده شود.
بازاریابی
فرآیندی اجتماعی و مدیریتی است که بوسیله آن افراد و گروهها نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید و عرضه و مبادله کالاهای مفید و با ارزش با دیگران تامین می کنند.
ابعاد تحلیلی مفهوم بازاریابی
پیش بینی نیازها و خواسته ها که لازم است بازاریابان و مدیران بازاریابی برای پیش بینی خواسته های آنان و بررسی پتانسیل های بازار انجام دهند .
مدیریت نیازها و خواسته ها که شامل:
ایجاد انگیزه: تشویق مشتریان و ایجاد علاقه به محصولات شرکت.
تسهیلات: آسان سازی فرایند خرید.
کنترل و نظارت: ایجاد هماهنگی بین محصولات موجود و خواسته ها و نیازهای مشتریان.
مفهوم مشتری
مشتریان ، همه افراد ، سازمان ها و صنایعی هستند که به کالا و خدمات نیاز دارند و
توان پرداخت را نیر دارند و وظیفه یک شرکت ایجاد ارتباط و انگیزه در آنها می باشد
به صورتیکه با شرکت و نام و محصول آشنا بشوند و نسبت به رقبا شرکت را ترجیح دهند
و در نهایت محصول آن شرکت را خریداری نمایند .
تفاوتهای بازاریابی سنتی و پارتیزانی :
بازاریابی سنتی : سرمایه گذاری پول یا سرمایه در فرآیند بازاریابی
بازاریابی پارتیزانی : سرمایه گذاری اولیه باید زمان، انرژی و تصویر سازی ذهنی باشد.
بازاریابی سنتی :اندازه گیری انجام بهینه کاراز طریق فروش
بازاریابی پارتیزانی :سنجش میزان سود
بازاریابی سنتی : بر مبنای تجربه و قضاوت
بازاریابی پارتیزانی :بر مبنای علم روانشناسی
بازاریابی سنتی : رشد بازاریابی به طور خطی از طریق افزودن مشتریان
بازاریابی پارتیزانی :رشد بازاریابی به شکل هندسی
بازاریابی ویروسی چیست؟
بازاریابی ویروسی با:
تبدیل شبکه اینترنتی مشتریان و مشترکان به ماشین عظیمی که خبرها را دهان به دهان پخش می کنند،
شرکت را در معرض دید همه قرار می دهد.
پیام تبلیغی یک شرکت با استفاده از ترغیب مشتریان به معرفی آن شرکت به دوستان و آشنایان میتواند به طور چشمگیری افزایش یابد.
در واقع شرکت از مشتریان خود برای انجام کار استفاده می کند و مشتری با هر بار استفاده، بی اختیار فروشنده محصول شرکت میشود.
سه راهکار روانى در پیامها و تبلیغات براى فروش
راهکار شماره 1: الگوهاى ذهنى مخاطب را به هم بریزید.
راهکار شماره 2: روى مشکل مشتریان تمرکز کنید.
راهکار شماره 3: یک تصویر ذهنى براى مشترى ایجاد کنید.
بخشی از متن:
تحقیق در مورد نقش تبلیغات در بازاریابی
تعداد صفحات : 51 صفحه
فرمت : word ( قابل ویرایش )
قسمتی از متن:
فهرست مطالب:
درک درست تبلیغات
تکنیکهای اجرایی تبلیغ
موزیکال
ارایه تاییدیه
داستان گویی
مستندات علمی
تبلیغ دوتکه
شایستگی فنی
نمای نزدیک
رتوسکوپ
مقایسه
حل مشکل
فرد سخنگو
سبک زندگی
انیمیشن (نقاشی متحرک)
سریال (مجموعه تبلیغ)
خیال پردازی
روشهای تبلیغ
بروشور
تبلیغات پستی
پیام از طریق ایمیل
مجلات
خبرنامه
روزنامههای کاملاً محلی
پوسترها و تابلوهای اعلانات
تبلیغات رادیویی
بازاریابی از راه دور
تبلیغات تلویزیونی
صفحات وب
راهنمای تلفن مشاغل
فعالیت تبلیغی از طریق رسانهها
سایر فعالیتهای تبلیغی
نکاتی در مورد تبلیغات
اجرای فعالیتهای تبلیغاتی
ترجمه یا برگردان پیام تبلیغاتی
تبلیغات با توجه به ملاحظات فرهنگی
تبلیغات با توجه به ملاحظات رسانههای جهانی
مفهوم تبلیغات در نقطه خرید
روشهای تبلیغ در نقطه خرید
آینده تبلیغ در نقطه خرید
100 فرمول تبلیغات در بازاریابی
تبلیغات خلاق
چند نکته برای فروش
چگونه یک آگهی تبلیغاتی بسازیم؟
عنوان آگهی چه تاثیری در فروش دارد؟
پنج اصل برای ساخت یک آگهی موثر
موازنه تبلیغات و رشد اقتصادی
منابع
درک درست تبلیغات
کلودهاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد:
«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»
وظیفه مهم تهیه کننده آگهی انتقال نکات فروش به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.
مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:
«این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهید! تمام کارهایی که در تبلیغات، در بازاریابی، در فروش انجام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.
تکنیکهای اجرایی تبلیغ
گام بعدی در تهیه آگهی تبلیغاتی انتخاب تکنیهای اجرایی تبلیغ است؛ در این مرحله تهیه کننده آگهی تبلیغاتی باید توجه خود را معطوف به چگونگی اجرای تبلیغ کند؛ بعبارت دیگر وی باید بررسی کند که چگونه جاذبه ای را که برای تبلیغ در نظر گرفته شده است به تصویر بکشد و از چه تکنیکی برای به تصویر کشیدن آن استفاده کند. پیام تبلیغاتی یا جاذبه تبلیغاتی به اشکال متعددی می تواند ارایه شود که برخی از مهمترین این تکنیکها در زیر آورده شده است:
▪ موزیکال:
در این سبک یک یا چند نفر یا چند شخصیت کارتونی نشان داده می شود که مشغول خواندن آوازی درباره یک کالا هستند. دلیل اصلی استفاده از این شیوه این است که به خاطر سپردن و یادآوری اشعار و ترانه ها ساده است و به راحتی در ذهن حک می شود.
▪ ارایه تاییدیه:
در این روش از یک منبع دوستی داشتنی و قابل اعتماد برای تایید کالا استفاده می شود. دراین خصوص هم از افراد شهیر و هم افراد غیرمشهور می توان استفاده کرد. البته بینندگان بیشتر تحت تاثیر افراد مشهور قرار می گیرند.
▪ داستان گویی:
در این تکنیک، بخش گفتاری بر روی تبلیغ خوانده می شود و گوینده مشهود نیست.
▪ مستندات علمی:
در این شیوه مدارک مستند یا تحقیقاتی ارایه می شود که نشان می دهد مارکهای کالای موضوع آگهی نسبت به یک مارک یا چند مارک تجاری دیگر بهتر است، یا بیشتر مورد پسنده واقع شده است.
▪ تبلیغ دوتکه:
در این شیوه دو تبلیغ به هم مرتبط از یک شرکت (معمولاَ هر کدام ۱۵ ثانیه) که یک خط متصل عقیده ای را دنبال می کند طراحی می شود و هنگام پخش از تلویزیون در بین این دو تبلیغ یک تبلیغ کاملاَ جداگانه از محصول دیگر مربوط به شرکت دیگر پخش می گردد که هیچ ربطی به شرکت و محصول ندارد. به عبارت دیگر در این شیوه به پخش تلویزیون گوشزد می شود که نخست ۱۵ ثانیه اول از تبلیغات ما را پخش کند و سپس بعد از آن تبلیغ یک شرکت دیگر را قرار دهد و سپس بعد از آن مجدداَ قسمت دوم تبلیغ شرکت ما پخش شود.
▪ شایستگی فنی:
در این شیوه تواناییهای فنی شرکت در تولید کالا ارایه می شود. استفاده از تکنیک «شایستگی فنی» اغلب در مورد لوازم برقی به کار گرفته می شود.
▪ نمای نزدیک:
در این شیوه تلویزیون اساساَ رسانه ای برای خلق تصاویر نمای نزدیک است. نمای نزدیک می تواند مورد استفاده شرکتها، رستورانها تولید کننده انواع غذاهای پخته و نیز پیتزا فروشی ها برای نشان دادن غذاهایشان از نزیک جهت ایجاد اشتها در بیننده به کار گرفته شود.
▪ رتوسکوپ:
در این تکنیک سکانس های انیمشین و واقعی به شکل جداگانه تهیه شده و سپس دورهم ترکیب می شود. مثلاَ یک پسربچه واقعی ممکن است به نمایش درآید که در حال خوردن صبحانه است و در عین حال یک حیوان به شکل کارتون روی شانه های او در حال بالا و پایین پریدن است و با او صحبت می کند.
▪مقایسه:
در این شیوه کالاهای شرکت خود با کالاهای شرکت رقبا مقایسه می گردد و با مقایسه یک کالا با کالای دیگر سئوالهای بیننده پاسخ داده می شود.
▪ حل مشکل:
در این شیوه جنبه مشکل گشا بودن کالا نمایش داده می شود.
▪ فرد سخنگو:
در این تکنیک، فردی در جلوی دوربین به نمایش درمی آید و او به طور مستقیم محتوای تبلیغ را برای مخاطب بازگو می کند. فرد ممکن است مستقیماَ کالا را نشان دهد و یا بر روی تصویر در خصوص آن کالا و جنبه ها و مزایای مختلف آن صحبت کند. در این تکنیک باید توجه کرد که فرد سخنگو و ارایه کننده تبلیغ باید فردی دوستی داشتنی باشد و از نظر چهره به گونه ای باشد که اعتماد مخاطب را جلب کند. البته نباید این فرد کالا را تحت الشعاع قرار دهد. زیرا هدف ارایه کالاست نه آن فرد.
▪ سبک زندگی:
دراین شیوه مناسبت یک کالا با سبک زندگی نشان داده می شود. برای مثال یک آگهی درباره مواد لبنی همزمان با این که مردانی را در حال ورزش نشان می دهد، نقش مصرف شیر در ایجاد یک زندگی فعال و توام با سلامتی را گوشزد می کند.
▪ برشی از زندگی روزمره:
روش برشی از زندگی روزمره یک شیوه دراماتیک قدیمی است که در آن بازیگران داستانی را به نمایش می گذارند و استفاده کننده مارک کالای تبلیغی، قهرمان داستان است. بیشتر تبلیغاتی که با این تکنیک ارایه می شود در ابتدا با یک مشکل شروع می شود که در نهایت مارک کالای شرکت تبلیغی به عنوان راه حل ارایه می شود.
▪ انیمیشن (نقاشی متحرک):
یکی دیگر از شیوه های ارایه پیام، استفاده از نقاشی متحرک است که متداولترین شکل آن، ارایه آن در قالب کارتون است که در میان بچه ها مطبوع و خوشایند به نظر آید و در بین همه سنین شهرت یابد.
▪ سریال (مجموعه تبلیغ):
در این شیوه مجموعه تبلیغاتی به دنبال هم و در قالب یک مبارزه تبلیغاتی پخش می گردد و در واقع هر تبلیغ داستانی را که در تبلیغ قبل بوده است را دنبال می کند.
▪ خیال پردازی:
این سبک درباره کالا یا مصرف آن ، خیال و رویا ایجاد می کند.
▪ حالت یا ذهنیت پردازی:
در این روش، از ترکیب چند روش استفاده می شود. هدف اصلی در این روش به وجو آوردن ذهنیت و یا حالت خاصی برای کالایی است که قصد فروش آن را داریم. در واقع در این سبک در اطراف کالا حالت یا ذهنیتی ایجاد می شود نظیر زیبایی، عشق، محبت یا امنیت و آسایش و هیچ گونه سخنی به جز در قالب توصیه درباره کالا به میان نمی آید
نکاتی در مورد تبلیغات
شرکت ژیلت با شعار تبلیغی این شرکت که ژیلت بهترین تیغ برای مرد است، از مرزهای کشورها گذشت و محبوبیت جهانی یافت. پیتر هافمن، مدیر بازاریابی این شرکت میگوید: “خوش شانسی ما به خاطر عرضه محصولی است که در سطح جهان نیاز یکسانی را برآورده میکند.”
بسیاری از محصولات مانند ساعتهای الماس، پوشک بچه، شامپو، کفشهای ورزشی، نوشابههای غیرالکلی، ساعتهای ساخت سوییس و لباسها، نمونهای از محصولاتی است که بازار آنها واقعا جهانی است، زیرا آنها جهت برطرف کردن نیازهای یکسان در سطح جهان میتوانند از تبلیغات یکسان و استاندارد در سطح جهان به موفقیت و افزایش سهم بازار دست یابند.
ایجاد تبلیغات با توجه به جنبه هنری – جنبه هنری در تبلیغات به نمایشهای عینی توجه دارد. مثل چاپ و پخش تبلیغات. بعضی از شکلهای نمایشهای عینی، در سطح جهانی قابل فهم هستند. به عنوان مثال، پپسی چهار تم تبلیغاتی را در یک تبلیغ استفاده میکند. در این تبلیغات، افراد جوانی شادمان در یک پارتی در کنار ساحل گرد هم آمدهاند و آنها منعکس کننده محیط فیزیکی عمومی و ویژگیهای نژادی آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، اروپا، آفریقا و آسیا استفاده شده است هستند. همچنین در موزیک این تبلیغ از سلیقههای جنوبی، اروپا، آفریقا و آسیا هستند. در آن راکاند رول آمریکای شمالی و بسانووای آمریکای لاتین نواخته میشود. یکی دیگر از موارد مهم در تبلیغ بینالملل این است که تبلیغ کننده مواظب باشد اجرای عینی یک تبلیغ در بازار طولانی نشود.
تبلیغات خلاق
تبلیغات دستمال توالت چارمین در آمریکا به عنوان دوست نداشتنی ترین آگهی برگزیده شد اما از جهت ترغیب به خرید در رده اول قرار داشت؛ چگونه چنین آگهی موفق شد تا آمار فروش را بالا ببرد؟ فرد ویکمن (Fred Wakeman) در یکی از رمان های خود در مورد تبلیغات اینگونه می نویسد :
در میان یک جلسه تجاری مردی روی میز سالن کنفرانس تف میکند و می گوید: چند لحظه پیش مرا در حال انجام کار زشتی دید. تف کردن کار زشتی است اما این کار من را همیشه به یاد خواهید داشت . اما دقت داشته باشید تبلیغات تهوع آور و خسته کننده و فاقد نکته ظریف در دراز مدت برای صنعت تبلیغات زیان آور است. مصرف کننده احمق نیست او همسر توست!
ویلیام برن باخ از نظریه پردازان بزرگ عرصه تبلیغات است وی معتقد است:
تا زمانی که مردم شما را باور نکرده اند آنچه را که گفته اید حقیقت نیست اگر جلب توجه نکنید به شما گوش نمیدهند. تا زمانی که از قدرت خیال خود چیزهای زنده و جذاب خلق نکنید توجهشان را جلب نخواهید کرد. راهی که برن باخ پیش میگیرد ما را به سوی ایجاد یک نام تجاری پایدار پیش می برد.
چند نکته برای فروش:
- کار مشتری را تا آنجا که می توانید بیاموزید. از کارخانه بازدید کنید با نحوه تولید آشنا شوید به اندازه کافی راجع به آنها مطالعه کنید . شرط اساسی شناخت مشتری، مصرف کننده ، محصول و بازار است.
لویی پاستور: (شانس همراه کسی است که همیشه حاضر است)
- مصرف کننده محصول را بشناسید : در مورد آنها مطالعه کنید آنها را حس کنید. در دنیای آنها غوطه ور شوید .
- جایگاه کنونی محصول را بررسی کنید: نویسنده کتاب به جایگاه سازی معتقد است در مغز هر مصرف کننده برای یادآوری میزان محدودی حافظه وجود دارد. آنها احتمال می دهند برای هر محصول سه نام در ذهن باقی می ماند.
اگر روی محصولی کار کنید که یکی از سه نام نیست باید یکی از رقیبان را از میدان به در کنید. جایگاه خود را بین رقبا شناسایی کنید. در کدام عرصه ها به دفاع مانده اید؟ تا جای ممکن در مورد محصول و نام تجاری خود ادعا کنید. پرچم خود را در بلندترین قله بکوبید.
- برای تعیین یک استراتژی قوی پافشاری کنید.استراتژی واضح و روشن می تواند امید بخش باشد. استراتژی های مبهم دست و پای شما را می بندند. استراتژی باید ساده باشد.
- دقت کنید چیزی که می گویید مهم باشد. پیام باید توجه افراد را به خود جلب کند. باید خواسته مصرف کننده باشد و در جهت رفع مشکل باشد.
- تبلیغات رقبای خود را بررسی کنید. استراتژی نام های تجاری موفق را شناسایی کنید.
خلق آگهی: گفتن حرفی درست به شکلی درست!
فراموش نکنید که با دو مشکل روبرو هستید: مشکل مشتری و مشکل خودتان
مشکل مشتری: بیان واقعیت هاست که با گفتن حرف راست حل میشود.
مشکل شما: گفتن آن حرف به شکلی درست و جذاب
بخشی از متن:
این تحقیق در مورد مدیریت فرآیند کسب و کار در 63 صفحه و در قالب ورد و شامل مدیریت فرآیند کسب و کار ،Business Process Management،مدیریت فرآیند کسب و کار و معماری سرویس گرا،معماری سرویس گرا و مدیریت فرایندهای کسب و کار،معماری سرویس گرا، مدیریت فرایندهای کسب و کار،BPM،چرخه عمر و اجزای ،SOA،معماری سرویس گرا،معرفی معماری سرویس گرا ،معماری سرویس گرا و غیره می باشد.
