بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:79 اسلاید
برخی از اسلایدها:
بازاریابی چیست ؟
- محصول مناسب
- قیمت مناسب
- توزیع مناسب
- ترویج و تبلیغ مناسب
مدیریت کیفیت خدمات
- تحقیقات بازاریابی و اطلاع رسانی
- شناخت انتظارات، نیازها و خواسته ها
- اولویت بندی نیازها و خدمات
- کارکنان و مدیران حرفه ای و علاقمند
- تقویت مهارتهای ارتباطی و رفتاری
- روحیه مشتری گرائی و بازارگرائی در همه کارکنان
- قول و قرار به مشتری در حد توان و انجام تعهدات
مدیریت بهره وری خدمات
- قیمت های متفاوت
- تسهیلات و انگیزه برای خدمات خارج از فصل
- استفاده از کارکنان نیمه وقت
- چند مهارتی کردن کارکنان
- بهبود و دگرگونی روشها و منابعی
بخشی از متن:
تحقیق با عنوان نقش تبلیغات در بازاریابی درفرمت ورد 69 صفحه قابل ویرایش
کلودهاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد:
«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»
وظیفه مهم تهیه کننده آگهی انتقال نکات فروش به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.
مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:
«این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهید! تمام کارهایی که در تبلیغات، در بازاریابی، در فروش انجام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:51 اسلاید
برخی از اسلایدها:
عناوین اصلی سخنرانی:
1- بی نظمی وهرج ومرج های گوناگون طبیعی وساختگی پیش از نظم یافتن نظام جدید
2- شفاف نبودن وناشناخته بودن وضعیت بازار
3- تصمیمات آنی وجبرانی و اقدامات عجولانه وهیجانی
4- حاکم شدن روحیه صبرو انتظار در کسب وکارها
نیازها وخواسته ها:
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:77 اسلاید
برخی از اسلایدها:
بیست سال دیگر،از کارهائی که نکرده ایم بیش از کارهائی که انجام داده ایم، افسوس می خوریم .
از این رو باید لنگر ها را برگیریم، از بندر دور شویم،باد در بادبان خود بیاندازیم ، سیاحت کنیم و کشف کنیم.
نکات مهم مدیریت در ابهام:
کسب وکار
مقوله جدیدی به نام« پیشنهاد » ویا بعبارتی
کالاهای خدمت نما وخدمات کالا نما
،اطلاعاتی، احساسی وعاطفی
بحران:
عبارست از :
هر چیزی که می تواند تأثیراتی فراگیر ، چشم گیر ودست وپاگیر بر روی فرد ،سازمان یا جامعه داشته باشد
مدیریت بحران:
عبارتست از :
واکنش جمعی هماهنگ، به موقع وموثر نسبت به بحران ،با هدف جلوگیری یا کاهش خسارت به منافع،شهرت وتوان عملیاتی فرد،سازمان یا جامعه
اهداف مدیریت بحران:
وامواج آن
بخشی از متن:
نوع فایل:power point
قابل ویرایش:77 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
3- خدمات مشتریان را بعنوان اولویت و ضرورت برای ماندگاری در کسب وکارتان بدانید.
4- بازاریاب باشید وفرصتهای جدید،تقاضاهای پنهان وناشناخته های بازار را کشف کنید تا مشتریان جدیدی جذب کنید.
5- رقبا را بپائید. هرگاه وهرجا که آنها کنار می کشند، شما سرمایه گذاری کنید ودر دید مشتریان باشید که خود نوعی مزیت است.
6- منافع ومزایای محصولات خود را با مشکلات ومسائل مشتریان ربط دهید تافضای خرید ایجاد شود ومشتری خواهان خرید از شما گردد.
7- در دوره بحران به جای تحریک احساسات خریداران، مشاور و راهنمای مناسبی برای آنها باشید تا درست تصمیم بگیرند وبه شما اعتماد کنند وبازاریاب شفاهی ومرجع شما باشند.
8- در بحران به جای کاهش کیفیت وقیمت در جستجوی افزایش خدمات وارزش اضافی ودلخواه برای مشتریان باشید.
9- به شاخص ها،معیارها ورفتارها توجه جدی داشته باشید تا عملکردها را بهبود بخشید.
10- آمیزه بازاریابی خود را بازبینی ومتحول کنید تا متناسب با شرایط مشتریان وبازار باشد.
فهرست مطالب واسلایدها:
مدیریت در ابهام
نکات مهم مدیریت در ابهام
بحران
اهداف مدیریت بحران
موضوعات اساسی بحران
کنترل های حسابداری
الزامات بازسازی
بازاریابی در بحران
بازاریابی
مدیریت دادوستد
مدیریت بحران
مدیریت بحران
استراتژی های عمومی) ALIVE )
بخشی از متن:
ابعاد کلیدی بازاریابی اجتماعی
Consumer Orientation
مشتری محوری
رقابت
تمایل مداوم برای اصلاح محصول
و سایر عناوین و توضیحات ...
بخشی از متن:
تحقیق تبلیغات در اینترنت در حجم 48 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:
- ابزارهای تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای کلاسیک دارند؟
ابزارهای تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای تجارت کلاسیک دارند؟آنچه در اینجا خواهید خواند، مصاحبه ای است که در پاییز 1382 (سپتامبر 2003) انجام پذیرفته و در شماره 32 ماهنامه علمی - تخصصی انجمن روابط عمومی مهر و آبان 1383 منتشر شده است. هر چند سطح گفتگو در این مصاحبه از مقالاتی که معمولا در “نگاه حرفه ای ” منتشر می شود “عمومی” تر است، ولی نگاه آن به “تصویر بزرگتری” که تجارب الکترونیک در دل آن قرار دارد می تواند جالب توجه باشد. دو طرف این مصاحبه تلاش زیادی کردند تا مسایل به ساده ترین و قابل فهم ترین وجه ممکن برای عموم متخصصینی که لزوماً چیزی از آی.تی نمی دانند تشریح شود. کاری در انتهای کار روشن شد بسیار دشوارتر از آن چیزیست که به نظر می آید.
تبلیغات ترویج محصولات ، خدمات، مؤسسات و ایده ها در برابر پرداخت پول توسط یک پشتیبان مشخص است. تجار، تبلیغات را بخشی از استراتژی ترویج خود می بینند. تبلیغات الکترونیک زیر مجموعه ای از تبلیغات است که به فعالیت های بنگاه تجاری در قلمرو تجاربت الکترونیک می پردازد اما عوامل موفقیت در قلمرو تجارت الکترونیک چه هستند؟ آیا تجارب الکترونیک با تجارب سنتی تفاوت ذاتی دارد؟ آیا ابزارهای سنتی تبلیغات می توان وارد این بخش از بازار شد؟ پاسخ این سؤالات را از کسرا یوسفی ،مدیر هنری یک استودیوی طراحی که به مشتریان خود خدمات تبلیغات الکترونیک ارائه می دهد می شنویم.
از تجارب سنتی تا تجارب الکترونیک
- هر بحثی راجع به تبلیغات در ابتدا به عامل محرک آن، یعنی تجارب باز می گردد. پس اولین سؤالم را اینگونه آغاز می کنم ، آیا تجارب الکترونیک قواعدی متفاوت با تجارت سنتی دارد و به این ترتیب آیا اصولاً پدیده ای به نام تبلیغات اینترنتی وجود دارد؟
اصول تجارت الکترونیک در بنیان فرق چندانی با تجارت سنتی ندارد. به عبارت دیگر تنها یک نوع تجارت وجود دارد: تجارت موفق، به همین ترتیب تبلیغات در اینترنت شباهت زیادی با تبلیغات در سایر رسانه ها دارد. با این تفاوت که چند عامل کلیدی در آب وجود دارد که در سایر رسانه ها یا موجود نیست یا چنین توانایی شگفتی ندارد:محتوا، جوامع، تجارت،خدمات به مشتری و محلی سازی. حال هر کدام از این را در بستر جدید خود معنی می کنم. محتوا - Content - توانایی ارایه محتوای به روز شده دقیق، با صرف هزینه و زمان کمتر می باشد. جوامع Community توانایی ایجاد جوامع الکترونیک برای جذب گروههای خاص و تبادل تجربیات ، تجارت commerce امکان تجارت الکترونیک خدمات به مشترک costumer care امکانات ارزان و سریع برای ارایه خدمات بهتر و دقیق تر به مشترک می باشد. محلی سازی customiztion امکان محلی سازی محصول با خدمات مطابق نیاز و سلیقه مشترک.
از تبلیغات به برند
- هنگامی که ما از تبلیغات در اینترنت سخن می گوییم،دقیقاً چه عامل یا عواملی را به جلو می بریم تا به اهداف از پیش برنامه ریزی شده خود برسیم؟
صرف نظر از برخی موارد خاص، تمامی تلاش تبلیغاتی در اینترنت (و حتی سایر رسانه ها ) مطرح کردن یک برند است. برند می تواند نشان ارائه خدمات یا محصولات باشد. حتی اگر گسترده تر نگاه کنیم “بریتنی اسپیزر” به عنوان ارایه کننده سبک خاصی از موسیقی به عنوان ارایه کننده یک محصول و سبک زندگی (lifestyle) جرج دبلیوبوش به عنوان ارایه کننده سبک خاصی از نگرش به مسال اجتماعی هم می توانند برند به حساب بیانند. به هر تقدیر هدف نهایی تبلیغات یک تجارتخانه مدرن،مطرح کردن یک برند است. ما با برند مردم را متقاعد می کنیم که به نفع شما موضع گیری کنند. از شما اتومبیل بخرند، از خط هواپیمایی شما استفاده کند مثل شما لباس بپوشند یا از تصمیم شما پشتیبانی کنندن که آیا باید بجنگند یا صلح کنند.
از ایده به واقعیت
شما از اهمیت برند و نقشی که بر تصمیم گیری افراد جامعه دارد سخن گفتید ولی از مکانیزم درونی آن اینکه چگونه می توان آناتومی آن را تشریح کرد سخنی نگفتید، لطفاً در این مورد نیز توضیحاتی به ما بدهید.
هر برند اساساً از دو جز تشکیل شده است قول برند و عمل به آن ،قول برند معمولا در شعار تبلیغاتی آن خلاصه می شود. این که آیا برند به قول خود عمل کرده یا خیر به تجربه استفاده کننده آن بر می گردد. برندی از نظر فنی موفق است که به قول خود عمل کند مانند: نایک ، سواچ.
برند در اینترنت: از تجربه برند تا تجربه وب سایت
- آیا برندهای الکترونیک از نظر کارکرد تفاوتی با برندهای سنتی دارند؟
تفاوت کلیدی وب با سایر رسانه ها در این حقیقت نهفته است:تجربه برند ،تجربه وب سایت است. احساسی که می خواهیم راجع به سایت ایجاد کنیم را باید در همان سایت پیاده سازی نماییم،عمل به قول به آینده موکول نخواهد شد. در اینترنت فاصله بین قول و عمل به آن صفر است.
یک کفش:
مرحل قول مرحله استفاده از محصول عمل به قول
یک سایت:
مرحله قول عمل به قول
از برنامه ریزی استراتژیک تا پیاده سازی فنی
چون تجربه برند خود وب سایت است. تقریبا تمام بار مسئولیت بر دوش بخش فنی تیم طراحی وب قرار می گیرد. پس به هر تقدیر شما درگیر مسایل فنی خواهید شد مانند : سرعت انتقال اطلاعات، توانایی های نرم افزار ارایه کننده اطلاعات توانایی ها و محدودیت های جسمانی، هوشی و ذهنی دریافت کننده پیام، جذابیت بصری، سادگی نرم افزار، این حقیقت که استفاده کننده یا عبور از چند گره (در مورد وب به طور خاص چند کلیک) به هدف اش می رسد؟ آیا احتیاجی به ایجاد امکان جستجو هست یا خیر؟ من معمولاً وب سایت رابه یک رستوران تشبیه می کنم: در ابتدا شما در خیابان تردد می کنید، بعد شما یا همراه شما تابلوی رستوران را می بینید و کنجکاو می شوید بعد شما نگاهی به ورودی رستوران می اندازید. از پنجره داخل را می بینید. آیا آدم هایی که مشغول استفاده از برند هستند برای شما جذاب اند؟ از طبقه اجتماعی شما هستند؟ سپس داخل راهرو م شوید، یک میز درخواست می کنید. منتظر می شوید. می نشینید، از منو انتخاب می کنید. منتظر می شوید، غذا چیده می شود، غذا صرف می شود، شما درخواست صورت حساب می کنید، منتظر می شوید پرداخت می کنید. لطفا به وقفه ها توجه کنید. رستوران تنها یک فرق خیلی اساسی با وب سایت دارد:
تمام وب سایت ها مانند رستورانی هستند که در انتهای یک کوچه بن بست قرار دارند، یعنی هیچ گاه مستقیماً و به سادگی دیده نمی شوند. این مثال به خوبی مشکلات یک طراح وب را به تصویر می کشد.