فهرست
مقدمه 4
اصول: 5
توصیه های اجرایی: 5
مدیریت فرآیند کسب و کار BPMS 8
انواع فرآیندها: 9
سه نوع فرآیند کسب و کار وجود دارد : 9
رفع ابهام در مسولیتهای فرآیندهای کسب و کار : 10
رفع کندی و ابهام در گردش اسناد اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار : 10
توسعه ارتباط کاری موثر در فرآیندهای کسب و کار : 10
امکان طرح ریزی فرآیندهای کسب و کار سیستم ارزیابی عملکرد مناسب: 11
طراحی و آنالیز 11
پیکربندی 11
اجرایی کردن 12
ارزیابی 12
کاوش فرایند 12
نظارت بر فعالیت تجاری 13
مزایای مدیریت فرایندهای تجاری 13
استانداردهای مدیریت فرایند کسب و کار 14
مدیریت فرآیند کسب و کار BPM چیست؟ 14
تعریف فرآیند کسب و کار 15
انواع فرآیندهای کسب و کار 15
بهبود فرآیند 16
خودکار کردن فرآیند 17
سرویس چیست؟ 22
واسط مستقل از نرم افزار 23
معماری اطلاعات Information Architecture. 24
مدیریت محتوا 24
مدیریت دانش 25
آیا به معماری اطلاعات نیاز داریم ؟ 25
فرهنگ جامع طراح 25
قابلیت ترکیب سرویس 28
مروری بر تحقیقات 30
معماری سرویس گرا چیست؟ SOA چیست؟ 32
سرویس ها چیستند ؟ 36
فواید SOA برای مشتریان بانکها 42
SOA و اوراق بهادار 43
تغییر معماری نرم افزاری بانکها کافی است؟ 43
SOA در بانکداری اسلامی 45
تهدیدات مهاجرت به معماری سرویس گرا 45
معماری سرویس گرا چیست 46
نقل و انتقال (Tranport ) 56
رابطه بین BPM ، SOA و EA 61
منابع 62
مقدمه
در مدیریت فرآیند کسبوکار، تحول فرآیندی در سازمان تاثیر به سزایی بر اثرگذاری رویکرد فرآیندی دارد. تحول فرآیند، سیر تکاملی برنامهریزی شده فرآیندهای کسبوکار است که با استفاده از یک روش نظاممند و متدولوژی معین برای حصول اطمینان از اینکه فرآیندهای کسبوکار اهداف سازمان را دنبال میکند، به کار میرود. طراحی مجدد فرآیندها تفکر مجدد بر روی چگونگی انجام کلیه فرآیندها از ابتدای شروع تا انتهای تحویل محصول و خدمات فرآیند، در وضعیت موجود است. این امر با بهبود فرآیندها تفاوت دارد چراکه از یک روش جامع و کلینگر جهت فرآیندهای سازمان، با جای تشخیص و پیادهسازی تغییرات جزئی استفاده میکنند.مدیریت فرایندهای کسبوکار یا BPM، ریشه در دو علم مدیریت و فناوری اطلاعات دارد. همین موضوع یکی از عوامل مهم محبوبیت و کارآمدی این رویکرد است. با رشد و ترکیب این دو علم، مفهوم مدیریت فرایندهای کسبوکار ایجاد گردیده است. در واقع BPM پس از رویکردهای TQM و BPR در مدیریت و به موازات آن پس از ظهور سیستم های مدیریت پایگاه داده، سیستم های مدیریت منابع سازمانی و سیستم های مدیریت گردش کار در فناوری اطلاعات، به منظور بهبود خدمات و محصولات معرفی گردید. منظور از بهبود، عبارت است از کلیه عملیات و تغییراتی که در فرایندها ایجاد میگردد تا هزینه و سرعت انجام را کاهش و کیفیت خروجی فرایند را افزایش دهد. مدیریت فرایندهای کسبوکار یا همان BPM، شامل روشها، تکنیک ها و ابزارهایی جهت پشتیبانی از طراحی، مدیریت و تحلیل فرایندهای کسب و کار است؛ به عبارت دیگر، BPM یک رویکرد ساختار یافته باهدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا فرایندهای سازمان را با استراتژی سازمان همسو نماید و به موازات آن رضایت مشتری را با افزایش کیفیت، بهبود دهد.
به منظور پشتیبانی از اجرای BPM در سازمانها، BPMS ها یا سیستم های مدیریت فرایندهای کسبوکار که حاصل فناوری اطلاعات هستند، تولیدشدهاند. سیستم های مدیریت فرایندهای کسبوکار با مجموعه ابزارهای خود، کلیه مراحل چرخه فرایند از طراحی و مدلسازی تا اجرا، پایش و بهبود را پشتیبانی مینمایند.در ادامه به معرفی اجمالی هدف، اصول و توصیه های اجرایی BPM می پردازیم: بهبود کیفیت خدمات و محصولات با استفاده از یک رویکرد ساختار یافته با تمرکز بر مدیریت فرایندهای کسبوکار سازمان و طراحی سیستماتیک
اصول:
۱- فرایندها داراییهای سازمان هستند که برای مشتریان ایجاد ارزش مینمایند.
۲- با اندازهگیری، پایش، کنترل و تحلیل فرایندهای کسبوکار، سازمان قادر خواهد بود، ارزشی پایدار را به مشتری ارائه دهد و مبنایی برای بهبود فرایندها در اختیار داشته باشد.
۳- فرایندهای کسبوکار باید به صورت مستمر بهبود پیدا کنند.
۴- فناوری اطلاعات یک توانمند ساز حیاتی در اجرای BPM است.
توصیه های اجرایی: ۱- در راستای ایجاد ی
بخشی از متن:
فهرست مطالب
مقدمه
تعریف بهره وری
تاریخچه بهره وری
اهمیت بهره وری
عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی
فراهم کردن شرایط لازم پیشرفتهای شغلی برای همه افراد
مهمترین عوامل مؤثر در کاهش بهره وری
تداوم
رویکردها
کاهش ضایعات
ایجاد تعهد در کارکنان
توجه به کارکنان
استفاده از استعدادها
انگیزه
توجه به تغییر
اندازه گیری بهره وری
تورم قیمتها؛
چرخه بهره وری
سنجش بهره وری از طریق ارزش افزوده
نتیجه گیری
منابع
این فایل با فرمت ورد ارائه شده و در 23 صفحه تنظیم و قابل ویرایش است
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید در انتهای همین صفحه
دسته بندی : مدیریت
نوع فایل : .ppt
تعداد اسلاید : 4 اسلاید
همه ی ما می خواهیم در بازاریابی موفق شویم. اما واقعاً موفقیت در بازاریابی به چه معناست؟
خب، می توانیم یک سری تحلیل و بررسی انجام دهیم. می توانیم ببینیم چند نفر دنبال کننده اجتماعی داریم. می توانیم تعداد بازدیدکننده های رو به رشد وب سایت های مان را بشماریم. اما دقیقاً از کجا بدانیم که کدامیک "موفقیت" است؟ اگر همه ی این عوامل را در یک کمپین بازاریابی موفق ریشه یابی کنیم، فقط به یک نقطه می رسیم و آن "مشتری" است.
بخشی از متن:
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
بازاریابی دیجیتال
تعریف بازاریابی دیجیتال
ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی
روندهای مؤثر در شکل گیری بازاریابی دیجیتال
تفاوت بازاریابی دیجیتال از بازاریابی سنتی
ابزارهای مرسوم بازاریابی دیجیتال
نتیجه گیری
منابع
چکیده
در این مقاله، با توجه به گستردگی و در حال توسعه بودن کسب و کارهای دیجیتال به خصوص در ایران، سعی بر ارایه تعریفی مستند از بازاریابی دیجیتال در این حوزه شد. ابتدا با توجه به تحقیقات گذشته ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی ارایه گردید و سپس به روندهای موثر جهانی در شکل گیری بازاریابی دیجیتال پرداخته شد. لازم به ذکر است در راستای ارایه مدلی مطلوب از بازاریابی دیجیتال ابزارهای هم این مقوله نیز پس از بررسی در متون گذشته در این باز تعریف گردید.
بخشی از متن:
چالشهای بازاریابی و فروش محصولات شرکتهای مستقر در پارک علم و فناوری
فهرست
مقدمه. 2
بازاریابی.. 3
روشهای بازاریابی و فروش.. 6
شرکتهای دانشبنیان. 13
تجاریسازی.. 14
چالشهای تجاریسازی.. 16
پارک علم و فناوری.. 19
پیشینه پارکهای علم و فناوری در ایران. 21
چالشهای بازاریابی.. 22
ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی.. 23
اهمیت بازاریابی مدیریت در پارکهای فناوری و علمی.. 25
چالشهای فروش محصولات.. 25
چالشهای تبلیغ و ترفیع محصول. 29
چالشهای توسعه محصول جدید. 34
چالشهای قیمتگذاری محصولات.. 40
چالشهای توزیع محصولات تولیدی.. 43
پیشینه تحقیق.. 49
منابع. 52
فایل حاوی50صفحه WORD قابل ویرایش به همراه PDF آن می باشد.
بخشی از متن:
بخشی از متن:
پاورپوینت درس 1 اقتصاد پایه دهم انسانی کسب و کار و کارآفرینی
بخشی از متن:
نوع فایل:power point
قابل ویرایش: 17 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
فهرست مطالب واسلایدها:
بخشی از متن:
نوع فایل:power point
قابل ویرایش: 20 اسلاید
قابل ویرایش: 2 اسلاید انگلیسی
قسمتی از اسلایدها:
فهرست مطالب واسلایدها:
بخشی از متن:
پاورپوینت درس تدوین مدلهای کسب و کار با عنوان وقتی تنها یک مدل تجاری کافی نیست در 19 اسلاید قابل ویرایش
بخشی از متن:
تحقیقی جامع و کامل در قالب 7 صفحه فایل WORD و قابل ویرایش که در مورد تبلیغات (نقش تبلیغات در افزایش راندمان کاری و کسب و کار) میباشد
بخشی از متن:
تحقیقی جامع و کامل در قالب 6 صفحه فایل WORD و قابل ویرایش که در مورد تاثیر شبکه های اجتماعی بر بازاریابی و تجارت میباشد
بخشی از متن:
این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 10 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید.
لینک دانلود پایین صفحه
تاریخچه تبلیغات در جهان و ایرانی
آنچه که امروز به عنوان تبلیغات نو و جدید می شناسیم، ریشه در اواخر قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم در کشور ایالات متحده دارد. اما به طور کلی برای تبلیغات اعم از سیاسی یا تجاری می توان سه دوره تاریخی قبل از انقلاب گوتنبرگ و اختراع و تکمیل ماشین چاپ در سال 1450 را در نظر گرفت.
1- دوره علایم تجاری در زمان های گذشته افتخار و غروری که استادکاران داشتند، منجر به استفاده تبلیغاتی از آن به شکل علامت یا علامت های مشخص، شده است. به طور مثال آنان برای موضوعاتی مانند کاسه، کوزه سفالی و.... علامت خود را حک می کردند. بدین ترتیب شهرت آنان دست به دست و زبان به زبان می گشت و خریداران هنگام خرید به علایم تجاری توجه می کردند.
2- نشانه ها و تبلیغ روی دیوارها
وسیله دیگر تبلیغات، جملاتی بود که روی سنگ و دیوارهای جنب محلی که اجناس مختلف به فروش می رسید نوشته می شد و از اجناس و کالا تمجید و تحسین می کرد. نظیر آن را می توان تبلیغات دیوارها و تابلوهای بالای مغازههای امروزی ذکر کرد. به طور مثال کاوشهایی که در شهر بمبئی آمده نشان داده است که در هر دکان کوچکی یک نوشتهای روی دیوار جنب در ورودی مغازه داشته است.
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:79 اسلاید
برخی از اسلایدها:
بازاریابی چیست ؟
- محصول مناسب
- قیمت مناسب
- توزیع مناسب
- ترویج و تبلیغ مناسب
مدیریت کیفیت خدمات
- تحقیقات بازاریابی و اطلاع رسانی
- شناخت انتظارات، نیازها و خواسته ها
- اولویت بندی نیازها و خدمات
- کارکنان و مدیران حرفه ای و علاقمند
- تقویت مهارتهای ارتباطی و رفتاری
- روحیه مشتری گرائی و بازارگرائی در همه کارکنان
- قول و قرار به مشتری در حد توان و انجام تعهدات
مدیریت بهره وری خدمات
- قیمت های متفاوت
- تسهیلات و انگیزه برای خدمات خارج از فصل
- استفاده از کارکنان نیمه وقت
- چند مهارتی کردن کارکنان
- بهبود و دگرگونی روشها و منابعی
بخشی از متن:
تحقیق با عنوان نقش تبلیغات در بازاریابی درفرمت ورد 69 صفحه قابل ویرایش
کلودهاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد:
«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»
وظیفه مهم تهیه کننده آگهی انتقال نکات فروش به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.
مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:
«این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهید! تمام کارهایی که در تبلیغات، در بازاریابی، در فروش انجام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.
بخشی از متن:
مقدمه:
فرش دستباف ایران کالایی است پر ارزش ، با سابقه ای بس طولانی که ریشه در آداب ،فرهنگ ، سنتها و اعتقادات هنرمندانی داشته و دارد که زیبایی ها و مفاهیم عمیق برخواسته از قلب وجان آنان را با سرانگشتانی اعجاز آفرین بر تار و پود قالی و دیگر بافته ها گره می زند و آثاری شکوهمند را به علاقمندان و مشتاقان آن عرضه می دارد . دیگر کشورها و تولید کنندگان این کالا ، بخش عمده ای از اعتبار و پیشرفت خود را مرهون این هنر – صنعت ایرانی می باشند.
بازاریابی:
بازاریابی مجموعه ای از مفاهیم ،ابزارها،عملیات،روش هاوتجارب است.
این عناصر با یکدیگر یک مجموعه دانش قابل آموزش و یادگیری را ایجاد نموده اند. با این که بازاریابی در سطح جهان کاربرد دارد،اما تجارب آن بین کشورهای متفاوت است، زیرا افراد کشورها دارای خصوصیات منحصر به فرد است.
مفهوم بازاریابی:
مفهوم قدیمی بازاریابی بر روی تولید کالامتمرکز بود و شرکت ها تلاش خود را برای تولید محصولات بهترو بیشتر متمرکز می کردند.هدف شرکتها سود آوری بیشتر و وسیله نیل به آن فروش یا ترغیب مشتریان بالغوه برای خرید کالاهای شرکت بود.
مفهوم جدید بازاریابی که از دهه 1960 موردتوجه قرار گرفت،تمرکز بازاریابیرا از محصول به سوی مشتری تغییر داد.هدف شرکت باز هم سود آوری بیشتر بود.....
SME چیست؟
در بر گیرنده کلیه بنگاه های کوچک ومتوسط اعم از بنگاه های صنعتی،خدماتی،بازارگانی وکشاورزی میباشد.
نقش SME در اقتصاد:
در اقتصاد در موارد زیر آشکار می شود:
فرمت فایل: word
تعداد صفحه:20
قابلیت ویرایش و پرینت: دارد
تحقیق کامل
طبق اصول مقاله نویسی
آماده چاپ
بخشی از متن:
دانلود پاورپوینت با موضوع تبلیغات چاپی
تعداد اسلاید : 13 اسلاید
فرمت فایل : پاورپوینت ppt وقابل ویرایش
آماده برای : ارائه و چاپ
قسمتی ازمتن اسلایدها :
کاتالوگ به دفترچه ای اتلاف می شود که دارای چندین صفحه اطلاعات و عکس های مربوط به محصولات و خدمات شرکت می باشد و نیاز به صحافی (یا با چسب، منگنه و یا غیره) دارد. به دلیل حجم و پیچیدگی کار، معمولا کاتالوگ هزینه بیشتری نسبت به بروشور دارد.
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 15 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
فرایند بررسی و انتخاب بازارهای خارجی
شروع با جمع آوری اطلاعات مرتبط برای هر کشور
حذف کشورهایی که مطلوبیت کمتری دارند
تمرکز روی کشورهایی با بیشترین فرصت .
عوامل موثر بر انتخاب بازارهای بین المللی
اندازه و رشد بازار
شرایط سیاسی
رقابت
شباهت بازار
اندازه و رشد بازار
هرچه تقاضا برای محصول در کشور دیگر بیشتر باشد بازار آن کشور جذابیت بیشتری برای شرکت دارد .
سنجش اندازه و رشد بازار
شرایط سیاسی
شاخصهای ریسک سیاسی
رقابت
تعداد رقبا تعیین کننده نحوه رقابت و کیفیت کالا در یک کشور خاص ، میزان سود آوری و توان ورود به آن کشور
مهمترین دلیل مشکل بودن تعیین ساختار رقابتی دشوار بودن گردآوری اطلاعات .
منابع ثانویه جمع آوری اطلاعات در مورد ساختار رقابتی :
راهنمای فایندکس ( مرکز انتشار گزارشهای تحقیقی ایالت متحده و اروپا)
نمایندگان کشورها در سفارتخانه ها یا اتاقهای بازرگانی
شباهت بازار
شرکتهای صادرکننده به دلیل به حداقل رساندن ریسک در شرایط عدم اطمینان تمایل به انتخاب کشوری دارند که بازار آن با بازار محلی کشورش تشابه داشته باشد .
معیارهای شباهت عمدتاٌ به ساختار تولید ، حمل و نقل ، الگوی مصرف ، تجارت ، بهداشت و آموزش و پرورش مربوط می شود .