- فاکورهای موفقیت یک برند چیست؟
برای این که یک برند موفق باشد، باید در چند گستره متفاوت بطور موازی پیش برود.
گستره تجارت: کیفیت فیزیکی محصول یا خدمات، بازاریابی درست، انتخاب صحیح گروه هدف، زمان بندی مناسب و غیره و عواملی هستند که از بالا به آن تحمیل می شود مانند : بلایای طبیعی، سیاست گذاری های دولت ها ، جنگ ها و تکنولوژی که خارج از بحث ما می باشد.
گستره اینترنت: کنترل صحیح ، درجه زمانی سابت به روز آوری شود، چه تخفیف ها و تسهیلاتی به مشتریان ارایه شود. تناسب رقابت کانال های فروش سنتی با تجارب الکترونیک مانند : آی بی ام، مریل لینچ واپل کامپیوتر
گستره فنی: لذت بخش بودن برند، مفید بودن برند و خوشدستی آن Usability - که از فضا دقیقاً موضوع تحقیقات و شغل من است.
چه سایتی از نظر تبلیغاتی موفق است؟
وب سایت ما در تمام فعالیت های اینترنتی نقطه مرکز پرگاریست که سایر فعالیت ها باید حول محور آن بچرخند. تقریباً تمام روش های ترویج Promotion در اینترنت به وب سایت ختم می شوند، وقتی شما روی یک آگهی کلیک می کنید. انتظار ندارید تلفن خانه تان شماره آب مؤسسه را نگیرد. شما روی یک آگهی کلیک می کنید تا به وب سایتی بروید،آن را مطالعه کنید. احیاناً عضور شوید و در انتها خرید کنید یا از اطلاعات آن سایت استفاده نمایید. خیلی ساده است، به همین ترتیب طرف تجاری شما باید سایت خوبی داشته باشد. درک میزان موفقیت یک سایت بسیار ساده است. کافی است دست خود را روی لوگو آن مؤسسه بگذارید و سایت را نگاه کنید و ببینید که با آن وب سایت سبک خاصی را در ارایه کردن مطالب اش دارد و اگر جواب مثبت است چقدر دراین کار موفق بوده مانند سابت های : یاهو، گوگل.
- گفتگوی ما تا اینجا بیشتر جنبه توری داشت، به هر تقدیر حقیقت این است که هیچ مؤسسه ای حتی مسلح به مدرن ترین دیدگاه ها از مدل تجارت الکترونیک ، برندینگ الکترونیک و غیره نمی تواند بدون آشنایی با ابزارهای علمی حضور در اینترنت، مدل موفقی از تبلیغات و کسب و کار برای مسیر یابش ارایه نماید: به قیم این که بحث ما کمی عامیانه به نظر برسد، علاقه مندم کمی از روش های علمی حضور در اینترنت صحبت کنیم.
صاحب فنی
با روش های متعدد و متفاوتی می توان بر روی اینترنت تبلیغ کرد،یکی از اساسی ترین حرکت هایی که می توان در اینترنت انجام داد ایجاد وب سایت است. ایجاد وب سایت بنیادی ترین حرکت تبلیغاتی در اینترنت برای مؤسسه شما بشمار می آید.
حرکت بعدی سایت های موقت هستند ، این سایت ها طول عمرشان کوتاه است و کاربرد تاکتیکیی، به استراتژیک دارند. به طور مثال، وقتی موسسه “تویوتا” یک اتومبیل جدید تولید می کند و آن را در فهرست محصولات خود قرار می دهد . یک سایت کوچک هم برای این محصول جدید منتشر می کند که مانند سایت اصلی شرکت همیشگی نیست. مورد دیگر سایت های نمایشگاهی یا کیوسک است که در داخل نمایشگاه یک یا چند کامپیوتر قرار می دهند و روی آنها یک سایت موقت که اطلاعاتی در ارتباط با حضور مؤسسه در نمایشگاه دارد، نمایش می دهند.
یکی دیگر از روشهای تبلیغ در اینترنت آگهی ها هستند. شما می توانید آگهی خود را در یک وب سایت قرار دهید تا بازدیدکنندگان آن را ببینند و از طریق کلیک کردن بر روی آگهی شما به وب سایت شما دست یافته و خدمات و محصولات شما را مشاهده کنند.
- آگهی ها از نظر فنی چگونه می توانند باشند؟
آگهی ها می توانند به صورت متن، تصویر،انیمیشن و یا تلفیقی از این ها باشند. روش دیگر تبلیغ در اینترنت، هدیه دادن به بازدیدکنندگان است. یکی از انواع هدایای اینترنتی اشتراک مجانی اینترنت می باشد که در ایران هم این روش مرسوم شده است. شکل بعدی هریا ارسال مجانی نرم افزار یا اطلاعات از طریق اینترنت به شماست. نرم افزارهای مجانی می توانند به صورت تفریحات الکترونیک یا نرم افزار چند رسانه باشند و اطلاعات نیز می توانند مقالات تحقیقاتی و یا مصالح تبلیغاتی مانند کاغذ دیواری باشند.
فرض کنید که شما طرفدار محصولات هستید، شما می توانید از روی سایت تایک برای صفحه نمایشگر کامپیوتر شخصی خود یک کاغذ دیواری انتخاب نمایید و معمولا این کاغذ دیواری ها آرم یا لوگو شرکت را به همراه دارند و هر کس آن را روی صفحه نمایشگر کامپیوتر شما مشاهده نماید به نوعی پیام شما را دریافت کرده است. مورد بعدی هدایای نقدی است. شما می توانید به دلایلی از سایت ها پول نقد دریافت نمایید. حالا یا با پست یا بوسیله شماره کارت اعتباری شما. به طور مثال در ازای پر کردن یک فرم نظر خواهی جوایز نقدی به شما تعلق می گیرد. کوپن هدایا نیز یکی دیگر از این روش ها است. فرض کنید شما می خواهید برای یکی از دوستانتان هدیه ای تهیه نمایید. شما می توانید با استفاده از کارت اعتباری خود از یکی از فروشگاههای اینترنتی هدیه ای خرداری نموده تا برای وی فرستاده شود اما کوپ هدایا ارزش مالی مشخصی دارد که با آن وست شما می تواند در همان سایت که کوپن از آن خریداری شده با محدوده قیمت مشخص به سلیقه خود هدیه بخرد. مورد بعدی مشاوره با برآورد مجانی است. برای مثال شما مایلید که یک اتومبیل بخرید. سایت هایی در اینترنت موجودند که به شما این سرویس را می دهند، یعنی شما مشخصات اتومبیل مورد نظر و بودجه خود را بیان می کنید، پس از آن مشاوران با نرم افزار آنچه را که برای شما مناسب می باشد به شما پیشنهاد می دهند. البته این سایت ها برای خدمات مفصل تر هزینه هایی نیز دریافت می کنند. در اینترنت مسابقاتی نیز برگزار می شود که جنبه تبلیغاتی دارند،تصور نمایید که یک تولید کننده برای محصول جدید خود به دنبال یک نام می گردد و پیشنهاد دادن یک نام مناسب برای آن محصول را به مسابقه می گذارد. بعضی از سایت ها با دادن تخفیف هایی جلب مشتری می نمایند. مثلا شما در اینترنت مشاهده می کنید که یک دانشگاه الکترونیک چند واحد مجانی به قید قرعه ارایه می کند. شما علاقه مند می شوید که در آن قرعه کشی شرکت نمایید و برای این منظور در دانشگاه ثبت نام می نمایید. نظر خواهی نیز می تواند به عنوان یک ابزار تبلیغاتی به کار رود که البته این نوع تبلیغ به صورت مستقیم صورت نمی گرد و شما باید برای این که مردم فرم نظر خواهی موجود در وب سایت شما را پر نمایند و نظر خود را نسبت به محصولات و خدمات شما ابراز دارند هزینه هایی را نیز متقبل شوید، اما در نهایت به بهبود کیفیت محصول و خدمات شما کمک خواهد نمود.
معاوضه پیوندها نیز یکی دیگر از این روش هاست. این روش به طور کلی براساس تبادل URI و یا به عبارتی پیوندهای تحت وب بین دو (معاوله URL) چند (حلقه ها) یا شبکه ای (شبکه های آگهی) از سایت ها و به دو شکل انتفاعی و غیر انتفاعی صورت می پذیرد که دو روش اول معمولا غیر انتفاعی و روش آخر یعنی شبکه های آگهی معمولا انتفاعی می باشد. ابتدایی ترین روش معاوضه URL می باشد که امری توافقی است و بدون هیچ گونه مکانیزم اقتصادی صورت می گیرد. به طول مثال شما آدرس اینترنتی خود را در سایت من و من آدرس اینترنتی خود را در سایت شما می گذارم و به این ترتیب بازدیدکنندگان یکدیگر را شریک می شویم. روش حلقه ها به این شکل است که وقتی چند وب سایت راجع به یک موضوع کار می کنند با هم یک حلقه تشکیل می دهند. یعنی به ترتیب شماره این سایت ها به هم آدرس می دهند تا بازدید کننده به هر یک از آنها مراجعه نمده به سایت های بعدی نیز دسترسی داشته باشد. اما شبکه های آگهی مؤسساتی هستند که شما به آنها از طریق اینترنت مراجعه می نمایید و مشخصات آگهی موردنظرتان را بیان می کند مانند ابعاد ، بودجه و ... سپس آنها مسئولیت پخش آگهی شما را در سایت هایی که بنابر اطلاعات ارائه شده توسط شما مشترک احتمالی محصولات یا خدمات شما م باشند بر عهده می گیرند، روش های درآمد زایی این سایت ها نیز نسبتاً پیچیده و متنوع می باشد به طور مثال تعداد کلیک هایی که روی آگهی شما می شود یا امکان اینکه کلیکی منتهی به فروش شود می تواند به عنوان معیار مورد استفاده قرار گیرد.
مبحث بعدی که یک ابزار تبلیغاتی مهم به شمار می رود موتورهای جستجو می باشند. عوامل مهم در این روش ابتدا رتبه بندی و سپس صحت سایت های اسپانسر می باشد.
از آنجا که موتورهای جستجو جنبه اطلاع رسانی دارند چگونه می توانند جنبه تبلیغاتی پیدا کنند؟
خوب مردم از طریق موتورهای جستجو در ارتباط با موضوع مورد علاقه خود به وب سایت موردنظرشان دسترسی دارند و اگر شما جز سایت های پیشنهادی موتورهای جستجو باشید بازدید کننده به سراغ سایت شما می آید و شما بدون هزینه کردن برای وب سایت خود از طریق به راحتی آب را در دسترس همگان قرار داده اید. مورد بعدی در مبحث موتورهای جستجو، معرفی سایت های حمایت شده است. سایت های اسپانسر با پرداخت هزینه نام خود را در حاشیه فهرست های موتور جستجو قرار می دهند. ما در اینترنت سایت هایی با عنوان فهرست راهنمای وب نیز داریم.