بخشی از متن:
دانلود پاورپوینت با موضوع اصول بازاریابی تلفنی
تعداد اسلاید : 19 اسلاید
فرمت فایل : پاورپوینت ppt وقابل ویرایش
آماده برای : ارائه و چاپ
قسمتی ازمتن اسلایدها :
اصول بازاریابی تلفنی
یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دوطرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد. در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار حائزاهمیت است به طوری که بنگاه می تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای کسب رضایت مشتری با نگرش برد دوجانبه حرکت کند. یکی از راههای بازاریابی مستقیم، بــازاریابی تلفنی است که بهره گیری صحیح از تلفن علاوه بر نکات پیش گفته در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک می کند. در این مقاله به بازاریابی تلفنی و مهارتهای لازم برای نیل به موفقیت درمذاکرات تلفنی پرداخته شده است
یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است
بخشی از متن:
فایل zip شامل یک فایل با فرمت pdf و به تعداد 7 صفحه
موضوع قرارداد عبارتست از ارائه خدمات مدیریت بازاریابی ،تبلیغات و فروش مجتمع های اداری، تجاری،
مسکونی متعلق شرکت به نیابت و قائم مقامی از ایشان در چهارچوب مفاد این قرارداد و بر مبنای قیمتها
و شرایط اعلامی شرکت
حق الزحمه عامل پس از ثبت قرارداد فروش واحد ها و امضاء طرفین و در پایان هر ماه بر مبنای میزان فروش قطعی شده محاسبه و پرداخت می گردد.
تبصره : فروشی قطعی شده تلقی می گردد که پس از امضای قرارداد فروش ،مبلغ پیش پرداخت به حساب معرفی شده شرکت واریز شده باشد.
تعهدات طرفین قرارداد :
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 26 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
تبلیغات اینترنتی و تاثیرات آن
در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده است بطور مثال می توان به تعاریف ذیل اشاره کرد. تبلیغات فرآیند روشمند ارایه اطلاعات مناسب در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر مصرف کنندگان به خرید کالاها و خدمات می باشد (متولی ۱۳۷۲) و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه های مختلف انجام می پذیرد، تعریف نموده اند (تافلینگر ۱۹۹۶)
همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانه های مختلفی انجام می پذیرد که از آن جمله می توان به روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و ... اشاره نمود. چندی است که رسانه ای جدید، یعنی اینترنت، به جمع رسانه های مورد استفاده تبلیغات اضافه شده است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است. چرا که پس از گذشت ۳۸ سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده کنندگان آن به ۵۰ میلیون نفر رسید، تلویزیون ۱۳ سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت ۴ سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند (فاکس ۱۹۹۹). این مقاله به معرفی این نوع از تبلیغات و ویژگی های آن می پردازد.
تعریف تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد (گائو و دیگران ۲۰۰۲). در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید (سایت صدا و سیما ۲۰۰۲). در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی۱ ، تبلیغ دهندگان۲ (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.
تاریخچه تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی برای اولین بار و بصورت بنر در ۲۷ اکتبر سال ۱۹۹۴ و در سایت هات وایر۳ نمایش داده شد. زمانی که هات وایر متوجه شد که برای تبلیغات می بایست فضای محدودی را در نظر گرفت، بنرهای تبلیغاتی بوجود آمدند.
در آن زمان ۱۴ طراح تبلیغاتی مبلغی معادل ۳۰،۰۰۰ دلار برای نمایش ۱۲ هفته ای تبلیغات خود پرداختند (کای و مداف ۱۹۹۹). در سال ۱۹۹۵ وب بعنوان رسانه ای عمومی پذیرفته شد. شرکت سان میکروسیستم۴ در این سال زبان جاوا را به عموم عرضه کرد. در سال ۱۹۹۶ الدزموبیل۵ اولین اتاق گفتگوی تجاری را راه اندازی نمود. در جدول ۱ به برخی از اتفاقات مهم صنعت تبلیغات اینترنتی اشاره شده است.
بخشی از متن:
عنوان: مشکلات بازاریابی زیتون در رودبار و طارم
قالب بندی: WORD
تعداد صفحات: 29
این تحقیق در مورد مشکلات بازاریابی زیتون در رودبار و طارم می باشد و جایگاه زیتون را در دو قطب مهم تولید زیتون کشور ذکر نموده و مشکلات بر سر راه تولید و پخش آن را مورد بررسی قرار می دهد. این تحقیق به دانشجویان رشته های اقتصاد ، کشاورزی ، صنایع غذایی و دیگر رشته های مرتبط پیشنهاد می گردد.
چکیده:
درخت زیتون اولین بار در نواحی مدیترانه ای پرورش یافت.معروف ترین گونه شناخته شده این گیاه(زیتون اروپایی) نام دارد که در یونان به فراوانی یافت می شود.در ایتالیا تنوع ان حداقل ۳۰۰ گونه است.درشت ترین زیتونها در اسپانیا یافت می شود. روغن زیتون را ابتدا مردمان تمدن مینون (تمدن یونانی در عصر برنز در نواحی مدیترانه ای) تولید کردند.زیتون خواص درمانی فراوانی دارد که حتی از برگ و شاخه ان هم استفاده می شود.زمان برداشت محصول از شهریور تا مهر ماه است.در ایران ۳۶ کارخانه در امر تولید روغن زیتون فعالیت دارند که به میزان ۴۰۰۰ تن در سال می رسد.شهرستان طارم در زنجان رتبه نخست تولید زیتون را دارد که ۲۸ درصد تولید کل کشور را از لحاظ کمیت و کیفیت دارا می باشند. و ۶ شرکت تعاونی تخصصی در این استان وجود دارد.از مهمترین مشکلات تولید و بازاریابی زیتون در طارم وجود دلالان و واسطه گرهای بی نام و نشان و عدم حمایت واقعی دولت از تولیدکنندگان زیتون است. شهرستان رودبار در استان گیلان رتبه دوم در تولید زیتون در ایران را دارا است.و ۶۴۰۰ هکتار باغ زیتون دارد و ۱۴۰۰۰ خانوار باغدار در این شهرستان به پرورش زیتون مشغول اند.این شهرستان سابقه ای ۹۰۰ ساله در تولید زیتون دارد.فراوری و بازرگانی زیتون بعد از برنج و چای سومین محصول مهم کشاورزی گیلان است.از مهمترین مشکلات ساختاری تولید زیتون در گیلان واردات قاچاق غیر بهداشتی و نامرغوب و عرضه ان به نام زیتون رودبار است ( که این واردات افتی به نام مگس زیتون را وارد ایران کرده اند.)همچنین سنتی بودن فراوری زیتون و کم بود واحدهای بسته بندی مشتری پسند می باشد. هم اکنون قاچاق زیتون از کشورهای سوریه و عراق و ترکیه به ایران وارد می شود.
مقدمه:
مهمتر از تمام چالشهای موجود در بخش کشاورزی بحث بازاریابی و مهار واردات بی رویه که از اهمیت بسیاری بر خوردار است چرا که بازاریابی به عنوان یک عنصر بنیادین در تولید که تعادل عرضه و تقاضا در بازار نتیجه رابطه مستقیم از نظر اقتصادی و نقش موثری در اقتصاد دارد که این معادله در بازار زیتون ایران و علی الخصوص در استان زنجان جایگاهی ندارد و از طرفی وجود دلالان و سود جویان متفرقه بی نام و نشان که با درآند های قابل توجه بدون پرداخت ریالی به بخش دولتی از بابت مالیات و عوارض و غیره که گاها از طرف کاخانجات نیز برای پایین آوردن و ضربه زدن به قیمت محصول زیتون پشتیبانی میشوند بازار زیتون را تحت الشعاع قرار داده اند که به عنوان مثال به هنگام برداشت محصول افرادی که ۱۱ ماه سال را به خوشگذرانی و استراحت مشغول هستند و در طول یکماه برداشت زیتون با مراجعه به بانکها اقدام به اخذ دسته چکهای ۱۰۰ برگی نموده و مبادرت به خرید زیتون با قیمتی که خودشان تعیین میکنند بصورت نسیه و وعده دار از کشاورزان بی پناه و مظلوم مینمایند که اولا حدود ۳۰ درصد از باغدارانی که به این روش محصول خویش را عرضه میکنند موفق به اخذ وجه محصول فروخته شده نمی شوند ثانیادلالان با گله و شکایت اعلام میکنند که بازار زیتون رکود یافته قادر به جبران و پرداخت دین خود نیستند در این میان کسی که متضرر میشود غیر از کشاورز بدبخت کسی دیگر نیست آیا وقت آن نرسیده برای این قشر زحمتکش تدابیری اتخاذ نمود؟
اتحادیه تعاونیهای تخصصی استان زنجان که نتیجه و اهتمام مدیران ارشد کشوری و استانی برای حمایت از قشر کشاورز زیتونکار در سالجاری تشکیل یافته با کادری مجرب و آشنا به بازار زیتون که تحت عنوان تعاونی تخصصی خرید، جمع آوری و بازاریابی زیتون استان زنجان و سایر تعاونی های تخصصی آمادگی خویش را در صورت حمایت بخش دولتی در مقوله های ذیل برنامه مدون و سازمان یافته ای اتخاذ نموده که فقط و فقط با همکاری و حمایت بخش دولتی بازار زیتون را میتوان به عرش برساند.
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
زیتون چیست؟
تاثیر روغن زیتون در بهبود جریان خون
سیستماتیک و طبقه بندی بتانیکی زیتون
رشد سالیانه گیاهی
طرز تهیه زیتون پرورده
مشکلات تولید زیتون
افزایش تولید داخلی
جایگاه زیتون در شهرستان رودبار واقع در استان گیلان
بایدها و نبایدهای تولید تولید زیتون
جایگاه زیتون در شهرستان طارم واقع در استان زنجان
مشکلات و نارسائیهای بخش زیتون شهرستان طارم
شرکتهای تخصصی مرتبط با زیتون در قالب اتحادیه زیتون کاران زنجان
اهم مشکلات اتحادیه و تعاونیهای تخصصی
توانمندیها و انتظارات و تقاضای اتحادیه و شرکتها از مسئولین و متولیان بخش کشاورزی
تشکیل جشنواره زیتون در شهرستان طارم
دلایل و مشکلات موجود در بخش زیتون
راهکار های حل مشکلات زیتونکاران
نتیجه گیری
بخشی از متن:
توضیحات :
روایی: دارد
پایایی: دارد
نمره گذاری وتفسیر: دارد
منبع: دارد
نوع فایل : ورد وقابل ویرایش می باشد
7صفحه
از مهمترین مراحل و استراتژی های بازاریابی الکترونیکی در بانکها، مرحله "ایجاد روابط متقابل و مفید با مشتریان"
می باشد. اهمیت این عامل، بخاطر وابستگی مشتریان به سیستم بانکداری سنتی و آشنایی کمتر آنها با محیط وب
سایت می باشد. این عامل در قالب هفت پارامتر )با عنوان هفت-سی( بیان می شود. این هفت پارامتر عبارتند از :
1-زمینه: طراحی و مکان سایت،2- محتوا: متن، تصویر،صدا و ویدئو، 3-تجارت: توانایی سایت در
انجام تبادالت تجاری،4- جامعه: توانایی سایت در برقراری ارتباط کاربر- کاربر، 5-اتصال: میزان
ارتباط سایت با سایر سایت ها،6- سفارشی سازی: توانایی سایت در ارائه خدمات به کاربران
گوناگون و یا امکان ایجاد تغییر در سایت توسط خود کاربر،7- ارتباطات: میزان توانایی سایت در
برقراری ارتباط سایت- کاربر یا ارتباطات دو طرفه
بخشی از متن:
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول: طرح تحقیق
طرح و بیان مسأله
اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق
اهداف تحقیق
کلی
جزئی
معرفی روشهای اجرای تحقیق
فصل دوم: تعاریف و چارت تشکیلاتی روابط عمومی
تعاریف روابط عمومی
تاریخچه روابط عمومی در جهان
تاریخچه روابط عمومی در ایران
شرح وظایف و تشکیلات روابط عمومی
فصل سوم: آشنایی با روابط عمومی صندوق تعاون
چارت تشکیلاتی روابط عمومی صندوق تعاون
شرح وظایف دایره ارتباطات
شرح وظایف دایره ارتباط با رسانه ها و انتشارات
شرح وظایف دایره تبلیغات و تشریفات
فصل چهارم: تعاریف تبلیغ
تعاریف تبلیغات
تکنیک های تبلیغ
مرزهای تبلیغ و روابط عمومی
فصل پنجم : تبلیغات در صندوق تعاون
گردش کار تبلیغات در روابط عمومی صندوق
برنامه پیشنهادی تبلیغات روابط عمومی در سال 84
بودجه پیش بینی شده برای تبلیغات
عملکرد روابط عمومی در زمینه تبلیغات
فصل ششم: نتیجه گیری
نتیجه گیری تحقیق
کاستی های روابط عمومی
نقاط قوت روابط عمومی در امر تبلیغ
راهکارهای پیشنهادی
ضمائم
منابع و مأخذ
مقدمه:
با بررسی تعاریف مربوط به روابط عمومی، می توان گفت که مهمترین وظیفه روابط عمومی، شناخت افکار عمومی و نفوذ در آن برای جلب رضایت افکار عمومی از سازمان است که هم در درون سازمان و هم در بیرون از سازمان دنبال میشود . بی تردید، این وظیفه، در قالب مجموعهای از فعالیتهای ارتباطی صورت می گیرد که تحت عناوین نسبتاً ثابتی شامل ارتباط با رسانهها و سازمانها، ارتباط مردمی، پژوهش، آموزش، برنامه ریزی، انتشارات ، امور فرهنگی و نمایشگاهها،سنجش افکار و پشتیبانی از آنها یاد میشود.
بیشتر باید تأکید کرد که در تعیین ساختار مناسب برای هر روابط عمومی، با توجه به کوچکی یا بزرگی سطح عملیات آن، میتوان از نمودار تشکیلاتی پیشنهادی استفاده کرد.
در این فصل، سعی شده است ضمن اشاره به شرح وظایف یک روابط عمومی، این وظایف در زیر ساختهای مناسبی توزیع شود.
شرح وظایف
الف) ارتباطات
سیاستگذاری ، برنامه ریزی و کاربرد شیوهها و برنامه های مناسب برای انعکاس اهداف سیاستها،فعالیتها، برنامه ها، کارکردها و مواضع سازمان به مخاطبان، رسانه ها و جامعه.
گردآوری، جمع بندی و تحلیل نظرها و دیدگاههای مردم، نخبگان ور سانه ها در زمینه فعالیتهای سازمان و ارایه آن به مدیریت.
تلاش برای تقویت هر چه بیشتر روحیة تفاهم بین کارکنان و مدیران و همیت سازمان و زمینه سازی برای برقراری ارتباطات بین آنان.
اعلان مواضع سازمان.
عضویت و شرکت در جلسههای مهم سازمان به منظور آگاهی از سیاستها، خط مشیها، برنامه ها و روند فعالیتها و نیز آگاهی از نتایج سایر نشستها و گردهمآییها و جلسه ها.
تدوین «تقویم جامع ارتباطات سازمانی»در قالب ملاقاتها و بازدیدهای مسئولان سازمان با شخصیتهای حقیقی و حقوقی، کارکنان و اقشار مختلف مردم با هدف تداوم و گسترش اصولی و تلطیف روابط و تنظیم افکار عمومی.
تدارکات تمهیدات و اقدامات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و تسهیل دسترسی به مراکز و مسئولان سازمان.
برنامه ریزی و اطلاع رسانی به مردم درباره عملکرد سازمان به انگیزه تنویر افکار عمومی.
تدوین برنامه سالانه مصاحبه های مسئولان سازمان با مطبوعات متناسب با اولویتهای سازمانی و نیازهای افکار عمومی.
تهیه و تنظیم اطلاعات پایهای از سازمان برای ارایه به مراجعان و میهمانان سازمان به زبانهای مختلف.
ایجاد ارتباط احسن با مطبوعات،رادیو، تلویزیون و خبرگزاری جمهوری اسلامی و بهره برداری بهینه از آنها برای اطلاع رسانی به مردم.
ب) ارتباطات فرهنگی
مشارکت در برگزاری سمینارها و گردهم آیی های تخصصی و عمومی درون سازمان.
پوشش تبلیغی ساختمانهها و فضاهای عمومی سازمان در تعظیم ایام و مناسبتهای ویژه.
تدوین و اجرای طرح جامع تبلیغات برای فضاسازی فرهنگی – تبلیغی در ساختمانها و محوهها.
مدیریت نمایشگاهها (سالانه ، دایمی و….) در خارج وداخل سازمان با همکاری و مشارکت مراکز مربوط.
طراحی و تولید هدایای تبلیغاتی برای اهدا به مخاطبان (متناسب با سلایق و علایق قشرها).
تهیه،تدوین و اجرای نظامنامه و تقویم مراسم داخل سازمان.
راه اندازی و اداره موزه و اتاق افتخارات سازمان.
ترتیب دادن برنامه های بازدید کارکنان از طرح های شاخص سازمان.
تولید و سفارش ساخت آگهیةای تلویزیونی (تیزر) و فیلمهای مورد نیاز برای تبلیغ عملکرد و مستندسازی سازمان.
همکاری با فرهنگسراها به منظور توسعه فرهنگ سازمان با برگزاری جشنواره عکس ،نقاشی و مقاله نویسی بین دانشآموزان درباره سازمان.
ج) انتشارات
تدوین کتب،جزوه ها و تهیه مواد انتشاراتی به منظور معرفی سازمان.
گردآوری و نشر اطلاعات و اخبار وگزارشهای مربوط به سیاستها،فعالیتها، طرحها و برنامه ها با شیوه ها و قالبهای موثر و مناسب.
طراحی، تنظیم و تدوین نظامنامه اشتراک، تأمین و توزیع نشریات و مطبوعات برون سازمان و نظارت بر حسن اجرای آن.
تدوین و انتشار خلاصه عملکرد سالانه سازمان برای ارایه به افکار عمومی.
گردآوری و تولید مجموعه های موردی و ادواری به صورت موضوعی در قلمروهای مورد نیاز مدیران و کارکنان سازمان با استفاده از منابع مختلف از جمله مطبوعات کشور و همکار یبا سایر حوزه ها در انتشار این گونه موارد.
انتشار نشریه داخلی و برون سازمانی سازمان.