از نظر فنی دو نوع روش جستجو در سایت های اینترنتی وجود دارد برخی مانند Google موتور جستجو هستند و برخی هم فهرست راهنمای وب می باشند. موتورهای جستجو با ایجاد فهرستی از پیوندها و اسناد در اینترنت و ذخیره کردن آنها در یک بانک اطلاعاتی راهنمای وب می باشند. موتورهای جستجو با ایجاد فهرستی از پیوندها و اسناد در اینترنت و ذخیره کردن آنها در یک بانک اطلاعاتی در هنگام جستجو بانک اطلاعاتی خود را جستجو می نمایند. اما فهرست راهنمای وب به شکلی متفاوت عمل می کند. شما معمولا URL سایت خود را به علاوه توضیح مختصری راجع به آن به فهرست ارایه می نمایید که این کار برای شما هزینه ای در بر نخواهد داشت.
فهرست های راهنمای وب نیز دارای مباحث رتبه بندی و معرفی سایت های اسپانسر می باشند. پرتال ها با سایت های مقدماتی نیز نوعی تبلیغ به شمار می آیند. پرتال ها یک سایت ورودی مقدماتی برای وب که ترکیبی از محتوای متنوع و خدمات به صورت تنظیم شده برای نیاز هر استفاده کننده خاص می باشند. حضور داشتن در جوامع الکترونیکی نیز می تواند روش مؤثری برای ترویج یک برند باشد. برای مثال با حضور در سمینارهای تحت وب می توان یک برند را در میان مخاطبان خبره مطرح کرد. این سمینارها حتی می توانند هنگامی که شرکت کنندگان در شبکه حضور دارند برگزار شوند و در انتها اسناد و نتایج آنها در دسترس همگان قرار گیرد.
یکی دیگر از روشهای حضور در جوامع الکترونیک، انجمن ها می باشند، میزبانی انجمن ها می باشند، میزبانی انجمن های مختلف در اینترنت می تواند به این معنا باشد که شما اعتبار کافی برای راه انداختن آنها را داشته اید.
مورد بعدی ، اتاق های مجازی گفت و گو بر روی اینترنت می باشد، به طور مثال شما در یک قسمت از سایت خود یک اتاق گفتگو راه اندازی می نمایید. در واقع شما با این عمل سبب شده اید که مردم لحظاتی را در سایت شما صرف نمایند و شما در کنار آن برند خود را مطرح نمایید روش های دیگری نیز موجودند که این ها هم از اینترنت استفاده می کنند ولی لزوماً تحت وب نمی باشند که یکی از آنها بلادرنگ است مانند Messenger MSN شما وقتی یکی از این نرم افزارهای پیغام رسان بلادرنگ را انتخاب می نمایید این خود نوعی تبلیغ برای ارایه کننده آن نرم افزار محسوب می شود، آنها این سرویس را به شما می دهند تا شما در تصمیم گیری های اینده آنها را انتخاب نمائید. سرویس پیام های کوتاه نیز نوع دیگر این جوامع می باشند. مثل پیغام هایی که شما بر روی موبایل خود دریافت می کنید. تکنولوژی بعدی پروتکل کاربردهای بی سیم است. این تکنولوژی به شما این امکان را می دهد که اطلاعات روی اینترنت را بر روی دستگاههای کوچک بی سیم مانند موبایل مشاهده کنید. به طور مثال با آدرس Wap.Yahoo.com شما نسخه تغییر یافته سایت yahoo.com را برای کاربردهای بی سیم بر روی موبایل خود مشاهده می نمایید. یکی دیگر از این جوامع الکترویک، خدمات رایگان حضور در اینترنت می باشد. شما در سایت خود امکان حضور دیگران را به طور رایگان ایجاد میکنید و از سوی دیگر فضایی برای ارایه آگهی های خود در نظر می گیرید. مثلا سرویس Geocitiles در سایت yahoo به شما به همین منظور صفحه شخصی مجانی می دهد. مبحث بعدی ارایه رسانه های سنتی بر روی وب می باشد. شما برای تبلیغ می توانید در سایت خود موسیقی، فیلم یا انیمیشن ارائه نمایید. وب لاگ ها نیز یکی از ابزارهای تبلیغاتی بسیار مهم به شمار می روند. سایت هی بزرگ در درون خود وب لاگ هایی ایجاد می نمایند تا به دور از قواعد سخت و زمان گیر نشر مطالب درون سایت به روش محاوره ای و ساده تر حرف خود را آزادانه بیان نمایند و خیلی سریع آن را به مخاطبان منتقل کنند. آخرین مسأله ای که به نظرم می رسد پشتیبانی تبلیغاتی می باشد. به طور مثال، مؤسسه ای یک وب سایت را از نظر مالی یا معنوی حمایت می نماید بنابراین اسم آن مؤسسه به عنوان در سایت ذکر می شود که به نوعی برای آن شرکت تبلیغ می باشد.
بخشی از متن:
پاورپوینت رشته کسب و کار با عنوان اصول و فنون تبلیغات در 48 اسلاید قابل ویرایش
کفشهای ادیداس متعلق به دهه 70 میباشد در ان زمان بعنوان بهترین برندینگ حرف اول را می زد ولی بعد از بوجود آمدن بازار رقابتی برندهای جدیدتری بوجود امد مثل ریباک نایک پوما ولی جای خود راحفظ کرده این 3 خط پشت هم نمادی از یک محصول بیادماندنی میباشد که مصرف کننده طی مدتها خسته نمی شود باوجود اینکه در مقایسه با همکاران خود از لحاظ فروش مقایسه نمی شود
بخشی از متن:
پاورپوینت رشته مدیریت با عنوان بازاریابی یا مارکتینگ در 22 اسلاید قابل ویرایش
بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی -اجتماعی تعریف میشود که بوسیله آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند.
بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفته میشود.
بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است.
»بازاریابی، فرایندی است که بین تواناییهای شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد میکند.«
بخشی از متن:
عنوان: تبلیغات تجاری
قالب بندی: WORD
تعداد صفحات: 18
این تحقیق در مورد تبلیغات تجاری می باشد و تاریخچه ، تعریف و آثار اقتصادی و فرهنگی تبلیغات را مورد بررسی قرار می دهد. این تحقیق به دانشجویان رشته های روابط عمومی ، مدیریت و دیگر رشته های مرتبط پیشنهاد می گردد.
مقدمه
بعد زمانی تبلیغ را نمی توان از تاریخ انسان تفکیک کرد. تبلیغات با نقطه آغازین خلقت انسان وهبوط آدم بر زمین پیوند دارد. چرا که انسان از یک سو دارای فکر و اعتقاد است و از سوی دیگر مصالح حیاتی ویژه دارد.
تاریخ پر نشیب و فراز جوامع انسانی گواهی می دهد که تبلیغ و ارتباط فکری و اعتقادی در هیچ عصر و زمانی از هیچ جامعه ای جدا نبوده است.
تاریخچه ی تبلیغ:
بعد زمانی تبلیغ را نمی توان از تاریخ انسان تفکیک کرد. تبلیغات با نقطه آغازین خلقت انسان وهبوط آدم بر زمین پیوند دارد. چرا که انسان از یک سو دارای فکر و اعتقاد است و از سوی دیگر مصالح حیاتی ویژه دارد.
تاریخ پر نشیب و فراز جوامع انسانی گواهی می دهد که تبلیغ و ارتباط فکری و اعتقادی در هیچ عصر و زمانی از هیچ جامعه ای جدا نبوده است. حتی جوامع ساده و ابتدائی نیز ناگزیر بوده اند پیام های خود را در رابطه با مسائل مشترک حیاتی به هر نوع ممکن از نقوش حجاری، دود، آتش، تصاویر، پرچم ها، اشارات، جارچی ها، کبوتران، سمبل ها و ابزار ها به همنوعان خود منتقل کنند. دایرة المعارف(کالبز) در این باره می نویسد: تاریخ تبلیغات تاریخچه گسترش و عمومی عقائد است، علامات، سخنوری ها، سمبل ها، آرزوها، رنگ آمیزی، نقاشی ها و کنده کاری های ابتدائی وعلامات ارتباطی به شیوه ابتدائی مسائل تبلیغاتی بود که پیش از اختراع خط به کار می رفت به هر حال قرن ها توانایی خواندن و نوشتن محدود به افراد اندکی بود و در تواریخ آمده که فراعنه بر دیوار معابد و احرام، رموزی را نقش می کردند دال بر اخبار سیاسی و پیروزی های جنگی داشت و نیز رموزی که دال بر عبارات و معاملات بود دانشمندان باستان شناس درآثارباستانی عراق نشریه ای مربوط به1800 سال قبل از میلاد یافتند که کشاورزان را به افشاندن بذر و بر داشت محصول و مبارزه با آفات نباتی، راه نمایی می کرده است. از قدیمی ترین ادوار تمدن فرهنگ انسان، فلاسفه، نویسندگان، هنرمندان، شعرا و خطبا از دانش و فن، هنر و فلسفه درتبلیغات یاری جسته، دراین زمینه کتاب ها نوشته اند و نخستین جریده رسمی به منظور تبلیغات در سال 91 قبل از میلاد در چین صادر شد.
فهرست مطالب
مقدمه
تاریخچه ی تبلیغ
تعریف تبلیغ
هدف از تبلیغات تجاری
آثار تبلیغات تجاری
آثار اقتصادی تبلیغات تجاری
آثار اجتماعی تبلیغات تجاری
آثار فرهنگی تبلیغات تجاری
آثار سیاسی تبلیغات تجاری
نتیجه گیری
منابع
بخشی از متن:
نام محصول : پاورپوینت ظهور بازاریابی محتوا
فرمت : PPT
حجم : 4.2 مگابایت
تعداد اسلاید : 48
زبان : فارسی
سال گردآوری : 1395
فهرست اسلایدها
بخش اول:سقوط تبلیغات
تبلیغات و هنر
تبلیغات و نوآوری
تبلیغات و آگاهی
تبلیغات و فروش
تبلیغات و اینترنت
تبلیغات و ایجاد اعتبار
جستجو برای جایگزین ها
بخش دوم : ظهور بازاریابی محتوا و روابط عمومی
قدرت یک منبع سوم
بازاریابی محتوا
So…What is Content?
Content marketing
اولین ها در بازاریابی محتوا
اولین راز در بازاریابی محتوا
وجه تمایز بازاریابی محتوا و تبلیغات
تبلیغات یا بازاریابی محتوا؟
چند روش بازاریابی محتوا:
اطلاعات گرافیکی(اینفوگرافیک)
صفحه اینترنتی
شبکه های اجتماعی
پادکست یا پادپخش
ویدئو
چهار مرحله خرید
تفاوت مراحل خرید در بازاریابی و تبلیغات سنتی
کوکا کولا، جوانی با ۱۳۰ سال سن!
مک دونالد و ماده رمضان!
بازاریابی،محتوا کی و کجا؟
پرسش و پاسخ - کارشناسان
ارزش محتوا
مواجهه با گسترش خطی
بخش سوم: تفاوت های تبلیغات و بازاریابی محتوا
بخشی از متن:
پاورپوینت رشته های مدیریت با عنوان بازاریابی داخلی در 19 اسلاید قابل ویرایش
بازاریابی داخلی زیربنا و شالوده بازاریابی خدمات است و امروزه به یکی از استراتژی های محوری و حیاتی بسیاری از شرکتهای خدمت محور همچون بانک ها مبدل گشته است. ماهیت کسب و کار آن گونه متحول شده که بسیاری از صنایع تولیدی و خدماتی موفق در جهان ، به ارائه خدمت کارآمد و منطبق با نیاز مشتری به عنوان یک مزیت رقابتی می نگرند .
کاتلر بازاریابی داخلی را بدین صورت تعریف مینماید :
عمل استخدام ، آموزش ، انگیزاندن موفقیت آمیز کارکنان بطوری که سازمان را قادر می سازد بصورت دائم خدماتی با کیفیت عالی ارائه نمایند. وی تأکید می کند که بازاریابی داخلی در واقع باید بر بازاریابی خارجی مقدم باشد چرا که پیش از آنکه کارکنان شرکت آمادگی ارائه خدمت صحیح و در خور مشتری را داشته باشند تعهد و قول ارائه بهترین خدمات به مشتریان خارجی بی معنی است.
بخشی از متن:
در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده است بطور مثال می توان به تعاریف ذیل اشاره کرد. تبلیغات فرآیند روشمند ارایه اطلاعات مناسب در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر مصرف کنندگان به خرید کالاها و خدمات می باشد (متولی ۱۳۷۲) و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه های مختلف انجام می پذیرد، تعریف نموده اند (تافلینگر ۱۹۹۶)
همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانه های مختلفی انجام می پذیرد که از آن جمله می توان به روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و ... اشاره نمود. چندی است که رسانه ای جدید، یعنی اینترنت، به جمع رسانه های مورد استفاده تبلیغات اضافه شده است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است. چرا که پس از گذشت ۳۸ سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده کنندگان آن به ۵۰ میلیون نفر رسید، تلویزیون ۱۳ سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت ۴ سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند (فاکس ۱۹۹۹). این مقاله به معرفی این نوع از تبلیغات و ویژگی های آن می پردازد.
روند تبلیغات اینترنتی در دنیا
تبلیغات اینترنتی از زمان پیدایش (سال ۱۹۹۴) تا سال ۲۰۰۷ شاهد رشد بسیار زیادی بوده است. بطوریکه حجم درآمد تبلیغات اینترنتی از رقم ۲۶۷ میلیون دلار در سال ۱۹۹۶ به رقم ۱۳۰۸۷ میلیون دلار در سال ۲۰۰۷ رسیده است. ولی در بین سالهای ۲۰۰۱ و ۲۰۰۲ این صنعت شاهد رشد منفی بوده است. روند رشد در سال ۲۰۰۳ تغییر جهت داده و دوباره شاهد رشد مثبتی در این صنعت می باشیم.
مدلهای کسب و کار
مدل کسب و کار به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می بایست دارای مدل کسب و کار مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود. از جمله مدلهای کسب و کار تبلیغات اینترنتی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
بخشی از متن:
دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی و فروش در شرایط بحران فهرست: مفهوم بحران طبقه بندی بحران از دیدگاه پارسونز سوالات اساسی برای برخورد با بحران استراتژیهای بازاریابی توصیه های دهگانه بازاریابی در بحران چهار استراتژی بازاریابی...
54 اسلاید پاورپوینت
بخشی از متن:
تحقیق بازاریابی در دفاتر خدمات مسافرتی در حجم 61 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:
ورودیه ها Entrance Fees
در ایران نرخ ورودیه بین ایرانی ها و خارجی ها متفاوت است. که به مسافر خارجی می گوییم که دولت برای مردم سوبسید می دهد تا آنها را تشویق کند. طبق Itinarary امکان را در نظر گرفته و لیست هزینه ها را از میراث فرهنگی گرفته و محاسبه می کنیم.
باربری Porterage
معمولاً می گویند دو قطعه برای هر نفر two pieces per person مثلا باربر فرودگاه برای هر تکه بار 300 تومان می گیرد برای برگشت هم همینطور که برای تمام مسیرها آنرا جمع میکنیم، برای هتلها هم شاید خودشان عدد بدهند. اگر هتل عددی را تعیین نکرد خودمان برای باربری های هتل مبلغی را به عنوان انعام در نظر می گیریم که مجموع اینها را به عنوان Portrage به حساب می آورند.
بیمه Insurance
مسافر بیمه می شود تا در صورت بروز خطر بتوان از آن استفاده کرد (بیمه سفر) مثلاً در تور داخل شهر 10 تومان و در تور خارج شهر 50 تومان و برای تور Outgoing بیشتر خواهد بود که باز هم ارزش خود را دارد. برای تورهای ورودی کشور خودشان بیمه را انجام میدهد و تور خارجی را ما خودمان بیمه می کنیم. در نتیجه تور در تور Incoming هزینه ندارد.
روادید Visa
تور داخلی ویزان ندارد اما برای تور خارجی ویز ا با هزینه مشخص وجود دارد. در تور ورودی هزینه ویزا در کشور مبدا پرداخت می شود. در ایران برای تورهای ورودی خدماتی انجام می شود تا در کار تسریع شود. اینجا منتظر نمی مانیم تا سفارت ایران در آن کشور اقدام کند و جواب بدهد چون ما نگرانیم شاید ویزا دیر شود و ما نتوانیم تور را اجرا کنیم . برای اینکار به وزارت امور خارجه می رویم و روز مورد نظر برای دریافت ویزا که هزینه ای هم برای فرد بابت آن پرداخته ایم و در کشور مبدا پرداخت شده مراجعه می کنیم.
هدایا Gifts
اکثر تور گردانان دنیا چنین کاری را انجام نمی دهند. اما اینکار تاثیر زیادی دارد. منظور از Gift هدیه بسیار ساده ای است که معمولاً صنایع دستی آن کشور است که جای دیگری پیدا نمیشود و چون در دسترس همه نیست برای مسافر اهمیت دارد. دادن کادوی کوچک در روز آخر مثلا حدود 400 یا 500 تومان معادل نیم دلار تاثیر بسزایی دارد.
Fixed Costs
هزینه های ثابت
حمل و نقل Transportation
راهنما Guide
حمل و نقل transportation
اتوبوس و راننده که در اینجا Transfer را هم شامل می شود . طبق برنامه یک ترانسفر ممکن است کافی باشد. ترانسفر و ترانسپورتهای مورد نیاز را در نظر گرفته و مجموع آنرا محاسبه میکنیم. که بهتر است اگر برا پرواز برویم اتوبوس محلی می گیرمی و ناهار و شام ندارد. اما در سفر با اتوبوس اقامت و خوراک راننده را هم باید در نظر گرفت که با Motorcoach company صحبت می کنیم که بهتر است هزینه راننده با خودمان باشد. زیرا شاید خود Motoroach Company بگوید خودم هزینه را حساب می کنم ولی در عمل به او پول کمی بدهد که راننده را از آمادگی کامل ساقط کند. پس خودمان هزینه را می دهیم تا راننده بتواند بخوبی کارش را انجام دهد.
راهنما Guide
در اینجا صحبت از Guide خود شدن است و با Leader کاری نداریم زیرا او هم مانند یک مسافر برای ما هزینه دارد. مانند هتل پرواز حمل و نقل بیمه و غیره پس به سراغ Guide می رویم که پرداخت حقوق و هزینه های دیگر او را در نظر می گیریم.
پرداخت 120000 = 12 روز X 10000 روزی
هزینه ها می تواند هر کدام از هزینه های متغیر باشد . هتل که به تعداد گروه بستگی دارد مثلاً 30 نفر یک اتاق مجانی به راهنما. هزینه مثل برای راهنما ریالی است و مانند مسافر دلاری نمیباشد . مجموع پرداخت و هزینه ها را هزینه راهنما می گویند . ورودیه ندارد زیرا همراه با گروه کارت را نشان می دهد. برابری ندارد راهنما می گویند. ورودیه ندارد زیرا همراه با گروه کارت را نشان می دهد . باربری ندارد . راهنمای داخلی برای بیمه هزینه چندانی ندارد و بهتر است بیمه شود. راهنما ویز ا ندارد زیرا در همان محل است و با لیدر فرق می کند. راهنما هدیه ندارد.
دیگر هزینه های متفرق مثل انعام، رفع مشکلات ، انعام به رستورانها برای خدمات بهتر وهزینه های پیش بینی نشده که مبلغی را برای آن در نظر می گیریم.
حالا که A – هزینه های متغیر B- هزینه های ثابت مشخص شد نرخ تور را محاسبه می کنیم هزینه های متغیر که عیناً باید برای همه مسافرین هزینه شود را با هزینه های ثابت جمع کرده تقسیم بر تعداد مسافر می کنیم . تذکر اینکه در اینجا لیدر به عنوان تعداد نیست.
مجموع هزینه ثابت و متغیر هر نفر C= تعداد مسافر : A+B
تا اینجا هزینه هر نفر و لیدر هم مثل بقیه حساب شده که قرار است لیدر مجانی بیاید و سرشکن روی مسافر شود.
مجموعه هزینه های هر نفر با لیدر مجانی که سرشکن شده D= تعداد مسافر : C+C
هزینه + درصدی از آن که بطور متداول سود 15 تا25% است D+%D
شاید تور را بدون سود در نظر بگیرید البته این سود سود ناخاص است که هزینه های جاری و سربار شرکت را هم باید در نظر گرفت آب ، گاز، تلفن ، فاکس و حقوق کارکنان.
از 20% سود 7% هزینه های جاری شرکت است (over head charges) که 17% سود برای ما باقی می ماند.
نرخ میزبان تور D-%D=E
سود خالص برای تور قابل محاسبه نیست.
حال نرخ این تور را به تور گردان Cli/n nt اعلام می کنیم . اینها همه محاسبات Receptive To- Operator بوده حال Client To – Operator باید محاسبات خود را انجام دهد.
هزینه ویزا پرواز بیمه و حقوق و هزینه های لیدر که شاید بصورت پرواز مجانی باشد که آنصورت حذف می شود و شاید هم بیمه مجانی باشد. مجموع هزنیه های هر نفر داخلی و خارجی مساویست با L
(تعداد مسافر: Leader+ بیمه H + ویزا G + پرواز F)
نرخ تور Client to Operator M= L+%L
معمولاً Client تور را به فروشنده ها میدهد.
پس نرخ نهایی تور که توسط مسافر پرداخت میشود N= کمیسیون فروشنده 5% + نرخ تور M
این نرخ را می نویسیم بعد کنار آن نرخ Supplement را برای مسافر اگر اتاق یکنفره می خواهد می نویسیم . مثلاً 310 $ برای SGL (supplement)
بخشی از متن:
دانلود پاورپوینت با موضوع تبلیغات چاپی
تعداد اسلاید : 13 اسلاید
فرمت فایل : پاورپوینت ppt وقابل ویرایش
آماده برای : ارائه و چاپ
قسمتی ازمتن اسلایدها :
کاتالوگ به دفترچه ای اتلاف می شود که دارای چندین صفحه اطلاعات و عکس های مربوط به محصولات و خدمات شرکت می باشد و نیاز به صحافی (یا با چسب، منگنه و یا غیره) دارد. به دلیل حجم و پیچیدگی کار، معمولا کاتالوگ هزینه بیشتری نسبت به بروشور دارد.
بخشی از متن:
پاورپوینت آماده و تخصصی در مورد بازاریابی پارتیزانی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل .ppt : ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 26 اسلاید
در پایان خرید ، لینک نمایش داده می شود و به ایمیل شما نیز ارسال خواهد شد.
قسمتی از متن .ppt :
مقدمه
بخشی از متن:
دانلود پاورپوینت با موضوع اصول بازاریابی تلفنی
تعداد اسلاید : 19 اسلاید
فرمت فایل : پاورپوینت ppt وقابل ویرایش
آماده برای : ارائه و چاپ
قسمتی ازمتن اسلایدها :
اصول بازاریابی تلفنی
یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 26 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
تبلیغات اینترنتی و تاثیرات آن
در کتب و متون مختلف تعاریف متعددی از تبلیغات آمده است بطور مثال می توان به تعاریف ذیل اشاره کرد. تبلیغات فرآیند روشمند ارایه اطلاعات مناسب در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر مصرف کنندگان به خرید کالاها و خدمات می باشد (متولی ۱۳۷۲) و یا در تعریفی دیگر تبلیغات را، ارائه غیر شخصی اطلاعات که معمولاً برای آن پول پرداخت می شود و اغلب با هدف ترغیب برای خرید کالاها، خدمات و یا ایده از سوی افرادی مشخص و توسط رسانه های مختلف انجام می پذیرد، تعریف نموده اند (تافلینگر ۱۹۹۶)
همان طور که در تعریف بالا اشاره شد، تبلیغات از طریق رسانه های مختلفی انجام می پذیرد که از آن جمله می توان به روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و ... اشاره نمود. چندی است که رسانه ای جدید، یعنی اینترنت، به جمع رسانه های مورد استفاده تبلیغات اضافه شده است. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است. چرا که پس از گذشت ۳۸ سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده کنندگان آن به ۵۰ میلیون نفر رسید، تلویزیون ۱۳ سال پس از پیدایش این حد نصاب را کسب کرد و اما اینترنت تنها با گذشت ۴ سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا کند (فاکس ۱۹۹۹). این مقاله به معرفی این نوع از تبلیغات و ویژگی های آن می پردازد.