نظارت بر نحوه انتشار نشریات در سازمان.
د)سنجش افکار
تهیه گزارشهای تحلیلی ادواری (هفتگی / ماهانه / فصلی / سالانه) از افکار عمومی داخل و خارج از سازمان برای ارایه به مدیریت.
نقد و بررسی و تحلیل بازتاب فعالیتهای سازمان در نظر اقشار مردم بویژه نخبگان، رسانهها و دستگاهها از یکسو و مدیران و کارکنان از سوی دیگر و ارایه گزارش آن به مدیریت...
نـوع فایـل : Word
تعداد صفحات : 87
حجم فایل : 48 کیلوبایت
بخشی از متن:
پاورپوینت مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار -20 اسلاید
فهرست مطالب:
تجزیه و تحلیلها در این مرحله حول دو مورد
معادله درد / منافع
نیاز در مقابل توانایی دگرگونی
تحلیل ذینفعان کلیدی و نیاز های آنها
تحلیل مشتریان
مهمترین نکاتی که باید درک شوند
تحلیل فروشندگان
صحبت مستقیم
بررسی زنجیره فروش
تحلیل کارکنان
دلایل بهره مند شدن کارکنان از مهندسی مجدد
تحلیل سیاستمداران
تجزیه و تحلیلی چه موقع باید انجام گیرد ؟
چهاچوبی برای موفقیت
تعیین مأموریتها
اهداف استراتژیک
طرحهای مقدماتی
اهداف تفصیلی
برنامه ریزی کنید
رئوس برنامه یشنهادی دگرگونی
فرایند برنامه ریزی
بخشی از متن:
دانلود تحقیق و بررسی وضعیت بازاریابی شرکت سامسونگ
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 28
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
مقدمه
تعریف تجارت الکترونیک
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه Clarke :
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه اتحادیه اروپا
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه ارتباطات :
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه تجاری :
تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران
بانکداری الکترونیک
کانالهای بانکداری الکترونیک:
مزایا
اجزای بانکداری الکترونیک در ایران
1- انواع کارت ها
2- شبکه شتاب
3-سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی
4- شبکه سوئیچ عملیات خرد بانکی و بین بانکی
5- شبکه مرکزی سوئیفت(SWIFT) (3).
سامانه بانکداری الکترونیکی
کسب و کار الکترونیک
تجارت الکترونیک
بانکداری متمرکز:
سامانه یکپارچه بانک ملی ابران (سبا (از سال 1378 عملیاتی گردیده است))
خدمات اینترنتی
سامانه بانکداری اینترنتی(سبا(از سال 1386 عملیاتی گردیده است))
پرداخت اینترنتی(از سال 1386 عملیاتی گردیده است)
دولت الکترونیک در ایران
تکامل وتوسعه دولت الکترونیکی
بررسی اثرات دولت الکترونیک
سطح کلان(دولت)
نتیجه گیری
منابع
مقدمه
رشد و گسترش روز افزون فناوری ارتباطات، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسانها و عملکرد سازمانها ایجاد کرده است. این فناوری روشهای کارکرد و نگرش افراد، سازمانها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ایجاد صنایع نوین، مشاغل جدید و خلاقیت در انجام امور شده است. ظهور پدیدههایی چون کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بعد اقتصادی است. کشور ما در عرصه حضور و بهکارگیری تجارت و بانکداری الکترونیک، کشوری جوان است و تا رسیدن به وضعیت مطلوب را ه درازی در پیش رو دارد. قانون تجارت الکترونیک در دی ماه سال 1382 تصویب شد. در زمینه بانکداری الکترونیک تاکنون فعالیتهای گستردهای صورت گرفته، لیکن نبود برخی زیر ساختها در ابعاد مختلف موجب کندی این فعالیتها شده است. در این مقاله سعی شده تا ضمن ارائه مفاهیم و تعاریف، ویژگیها و الزامات تجارت و بانکداری الکترونیک، ابزارها و کانال های بانکداری الکترونیک معرفی شود و وضعیت هر یک به صورت اجمالی مورد بررسی قرار گیرد.
دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمانهای مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. تجارت الکترونیک عمده ترین دستاورد بهکارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT) در زمینه های اقتصادی است.
استفاده از این فناوری موجب توسعه تجارت، تسهیل ارتباطات عوامل اقتصادی، فراهم کردن امکان فعالیت برای بنگاههای کوچک و متوسط، ارتقای بهره وری، کاهش هزینه ها و صرفهجویی در زمان شده است. فناوری ارتباطات و اطلاعات امکان افزایش قابلیت رقابتپذیری بنگاهها را فراهم ساخته و همچنین به ایجاد مشاغل جدید منجر شده است.
بر اثر گسترش این فناوری حجم تجارت الکترونیک در جهان روز به روز در حال رشد است. طبق تحقیقات منتشر شده توسط موسسه فارستر پیشبینی میشود طی سالهای 2002-2004 حجم تجارت الکترونیک به طور متوسط سالانه بیش از 58 درصد رشد کرده و از 2293 میلیارد دلار در سال 2002 به بیش از 12837 میلیارد دلار در سال 2006 بالغ شود.
یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیک ، وجود سیستم بانکداری الکترونیک است که همگام با سیستمهای جهانی مالی و پولی عمل و فعالیتهای مربوط به تجارت الکترونیک را تسهیل کند. در حقیقت میتوان گفت که پیاده سازی تجارت الکترونیک ، نیازمند تحقق بانکداری الکترونیک است.
به همین دلیل، استفاده از سیستم های الکترونیک در موسسات مالی و اعتباری جهان به سرعت رو به گسترش بوده و تعداد استفاده کنندگان از خدمات بانکداری الکترونیک روز به روز در حال افزایش هستند.
براساس گزارش تحقیقاتی موسسه Data Monitor از مراکز برجسته تجزیه و تحلیل اطلاعات بانکداری در اروپا آمار استفادهکنندگان از سیستمهای بانکداری الکترونیک در هشت کشور فرانسه، آلمان، ایتالیا، هلند، اسپانیا، سوئد، سوئیس و انگلیس از 5/4 میلیون نفر در سال 1999 به حدود 22 میلیون نفر در سال 2004 رسیده است. در سال 2005 بیش از 75 درصد شرکتهای فعال در کشورهای توسعه یافته حداقل از یکی از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده میکنند. این روند برای بانک ها هم یک فرصت و هم یک تهدید بشمار می آید.
ایران در زمینه تجارت و بانکداری الکترونیک ، کشوری جوان است و تا رسیدن به سطحی قابل قبول از آن، راه درازی در پیش دارد. ورود فناوری جدید در این دو زمینه ، نیازهای جدیدی را در پردازش و تبادل دادهها ، ابزارها و زیر ساختهای مناسب پیاده سازی آن ، و نیز نحوه ارایه خدمات بانکی نوین مطرح کرده است . با نگاهی به تجارب کشورهای پیشرفته و رشد خدمات بانکداری الکترونیک میتوان نیازهای در حال شکلگیری و روند افزاینده آن را در زمینه خدمات بانکی در ایران تا حد مناسبی پیشبینی کرد. نظر به روشهای سنتی موجود در بانکهای کشور و نارسایی این روشها در ارائه خدمات جدید، تهیه زیرساختهای مورد نیاز در بانکها از ضروریاتی است که خوشبختانه مورد توجه مسئولان امر قرار گرفته است و فعالیتهای گسترده ای در سیستم بانکی کشور برای ارائه بانکداری الکترونیک و دیگر خدمات نوین بانکی انجام شده است .
تعریف تجارت الکترونیک
تعریف عام تجارت : هر نوع ارائه کالا یا خدمات ، که معمولاً ( نه همیشه ) بخاطر پول انجام می پذیرد .
از تجارت الکترونیک ، تعاریف متعددی ارائه شده است . در حقیقت مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات ، کاربردها ، و مدلهای گوناگونی را در بر میگیرد. درگونهای از این موارد ، کوشیده شده است که تعاریف عامی ارائه شود و در گونههای دیگر در تعاریف به نوع فعالیت ، امکانات ارتباطی و تجهیزات مورد استفاده ، محدوده سازمانی فعالیتها و زیر ساختارها توجه شده است :
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه Clarke :
هر نوع مبادله اطلاعات مربوط با امور تجاری از طریق ابزار الکترونیکی ، حتی تلفن و فاکس (سال 1997)
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه اتحادیه اروپا[1]:
تعریف 1 : “ انجام تجارت بصورت الکترونیکی “ (سال 1998)
تعریف 2 : “ هر شکلی از مبادله تجاری که در آن طرفین ذینفع به جای تبادلات فیزیکی یا تماس مستقیم فیزیکی ، به صورت الکترونیکی تعامل کنند . “ (سال 2001)
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه ارتباطات :
تحول خدمات ، کالا ومحصولات اطلاعاتی از طریق خطوط تلفن ، شبکههای کامپیوتری و سایر وسائل ارتباطی .
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه فن آوری اطلاعات :
آن دسته از کاربردهای فن آوری اطلاعات که به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشرفت دادن جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است .
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه تجاری :
ابزاری است که کسب و کارهای مختلف ، شرکای آنها و مشتریان آنها را قادر میسازد که موضوعاتی چون کیفیت خدمات ، سرعت تحویل و ... را ارتقاء وموضوعاتی همچون هزینهها را کاهش دهند .
تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران
سابقه فعالیتهای بانکداری الکترونیک در ایران به سال ۱۳۵۰ برمیگردد. در آن موقع بانک تهران با در اختیار گرفتن بین ۷ تا ۱۰ دستگاه خودپردازدر شعبههای خود نخستین تجربه پرداخت اتوماتیک پول را تنها در همان شعبه نصب شده بر عهده داشتند. اواخر دهه ۱۳۶۰بانک های کشور با توجه به کاربرد کامپیوتر شخصی و احساس نیاز به اتوماسیون عملیات بانکی به رایانهای کردن عملیات بانکی پرداختند. طرح جامع اتوماسیون بانکی پس از مطالعه و بررسیهای گوناگون در قالب پیشنهادی برای تحولی جامع در برنامهریزی فعالیت های انفورماتیکی بانکها به مسئولان شبکه بانکی ارایه شد که با مصوبه مجمع عمومی بانکها در سال ۷۲ طرح جامع اتوماسیون سیستم بانکی شکلی رسمی به خود گرفت. در همان سال بانک مرکزی، شرکت خدمات انفورماتیک را به عنوان سازمان اجرایی طرح جامع انفورماتیک سیستم بانکی تاسیس کرد. طی سال های ۷۲ و ۷۳ جرقه های ایجاد سوییچ ملی جهت بانکداری الکترونیکی زدهشد و در همان راستا شبکه ارتباطی بین بانک ملی و فروشگا ه های شهروند ایجاد شد. در خرداد۱۳۸۱مجموعه مقررات حاکم بر مرکز شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی موسوم به شتاب به تصویب رسید. بدین سان اداره شتاب بانک مرکزی در 1381/4/1تاسیس و با هدف فراهم کردن زیر ساخت بانکداری الکترونیکی آغاز به کار کرد. شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاه های خود پرداز سه بانک رسماً متولد شد(بانکهای کشاورزی، توسعه صادرات و صادارت ایران درپایلوت اولیه این طرح حضورداشتند وبانکهای خصوصی سامان وکارآفرین نیزدرخواست کردند که درآزمایشهای اولیه شتاب حضورداشته باشند). درحال حاضربیشتربانکهای ایران بطورمستقیم طرحهای با نکداری الکترونیکی خود را پیش برده و می برند. بانک ملی با طرح سیبا، بانک تجارت با طرحSGB، بانک صادرات با طرح سپهر، بانک رفاه با طرح جاری همراه، بانک کشاورزی با طرح مهر، بانک ملت با طرح جام و بانکهای خصوصی با طرح بانکداری ۲۴ ساعته و به صورت مجزا و منفرد، با نکداری الکترونیکی را درحوزه تحت پوشش خود تجربه کرده و می کنند.
[1]European union
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 18
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
مقدمه
مراحل BPR اولیه
گام اول: تعیین دیدگاه کسب و کار و اهداف فرآیندی
گام دوم: شناسایی فرایندهای است که لازمست باز طراحی گردند
گام سوم: درک و سنجش فرآیندهای موجود
گام چهارم: تشخیص نقش IT
گام پنجم: پیاده سازی نسخه آزمایشی
Radical BPR
اصول اجرای BPR نسخه اولیه Hammer و Champy
رابطه BPR و فناوری اطلاعات
نتایج اجرای نسخه اولیه BPR
اجرای تغییرات در سازمانها عملا چه بازخوردی دارد؟
دلایل شکست BPR
موانع اجرایی BPR
"موانع سازمانی" BPR
پیش نیازهای اجرای BPR
مقدمات راهبردی BPR
آیا این نتایج منجر به شکست و احراز ناکارآمدی BPR شد؟
نتیجه گیری:
لیست منابع:
مقدمه
مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار(BPR)، به معنای تفکر مجدد، بازطراحی رادیکالی(اساسی) فرآیندهای کسب و کار ،جهت بهبود چشمگیر براساس شاخص های کلیدی عملکرد (هزینه، کیفیت و سرعت و ...) است. ایده باز مهندسی فرآیند عبارت است از : کسب و کار موثرتر و کارآمد تر ، انعطاف پذیری و پاسخگویی بیشتر سازمانها برای سهام داران، مشتریان و کارمندان سازمان. به خدمت گرفتن ساختار سازمانی برای تسهیل گردش کار به شکل نابتر*(Leaner) و مناسبتر(Fitter) و در نهایت تولید و خدمت رسانی بهتر سازمانهاست.
* شیوه ساخت Lean، اصول بهبود مداوم بر پایه "حذف زواید" (عوامل اتلاف هزینه و زمان ) فرآیند است.
جنبش BPR با انتشار عمومی دو مقاله در سال ۱۹۹۰ شکل گرفت.Thomas H.DavenPort و James R.Short در این مقالات اظهار داشتند که طراحی مجدد فرآیند و استفاده از IT میتواند سازمانها را متحول و فرآیندهای کسب و کار را به طرز چشمگیری بهینه سازی کند. آنها BPR را "تحلیل و طراحی گردش کار و فرآیندها درون و میان سازمانها" تعریف کردند و ترکیب IT و طراحی مجدد کسب و کار را به این شیوه ، مهندسی صنایع جدید لقب دادند.
متودولوژی ۵ مرحله ای Davenport وShort ، برای BPR نسخه اولیه به شکل زیر تعریف شده بود:
مراحل BPR اولیه
گام اول: تعیین دیدگاه کسب و کار و اهداف فرآیندی
این متدولوژی با وضع چشم انداز و اهداف فرایند آغاز می شود. به عبارت دیگر، به جای تمرکز بر فعالیت ها و وظایف، به منظور حذف گلوگاه های فرایند ( آنگونه که در متدولوژی های بهبود قبلی اتفاق می افتاد) بایستی باز طراحی بر روی کل فرایند انجام شود، تا چشم انداز و اهداف فرایند محقق گردد.
گام دوم: شناسایی فرایندهای است که لازمست باز طراحی گردند
این مرحله شبیه به مرحله تحلیل پارتو(Pareto) در متدولوژی TQM است. به جای بازطراحی تمام فرآیندها ، تنها فرآیندهای کلیدی و موثر، طراحی مجدد میشوند.
گام سوم: درک و سنجش فرآیندهای موجود
مرحله سوم، شامل درک و سنجش فرآیندهای موجود، به منظور مشخص نمودن عارضه های آن ها می باشد. این تشخیص، با هدف " تعیین مقیاسی برای سنجش بهبودهای آتی" صورت می پذیرد.
گام چهارم: تشخیص نقش IT
این مرحله تلاش برای تشخیص نقش IT در طراحی مجدد فرآیندهاست، بنیانگذاران BPR اعتقاد داشتند با اهرم IT ، میتوان انتخابهایی برای ساخت فرآیندهای طراحی مجدد داشت.
گام پنجم: پیاده سازی نسخه آزمایشی
در این مرحله، یک نسخه آزمایشی از فرآیند پیاده سازی میشود. این نسخه آزمایشی بیش از برنامه های کاربردی IT ، در سازمانهای کسب و کار توسعه پیدا میکند و بعنوان پایه جهت بهبود تکرارشونده، پیش از پیاده سازی کامل مورد استفاده قرار میگیرد.
Radical BPR
همزمان با نشر ایده های Davenport و Short درباره طراحی مجدد فرآیند کسب و کار ،Michael Hammer مفهوم BPR رادیکال (بنیادی) را تعریف کرد. Hammer ادعا کرد که تلاش های گذشته در راستای خودکارسازی و نظام مند نمودن فرایندها ، بهره وری و عملکرد را به میزان قابل ملاحظه ای افزایش نداده است، چرا که سازمان ها "خودکارسازی فرایندهای موجود" را بر استفاده بهینه از کامپیوتر، مقدم می دانند. به همین دلیل، این نوع خودکارسازی، منجر به از میان برداشتن محدودیت های موجود در فرایند نمی گردد. او معتقد بود : برای پیشرفتهای بزرگ در سازمانها و بهره مندی از مزایای کامپیوتر، شرکت ها نیازمند انجام تغییرات بنیادین در فرایندهای کسب و کارخود هستند.تلاش در راستای بازمهندسی لازم است که به صورت فراگیر و گسترده انجام شود. این تلاش ها باید مافوق مرزهای وظیفه ای انجام گردد و فناوری اطلاعات را به منظور توانمند نمودن فرایندهای حاصل از این تلاش ها به کار گیرد. Hammer و James Champy در کتاب خود، نظریه Adam Smith (تک وظیفه ای بودن کارکنان برای بالاتر رفتن مهارتها و شیوه وظیفه ای سلسله مراتبی سازمانی) را رد کردند. ایده آنها بطور خلاصه این بود که دوره اقتصاد متفاوت پسا مدرن آغاز شده و تغییر برای همگامی با آن ضروریست. در این دوره بالاترین جایگاه از آن مشتریست، رقابتها شدیدتر و تغییرات دائم برای هدایت کسب و کار امری بدیهی ست. بنیانگذاران BPR اولیه اعتقاد داشتند برای رقابت در اقتصاد جدید و مشتری مدار، جایگزینی بهبود مستمر با طراحی مجدد و ایجاد روش های جدید در اجرای وظایف و فرآیندهای کسب و کار ضروریست.
اصول اجرای BPR نسخه اولیه Hammer و Champy
این ایده ها مربوط به نسخه اولیه BPR بود. بنیانگذاران این نظریه Hammer و Davenport، Champy و short " تمرکز بر حذف گلوگاهها" ، برای بهینه سازی و مهندسی مجدد " فرآیند های موجود" را رد کردند و معتقد بودند فرآیندها باید یکبار دیگر از آغاز طراحی شوند. در مدل آنها شیوه فرآیند محور جایگزین شیوه وظیفه محور میشد، بعلاوه آنها به نقش ضروری IT در تغییر شکل فرآیندها معتقد بودند.
بخشی از متن:
تحقیق در مورد نقش تبلیغات در بازاریابی
تعداد صفحات : 51 صفحه
فرمت : word ( قابل ویرایش )
برای خرید و دانلود به انتهای متن مراجعه کنید.
قسمتی از متن:
فهرست مطالب:
درک درست تبلیغات
تکنیکهای اجرایی تبلیغ
موزیکال
ارایه تاییدیه
داستان گویی
مستندات علمی
تبلیغ دوتکه
شایستگی فنی
نمای نزدیک
رتوسکوپ
مقایسه
حل مشکل
فرد سخنگو
سبک زندگی
انیمیشن (نقاشی متحرک)
سریال (مجموعه تبلیغ)
خیال پردازی
روشهای تبلیغ
بروشور
تبلیغات پستی
پیام از طریق ایمیل
مجلات
خبرنامه
روزنامههای کاملاً محلی
پوسترها و تابلوهای اعلانات
تبلیغات رادیویی
بازاریابی از راه دور
تبلیغات تلویزیونی
صفحات وب
راهنمای تلفن مشاغل
فعالیت تبلیغی از طریق رسانهها
سایر فعالیتهای تبلیغی
نکاتی در مورد تبلیغات
اجرای فعالیتهای تبلیغاتی
ترجمه یا برگردان پیام تبلیغاتی
تبلیغات با توجه به ملاحظات فرهنگی
تبلیغات با توجه به ملاحظات رسانههای جهانی
مفهوم تبلیغات در نقطه خرید
روشهای تبلیغ در نقطه خرید
آینده تبلیغ در نقطه خرید
100 فرمول تبلیغات در بازاریابی
تبلیغات خلاق
چند نکته برای فروش
چگونه یک آگهی تبلیغاتی بسازیم؟
عنوان آگهی چه تاثیری در فروش دارد؟
پنج اصل برای ساخت یک آگهی موثر
موازنه تبلیغات و رشد اقتصادی
منابع
درک درست تبلیغات
کلودهاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد:
«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»
وظیفه مهم تهیه کننده آگهی انتقال نکات فروش به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.
مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:
«این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهید! تمام کارهایی که در تبلیغات، در بازاریابی، در فروش انجام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.
تکنیکهای اجرایی تبلیغ
گام بعدی در تهیه آگهی تبلیغاتی انتخاب تکنیهای اجرایی تبلیغ است؛ در این مرحله تهیه کننده آگهی تبلیغاتی باید توجه خود را معطوف به چگونگی اجرای تبلیغ کند؛ بعبارت دیگر وی باید بررسی کند که چگونه جاذبه ای را که برای تبلیغ در نظر گرفته شده است به تصویر بکشد و از چه تکنیکی برای به تصویر کشیدن آن استفاده کند. پیام تبلیغاتی یا جاذبه تبلیغاتی به اشکال متعددی می تواند ارایه شود که برخی از مهمترین این تکنیکها در زیر آورده شده است:
▪ موزیکال:
در این سبک یک یا چند نفر یا چند شخصیت کارتونی نشان داده می شود که مشغول خواندن آوازی درباره یک کالا هستند. دلیل اصلی استفاده از این شیوه این است که به خاطر سپردن و یادآوری اشعار و ترانه ها ساده است و به راحتی در ذهن حک می شود.
▪ ارایه تاییدیه:
در این روش از یک منبع دوستی داشتنی و قابل اعتماد برای تایید کالا استفاده می شود. دراین خصوص هم از افراد شهیر و هم افراد غیرمشهور می توان استفاده کرد. البته بینندگان بیشتر تحت تاثیر افراد مشهور قرار می گیرند.
▪ داستان گویی:
در این تکنیک، بخش گفتاری بر روی تبلیغ خوانده می شود و گوینده مشهود نیست.
▪ مستندات علمی:
در این شیوه مدارک مستند یا تحقیقاتی ارایه می شود که نشان می دهد مارکهای کالای موضوع آگهی نسبت به یک مارک یا چند مارک تجاری دیگر بهتر است، یا بیشتر مورد پسنده واقع شده است.
▪ تبلیغ دوتکه:
در این شیوه دو تبلیغ به هم مرتبط از یک شرکت (معمولاَ هر کدام ۱۵ ثانیه) که یک خط متصل عقیده ای را دنبال می کند طراحی می شود و هنگام پخش از تلویزیون در بین این دو تبلیغ یک تبلیغ کاملاَ جداگانه از محصول دیگر مربوط به شرکت دیگر پخش می گردد که هیچ ربطی به شرکت و محصول ندارد. به عبارت دیگر در این شیوه به پخش تلویزیون گوشزد می شود که نخست ۱۵ ثانیه اول از تبلیغات ما را پخش کند و سپس بعد از آن تبلیغ یک شرکت دیگر را قرار دهد و سپس بعد از آن مجدداَ قسمت دوم تبلیغ شرکت ما پخش شود.
▪ شایستگی فنی:
در این شیوه تواناییهای فنی شرکت در تولید کالا ارایه می شود. استفاده از تکنیک «شایستگی فنی» اغلب در مورد لوازم برقی به کار گرفته می شود.
▪ نمای نزدیک:
در این شیوه تلویزیون اساساَ رسانه ای برای خلق تصاویر نمای نزدیک است. نمای نزدیک می تواند مورد استفاده شرکتها، رستورانها تولید کننده انواع غذاهای پخته و نیز پیتزا فروشی ها برای نشان دادن غذاهایشان از نزیک جهت ایجاد اشتها در بیننده به کار گرفته شود.
▪ رتوسکوپ:
در این تکنیک سکانس های انیمشین و واقعی به شکل جداگانه تهیه شده و سپس دورهم ترکیب می شود. مثلاَ یک پسربچه واقعی ممکن است به نمایش درآید که در حال خوردن صبحانه است و در عین حال یک حیوان به شکل کارتون روی شانه های او در حال بالا و پایین پریدن است و با او صحبت می کند.
▪مقایسه:
در این شیوه کالاهای شرکت خود با کالاهای شرکت رقبا مقایسه می گردد و با مقایسه یک کالا با کالای دیگر سئوالهای بیننده پاسخ داده می شود.
▪ حل مشکل:
در این شیوه جنبه مشکل گشا بودن کالا نمایش داده می شود.
▪ فرد سخنگو:
در این تکنیک، فردی در جلوی دوربین به نمایش درمی آید و او به طور مستقیم محتوای تبلیغ را برای مخاطب بازگو می کند. فرد ممکن است مستقیماَ کالا را نشان دهد و یا بر روی تصویر در خصوص آن کالا و جنبه ها و مزایای مختلف آن صحبت کند. در این تکنیک باید توجه کرد که فرد سخنگو و ارایه کننده تبلیغ باید فردی دوستی داشتنی باشد و از نظر چهره به گونه ای باشد که اعتماد مخاطب را جلب کند. البته نباید این فرد کالا را تحت الشعاع قرار دهد. زیرا هدف ارایه کالاست نه آن فرد.
▪ سبک زندگی:
دراین شیوه مناسبت یک کالا با سبک زندگی نشان داده می شود. برای مثال یک آگهی درباره مواد لبنی همزمان با این که مردانی را در حال ورزش نشان می دهد، نقش مصرف شیر در ایجاد یک زندگی فعال و توام با سلامتی را گوشزد می کند.
▪ برشی از زندگی روزمره:
روش برشی از زندگی روزمره یک شیوه دراماتیک قدیمی است که در آن بازیگران داستانی را به نمایش می گذارند و استفاده کننده مارک کالای تبلیغی، قهرمان داستان است. بیشتر تبلیغاتی که با این تکنیک ارایه می شود در ابتدا با یک مشکل شروع می شود که در نهایت مارک کالای شرکت تبلیغی به عنوان راه حل ارایه می شود.
▪ انیمیشن (نقاشی متحرک):
یکی دیگر از شیوه های ارایه پیام، استفاده از نقاشی متحرک است که متداولترین شکل آن، ارایه آن در قالب کارتون است که در میان بچه ها مطبوع و خوشایند به نظر آید و در بین همه سنین شهرت یابد.
▪ سریال (مجموعه تبلیغ):
در این شیوه مجموعه تبلیغاتی به دنبال هم و در قالب یک مبارزه تبلیغاتی پخش می گردد و در واقع هر تبلیغ داستانی را که در تبلیغ قبل بوده است را دنبال می کند.
▪ خیال پردازی:
این سبک درباره کالا یا مصرف آن ، خیال و رویا ایجاد می کند.
▪ حالت یا ذهنیت پردازی:
در این روش، از ترکیب چند روش استفاده می شود. هدف اصلی در این روش به وجو آوردن ذهنیت و یا حالت خاصی برای کالایی است که قصد فروش آن را داریم. در واقع در این سبک در اطراف کالا حالت یا ذهنیتی ایجاد می شود نظیر زیبایی، عشق، محبت یا امنیت و آسایش و هیچ گونه سخنی به جز در قالب توصیه درباره کالا به میان نمی آید
نکاتی در مورد تبلیغات
شرکت ژیلت با شعار تبلیغی این شرکت که ژیلت بهترین تیغ برای مرد است، از مرزهای کشورها گذشت و محبوبیت جهانی یافت. پیتر هافمن، مدیر بازاریابی این شرکت میگوید: “خوش شانسی ما به خاطر عرضه محصولی است که در سطح جهان نیاز یکسانی را برآورده میکند.”
بسیاری از محصولات مانند ساعتهای الماس، پوشک بچه، شامپو، کفشهای ورزشی، نوشابههای غیرالکلی، ساعتهای ساخت سوییس و لباسها، نمونهای از محصولاتی است که بازار آنها واقعا جهانی است، زیرا آنها جهت برطرف کردن نیازهای یکسان در سطح جهان میتوانند از تبلیغات یکسان و استاندارد در سطح جهان به موفقیت و افزایش سهم بازار دست یابند.
ایجاد تبلیغات با توجه به جنبه هنری – جنبه هنری در تبلیغات به نمایشهای عینی توجه دارد. مثل چاپ و پخش تبلیغات. بعضی از شکلهای نمایشهای عینی، در سطح جهانی قابل فهم هستند. به عنوان مثال، پپسی چهار تم تبلیغاتی را در یک تبلیغ استفاده میکند. در این تبلیغات، افراد جوانی شادمان در یک پارتی در کنار ساحل گرد هم آمدهاند و آنها منعکس کننده محیط فیزیکی عمومی و ویژگیهای نژادی آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، اروپا، آفریقا و آسیا استفاده شده است هستند. همچنین در موزیک این تبلیغ از سلیقههای جنوبی، اروپا، آفریقا و آسیا هستند. در آن راکاند رول آمریکای شمالی و بسانووای آمریکای لاتین نواخته میشود. یکی دیگر از موارد مهم در تبلیغ بینالملل این است که تبلیغ کننده مواظب باشد اجرای عینی یک تبلیغ در بازار طولانی نشود.
تبلیغات خلاق
تبلیغات دستمال توالت چارمین در آمریکا به عنوان دوست نداشتنی ترین آگهی برگزیده شد اما از جهت ترغیب به خرید در رده اول قرار داشت؛ چگونه چنین آگهی موفق شد تا آمار فروش را بالا ببرد؟ فرد ویکمن (Fred Wakeman) در یکی از رمان های خود در مورد تبلیغات اینگونه می نویسد :
در میان یک جلسه تجاری مردی روی میز سالن کنفرانس تف میکند و می گوید: چند لحظه پیش مرا در حال انجام کار زشتی دید. تف کردن کار زشتی است اما این کار من را همیشه به یاد خواهید داشت . اما دقت داشته باشید تبلیغات تهوع آور و خسته کننده و فاقد نکته ظریف در دراز مدت برای صنعت تبلیغات زیان آور است. مصرف کننده احمق نیست او همسر توست!
ویلیام برن باخ از نظریه پردازان بزرگ عرصه تبلیغات است وی معتقد است:
تا زمانی که مردم شما را باور نکرده اند آنچه را که گفته اید حقیقت نیست اگر جلب توجه نکنید به شما گوش نمیدهند. تا زمانی که از قدرت خیال خود چیزهای زنده و جذاب خلق نکنید توجهشان را جلب نخواهید کرد. راهی که برن باخ پیش میگیرد ما را به سوی ایجاد یک نام تجاری پایدار پیش می برد.
چند نکته برای فروش:
- کار مشتری را تا آنجا که می توانید بیاموزید. از کارخانه بازدید کنید با نحوه تولید آشنا شوید به اندازه کافی راجع به آنها مطالعه کنید . شرط اساسی شناخت مشتری، مصرف کننده ، محصول و بازار است.
لویی پاستور: (شانس همراه کسی است که همیشه حاضر است)
- مصرف کننده محصول را بشناسید : در مورد آنها مطالعه کنید آنها را حس کنید. در دنیای آنها غوطه ور شوید .
- جایگاه کنونی محصول را بررسی کنید: نویسنده کتاب به جایگاه سازی معتقد است در مغز هر مصرف کننده برای یادآوری میزان محدودی حافظه وجود دارد. آنها احتمال می دهند برای هر محصول سه نام در ذهن باقی می ماند.
اگر روی محصولی کار کنید که یکی از سه نام نیست باید یکی از رقیبان را از میدان به در کنید. جایگاه خود را بین رقبا شناسایی کنید. در کدام عرصه ها به دفاع مانده اید؟ تا جای ممکن در مورد محصول و نام تجاری خود ادعا کنید. پرچم خود را در بلندترین قله بکوبید.
- برای تعیین یک استراتژی قوی پافشاری کنید.استراتژی واضح و روشن می تواند امید بخش باشد. استراتژی های مبهم دست و پای شما را می بندند. استراتژی باید ساده باشد.
- دقت کنید چیزی که می گویید مهم باشد. پیام باید توجه افراد را به خود جلب کند. باید خواسته مصرف کننده باشد و در جهت رفع مشکل باشد.
- تبلیغات رقبای خود را بررسی کنید. استراتژی نام های تجاری موفق را شناسایی کنید.
خلق آگهی: گفتن حرفی درست به شکلی درست!
فراموش نکنید که با دو مشکل روبرو هستید: مشکل مشتری و مشکل خودتان
مشکل مشتری: بیان واقعیت هاست که با گفتن حرف راست حل میشود.
مشکل شما: گفتن آن حرف به شکلی درست و جذاب
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 39
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
چکیدة
مقدمه
منبع چیست؟
نیازها چیست و منابع آن کدام است؟
منابع را از کجاها می توان پیدا کرد؟
منابع مالی:
تأثیر مستقیم عوامل جانبی در بازاریابی ورزشی چیست؟
تفاوت بازاریابی ورزشی ازدیدگاه مدیریتی واجتماعی چیست ؟
کمال مطلوب تلاشها بازاریابی ورزشی چیست؟
راههای جذب مخاطب چیست؟
چه عوامل و نیروهایی درکار بازاریابی ورزشی دخالت دارند؟
برخــی از صاحب نظــران دیگر (رابرت لوتربـورن) در مقابل چهار p، چهار c را طرح می کند که
عبارت است از:
چگونگی رابطة بازاریابی و تکنولوژی
ضعف آموزش و نیروی متخصص
کار علمی و دید علمی چه اهمیتی دارند؟
نقش رویداد های ورزشی برای جذب اسپانسر چیست ؟
بیشترین درآمد ورزشی از کدام منبع تأمین می شود؟
چالش های بازاریابی ورزش بانوان چیست ؟
برای کسب منابع مالی چه راهبردهایی را دنبال کنیم؟
1- تعیین اهداف
2- تهیه طرح هایی با دامنه وسیع
3- تهیه برنامه و بودجه مورد نیاز
4- ارزیابی منابعی که در اختیار دارید؟
5- توسعه استراتژی
عوامل دخیل در کسب درآمد موفق
ایده هایی چند و تجربیاتی از سازمان های ورزشی مختلف برای کسب در آمد
عوامل دیگری که باید درهنگام جستجوی منابع درآمد لحاظ شوند عبارتند از :
حمایت های مالی
پیش از راه اندازی طرح جذب حامیان مالی، عاقلانه است تا کلیه اعضای باشگاه را گرد هم آورده و
درباره مسیرهای انتخابی بحث کنیم. این امر دو مزیت دارد:
*برنامه ریزی
*بودجه و نقدینگی
*شناسایی نیاز های مالی
*عواید و فواید ممکن هر حمایت کننده مالی رابشناسید .
*حمایت کننده مالی بالقوه را شناسایی کنید.
*پیشنها د ها را بنویسید.