تعریف تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد (گائو و دیگران ۲۰۰۲). در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید (سایت صدا و سیما ۲۰۰۲). در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی۱ ، تبلیغ دهندگان۲ (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.
تاریخچه تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی برای اولین بار و بصورت بنر در ۲۷ اکتبر سال ۱۹۹۴ و در سایت هات وایر۳ نمایش داده شد. زمانی که هات وایر متوجه شد که برای تبلیغات می بایست فضای محدودی را در نظر گرفت، بنرهای تبلیغاتی بوجود آمدند.
در آن زمان ۱۴ طراح تبلیغاتی مبلغی معادل ۳۰،۰۰۰ دلار برای نمایش ۱۲ هفته ای تبلیغات خود پرداختند (کای و مداف ۱۹۹۹). در سال ۱۹۹۵ وب بعنوان رسانه ای عمومی پذیرفته شد. شرکت سان میکروسیستم۴ در این سال زبان جاوا را به عموم عرضه کرد. در سال ۱۹۹۶ الدزموبیل۵ اولین اتاق گفتگوی تجاری را راه اندازی نمود. در جدول ۱ به برخی از اتفاقات مهم صنعت تبلیغات اینترنتی اشاره شده است.
بخشی از متن:
عنوان: سیاست های بازاریابی شرکت ها
قالب بندی: WORD
تعداد صفحات: 45
این پروژه در مورد سیاست های بازاریابی شرکت ها می باشد که در 5 فصل و به صورت تحقیقی و پژوهشی تهیه و تنظیم شده و به صورت بسیار کامل می باشد. این پروژه به دانشجویان رشته های مدیریت بازرگانی، مدیریت دولتی ، مدیریت صنعتی ، اقتصاد ، حسابداری و دیگر رشته های مرتبط با آن پیشنهاد می گردد.
مقدمه
(Sell) (فروش) و (Marketing) (بازاریابی)
می توان فروش را پیکان و بازاریابی را نوک پیکان توصیف کرد که در اینجا بازاریابی باعث می شود پیکان تندتر به جلو حرکت کند، بازاریابی یک فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که به وسیله آن افراد و گروه ها ، نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید ، عرضه و مبادله ی کالاهای مفید و با ارزش با دیگران ، تأمین می کنند. در این تعریف مقصود از نیاز ، دسترسی نداشتن به یک رضایتمندی اساسی است. مثلاً مردم به خانه، غذا، بهداشت و تفریح نیاز دارند. در مقابل منظور از خواسته ، علاقه و میل به برخی از کالاهای خاص است. بازاریابی امیال و نیازهای ارضا نشده را شناسایی می کند.
این پروژه یک پروژه ی توصیفی است و از منابع مختلفی (کتاب ها، افراد شاغل در شرکت ها و اینترنت) استفاده شده است.
هدف از این پروژه آشنایی بیشتر با بازاریابی و برخی از سیاست های کمی آن است. همچنین باید به این توجه داشت که بازاریابی بر صادرات تأثیر مثبت می گذارد. هدف از صادرات را نیز باید مد در نظر بگیریم که برخی از آن ها اشاره خواهیم کرد مانند به دست آوردن ارز خارجی، افزایش اشتغال ، کم شدن فقر و فحشا در سطح جامعه، دارا شدن جامعه ای شاداب و فعال و… امروزه بازاریابی به نام بازاریابی اینترنتی نیز وجود دارد. که تعریفی از آن نیز در اینجا می آوریم: بخشی از تجارت الکترونیک است که مدیریت اطلاعات ، روابط عمومی ، خدمات مشتریان و بخش فروش را در بر میگیرد. به طور کلی تجارت الکترونیک و بازاریابی اینترنتی از زمانی که دسترسی به اینترنت به صورت گسترده برای عموم مردم فراهم شد، رواج یافته است.
در ادامه به قسمت بندی مربوط به بازاریابی پرداخته و توصیفی از آن را انجام می دهیم.
دنیای نام های تجاری
من یک تلوزیون ۳۲ اینچ و یک صندلی دارم که روی آن می نشینم و یک فاجعه طبیعی را تماشا می کنم و تند تند کانال ها را عوض می کنم و خدارا شکر می کنم که آنجا نبودم دنیا در شتاب است اما لازم نیست من نگران باشم زیرا فیلمی با پایان خوش در حال پخش شدن است.از قبل آن رادیده ام اما می توانم بیشتر هم ببینمش بنابراین ناچار نیستم صدای کر کننده هلی کوپتر که از تخت خواب کنار او بلند شده بود باجیغ بلندی از خواب می پرد. چرا هم اتاقی او باید این صدای زنگ کر کننده را در گوشی خود دانلود کند؟ و چرا صبح به این زودی آن را روشن گذاشته و اتاق را ترک کرده است؟ او ملافه های رالف لورن را از روی خود کنار می زند و تشک جدید اسلیپ نامبر را لوله می کند .در حالی که آلکس در پیژامه وی اس سیگینچر ساخت ویکتوریا سکرت در طول و عرض اتاق تلوتلو می خورد ،با دریافت بوی عطر آماندا ساخت شرکت مجیک بای اسلاین بیشتر احساس ناراحتی و افسردگی می کند. او برای خود یک فنجان قهوة داغ استارباکز ورونا بلند ساخت شرکت قهوه سازی کاپرسو کافی تیم لاگر می ریزد. هم چنان که ساب زیرو را دست دارد،ناگهان به خاطر می آورد: مصاحبه برای تصدی یک شغل خوب در پی پی جی اینداستریز! بلی Monster.com ! الکس نگاه گذرایی به نیویورک تایمز آن لاین انداخت،پیش بنی آب و هوا را در سایت Weather.com چک کرده و برای آخرین بار مدیرانی را که قرار بود با او مصاحبه کنند ،در گوگل جستجو می کند.او فراموش می کند که از صفحه خود در Myspace بازدید کند.عکس هایی که او در مسافرت برداشته و انها را برای شرکت سندلند پست کرده بود تصاویر حرفه ای نبودند.
الکس کت و دامن جدید آن تابلو را بر تن کرد،کفش های برادا را پوشید و کیف دستی Coach را که هدیه فارغ التحصیلی از جانب والدینش بود برداشت. او در حالی به تبلیغات کر کننده کک-نوشابه کوکاکولا-گوش می داد در ایستگاه اکسون بنزین زد.او به فردا می اندیشید که فشار روی او کمتر بود و می توانست پوشش معمولی را که از رن جان خریده بود بپوشد-لباس لانی،صندل های ریف،و عینک راکسی جاگر.
فهرست مطالب
فصل اول: دنیای بازاریابی
دنیای نام های تجاری
انتخاب نام تجاری
چه کسی و «کجای» بازاریابی
نقش بازاریابی در شرکت: کارکردن به شکل میان وظیفه ای
ارزش بازاریابی
بازاریابی بر محور تأمین نیازها می چرخد
بازاریابی مطلوبیت خلق می کند
فصل دوم: سیاست های تشویقی
برند
اِیجنت
بسته بندی
رابطه نزدیک تأمین کننده- مشتری
فصل سوم: اخلاق کسب و کار
حمایت از مصرف کننده
هنجارها و ارزش های اخلاقی برای بازاریابان
هنجارهای عمومی
ارزش های اخلاقی
فصل چهارم: تمرکز دقیق تر
استراتژی بازاریابی هدفمند:انتخاب بازار و ورود به آن
مرحله۱: بخش بندی
بخش بندی بازارهای مصرفی
مرحله ۲:هدف گیری
ارزیابی بخش های بازار
تهیه نمای هر بخش از بازار
انتخاب استراتژی هدف گیری
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع و مأخذ
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 32 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
بخشی از متن:
عنوان: مشکلات بازاریابی زیتون در رودبار و طارم
قالب بندی: WORD
تعداد صفحات: 29
این تحقیق در مورد مشکلات بازاریابی زیتون در رودبار و طارم می باشد و جایگاه زیتون را در دو قطب مهم تولید زیتون کشور ذکر نموده و مشکلات بر سر راه تولید و پخش آن را مورد بررسی قرار می دهد. این تحقیق به دانشجویان رشته های اقتصاد ، کشاورزی ، صنایع غذایی و دیگر رشته های مرتبط پیشنهاد می گردد.
چکیده:
درخت زیتون اولین بار در نواحی مدیترانه ای پرورش یافت.معروف ترین گونه شناخته شده این گیاه(زیتون اروپایی) نام دارد که در یونان به فراوانی یافت می شود.در ایتالیا تنوع ان حداقل ۳۰۰ گونه است.درشت ترین زیتونها در اسپانیا یافت می شود. روغن زیتون را ابتدا مردمان تمدن مینون (تمدن یونانی در عصر برنز در نواحی مدیترانه ای) تولید کردند.زیتون خواص درمانی فراوانی دارد که حتی از برگ و شاخه ان هم استفاده می شود.زمان برداشت محصول از شهریور تا مهر ماه است.در ایران ۳۶ کارخانه در امر تولید روغن زیتون فعالیت دارند که به میزان ۴۰۰۰ تن در سال می رسد.شهرستان طارم در زنجان رتبه نخست تولید زیتون را دارد که ۲۸ درصد تولید کل کشور را از لحاظ کمیت و کیفیت دارا می باشند. و ۶ شرکت تعاونی تخصصی در این استان وجود دارد.از مهمترین مشکلات تولید و بازاریابی زیتون در طارم وجود دلالان و واسطه گرهای بی نام و نشان و عدم حمایت واقعی دولت از تولیدکنندگان زیتون است. شهرستان رودبار در استان گیلان رتبه دوم در تولید زیتون در ایران را دارا است.و ۶۴۰۰ هکتار باغ زیتون دارد و ۱۴۰۰۰ خانوار باغدار در این شهرستان به پرورش زیتون مشغول اند.این شهرستان سابقه ای ۹۰۰ ساله در تولید زیتون دارد.فراوری و بازرگانی زیتون بعد از برنج و چای سومین محصول مهم کشاورزی گیلان است.از مهمترین مشکلات ساختاری تولید زیتون در گیلان واردات قاچاق غیر بهداشتی و نامرغوب و عرضه ان به نام زیتون رودبار است ( که این واردات افتی به نام مگس زیتون را وارد ایران کرده اند.)همچنین سنتی بودن فراوری زیتون و کم بود واحدهای بسته بندی مشتری پسند می باشد. هم اکنون قاچاق زیتون از کشورهای سوریه و عراق و ترکیه به ایران وارد می شود.
مقدمه:
مهمتر از تمام چالشهای موجود در بخش کشاورزی بحث بازاریابی و مهار واردات بی رویه که از اهمیت بسیاری بر خوردار است چرا که بازاریابی به عنوان یک عنصر بنیادین در تولید که تعادل عرضه و تقاضا در بازار نتیجه رابطه مستقیم از نظر اقتصادی و نقش موثری در اقتصاد دارد که این معادله در بازار زیتون ایران و علی الخصوص در استان زنجان جایگاهی ندارد و از طرفی وجود دلالان و سود جویان متفرقه بی نام و نشان که با درآند های قابل توجه بدون پرداخت ریالی به بخش دولتی از بابت مالیات و عوارض و غیره که گاها از طرف کاخانجات نیز برای پایین آوردن و ضربه زدن به قیمت محصول زیتون پشتیبانی میشوند بازار زیتون را تحت الشعاع قرار داده اند که به عنوان مثال به هنگام برداشت محصول افرادی که ۱۱ ماه سال را به خوشگذرانی و استراحت مشغول هستند و در طول یکماه برداشت زیتون با مراجعه به بانکها اقدام به اخذ دسته چکهای ۱۰۰ برگی نموده و مبادرت به خرید زیتون با قیمتی که خودشان تعیین میکنند بصورت نسیه و وعده دار از کشاورزان بی پناه و مظلوم مینمایند که اولا حدود ۳۰ درصد از باغدارانی که به این روش محصول خویش را عرضه میکنند موفق به اخذ وجه محصول فروخته شده نمی شوند ثانیادلالان با گله و شکایت اعلام میکنند که بازار زیتون رکود یافته قادر به جبران و پرداخت دین خود نیستند در این میان کسی که متضرر میشود غیر از کشاورز بدبخت کسی دیگر نیست آیا وقت آن نرسیده برای این قشر زحمتکش تدابیری اتخاذ نمود؟
اتحادیه تعاونیهای تخصصی استان زنجان که نتیجه و اهتمام مدیران ارشد کشوری و استانی برای حمایت از قشر کشاورز زیتونکار در سالجاری تشکیل یافته با کادری مجرب و آشنا به بازار زیتون که تحت عنوان تعاونی تخصصی خرید، جمع آوری و بازاریابی زیتون استان زنجان و سایر تعاونی های تخصصی آمادگی خویش را در صورت حمایت بخش دولتی در مقوله های ذیل برنامه مدون و سازمان یافته ای اتخاذ نموده که فقط و فقط با همکاری و حمایت بخش دولتی بازار زیتون را میتوان به عرش برساند.