هنگامی که کلیه مراحل آماده سازی تکمیل شد، اطمینان حاصل کنید که پیشنهاد شما تمام اطلاعات زیر
را دربردارد :
ارائه پیشنهاد های حمایت مالی
حفظ حمایت مالی
اعانات
اصول ارائه تقاضانامه برای اعانات
اشارات مفید
30 پیشنهاد سازنده برای ارائه خدمات به حمایت کنندگان مالی وکسب امتیاز مالی
نتیجه گیری
منبع
:: منابع برای مطاله بیشتر
چکیده:
با شکل گیری بازیهای المپیک نوین فرصت های مناسبی برای پرداختن به ورزش های مدرن برای بانوان ایجاد شد. توسعه و گسترش سازمانهای ورزشی بین المللی ضرورت ایجاد جاذبه و فرصت برای پرداختن بانوان را امری ملموس و ضروری ساخت. منشور بین المللی المپیک تأکید ویژه به ایجاد فرصت های مناسب ورزشی برای خانمها و آقایان دارد.
ورزش می تواند وسیله ای مؤثر برای قدرت بخشیدن به دختران و زنانی باشد که به دلیل جنسیتشان در فرهنگهای مختلف از مشارکت و لذت بردن از ثمرات جسمانی، روانی و اجتماعی ناشی از ورزش محروم شده اند. بی شک برای توسعه و گسترش ورزش بانوان نیاز به منابع مالی می باشد.
یکی از مهمترین مهارتهای مدیران ورزشی شناسایی منابعی است که به حل مشکلات ورزش کمک می کند. این منابع شامل منابع انسانی و منابع مالی، منابع لوازم کار، منابع تسهیلاتی می باشد. هر سازمان ورزشـی برای پیشبرد برنامه ها و پروژه های خودنیاز به حمایت مالی دارد؛ بخش مهم این منابع از محل منابع دولتی تأمین می گردد. درآمدهای دیگری نیز از سوی سازمان های بین المللی و درآمدهای بازاریابی، حق عضویت ها، اعانات، قابل حصول است. در این مقاله به طور خلاصه مباحث اصلی تأثیرگذار بر بازاریابی را مورد بحث قرارمی دهیم.
بازاریابها برنامههایی را در عرصه ورزش طراحی میکنند که بتوانند در مخاطبانشان اثر بگذارند و تعامل دو جانبه را برقرار کنند. از دیدگاه اجتماعی، بازاریابی ابزاری است که به وسیله افراد و گروهها و از طریق تولید، عرضه و مبادله محصولات و خدمات ارزشمند میتوان به آن چه که مورد نظر است دست پیدا کرد. باید برای ارایه تصویری دقیق و مطلوب در اذهان اقداماتی که واکنش مطلوبی را از طرف مخاطبان دارد، مورد هدف قرار داد.
در بازاریابی ورزشی هم برخی صاحب نظران برای دستیابی به هدفها مواردی مثل محصول، مکان، قیمت، ترویج و تبلیغات را مطرح میکنند که باید مورد توجه قرار بگیرند. کسانی که میخواهند در این زمینه فعالیت کنند باید سیستمهای ارتباطی هدف بخش را حتما مورد توجه قرار دهند تا مدیریت بازاریابی برای دستیابی به هدف بهترین راه حل را مورد استفاده قرار دهند. نبود مدیریت علمی، یکی از ضعفهای بازاریابی در ایران است. بخش بازاریابی ضعیف که علت آن نبود مدیریت علمی و نداشتن تعامل جهانی و منطقهای است. اسپانسرها با دریافت برنامه مدون و تقویم منظم ورزشی از سوی فدراسیونها میتوانند اقدامات خود را گسترش دهند. کار علمی و دید علمی مساله بسیار مهمی است که در دنیای امروز ورزش باید به آن توجه کرد.
نتیجه گیری: در این مقاله به بررسی و تحلیل راهکارهای موفقیت در بازاریابی و درآمدزایی در ورزش پرداخته شده است. با تصویر شفافی از برنامه ریزی درآمدزایی آشنا می شوید. در مورد روش های منتخب خود برای ادامه کار، گزینش بهتری انجام خواهیدداد.
واژه های کلیدی: بازاریابی، زنان ورزشکار، درآمدزایی،منابع مالی
مقدمه
ابتدا لازم می دانم برگزاری چهارمین دوره بازی های همبستگی ورزش زنان مسلمان را به ریاست محترم فدراسیون سرکار خانم هاشمی رفسنجانی وهمکاران محترم تبریک بگویم وبرای شرکت کنندگان درکنگره علمی واین دوره از بازیها آرزوی موفقیت دارم.
ورزش زنان در سده اخیر متحول گردیده و دیدگاه سنتی تغییر یافته و فرصت های بیشتری برای ورزش زنان فراهم شده است. ورزش بانوان در گذشته های دور به شکل ورزش های سنتی و بازیهای محلی وجود داشته است. با شکل گیری بازیهای المپیک نوین فرصت های مناسبی برای پرداختن به ورزش های مدرن برای بانوان ایجاد شد توسعه و گسترش سازمانهای ورزشی بین المللی ضرورت ایجاد جاذبه و فرصت برای پرداختن بانوان، امری ملموس و ضروری ساخت منشورکمیته بین المللی المپیک تأکید ویژه به ایجاد فرصت های مناسب ورزشی برای خانمها و آقایان دارد. همچنین فدراسیون های بین المللی که بخواهند از سوی کمیته بین المللی المپیک به رسمیت شناخته شوند نیز موظف هستند اساسنامه خود را مطابق منشور المپیک تطبیق دهند و اصل عدم تبعیض نژادی و جنسی و مذهب را رعایت کنند تا فرصت های برابری برای همه افراد به وجود آید. ورزش درفرهنگ وتمدن ایرانی واسلامی یک ابزار آموزشی مؤثر برای رشد و پیشرفت شخصیت فردی و اجتماعی است و عامل مؤثری برای کسب سلامتی جسمی و روحی بشمار می آید. ورزش می تواند وسیله ای مؤثر برای قدرت بخشیدن به دختران و زنانی باشد که به دلیل جنسیتشان در فرهنگهای مختلف از مشارکت و لذت بردن از ثمرات جسمانی و روانی و اجتماعی ناشی از ورزش محروم شده اند . برنامه های ورزشی می تواند با مقابله با تفکرات غلط درباره شایستگی زنان به کاهش تبعیض و گسترش نقش زنان کمک کند. ورزش یک مدرسه زندگی ایده آل را مهیا می کند. مهارت ها و ارزشهای آموخته شده از ورزش به ویژه برای دختران مهم بوده و به آنان که فرصتهای کمتری نسبت به پسران برای فعالیتهای اجتماعی خارج از خانه دارند اجازه می دهد که مهارت ها و ارزش ها را در سطحی فراتر از خانواده ها فرا بگیرند. اطمینان از اینکه دختران دسترسی مساوی برای آموزش کیفی داشته باشند اساس توسعه محسوب می شود. زیرا توسعه پایدار مبنی بر توسعه انسان است . توسعه پایدار نیاز به آن دارد که بتوان برای تمامی اعضاء جامعه فرصتهای بیشتر و شرایط لازم برای زندگی سالم، طولانی تر و پر محتواتر را فراهم نمود. دراین راستا برنامه های ورزشی درجهت تأمین اهداف توسعه پایدار اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و ثبات محیطی کمک می کند.بی شک برای توسعه و گسترش ورزش بانوان نیاز به منابع مالی می باشد.
منبع چیست؟
منبع عبارت از کمک یا حمایتی است که ما برای به دست آوردن چیزی از آن استفاده می کنیم. یکی از مهمترین مهارتهای مدیران ورزشی شناسایی منابعی است که به حل مشکلات ورزش کمک می کند. برای این کار لازم است نیاز ملی و منابع موردنیاز سازمان ورزشی خودرا فهرست نماییم.
نیازها چیست و منابع آن کدام است؟
نیازها و منابع شامل انسانی و مالی، لوازم کار و تسهیلات می باشد.
منابع انسانی را برای نقش های مختلف مدیریت، سازماندهی، امور مالی، کارمند، ورزشکار، مربی، متخصص می توان از بین منابع ورزشی و علاقمندان جذب کرد. این منابع انسانی را برای کارآمدشدن سازمان ورزشی خود بایستی شناسایی کرد.
منابع را از کجاها می توان پیدا کرد؟
مدارس، دانشگاهها، مؤسسات عمومی دولتی و غیردولتی از مکانهایی است که می توانند به ما در تأمین منابع موردنیاز انسانی کمک کنند. نیروهای داوطلب امروزه در ورزش دنیا کمک های بسیار مهمی را به توسعه و پیشرفت ورزش می کنند. چگونگی انتخاب، داشت و نگهداشت و حفظ نیروهای داوطلب بسیار مهم است.
منابع مالی:
هر سازمان ورزشی برای پیشبرد برنامه ها و پروژه های خودنیاز به حمایت مالی دارد؛ این حمایت ها موجب می شود تا سازمان ورزشی به آرمانهایش نایل شود. بخش مهم این منابع از محل منابع دولتی تأمین می گردد. درآمدهای دیگری نیز از سوی سازمان های بین المللی و درآمدهای بازاریابی، حق عضویت ها، اعانات، قابل حصول است.
امروزه بسیاری از سازمان های ورزشی برای تأمین منابع مالــی موردنیاز خود به سوی شرکت هایی می روند که علاقمندهستند به صورت داوطلبانه و برای تبلیغ نام شرکت خودشان به ورزش کمک کنند. برای مراجعه به شرکت های حامی مالی برنامه های ورزشی، لازم است فهرست راهنمای زیر را برای جمع آوری غیرمستقیم کمک ها مدنظر قراردهیم:
دلیل ارزشمندی برای این کار تعیین شده باشد.
مدیر پروژه مشخص شده باشد.
داوطلبان به تناسب برگزیده شده باشند.
کمیته ها و رؤسای آنها (هرجاکه لازم باشد) تعیین شده باشند.
برنامه های مقدماتی تبلیغات تدوین شده باشد.
هدف مالی برای این پروژة جمع آوری کمک مشخص شده باشد.
برنامة هزینه کردن کمک های جمع آوری شده تدوین شده باشد.
منابع مالی و انسانی شما تعیین شده باشد.
بودجة پروژه تنظیم شده باشد.
بازار موردنظر شما مشخص شده باشد.
اینکه چه برنامه ای می خواهد اجرا شود و چه کارهایی ارائه می شود، مشخص شده باشد.
زمان اجرای پروژه معین شده باشد.
برنامة ارزشیابی و جمع بندی امور تدوین شده باشد.
برنامة تقدیر از کسانی که کمک کرده اند تا کارهای شما به موفقیت بینجامد.
برنامة جلسه ای برای ارزشیابی کل کار جمع آوری کمک ها تدوین شده باشد.
مراسم اختتامیه ای برای تشکر از کارکنان به خاطر زحماتشان پیش بینی شده باشد.
تأثیر مستقیم عوامل جانبی در بازاریابی ورزشی چیست؟
زمینههای مختلفی اعم از عرضه کالا، خدمات، تجربه، رویداد ورزشی، شخص ورزشکار، سازمان، اطلاعات و دیدگاه خلاق در حیطه گستره بازاریابی ورزشی وجوددارد.
بازاریابها برنامههایی را در عرصه ورزش طراحی میکنند که بتوانند در مخاطبانشان اثر بگذارند و تعامل دو جانبه را برقرار کنند. دیدگاههای گسترش یافته بازاریابها باعث میشود که در ارایه محصولات به مهارتهایی دست یابند و تقاضاهای پرکششی را ایجاد کنند و یا با تقاضاهای رو به کاهش مقابله کنند.
تفاوت بازاریابی ورزشی ازدیدگاه مدیریتی واجتماعی چیست ؟
از دیدگاه اجتماعی، بازاریابی ابزاری است که به وسیله افراد و گروهها و از طریق تولید، عرضه و مبادله محصولات و خدمات ارزشمند میتوان به آن چه که مورد نظر است دست پیدا کرد.
از دیدگاه مدیریتی در واقع هنر عرضه محصولات، خدمات، شناخت و درک مشتری است.
کمال مطلوب تلاشها بازاریابی ورزشی چیست؟
این است که به جذب هرچه بیشتر مخاطب و مشتری بینجامد و برای رویدادهای ورزشی خریدار و اسپانسر جذب کنیم.
یکی از شیوه های این کار ایجاد نام تجاری برای رویداد یا سازمان ورزشی است زیرا آرم رویداد یا سازمان ورزشی مثل پنج حلقه المپیک جلب مشتری و حامیان مالی میکند.
راههای جذب مخاطب چیست؟
برای ارایه تصویری دقیق و مطلوب در اذهان، اقداماتی که واکنش مطلوبی را از طرف مخاطبان دارد، باید مورد هدف قرار داد.
تبلیغات از طریق روزنامه، مجله، تلویزیون، اینترنت، پست، تابلوی اعلانات، خبرنامه، لوح فشرده و نوع لباس ورزشکار که در بسیاری از رسانهها به عنوان کانالهای بازاریابی مطرح میشوند. استفاده از این کانالها تأثیر بسیار مثبتی در بازاریابی ورزشی دارد.
چه عوامل و نیروهایی درکار بازاریابی ورزشی دخالت دارند؟
به طور کلی محیط از بخشهای گستردهای تشکیل میشود که بازاریابی ورزشی یکی از آنها است. در بازاریابی ورزشی هم برخی صاحب نظران مک کارتی آمیزة بازاریابی (Marketing Mix) را چهارp یا ابزار اصلی: محصول(Product)، مکان(place)، قیمت(price)، ترویج و تبلیغات(promotion) را مطرح میکنند که باید مورد توجه قرار گیرند.
برخــی از صاحب نظــران دیگر (رابرت لوتربـورن) در مقابل چهار p، چهار c را طرح می کند که عبارت است از:
راه حل مورد نظر مشتـــری (customer solution)، هــــزینه مشتــــری(customer cost) ، راحتــی (convenience) و ارتباط (communication)
کسانی که میخواهند در این زمینه فعالیت کنند باید سیستمهای ارتباطی هدفمند را حتما مورد توجه قرار دهند تا مدیریت بازاریابی برای دستیابی به هدف بهترین راه حل را مورد استفاده قرار دهد.
چهارP: چهارC:
محصول راه حل موردنظر مشتری
قیمت هزینه مشتری
مکان راحتی
ترویج سیستم ارتباطی
درکار بازاریابی ورزشی، افراد مختلفی حضور دارند، از جمله نیروها و عواملی که ارائه خدمات میکنند، شرکتهای عرضه کننده مواد اولیه بخش ارتباطات و گروه عرضه کننده و واسطهها.
شایان ذکر است بازاریابی ورزشی ایران از قابلیتهای زیادی برخوردار است اما هنوز به سطح موردنظرنرسیدهاست. جامعه 70 میلیونی ایران نیازهای مختلفی دارد مثل البسه ورزشی، محصولات ورزشی، آمادگی جسمانی برای گروههای سنی مختلف و اوقات فراغت که بازار بزرگی برای بخش ورزش محسوب میشود و باید به آن توجه کرد. چیزی که به ذهن میرسد این مساله است که ما برای برخی رویدادها و اعزام تیمها دچار مشکل هستیم اما بازاریابی بخش وسیعتری است که ما هنوز به شاخصهای مورد نظر نرسیدهایم و باید کار گستردهای را انجام دهیم که این کار نیازمند نیروهای متخصص، شرکتهای تخصصی و بازار کار است.
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 21
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
1- مقدمه
2- بازاریابی و مسئولیت اجتماعی
3- بازاریابی سبز در مسیر تکامل
3-1- عصر اول (بازاریابی سبز اکولوژیکی)
3-2- عصر دوم (بازاریابی سبز محیطی)
3-3 به سوی عصر سوم (بازاریابی سبز پایدار)
4- بازاریابی سبز در ایران
5- پتانسیل ها و چالشهای بازاریابی سبز در ایران
6- نتیجه گیری
1- مقدمه
در سالهای اخیر میشنویم که دهکده جهانی به وجود آمده است و رشد روز افزون ارتباطات همه کشورها، همه مردم و همه علوم را به هم نزدیک یا به نوعی در هم ادغام کرده است، امروزه دیگر علوم را نمیتوان از هم جدا و هر کدام را شعبه ای خاص خود تلقی کرد پزشکی با مهندسی ترکیب شده و علوم فنی با علوم انسانی و... و از این روست که با توجه به مواردی چون رشد بی رویه جمعیت و مصرف گرایی و همچنین از سوی دیگر مصرف منابع طبیعی و ایجاد مشکلات و معضلات زیست محیطی نیاز به ترکیب شعبه هایی از علوم به وجود آمده است که جلوی این مشکلات ایستاده و سعی در مقابله با آنها نماید.
بازاریابی سبز چرا و چگونه؟ با این سوال آغاز میکنیم که چه نیازی به این نوع از ترکیب بین تجارت و محیط زیست وجود دارد؟ و چگونه شد که نیاز به این ترکیب پدیدار شد؟ اگر مختصری به اطراف خویش نگاه کنیم جواب این سوال را می یابیم. اخبار روز را که دنبال میکنیم مملو است از مسائل و معضلات طبیعی که به نظر غیر عادی می آید و نشان از پدید آمدن تغیراتی در وضعیت کره زمین (محیط زیست میلیاردها انسان و انواع موجودات زنده دیگر) می باشد. همه روزه اخباری از این دست در رسانه ها وجود دارد که سیل ویرانگر بخشهایی از جهان را فرا گرفت، طوفان و گردباد مناطقی را در نوردید، گرد و غبار شهرهایی را در بر گرفته و باعث از بین رفتن دید مردم و بروز مشکلات تنفسی شد، در منطقه ای از کره زمین خشکسالی و گرمای بیش از حد و در منطقه ای دیگر سرمای بیش از حد غوغا کرده و مشکلات عدیده ای را به وجود آورد و... که نگرانی بیش از حد هر فردی را می انگیزد که کره زمین را چه می شود؟
پژوهشگران پیش بینی کرده اند که با افزایش دمای کره زمین بیش از دو درجه سانتیگراد حیات انسان و دیگر موجودات به شدت در معرض خطر نابودی قرار خواهد گرفت و به همین دلیل این دما را دمای بحران یا نقطه بحران نامگذاری کرده اند، چرا که افزایش دما بیش از این مقدار باعث بروز طوفانهای سهمگین، خشکسالی، افزایش سطح آبها، گرم شدن کره زمین و در نهایت بیماری و مرگ انسان و دیگر موجودات خواهد شد، برای مثال در دهه های اخیر 15 % از جنگل های حاشیه رود آمازون از بین رفته است که این مسئله معادل انتشار 20 % از گازهای گلخانه ای در سراسر جهان می باشد، همچنین گزارشها حاکی از آن است که تغیرات جوی و ذوب شدن یخها باعث خشک شدن نیمی از جنگل های آمازون تا سال 2030 میلادی خواهد شد و تنها راه جلوگیری از این آسیب جلوگیری از افزایش دمای زمین و تغیرات جوی است. تاثیر مثبت این جنگلها بر آب و هوای کره زمین که با جذب دی اکسید کربن انجام می شود به حدی است که از آنها به عنوان چاه کربن یاد میکنند اما با از بین رفتن حتی بخشی از این جنگلها قسمتی از ریه های زمین از بین رفته و میزان دی اکسید کربن از حالت تعادل خارج می شود.
این تنها مثال کوچکی بود از آنچه که در این مدت در کره زمین جریان داشته است و همچنان نیز در حال ادامه است، چه در کنار آن باید به آلودگی های شدید رودخانه ها و دریاها، استفاده روز افزون از سوخت های فسیلی، تولید میلیونها تن زباله ها و انباشته شدن آنها بر روی هم و یا دفن در زیر خاکها، انتشار گازهای گلخانه ای و افزایش شدید دمای کره زمین که منجر به ذوب شدن یخهای قطب ها و بالا آمدن سطح آبها می شود، نابودی گونه های گیاهی و جانوری و بر هم خوردن تعادل طبیعت و مشکلات دیگری که هر روز نیز بیشتر می شود اشاره کرد که در صورت عدم واکنش از سوی متخصصین امر و کارشناسان آینده ای بس هولناک را پیش روی ما می آورد.
2- بازاریابی و مسئولیت اجتماعی
علم بازاریابی تا کنون فلسفه های گوناگونی را تجربه کرده است که می توان در این زمینه به فلسفه های مبتنی بر تولید، محصول، فروش، بازاریابی و در نهایت دیدگاه مبتنی بر بازاریابی اجتماعی اشاره کرد، فلسفه ای که آخرین فلسفه و مورد اشاره بحث ما پیرامون ترکیب علوم تجاری و بازرگانی و محیط زیست و حمایت از آن می باشد. در عصر و زمانی که محیط زیست روز به روز آلوده تر می شود، منابع روز به روز کمیاب می شود، رشد جمعیت بسیار روز افزون شده، فقر و گرسنگی دامنگیر جهان شده است و خدمات اجتماعی به دست فراموشی سپرده شده است سوال این است که آیا دیدگاههای دیگر و فلسفه های قبلی می تواند مفهوم درستی داشته باشد و راهگشای امور فوق باشد؟ و در بلند مدت منافع جامعه را تامین نماید؟
از نخستین سالهای دهه 80 میلادی بازاریابی بر اساس ملاحظات اجتماعی و محیطی شهرت زیادی یافته است (کاتلر و آرمسترانگ 1999). مفهوم بازاریابی اجتماعی بر این پایه استوار است که هر سازمان باید نخست نیازها، خواسته ها و منافع بازارهای هدف خود را تعین کند و به نحوی که بقا و بهبود رفاه مشتری و جامعه (هر دو) فراهم گردد، برای مثال شرکت کوکاکولا را در نظر بگیرید که اکثر مردم این شرکت را در زمینه تولید نوشابه شرکتی بسیار متعهد و همسو با ذائقه و رضایت مصرف کننده تصور می کنند با اینحال گروههای مدافع منافع مصرف کننده و بهداشت محیط زیست به این شرکت در زمینه کمبود ارزش غذایی نوشابه، آسیب وارده به دندانهای مردم، مضرات کافئین موجود در نوشابه و آلودگی محیط زیست ناشی از دور ریختن ظروف فلزی و بطری ها ایراداتی وارد می کنند.
طی مطالعاتی که در سال 1992 در 16 کشور توسط اتمن انجام شد بیش از 50 % از مصرف کنندگان در هر کشوری بیان کردند که نسبت به محیط زیست علاقه مند و دلواپس هستند، همچنین طی مطالعاتی دیگر در سال 1994 در کشور استرالیا نتایج نشان داد که 84 % افراد معتقد بودند که در برابر محیط مسئولند، این افراد بیان کردند که رفتارشان را که شامل خرید است به خاطر مسائل محیطی اصلاح کرده اند (پلونسکی). در سال 1989 نیز طی مطالعاتی که در آمریکا انجام گرفت نتایج نشان داد که 49 % پاسخ دهندگاه به خاطر مسائل محیطی خرید شان را تغیر داده اند (باوی و سیل 1992). مطالعه اداره آمار استرالیا بر روی 16 هزار نفر نیز نشان می دهد که 75 % از افراد نسبت به مسائل محیطی دلواپس هستند (باکر 1996). آمار و ارقام فوق حاکی از آن است که مسائل محیطی و حفظ محیط زیست یکی از مهمترین معیارهایی است که مصرف کنندگان هنگام خرید آنرا مد نظر قرار می دهند، در نتیجه این موارد باعث شده است که مسائل محیطی وارد مفاهیم بازاریابی شده و رویکردی به نام بازاریابی سبز پدیدار شود.
3- بازاریابی سبز در مسیر تکامل
بازاریابی سبز تا کنون در مسیر تکامل خود مراحل متفاوتی را طی کرده است که هر مرحله و عصری دارای ویژگیهای خاصی بوده است و معمولا بنا به شرایط و نیازهای محیطی تغیر کرده و وارد عصر جدیدی شده است. بازاریابی سبز تا کنون سه عصر را طی کرده است که به شرح زیر می باشد:
3-1- عصر اول (بازاریابی سبز اکولوژیکی)
این عصر از نظر تاریخی سالهای دهه 60 و اوایل دهه 70 را در بر میگیرد. ویژگیهای عصر اول چنین بود که روی مشکلات محیطی خارجی مانند آلودگی هوا و... تمرکز کرده بود (پیتی،2001). همچنین صنایعی مانند خودروسازی، نفت و کشاورزی ـ شیمیایی بیشتر مورد بحث بود. در این مرحله بود که ارزشهای محیطی و اجتماعی وارد کسب و کار شد. رویکرد حل مشکل معمولاً یک راه حل پایانی بود هر چند که خود راه حل ممکن بود به افزایش هزینه منجر گردد. مثلاً بهینهسازی سوخت در خودرو توسط قوانین الزامی شد در نتیجه قیمت خودروها نیز افزایش یافت.
3-2- عصر دوم (بازاریابی سبز محیطی)
این مرحله از اواخر دهة 80 آغاز گردید و مفاهیمی نوین مانند فناوری پاک، پایداری، مصرف کننده سبز و مزیت رقابتی پدیدار شدند. به عنوان مثال فناوری پاک شامل طراحی مبتکرانه محصولات جدید و سیستم تولیدی بود به طوری که ضایعات و آلودگی در مرحله طراحی حذف گردند. مصرف کنندگان سبز در این عصر کسانی بودند که نمیخواستند کالایی مصرف کنند که:
از طریق مزیت رقابتی نیز شرکت میتوانست در موضع بهتری فعالیت کند. اگر تعداد زیادی مصرف کننده نگران محیط بودند شرکتها میتوانستند با سازگاری محصولات خود با محیط از دیگر شرکتها متمایز شوند. بنابراین این رویکرد یک رابطة برد ـ برد بود که باعث میشد هم مصرف کننده به رفاه و نیاز خود برسد و هم شرکت از طریق فعالیتهای مناسب ضایعات و در نتیجه هزینههای خود را کاهش دهد.
تفاوت بارز بین عصر اول و دوم در این بود که عصر اول معمولاً روی صنایعی متمرکز میشد که تاثیر مستقیم روی محیط داشتند. اما بازاریابی محیطی تمامی روشهای تولیدی و خدماتی را نیز شامل میشود از جمله توریسم و…(پیتی،2001). براساس بازاریابی محیطی، کسب و کارها فقط یک زنجیرة ارزش که دادهها را به ستادههای بازار تبدیل میکنند نیستند بلکه سیستمی با ستادههای غیر بازاری مانند ضایعات و آلودگی هستند. بدین معنی که عصر نگرش کل گرایی و سیستمی را تقویت میکرد که به تقویت نگرشهای جهانی نسبت به محیط منجر شده است. مانند توجهات خاص به لایه ازون، گرم شدن کره زمین.
3-3 به سوی عصر سوم (بازاریابی سبز پایدار)
همزمان با تقاضاهای فراوان مردم و بالارفتن انتظارات آنها و سختگیری دولتها، دیگر عصر دوم قادر به پاسخگویی نبود. مباحثی مثل توسعه پایدار در حیطه اقتصاد تاثیر بسزایی روی علم بازاریابی گذاشت و عصر سوم را به سوی بازاریابی سبز پایدار پیش برد.
چالشهای بارز این عصر عبارت است از: آیندهنگری، عدالت و برابری و تأکید بر نیازها. آیندهنگری معتقد است بازاریابی سعی دارد به رضایت مشتریان و سودآوری سرمایه گذاران منجر باشد. همچنین دو عصر قبلی بازاریابی فقط بر نیاز مصرف کنندگان کنونی تأکید داشتند در حالی که طبق رویکرد بازاریابی سبز پایدار باید نیاز نسلهای بعدی را نیز ملاحظه کرد، بنابراین، اگر سیستم تولید و مصرف امروز ناپایدار باشد قدرت انتخاب نسل بعد از او گرفته خواهد شد. عدالت و برابری نیز تأکید دارد که هزینهها و منافع در کشورهای توسعه یافته یکسان نیست (پیتی،2001)
4- بازاریابی سبز در ایران
حال که به مشکلات و مسائل زیست محیطی واقف شدیم و اینکه چرا بازاریابی و علوم تجاری نیز درگیر این مسائل شد باید ببینیم کشور ما ایران در این موارد چگونه است و چه وضعیتی درباره مسائل زیست محیطی و همچنین بازاریابی سبز دارد؟ و چه آینده ای پیش روی ماست و چه کارهایی باید بکنیم؟
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 13
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
بیان مسئله
اهداف
روش تحقیق
نتایج بحث
سیر تکاملی فرآیند بازاریابی در عصرهای مختلف ، روند رو به رشدی داشته است و می توان آن
را به 5 دوره تقسیم نمود
1 – Marketing as an equal function
2 – Marketing as a more important function
3 Marketing as the major -function
4 – Costumer as the controlling functionThe
5- The customer as the controlling function and marketing as
the integrative function
حدوداً 7 نوع تقاضا در بازار وجود دارد که مدیریت هر کدام از آنها مکانیزم های خاص خودش را می طلبد :
1- تقاضای منفی Negative demand :
2- عدم تقاضا No demand :
3- تقاضای در حال نزول Declining demand :
4- تقاضای غیر متداول regular demand :
5- تقاضای پنهان Latent demand :
6- تقاضای کامل Full demand :
7- تقاضای مازاد یا سرریز Overfull demand :
بیان مسئله
مسأله اصلی پژوهش حاضر مشارکت عملی و الگوشناسی فعالیتهای بازاریابی کارآفرینان و احصاء و تبدیل دانش ضمنی حاصل از روشهای ابتکاری کارآفرینان موفق در بخش بازاریابی بینالملل و مدلسازی آن ذیل مفهوم میان رشتهای "بازاریابی کارآفرینانه" است. لیکن جامعنبودن و ابهام موجود در مطالعات قبلی در کنار جدید بودن این حوزه از دانش به همراه مشخص نبودن سازوکارهای عملیاتی آن ضرورت تبیین ماهیت، چگونگی، چیستی و عناصر تشکیل دهنده آن را نشان میدهد.
اهداف
اهداف تحقیق را می توان پاسخ به سؤالات اصلی و فرعی زیر خلاصه نمود که عبارتند از:
الگوی مناسب بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی در بنگاههای صنعتی ایران چیست؟
1- مفهوم بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی چیست؟
2- ماهیت بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی چیست؟
3- عناصر تشکیلدهنده بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی کدامند؟
4- جایگاه هر یک از عناصر تشکیل دهنده الگوی بازاریابی کارآفرینانه بینالملل(موضوع، بعد و جزء) چگونه است؟
از این رو فرضیه تحقیق عبارت است ازفرایند بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی در بنگاههای کارآفرین بصورت تکاملی و شامل پنج مرحله است.
روش تحقیق
با توجه به اینکه رویکرد پژوهش از نوع آمیخته اکتشافی میباشد لذا به منظور تجزیه و تحلیل مناسب بخش اول تحقیق از رویکرد کیفی و روش پژوهش موردی مرکب در قالب مراحل هفتگانه اجرای این روش استفاده شده است. در بخش دوم از رویکرد کمی و روش پیمایشی و فنون آمار توصیفی بهره گرفته شده است. روشهای جمعآوری اطلاعات عبارتند از:
1- مطالعات آرشیوی مفصل از منابع چندگانه
2- مصاحبههای تخصصی تفصیلی نیمهساختیافته در بخش کیفی با 14 نفر از کارآفرینان، مدیران عامل و یا مدیران ارشد بازاریابی 10 بنگاه تا رسیدن به نقطه اشباع نظری در راستای پاسخگویی به سؤالات بخش اول تحقیق و نیز طراحی پرسشنامه.
3-پرسشنامه نظرسنجی در بخش کمیاز طریق سرشماری جامعه آماری و توزیع23 پرسشنامه.
نتایج بحث
یافتههای بخش کیفی مفهومپردازی بازاریابی کارآفرینانه با رویکرد بینالمللی صورت گرفت. بدین ترتیب بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی عبارتست از بهرهمندی از قابلیتهای شبکه اجتماعی کارآفرین در فرایندهای مربوط به خلق نیاز جدید، طراحی و ارائه محصولات و خدمات نوین، از رده خارج کردن محصولات موجود خود، ارائه شیوههای خدمترسانی و تامین رضایتمندی مشتریان و مصرفکنندگان و ارائه ارزشی بیشتر از رقبا از طریق اتخاذ رویکردهای نوآورانه در بازارهای هدف.
یافتههای مرتبط با سوالات؛ بازاریابی کارآفرینانه دارای ماهیت تکاملی و پنج مرحلهای تشخیص داده شد. عناصر تشکیلدهنده بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی شامل6 موضوع،24 بعد و 164 جزء میباشند که در دورههای مختلف ویژگیهای متفاوتی به خود میگیرند. جایگاه هریک از عناصر تشکیلدهنده بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی نیز در مدلی سه سطحی بتصویر کشیده شد.
یافته بخش کمی؛ فرضیه تکاملی بودن بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی در سطوح سه گانه تایید گردید
از ویژگی های اقتصاد مدرن می توان به افزایش قدرت خریداران و تنوع محصولات و خدمات و نیز توانایی مقایسه آنها در کمترین زمان ممکن توسط مشتری اشاره نمود .
همچنین به دلیل تسهیل امور در کسب اطلاعات ، شرکت ها قادر می باشند ، اطلاعات غنی تر و کامل تری را در مورد شرایط حاکم بر بازار ، متقاضیان ، مشتریان و رقبای خود به دست آورند و ارتباط نزدیک تری را با آنها برقرار نمایند تا آنجا که محصولات و خدمات خود را بر اساس نیازها ، تقاضاها و پیشنهادهای مشتریان خود منطبق نموده و عرضه کنند ، لذا با توجه به این ویژگی ها ، پاسخگویی به سوالاتی نظیر اینکه اقتصاد کشور ما از چه نوعی است و در جهان چه جایگاهی را دارا می باشد ؟ مجموعه موارد اساسی می باشند که می توانند ما را به یک درک صحیح از موقعیت خود در بازار یاری رسانند .
در یک شمای بسیار ساده از فرآیند بازاریابی رسم شده است و نشان می دهد در عصر حاضر ، بازاریابی به ارائه کالا و خدمات به مشتری و دریافت پول از او ختم نشده بلکه با برقراری ارتباط با مشتری و دریافت اطلاعات مختلف از او و ارائه آن به سازمان تداوم می یابد . بنابراین بازاریاب ها ، جایگاه مهمی را در تدوین و تعیین استراتژی های سازمان و جهت دهی فعالیت های آن به خود اختصاص داده اند .
سیر تکاملی فرآیند بازاریابی در عصرهای مختلف ، روند رو به رشدی داشته است و می توان آن را به 5 دوره تقسیم نمود
1 – Marketing as an equal function
در این دوره تمامی فعالیت های انجام شده در سازمان از جمله تولید ، تأمین منابع مالی ، فروش و تقاضا از ارزش یکسانی برخوردار بوده است .
2 – Marketing as a more important function
در دوره دوم به دلیل وجود مازاد عرضه نسبت به تقاضا ، بازاریابی نسبت به سایر فعالیت های سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و مفهوم بازاریابی با فروش برابری می نمود .
3 Marketing as the major -function
در دوره سوم رقابت در بازار به معنای واقعی خود شکل گرفته و لذا بازاریابی به عنوان هسته اصلی فعالیت های سازمان مطرح شده و سایر بخش ها ، فعالیت خود را بر اساس نتایج تحقیقات بازاریابی ، برنامه ریزی می کردند .
4 – Costumer as the controlling functionThe
در دوره چهارم از آنجایی که فرآیند بازاریابی با محوریت مشتری صورت می پذیرد لذا مشتری و نظرات او در کانون توجه فعالیت های سازمان قرار گرفته و ساز و کار برنامه سایر بخش ها با توجه به آن صورت می پذیرد . در این دوره بازاریابی از ارزش یکسانی با قسمت های دیگر برخوردار بود .