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
زیتون چیست؟
تاثیر روغن زیتون در بهبود جریان خون
سیستماتیک و طبقه بندی بتانیکی زیتون
رشد سالیانه گیاهی
طرز تهیه زیتون پرورده
مشکلات تولید زیتون
افزایش تولید داخلی
جایگاه زیتون در شهرستان رودبار واقع در استان گیلان
بایدها و نبایدهای تولید تولید زیتون
جایگاه زیتون در شهرستان طارم واقع در استان زنجان
مشکلات و نارسائیهای بخش زیتون شهرستان طارم
شرکتهای تخصصی مرتبط با زیتون در قالب اتحادیه زیتون کاران زنجان
اهم مشکلات اتحادیه و تعاونیهای تخصصی
توانمندیها و انتظارات و تقاضای اتحادیه و شرکتها از مسئولین و متولیان بخش کشاورزی
تشکیل جشنواره زیتون در شهرستان طارم
دلایل و مشکلات موجود در بخش زیتون
راهکار های حل مشکلات زیتونکاران
نتیجه گیری
بخشی از متن:
توضیحات :
روایی: دارد
پایایی: دارد
نمره گذاری وتفسیر: دارد
منبع: دارد
نوع فایل : ورد وقابل ویرایش می باشد
7صفحه
از مهمترین مراحل و استراتژی های بازاریابی الکترونیکی در بانکها، مرحله "ایجاد روابط متقابل و مفید با مشتریان"
می باشد. اهمیت این عامل، بخاطر وابستگی مشتریان به سیستم بانکداری سنتی و آشنایی کمتر آنها با محیط وب
سایت می باشد. این عامل در قالب هفت پارامتر )با عنوان هفت-سی( بیان می شود. این هفت پارامتر عبارتند از :
1-زمینه: طراحی و مکان سایت،2- محتوا: متن، تصویر،صدا و ویدئو، 3-تجارت: توانایی سایت در
انجام تبادالت تجاری،4- جامعه: توانایی سایت در برقراری ارتباط کاربر- کاربر، 5-اتصال: میزان
ارتباط سایت با سایر سایت ها،6- سفارشی سازی: توانایی سایت در ارائه خدمات به کاربران
گوناگون و یا امکان ایجاد تغییر در سایت توسط خود کاربر،7- ارتباطات: میزان توانایی سایت در
برقراری ارتباط سایت- کاربر یا ارتباطات دو طرفه
بخشی از متن:
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول: طرح تحقیق
طرح و بیان مسأله
اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق
اهداف تحقیق
کلی
جزئی
معرفی روشهای اجرای تحقیق
فصل دوم: تعاریف و چارت تشکیلاتی روابط عمومی
تعاریف روابط عمومی
تاریخچه روابط عمومی در جهان
تاریخچه روابط عمومی در ایران
شرح وظایف و تشکیلات روابط عمومی
فصل سوم: آشنایی با روابط عمومی صندوق تعاون
چارت تشکیلاتی روابط عمومی صندوق تعاون
شرح وظایف دایره ارتباطات
شرح وظایف دایره ارتباط با رسانه ها و انتشارات
شرح وظایف دایره تبلیغات و تشریفات
فصل چهارم: تعاریف تبلیغ
تعاریف تبلیغات
تکنیک های تبلیغ
مرزهای تبلیغ و روابط عمومی
فصل پنجم : تبلیغات در صندوق تعاون
گردش کار تبلیغات در روابط عمومی صندوق
برنامه پیشنهادی تبلیغات روابط عمومی در سال 84
بودجه پیش بینی شده برای تبلیغات
عملکرد روابط عمومی در زمینه تبلیغات
فصل ششم: نتیجه گیری
نتیجه گیری تحقیق
کاستی های روابط عمومی
نقاط قوت روابط عمومی در امر تبلیغ
راهکارهای پیشنهادی
ضمائم
منابع و مأخذ
مقدمه:
با بررسی تعاریف مربوط به روابط عمومی، می توان گفت که مهمترین وظیفه روابط عمومی، شناخت افکار عمومی و نفوذ در آن برای جلب رضایت افکار عمومی از سازمان است که هم در درون سازمان و هم در بیرون از سازمان دنبال میشود . بی تردید، این وظیفه، در قالب مجموعهای از فعالیتهای ارتباطی صورت می گیرد که تحت عناوین نسبتاً ثابتی شامل ارتباط با رسانهها و سازمانها، ارتباط مردمی، پژوهش، آموزش، برنامه ریزی، انتشارات ، امور فرهنگی و نمایشگاهها،سنجش افکار و پشتیبانی از آنها یاد میشود.
بیشتر باید تأکید کرد که در تعیین ساختار مناسب برای هر روابط عمومی، با توجه به کوچکی یا بزرگی سطح عملیات آن، میتوان از نمودار تشکیلاتی پیشنهادی استفاده کرد.
در این فصل، سعی شده است ضمن اشاره به شرح وظایف یک روابط عمومی، این وظایف در زیر ساختهای مناسبی توزیع شود.
شرح وظایف
الف) ارتباطات
سیاستگذاری ، برنامه ریزی و کاربرد شیوهها و برنامه های مناسب برای انعکاس اهداف سیاستها،فعالیتها، برنامه ها، کارکردها و مواضع سازمان به مخاطبان، رسانه ها و جامعه.
گردآوری، جمع بندی و تحلیل نظرها و دیدگاههای مردم، نخبگان ور سانه ها در زمینه فعالیتهای سازمان و ارایه آن به مدیریت.
تلاش برای تقویت هر چه بیشتر روحیة تفاهم بین کارکنان و مدیران و همیت سازمان و زمینه سازی برای برقراری ارتباطات بین آنان.
اعلان مواضع سازمان.
عضویت و شرکت در جلسههای مهم سازمان به منظور آگاهی از سیاستها، خط مشیها، برنامه ها و روند فعالیتها و نیز آگاهی از نتایج سایر نشستها و گردهمآییها و جلسه ها.
تدوین «تقویم جامع ارتباطات سازمانی»در قالب ملاقاتها و بازدیدهای مسئولان سازمان با شخصیتهای حقیقی و حقوقی، کارکنان و اقشار مختلف مردم با هدف تداوم و گسترش اصولی و تلطیف روابط و تنظیم افکار عمومی.
تدارکات تمهیدات و اقدامات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و تسهیل دسترسی به مراکز و مسئولان سازمان.
برنامه ریزی و اطلاع رسانی به مردم درباره عملکرد سازمان به انگیزه تنویر افکار عمومی.
تدوین برنامه سالانه مصاحبه های مسئولان سازمان با مطبوعات متناسب با اولویتهای سازمانی و نیازهای افکار عمومی.
تهیه و تنظیم اطلاعات پایهای از سازمان برای ارایه به مراجعان و میهمانان سازمان به زبانهای مختلف.
ایجاد ارتباط احسن با مطبوعات،رادیو، تلویزیون و خبرگزاری جمهوری اسلامی و بهره برداری بهینه از آنها برای اطلاع رسانی به مردم.
ب) ارتباطات فرهنگی
مشارکت در برگزاری سمینارها و گردهم آیی های تخصصی و عمومی درون سازمان.
پوشش تبلیغی ساختمانهها و فضاهای عمومی سازمان در تعظیم ایام و مناسبتهای ویژه.
تدوین و اجرای طرح جامع تبلیغات برای فضاسازی فرهنگی – تبلیغی در ساختمانها و محوهها.
مدیریت نمایشگاهها (سالانه ، دایمی و….) در خارج وداخل سازمان با همکاری و مشارکت مراکز مربوط.
طراحی و تولید هدایای تبلیغاتی برای اهدا به مخاطبان (متناسب با سلایق و علایق قشرها).
تهیه،تدوین و اجرای نظامنامه و تقویم مراسم داخل سازمان.
راه اندازی و اداره موزه و اتاق افتخارات سازمان.
ترتیب دادن برنامه های بازدید کارکنان از طرح های شاخص سازمان.
تولید و سفارش ساخت آگهیةای تلویزیونی (تیزر) و فیلمهای مورد نیاز برای تبلیغ عملکرد و مستندسازی سازمان.
همکاری با فرهنگسراها به منظور توسعه فرهنگ سازمان با برگزاری جشنواره عکس ،نقاشی و مقاله نویسی بین دانشآموزان درباره سازمان.
ج) انتشارات
تدوین کتب،جزوه ها و تهیه مواد انتشاراتی به منظور معرفی سازمان.
گردآوری و نشر اطلاعات و اخبار وگزارشهای مربوط به سیاستها،فعالیتها، طرحها و برنامه ها با شیوه ها و قالبهای موثر و مناسب.
طراحی، تنظیم و تدوین نظامنامه اشتراک، تأمین و توزیع نشریات و مطبوعات برون سازمان و نظارت بر حسن اجرای آن.
تدوین و انتشار خلاصه عملکرد سالانه سازمان برای ارایه به افکار عمومی.
گردآوری و تولید مجموعه های موردی و ادواری به صورت موضوعی در قلمروهای مورد نیاز مدیران و کارکنان سازمان با استفاده از منابع مختلف از جمله مطبوعات کشور و همکار یبا سایر حوزه ها در انتشار این گونه موارد.
انتشار نشریه داخلی و برون سازمانی سازمان.
نظارت بر نحوه انتشار نشریات در سازمان.
د)سنجش افکار
تهیه گزارشهای تحلیلی ادواری (هفتگی / ماهانه / فصلی / سالانه) از افکار عمومی داخل و خارج از سازمان برای ارایه به مدیریت.
نقد و بررسی و تحلیل بازتاب فعالیتهای سازمان در نظر اقشار مردم بویژه نخبگان، رسانهها و دستگاهها از یکسو و مدیران و کارکنان از سوی دیگر و ارایه گزارش آن به مدیریت...
نـوع فایـل : Word
تعداد صفحات : 87
حجم فایل : 48 کیلوبایت
بخشی از متن:
عنوان: بازاریابی در بازرگانی پیشرفته
قالب بندی: WORD
تعداد صفحات: 26
این تحقیق در مورد بازاریابی در بازرگانی پیشرفته می باشد ، در 5 فصل تهیه گردیده و نقش بازاریابی در مدیریت بازرگانی را مفصلا مورد بررسی قرار می دهد. این تحقیق به دانشجویان رشته های مدیریت ، اقتصاد و دیگر رشته های مرتبط پیشنهاد می گردد.
مقدمه
وضع اقتصادی و اجتماعی ایران تشابهی با کشور های متحده امریکا ندارد و اکثر مطالب مندرج در کتابهای بازاریابی آنها در ایران بدون استفاده است.
اصول کلی بازاریابی امریکا در ایران قابل استفاده است ولی باید جرح و تعدیل گردد و با اوضاع و احوال ایران انطباق داده شود.
ترقیات اکتشافات و اختراعات قرن بیستم به علت احتیاجات نظامی بیشتر در رشته های فیزیک و مکانیک متمرکز شده و نصیب دیگر رشته ها از این پیشرفت کمتر بوده است.تجارت تنها رشته ای است که از این قاعده مستثناست و ترقی و تکامل آن را میتوان مدیون قرن بیستم دانست. بازرگانی که در مراحل اولیه زندگی بشر بوجود آمده بود تا اوایل قرن بیستم کم و بیش به همان وضع ابتدایی باقی ماند و چیزی جز خرید و فروش کالا به قصد بردن سود نبود.