5- The customer as the controlling function and marketing as the integrative function
در دوره پنجم سازمان ها به این نتیجه رسیدند که بازاریابی نمی تواند هم ارزش با سایر فعالیت های سازمان باشد ، لذا ابتدا مشتری و سپس بازاریابی را در مرکز فعالیت های سازمان قرار داده و سایر قسمت ها ، حول موضوع مشتری و بازاریابی ، وظایف خود را سازماندهی و یکپارچه می کنند . در این دوره ، انتخاب بخش های بازار به صورت صحیح به تفکیک سازی محصولات و خدمات ، تعیین استراتژی های رقابت ، منطبق نمودن جهت گیری فعالیت های سازمان با نیازهای واقعی مشتریان و حفظ وفاداری آنها از وظایف اصلی بازاریابی می باشد .
اهمیت بازاریابی به حدی است که در بیشتر سفارتخانه هایی که در کشورهای گوناگون وجود دارد ، یک قسمت با عنوان بخش بازرگانی تعریف شده تا به این ترتیب از نزدیک بازار آن کشورها را شناسایی کرده و راه های مختلف ورود به آن را بررسی نمایند و تا حد امکان منافع اقتصادی خود را در آنها پی گیری کنند و امر صادارت و مبادلات تجاری را برای تولید کنندگان و صادر کنندگان خود تسهیل نمایند ، به همین لحاظ مسائل اقتصادی و بازاریابی یکی از دلایل فعالیت سفارتخانه ها می باشد .
با توجه به مطالب ارائه شده ، بازاریابی در ابعاد گوناگون اجتماعی ، اقتصادی و مدیریتی قابل تعریف می باشد اما کاتلر تعریف نسبتاً جامعی با دیدگاه مدیریتی ارائه نموده است . ( شکل 3 )
ایشان بازاریابی را هنر و علم به کارگیری مفاهیم اساسی بازاریابی به منظور انتخاب بازارهای هدف و به دست آوردن و حفظ و افزایش تعداد مشتریان با توجه به ارزش های آنها ، از طریق نوآوری و ارائه آنها به مشتریان و ارتباطات موثر با آنها می باشد .
بنابراین تعریف ، یک بازاریاب باید بتواند با ترکیب علم و هنر بازار صحیحی را انتخاب نموده و بعد از به دست آوردن آن در پی حفظ و رشد آن نیز باشد و همواره یک بازاریاب با به دست آوردن ، تثبیت و سپس حرکت به سمت نقطه بعد در یک حرکت سیکل جهشی قرار دارد .
مساله ای که در اینجا باید مورد توجه قرار گیرد ، سه مفهوم نیاز ، خواسته و تقاضا( demand ، Want ، Need ) می باشد .
نیاز به تمام ضرورت های انسان از قبیل : خوردن ، خوابیدن ، پوشیدن و ... اشاره دارد و خواسته ، نحوه و شکل برطرف نمودن آنها می باشد به این ترتیب افراد مختلف با نیازهای مشابه می توانند خواسته های متفاوتی داشته باشند و زمانی نیاز به تقاضا تبدیل می شود که پشتوانه مالی برای برطرف نمودن خواسته ها وجود داشته باشند بنابراین برای ارائه یک محصول به بازار علاوه بر توجه به نیاز و خواسته مشتریان باید میزان تقاضای آنها نیز در نظر گرفته شود و فاکتور نیاز به تنهایی نمی تواند مبنای سنجش میزان تقاضا در بازار باشد و بازاریابان باید به این مساله توجه اساسی داشته باشند برای مثال تمام مردم دنیا به مسکن نیاز دارند ولی در بسیاری از موارد به دلیل عدم توانایی خرید ، نیاز افراد به تقاضا تبدیل نمی شود لذا در این جایگاه مدیریت تقاضا اهمیت بیشتری پیدا می کند . حدوداً 7 نوع تقاضا در بازار وجود دارد که مدیریت هر کدام از آنها مکانیزم های خاص خودش را می طلبد .
1- تقاضای منفی Negative demand :
در این نوع تقاضا نه تنها تلاش بر آن است که کالایی خریداری نشود ، بلکه هزینه ای نیز به این منظور پرداخت می شود . مانند سیگار
2- عدم تقاضا No demand :
در این حالت تقاضایی برای خرید کالا وجود ندارد و این به دو دلیل اتفاق می افتد یا افراد از وجود آن اطلاع ندارند و یا نیازی به تهیه آن در خود احساس نمی کنند .
3- تقاضای در حال نزول Declining demand :
نزول تقاضا برای یک کالا زمانی اتفاق می افتد که محصولی جدید تر با کارایی بیشتر ، وارد بازار شود و این مساله به چرخه عمر محصول باز می گردد .
4- تقاضای غیر متداول regular demand :
این نوع تقاضا در مورد محصولاتی است که ارائه و تقاضا برای آن فصل ها و دوره های مالی خاصی از سال وجود دارد . برای مثال نجاری و کولر از این دسته اند و به همین دلیل کارخانه هایی هستند که در تابستان ، بخاری و در زمستان ، کولر تولید می کنند تا بتوانند با توجه به شرایط بازار در هر فصلی در آن حضور داشته باشند .
بخشی از متن:
این محصول در قالب پاورپوینت (power point) و قابل ویرایش در 30 اسلاید تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این پاورپوینت و اطمینان از خرید، مطالب چند اسلاید آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید.
لینک دانلود پایین صفحه
برای راه اندازی یک کسب وکارخوب می بایست یک طرح تجاری خوب نوشت.
اینکه طرح تجاری چیست ...
کلامی است که که امروز می بایست به آن اشاره داشت و در انتهای موضوع به این نتیجه برسیم که چگونه بازار، کسب و کار و موقعیت خودمان را حفظ نماییم!!
بدین ترتیب سه هدف عمده را نیز دنبال می کنیم :
1- ایجاد انگیزه مناسب برای نوشتن طرح تجاری
2-معرفی فرآیندی که ناخوشایند بودن نوشتن را کاهش دهد
3- ارائه خلاصهای از اطلاعات مورد نیاز یک طرح تجاری موفق
بخشی از متن:
8 صفحه با فرمت ورد
با توجه پژوهشهایی که انجام شده، با بیشتر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط تاثیرگذار بر روی مشتریها هم بیشتر خواهد شد. در این مقوله ها از میان راه های گوناگون ارتباط با مشتری، به مانند: تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، راه های ارتباط دوطرفه هم فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تاثیرگذارتر هستند، و دلیل آن هم تعامل دوطرفه ای می باشد که میان بنگاه اقتصادی و مشتریها شکل میگیرد. در این ارتباط، با اینکه بنگاه اقتصادی سعی در آشنا کردن خود به مشتری دارد تا بتواند درخواست های او را به سمت بنگاه ببرد، شانس این را دارد تا صدای مشتری را هم بشنود که نتیجه های آن برای رقیبان و توسعه کسب و کار خیلی دارای اهمیت میباشد به شکلی که بنگاه میتواند مشتری را شناسایی کند و نیازهای او را تشخصی دهد و در راستای گرفتن رضایت مشتری با نگرش برد-برد حرکت نماید. یکی از شیوه های بازاریابی مستقیم، بازاریابی تلفنی میباشد که با استفاده درست از تلفن و با توجه به نکاتی در راستای مدیریت زمان هم به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک میکند. حال ما در این مقاله به بازاریابی تلفنی و نکات لازم برای رفتن به سوی موفقیت در تماسهای تلفنی میپردازیم و ...
بخشی از متن:
پاورپوینت بازاریابی کیفیت تکنولوژی در 15 اسلاید قابل ویرایش می باشد.
موضوعات پاورپوینت بازاریابی کیفیت تکنولوژی :
مقدمه
دوره عمر تکنولوژی ورشد بازار
رقابت در مراحل مختلف دوره عمر تکنولوژی
نقش بازاریابی در کیفیت محصول
نوآوری ناشی از بازاریابی خاص روشی دیگر برای خلق نوآوری
ودر آخر چند سخن ازبازاریاب ها و....
منابع
بخشی از متن:
در علم بازاریابی معمولا هر فردی دارای یک کد مختص بازاریابی است و اگر شخصی با کد مخصوص به شما به سایت وارد شود. همه فعالیتهایی که انجام داده ( از جمله خرید فایل یا عضویت) به حساب شما منظور میشود. با معرفی و تبلیغ محصولهای سایت که لینکهای آنها در سایت موجود است، با گذاشتن مدت وقت کمی در طی روز به درآمد زیادی خواهید رسید. معمولا همه محصولهای ارائه شده در این نوع سایتها قابل دانلود هستند و هزینه محصول به شکل آنلاین پرداخت میشود. بعد از پرداخت آنلاین، بدون معطلی لینک دانلود نمایش داده خواهد شد و مشتری میتواند به آسانی فایل خریداری شده را دانلود کند. علاوه بر آن، همزمان یک نسخه از فایل به ایمیل خریدار ارسال میشود. در این روش بازاریابی در صورتیکه فردی توسط لینک بازاریابی شما، محصولی را از سایت خریداری کند، پورسانت آن محصول بدون معطلی به حساب شما اضافه میشود. نرخ پورسانتها توسط فروشندگان تعیین میشود و ...
7 صفحه ورد، قابل ویرایش
بخشی از متن:
پاورپوینت اصول بازاریابی - استراتژی های بازاریابی
پایین نگهداشتن قیمت مواد غذایی
شرکت چگونه می تواند قیمت های مواد غذایی را پایین نگه دارد؟
ایجاد فروشگاه ها در خارج از شهر و در مکان ارزان قیمت
فضای زیادی را برای فروشگاه اشغال نمی کند
کاهش هزینه های اجاره مکان و تشکیلات و انبارداری
حذف رابطه ها
ساختار قیمت گذاری
مدیر هنگام تصمیم گیری درباره قیمت محصولات باید مجموعه ای عوامل (داخل و خارج سازمان) و بسیاری از فعالیت های شرکت های رقیب را مورد توجه قرار دهد.
شرکت تنها قیمت یک قلم محصول را تعیین نمی کند، بلکه باید یک ساختار قیمت گذاری به وجود آورد که در برگیرنده بسیاری از اقلام است و با جا به جایی اقلام محصول در چرخه زندگی خود این ساختار قیمت گذاری هم تغییر می کند.
استراتژی های قیمت گذاری محصول جدید
با گذشت زمان که محصولات وارد مرحله گوناگون چرخه زندگی خود می شوند استراتژی های قیمت گذاری هم تغییر می کنند. بویژه در مرحله نخست هنگام عرضه محصول به بازار تدوین استراتژی بسیار مشکل است.
قیمت گذاری برای پارو کردن پول از بازار
قیمت گذاری برای رسوخ در بازار
قیمت گذاری برای پارو کردن پول
بسیاری از شرکت ها که کالایی را اختراع می کنند هنگام عرضه آن به بازار قیمت را بسیار بالا تعیین می کنند تا از بخش های مختلف بازار پول هایی هنگفت پارو کنند.
مانند شرکت اپل هنگام عرضه محصول iphone برای نخستین بار
شرایط اجرای استراتژی پارو کردن پول
نخست، کیفیت محصول و تصویری را که مشتریان هدف از آن در ذهن خود دارند باید موید این قیمت باشد.
دوم، هزینه های تولید دستگاه های کوچک تر نباید بدان اندازه زیاد باشد که مزیت محصول اصلی با قیمت بالا را از بین ببرد.
سوم، شرکت های رقیب نباید بتواند به راحتی وارد آن بخش از بازار شوند و قیمت ها را کاهش دهند.
قیمت گذاری برای رسوخ در بازار
شرکت پس از تولید یک محصول جدید به جای اینکه قیمت را در سطح بالا تعیین و در بازار پول های هنگفت پارو کند، قیمت آن را در سطح پایین تعیین می کند تا سهم بیشتری از بازار و سود را به دست اورد.
مانند شرکت IKEA هنگام ورود به بازارهای کشور چین
شرایط اجرای استراتژی رسوخ در بازار
نخست، بازار باید نسبت به قیمت بسیار حساس باشد تا این که قیمت پایین بتواند موجب رشد بیشتر بازار شود.
دوم، با بالا رفتن فروش هزینه های تولید و توزیع باید کاهش یابند.
سوم، قیمت پایین باید به گونه ای باشد که شرکتهای رقیب را از میدان خارج کند و شرکت باید بتواند این قیمت پایین را حفظ کند در غیر این صورت مزیت اجرای این استراتژی موقتی خواهد بود.
قیمت گذاری خط محصول
اغلب شرکتها به جای تولید یک محصول اقدام به تولید یک خط محصول می کنند.
مدیریت هنگام قیمت گذاری خط محصول باید قیمت هر دسته از محصول متعلق به یک خط محصول را تعیین کند. تعیین قیمت هر دسته از محصول مستلزم این است که شرکت تفاوت بین محصولات موجود در یک خط را تعیین نماید.
کار اصلی شرکت این است که ارزش متفاوت محصولات را به آگاهی مشتریان برساند تا آنان قیمتهای متفاوت را بپذیرند.
قیمت گذاری کالای اضافی
امکانی به وجود می آورد که مشتریان با آگاهی بیشتر اقلام اضافی را بر روی محصول نصب نمایند.
شرکت باید اقلامی را که به محصول نصب کرده و اقلامی را که خریدار می تواند به عنوان اقلام اضافی سفارش بدهد، تعیین نماید.
مانند نصب سیستم GPS بر روی خودرو
قیمت گذاری کالاهای مکمل
شرکت کالاهایی را تولید می کند که باید همراه کالای اصلی مورد استفاده قرار گیرد و در نتیجه آنها باید کالاهای مکمل را قیمت گذاری نمایند.
شرکت تولید کننده باید بتواند بین قیمت محصول اصلی که اغلب از بهای تمام شده می فروشد و کالاهای مکمل نوعی توازن برقرار کند.
مانند تیغ برای ماشین صورت تراشی، بازی های ویدئویی
قیمت گذاری دو بخشی
در مورد خدمات، قیمت گذاری کالاهای مکمل
را قیمت گذاری دو بخشی می نامند. قیمت نوع خدمتی را که ارائه می کنند به دو بخش ثابت و نرخ مصرف متغیر تقسیم می کنند.
در مورد پارک های تفریحی یک بلیت ورودی فروخته می شود و در داخل پارک انواع مواد غذایی و سرگرمی با قیمت های متفاوت عرضه می شوند.
قیمت گذاری محصولات فرعی
اغلب تولید و عرضه کالاها و خدمات باعث می شود که محصولات فرعی هم تولید شوند. اگر محصول فرعی هیچ ارزشی نداشته باشد و شرکت باید مبلغی هزینه کند تا از دست آن رهایی یابد، آن بر قیمت محصولات اصلی اثر خواهد گذاشت.
شرکت ها با استفاده از روش قیمت گذاری محصولات فرعی در جستجوی بازاری برای این محصولات هستند تا هزینه های فروش آنها کاهش یابد و از سوی دیگر، بتوانند قیمت محصولات اصلی را به گونه ای تعیین کنند که رقابتی باشند.
یعنی بتوان آشغال را به پول نقد تبدیل کرد
قیمت گذاری مجموعه کالا
چند قلم کالا را به صورت یک دسته و با قیمت نسبتاً پایین عرضه می کنند.
قیمت گذاری مجموعه ای از کالاها و خدمات می تواند موجب بالا رفتن فروش برای شرکت شود و مصرف کنندگان بتواند چند قلم کالا را به قیمتی ارزان تر بخرند. قیمت این مجموعه باید بدان اندازه پایین باشند که آنان تشویق به خرید شوند.
این فایل در قالب power point و به تعداد 36 اسلاید می باشد.
بخشی از متن:
اهداف یادگیری :
بعد از خواندن این فصل شما باید در زمینه های زیر مهارت کسب کرده باشید :
1 ) توصیف تأثیر تحقیقات در زمینه بازاریابی بر تصمیم گیری مدیریتی
2 ) نشان دادن رابطۀ بین تحقیقات بازاریابی و طراحی بازاریابی
3 ) بیان نمونه های از مطالعات در زمینه تحقیقات بازاریابی
4 ) فهم حوزه و وسعت کار و تمرکز بر صنعت تحقیقات بازاریابی
5 ) توصیف ابعاد اخلاقی در زمینه تحقیقات بازاریابی
6 ) بحث و تبادل نظر در زمینه روشهای ظاهر شده و مهارتهای نویت موردنیاز در تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی و تصمیم گیری : شرکت Saab cars USA :
فایل به صورت وورد می باشد
تعداد صفحات:59
بخشی از متن:
هدف از این مقاله پاسخ به این پرسش است که بازاریابان چگونه می توانند تبلیغات بازاریابی خود را به مصرف کنندگان انتقال دهند وعملکرد مغز مخاطبان که تصمیمات بسیار پیچیده ای دارند را تحریک کنند تا محصول خود را به فروش برساند و به کسب کار خود رونق دهند. نتیجه گیری اصلی این مقاله این است که در بازاریابی سنتی افراد از محصولاتی خرید می کنند که از کیفیت محصول اطمینان دارند و بارها از آن محصول خرید و استفاده کرده اند وهنگامی که فروشنده محصول جدیدی را عرضه می کند و ثابت می کند که این محصول از کیفیت بیشتری نسبت به محصول قبلی برخوردار است ولی متاسفانه فرد از خرید آن محصول منصرف می شود زیرا از محصول اطلاعات و اطمینان ندارد و این به دلیل پیچیدگی مغز انسان و احساسات افراد هنگام خرید است که بسیاری از تصمیمات به صورت ناخودآگاه درافراد رخ می دهد. بازار یابی عصبی عملکرد مغز قدیم افراد (ناخودآگاه افراد ) را تحریک می کند تا به کسب و کار خود رونق دهند.
7 صفحه - فرمت فایل: doc قابل ویرایش