مشکل مهم بازرگانان فراهم آوردن سرمایه کافی و یافتن منبع خرید بود و چون تولید همیشه کمتر از احتیاجات جوامع میبود رقابت در فروش نمی توانست اهمیتی داشته باشد.
ایجاد کارخانه های بزرگ در اروپا و آمریکا بتدریج بر سطح تولید افزود به حدی که مهمترین مسئله برای بازرگانان یافتن خریدار جهت کالای ساخته شده گردید.
در دنیای امروز تولید چشم انتظار فعالیتهای فروش است زیرا مسئله توانایی ساخت کالا بکلی منتفی شده است.درنتیجههماهنگ با پیشرفت صنایع پیشرفتهای شگرفی در بازرگانی پدید آمد و دانشگاه های انگلیس و آمریکا برای ارضای این نیاز جدید تجارت را جزو برنامه درسی خود قرار دادند و اکنون کمتر دانشگاهی در کشورهای مزبور یافت میشود که در این رشته فعالیتی نداشته باشد. تدریس تجارت که در اوایل امر از چند درس حسابداری اقتصاد و مالیه تجاوز نمی کرد بتدریج گسترش یافت و اینک اکثر دانشگاههای جهان مدیریت بازرگانی دارند.
بازاریابی مجموعه فعالیتهایی است که در نتیجه آن کالاها و خدمات مورد نیاز مردم در دسترس آنها قرار می گیرد.این فعالیتها از نقطه تولید شروع و در نقطه مصرف ختم میشود. به مفهوم علمی تر در نتیجه فعالیتهای بازاریابی کالاها و خدمات در زمان و مکان مورد نیاز به مقدار و به قیمت مناسب در دسترس مردم قرارداده میشود.
بدین ترتیب میتوان فعالیتهای بازار یابی را به ترتیب تقدم و تاخر انجام عمل به هشت دسته تقسیم کرد:
۱-نامگذاری کالا –اولین قدم در راه تولید و فروش کالای جدید انتخاب نام مناسب برای آن کالا میباشد.
۲-جور کردن و بسته بندی –جور کردن(استاندارد یا سورت کالا) بخصوص در تولیدات کشاورزی اهمیت بسیار زیادی دارد. کالای جور شده میبایست نخست بسته بندی شود و بعد به بازارهای مختلف حمل شود.
۳-حمل و نقل-بندرت اتفاق می افتدکه تمام کالا در محل تولید به فروش برسد و میبایست به بازارهای مختلف حمل شود.
۴-انبار داری –تولید کالا بیش از مصرف فوری آن است بخصوص محصولات کشاورزی میبایست مدتها نگهداری شود.
۵-پخش-کالاهای مختلف به مقادیر مورد لزوم به مراکز اجتماع بشر برده میشود و در نقاطی که در دسترس مردم باشد پخش میگردد.
۶-رقابت- در جوامع سرمایه داری کالاهای مشابه معمولاً بیش از یک تولید کننده دارند و مواجهه هریک با سایر تولید کنندگان یکی از مهمترین مباحث بازاریابی است.
۷-فروش-آخرین مرحله فعالیتهای بازاریابی فروش کالاهاو خدمات و تبلیغات و ترویج فروش آنهاست.
۸-مطالعات بازاریابی- انجام مطالعات به منظور تسهیل تکمیل یا تسریع در کلیه فعالیتهای بازاریابی.
فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول: تاریخچه تجارت در جهان
فصل دوم: اقتصاد بازرگانی
رقابت و تعیین قیمتها
قانون عرضه و تقاضا
تعیین قیمتها
فصل سوم: پخش کالا
طرق پخش
واسطه های پخش در ایران
انتخاب راه پخش
فصل چهارم: فروش
شرایط مدیر فروش لایق
فصل پنجم: تبلیغات
اثر اقتصادی تبلیغات
هدف از تبلیغات بازرگانی
روزنامه
تلویزیون
نمایشگاهها
اماکن عمومی و باشگاهها
بخشی از متن:
پاورپوینت مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار -20 اسلاید
فهرست مطالب:
تجزیه و تحلیلها در این مرحله حول دو مورد
معادله درد / منافع
نیاز در مقابل توانایی دگرگونی
تحلیل ذینفعان کلیدی و نیاز های آنها
تحلیل مشتریان
مهمترین نکاتی که باید درک شوند
تحلیل فروشندگان
صحبت مستقیم
بررسی زنجیره فروش
تحلیل کارکنان
دلایل بهره مند شدن کارکنان از مهندسی مجدد
تحلیل سیاستمداران
تجزیه و تحلیلی چه موقع باید انجام گیرد ؟
چهاچوبی برای موفقیت
تعیین مأموریتها
اهداف استراتژیک
طرحهای مقدماتی
اهداف تفصیلی
برنامه ریزی کنید
رئوس برنامه یشنهادی دگرگونی
فرایند برنامه ریزی
بخشی از متن:
این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 15 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید.
لینک دانلود پایین صفحه
تبلیغات یک فرایند است و نه یک رسانه با حقوق خاص خودش، اگر چه که تبلیغات به شکل های گوناگون رسانه ای برای ارتباط برقرار کردن بکار می رود. تبلیغات در ساده ترین شکل آن، روشی است که فروشنده یا صاحب کارخانه یک محصول، با مشتری و مصرف کننده از طریق یک رسانه یا رسانه های زیادی ارتباط برقرار می کنند. این امر می تواند به سادگی یک تابلو ((فروشی)) باشد که در تابلوی اعلانات یک سوپر مارکت قرار دارد.
فروشنده متوجه این موضوع است که محصولی برای فروش با قیمت داده شده به مردم می باشد تا کسانی که احتمالا این محصول مورد علاقه شان است، آن را بخرند.
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 28
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
مقدمه
تعریف تجارت الکترونیک
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه Clarke :
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه اتحادیه اروپا
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه ارتباطات :
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه تجاری :
تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران
بانکداری الکترونیک
کانالهای بانکداری الکترونیک:
مزایا
اجزای بانکداری الکترونیک در ایران
1- انواع کارت ها
2- شبکه شتاب
3-سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی
4- شبکه سوئیچ عملیات خرد بانکی و بین بانکی
5- شبکه مرکزی سوئیفت(SWIFT) (3).
سامانه بانکداری الکترونیکی
کسب و کار الکترونیک
تجارت الکترونیک
بانکداری متمرکز:
سامانه یکپارچه بانک ملی ابران (سبا (از سال 1378 عملیاتی گردیده است))
خدمات اینترنتی
سامانه بانکداری اینترنتی(سبا(از سال 1386 عملیاتی گردیده است))
پرداخت اینترنتی(از سال 1386 عملیاتی گردیده است)
دولت الکترونیک در ایران
تکامل وتوسعه دولت الکترونیکی
بررسی اثرات دولت الکترونیک
سطح کلان(دولت)
نتیجه گیری
منابع
مقدمه
رشد و گسترش روز افزون فناوری ارتباطات، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسانها و عملکرد سازمانها ایجاد کرده است. این فناوری روشهای کارکرد و نگرش افراد، سازمانها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ایجاد صنایع نوین، مشاغل جدید و خلاقیت در انجام امور شده است. ظهور پدیدههایی چون کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بعد اقتصادی است. کشور ما در عرصه حضور و بهکارگیری تجارت و بانکداری الکترونیک، کشوری جوان است و تا رسیدن به وضعیت مطلوب را ه درازی در پیش رو دارد. قانون تجارت الکترونیک در دی ماه سال 1382 تصویب شد. در زمینه بانکداری الکترونیک تاکنون فعالیتهای گستردهای صورت گرفته، لیکن نبود برخی زیر ساختها در ابعاد مختلف موجب کندی این فعالیتها شده است. در این مقاله سعی شده تا ضمن ارائه مفاهیم و تعاریف، ویژگیها و الزامات تجارت و بانکداری الکترونیک، ابزارها و کانال های بانکداری الکترونیک معرفی شود و وضعیت هر یک به صورت اجمالی مورد بررسی قرار گیرد.
دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمانهای مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. تجارت الکترونیک عمده ترین دستاورد بهکارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT) در زمینه های اقتصادی است.
استفاده از این فناوری موجب توسعه تجارت، تسهیل ارتباطات عوامل اقتصادی، فراهم کردن امکان فعالیت برای بنگاههای کوچک و متوسط، ارتقای بهره وری، کاهش هزینه ها و صرفهجویی در زمان شده است. فناوری ارتباطات و اطلاعات امکان افزایش قابلیت رقابتپذیری بنگاهها را فراهم ساخته و همچنین به ایجاد مشاغل جدید منجر شده است.
بر اثر گسترش این فناوری حجم تجارت الکترونیک در جهان روز به روز در حال رشد است. طبق تحقیقات منتشر شده توسط موسسه فارستر پیشبینی میشود طی سالهای 2002-2004 حجم تجارت الکترونیک به طور متوسط سالانه بیش از 58 درصد رشد کرده و از 2293 میلیارد دلار در سال 2002 به بیش از 12837 میلیارد دلار در سال 2006 بالغ شود.
یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیک ، وجود سیستم بانکداری الکترونیک است که همگام با سیستمهای جهانی مالی و پولی عمل و فعالیتهای مربوط به تجارت الکترونیک را تسهیل کند. در حقیقت میتوان گفت که پیاده سازی تجارت الکترونیک ، نیازمند تحقق بانکداری الکترونیک است.
به همین دلیل، استفاده از سیستم های الکترونیک در موسسات مالی و اعتباری جهان به سرعت رو به گسترش بوده و تعداد استفاده کنندگان از خدمات بانکداری الکترونیک روز به روز در حال افزایش هستند.
براساس گزارش تحقیقاتی موسسه Data Monitor از مراکز برجسته تجزیه و تحلیل اطلاعات بانکداری در اروپا آمار استفادهکنندگان از سیستمهای بانکداری الکترونیک در هشت کشور فرانسه، آلمان، ایتالیا، هلند، اسپانیا، سوئد، سوئیس و انگلیس از 5/4 میلیون نفر در سال 1999 به حدود 22 میلیون نفر در سال 2004 رسیده است. در سال 2005 بیش از 75 درصد شرکتهای فعال در کشورهای توسعه یافته حداقل از یکی از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده میکنند. این روند برای بانک ها هم یک فرصت و هم یک تهدید بشمار می آید.
ایران در زمینه تجارت و بانکداری الکترونیک ، کشوری جوان است و تا رسیدن به سطحی قابل قبول از آن، راه درازی در پیش دارد. ورود فناوری جدید در این دو زمینه ، نیازهای جدیدی را در پردازش و تبادل دادهها ، ابزارها و زیر ساختهای مناسب پیاده سازی آن ، و نیز نحوه ارایه خدمات بانکی نوین مطرح کرده است . با نگاهی به تجارب کشورهای پیشرفته و رشد خدمات بانکداری الکترونیک میتوان نیازهای در حال شکلگیری و روند افزاینده آن را در زمینه خدمات بانکی در ایران تا حد مناسبی پیشبینی کرد. نظر به روشهای سنتی موجود در بانکهای کشور و نارسایی این روشها در ارائه خدمات جدید، تهیه زیرساختهای مورد نیاز در بانکها از ضروریاتی است که خوشبختانه مورد توجه مسئولان امر قرار گرفته است و فعالیتهای گسترده ای در سیستم بانکی کشور برای ارائه بانکداری الکترونیک و دیگر خدمات نوین بانکی انجام شده است .
تعریف تجارت الکترونیک
تعریف عام تجارت : هر نوع ارائه کالا یا خدمات ، که معمولاً ( نه همیشه ) بخاطر پول انجام می پذیرد .
از تجارت الکترونیک ، تعاریف متعددی ارائه شده است . در حقیقت مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات ، کاربردها ، و مدلهای گوناگونی را در بر میگیرد. درگونهای از این موارد ، کوشیده شده است که تعاریف عامی ارائه شود و در گونههای دیگر در تعاریف به نوع فعالیت ، امکانات ارتباطی و تجهیزات مورد استفاده ، محدوده سازمانی فعالیتها و زیر ساختارها توجه شده است :
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه Clarke :
هر نوع مبادله اطلاعات مربوط با امور تجاری از طریق ابزار الکترونیکی ، حتی تلفن و فاکس (سال 1997)
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه اتحادیه اروپا[1]:
تعریف 1 : “ انجام تجارت بصورت الکترونیکی “ (سال 1998)
تعریف 2 : “ هر شکلی از مبادله تجاری که در آن طرفین ذینفع به جای تبادلات فیزیکی یا تماس مستقیم فیزیکی ، به صورت الکترونیکی تعامل کنند . “ (سال 2001)
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه ارتباطات :
تحول خدمات ، کالا ومحصولات اطلاعاتی از طریق خطوط تلفن ، شبکههای کامپیوتری و سایر وسائل ارتباطی .
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه فن آوری اطلاعات :
آن دسته از کاربردهای فن آوری اطلاعات که به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشرفت دادن جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است .
تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه تجاری :
ابزاری است که کسب و کارهای مختلف ، شرکای آنها و مشتریان آنها را قادر میسازد که موضوعاتی چون کیفیت خدمات ، سرعت تحویل و ... را ارتقاء وموضوعاتی همچون هزینهها را کاهش دهند .
تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران
سابقه فعالیتهای بانکداری الکترونیک در ایران به سال ۱۳۵۰ برمیگردد. در آن موقع بانک تهران با در اختیار گرفتن بین ۷ تا ۱۰ دستگاه خودپردازدر شعبههای خود نخستین تجربه پرداخت اتوماتیک پول را تنها در همان شعبه نصب شده بر عهده داشتند. اواخر دهه ۱۳۶۰بانک های کشور با توجه به کاربرد کامپیوتر شخصی و احساس نیاز به اتوماسیون عملیات بانکی به رایانهای کردن عملیات بانکی پرداختند. طرح جامع اتوماسیون بانکی پس از مطالعه و بررسیهای گوناگون در قالب پیشنهادی برای تحولی جامع در برنامهریزی فعالیت های انفورماتیکی بانکها به مسئولان شبکه بانکی ارایه شد که با مصوبه مجمع عمومی بانکها در سال ۷۲ طرح جامع اتوماسیون سیستم بانکی شکلی رسمی به خود گرفت. در همان سال بانک مرکزی، شرکت خدمات انفورماتیک را به عنوان سازمان اجرایی طرح جامع انفورماتیک سیستم بانکی تاسیس کرد. طی سال های ۷۲ و ۷۳ جرقه های ایجاد سوییچ ملی جهت بانکداری الکترونیکی زدهشد و در همان راستا شبکه ارتباطی بین بانک ملی و فروشگا ه های شهروند ایجاد شد. در خرداد۱۳۸۱مجموعه مقررات حاکم بر مرکز شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی موسوم به شتاب به تصویب رسید. بدین سان اداره شتاب بانک مرکزی در 1381/4/1تاسیس و با هدف فراهم کردن زیر ساخت بانکداری الکترونیکی آغاز به کار کرد. شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاه های خود پرداز سه بانک رسماً متولد شد(بانکهای کشاورزی، توسعه صادرات و صادارت ایران درپایلوت اولیه این طرح حضورداشتند وبانکهای خصوصی سامان وکارآفرین نیزدرخواست کردند که درآزمایشهای اولیه شتاب حضورداشته باشند). درحال حاضربیشتربانکهای ایران بطورمستقیم طرحهای با نکداری الکترونیکی خود را پیش برده و می برند. بانک ملی با طرح سیبا، بانک تجارت با طرحSGB، بانک صادرات با طرح سپهر، بانک رفاه با طرح جاری همراه، بانک کشاورزی با طرح مهر، بانک ملت با طرح جام و بانکهای خصوصی با طرح بانکداری ۲۴ ساعته و به صورت مجزا و منفرد، با نکداری الکترونیکی را درحوزه تحت پوشش خود تجربه کرده و می کنند.
[1]European union
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 18
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
مقدمه
مراحل BPR اولیه
گام اول: تعیین دیدگاه کسب و کار و اهداف فرآیندی
گام دوم: شناسایی فرایندهای است که لازمست باز طراحی گردند
گام سوم: درک و سنجش فرآیندهای موجود
گام چهارم: تشخیص نقش IT
گام پنجم: پیاده سازی نسخه آزمایشی
Radical BPR
اصول اجرای BPR نسخه اولیه Hammer و Champy
رابطه BPR و فناوری اطلاعات
نتایج اجرای نسخه اولیه BPR
اجرای تغییرات در سازمانها عملا چه بازخوردی دارد؟
دلایل شکست BPR
موانع اجرایی BPR
"موانع سازمانی" BPR
پیش نیازهای اجرای BPR
مقدمات راهبردی BPR
آیا این نتایج منجر به شکست و احراز ناکارآمدی BPR شد؟
نتیجه گیری:
لیست منابع:
مقدمه
مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار(BPR)، به معنای تفکر مجدد، بازطراحی رادیکالی(اساسی) فرآیندهای کسب و کار ،جهت بهبود چشمگیر براساس شاخص های کلیدی عملکرد (هزینه، کیفیت و سرعت و ...) است. ایده باز مهندسی فرآیند عبارت است از : کسب و کار موثرتر و کارآمد تر ، انعطاف پذیری و پاسخگویی بیشتر سازمانها برای سهام داران، مشتریان و کارمندان سازمان. به خدمت گرفتن ساختار سازمانی برای تسهیل گردش کار به شکل نابتر*(Leaner) و مناسبتر(Fitter) و در نهایت تولید و خدمت رسانی بهتر سازمانهاست.
* شیوه ساخت Lean، اصول بهبود مداوم بر پایه "حذف زواید" (عوامل اتلاف هزینه و زمان ) فرآیند است.
جنبش BPR با انتشار عمومی دو مقاله در سال ۱۹۹۰ شکل گرفت.Thomas H.DavenPort و James R.Short در این مقالات اظهار داشتند که طراحی مجدد فرآیند و استفاده از IT میتواند سازمانها را متحول و فرآیندهای کسب و کار را به طرز چشمگیری بهینه سازی کند. آنها BPR را "تحلیل و طراحی گردش کار و فرآیندها درون و میان سازمانها" تعریف کردند و ترکیب IT و طراحی مجدد کسب و کار را به این شیوه ، مهندسی صنایع جدید لقب دادند.
متودولوژی ۵ مرحله ای Davenport وShort ، برای BPR نسخه اولیه به شکل زیر تعریف شده بود:
مراحل BPR اولیه
گام اول: تعیین دیدگاه کسب و کار و اهداف فرآیندی
این متدولوژی با وضع چشم انداز و اهداف فرایند آغاز می شود. به عبارت دیگر، به جای تمرکز بر فعالیت ها و وظایف، به منظور حذف گلوگاه های فرایند ( آنگونه که در متدولوژی های بهبود قبلی اتفاق می افتاد) بایستی باز طراحی بر روی کل فرایند انجام شود، تا چشم انداز و اهداف فرایند محقق گردد.
گام دوم: شناسایی فرایندهای است که لازمست باز طراحی گردند
این مرحله شبیه به مرحله تحلیل پارتو(Pareto) در متدولوژی TQM است. به جای بازطراحی تمام فرآیندها ، تنها فرآیندهای کلیدی و موثر، طراحی مجدد میشوند.
گام سوم: درک و سنجش فرآیندهای موجود
مرحله سوم، شامل درک و سنجش فرآیندهای موجود، به منظور مشخص نمودن عارضه های آن ها می باشد. این تشخیص، با هدف " تعیین مقیاسی برای سنجش بهبودهای آتی" صورت می پذیرد.
گام چهارم: تشخیص نقش IT
این مرحله تلاش برای تشخیص نقش IT در طراحی مجدد فرآیندهاست، بنیانگذاران BPR اعتقاد داشتند با اهرم IT ، میتوان انتخابهایی برای ساخت فرآیندهای طراحی مجدد داشت.
گام پنجم: پیاده سازی نسخه آزمایشی
در این مرحله، یک نسخه آزمایشی از فرآیند پیاده سازی میشود. این نسخه آزمایشی بیش از برنامه های کاربردی IT ، در سازمانهای کسب و کار توسعه پیدا میکند و بعنوان پایه جهت بهبود تکرارشونده، پیش از پیاده سازی کامل مورد استفاده قرار میگیرد.
Radical BPR
همزمان با نشر ایده های Davenport و Short درباره طراحی مجدد فرآیند کسب و کار ،Michael Hammer مفهوم BPR رادیکال (بنیادی) را تعریف کرد. Hammer ادعا کرد که تلاش های گذشته در راستای خودکارسازی و نظام مند نمودن فرایندها ، بهره وری و عملکرد را به میزان قابل ملاحظه ای افزایش نداده است، چرا که سازمان ها "خودکارسازی فرایندهای موجود" را بر استفاده بهینه از کامپیوتر، مقدم می دانند. به همین دلیل، این نوع خودکارسازی، منجر به از میان برداشتن محدودیت های موجود در فرایند نمی گردد. او معتقد بود : برای پیشرفتهای بزرگ در سازمانها و بهره مندی از مزایای کامپیوتر، شرکت ها نیازمند انجام تغییرات بنیادین در فرایندهای کسب و کارخود هستند.تلاش در راستای بازمهندسی لازم است که به صورت فراگیر و گسترده انجام شود. این تلاش ها باید مافوق مرزهای وظیفه ای انجام گردد و فناوری اطلاعات را به منظور توانمند نمودن فرایندهای حاصل از این تلاش ها به کار گیرد. Hammer و James Champy در کتاب خود، نظریه Adam Smith (تک وظیفه ای بودن کارکنان برای بالاتر رفتن مهارتها و شیوه وظیفه ای سلسله مراتبی سازمانی) را رد کردند. ایده آنها بطور خلاصه این بود که دوره اقتصاد متفاوت پسا مدرن آغاز شده و تغییر برای همگامی با آن ضروریست. در این دوره بالاترین جایگاه از آن مشتریست، رقابتها شدیدتر و تغییرات دائم برای هدایت کسب و کار امری بدیهی ست. بنیانگذاران BPR اولیه اعتقاد داشتند برای رقابت در اقتصاد جدید و مشتری مدار، جایگزینی بهبود مستمر با طراحی مجدد و ایجاد روش های جدید در اجرای وظایف و فرآیندهای کسب و کار ضروریست.
اصول اجرای BPR نسخه اولیه Hammer و Champy
این ایده ها مربوط به نسخه اولیه BPR بود. بنیانگذاران این نظریه Hammer و Davenport، Champy و short " تمرکز بر حذف گلوگاهها" ، برای بهینه سازی و مهندسی مجدد " فرآیند های موجود" را رد کردند و معتقد بودند فرآیندها باید یکبار دیگر از آغاز طراحی شوند. در مدل آنها شیوه فرآیند محور جایگزین شیوه وظیفه محور میشد، بعلاوه آنها به نقش ضروری IT در تغییر شکل فرآیندها معتقد بودند.
بخشی از متن:
شش روش بازاریابی الکترونیکی بدون موتور جستجو
دو صفحه بصورت پی دی اف
بخشی از متن:
تحقیق در مورد نقش تبلیغات در بازاریابی
تعداد صفحات : 51 صفحه
فرمت : word ( قابل ویرایش )
قسمتی از متن:
فهرست مطالب:
درک درست تبلیغات
تکنیکهای اجرایی تبلیغ
موزیکال
ارایه تاییدیه
داستان گویی
مستندات علمی
تبلیغ دوتکه
شایستگی فنی
نمای نزدیک
رتوسکوپ
مقایسه
حل مشکل
فرد سخنگو
سبک زندگی
انیمیشن (نقاشی متحرک)
سریال (مجموعه تبلیغ)
خیال پردازی
روشهای تبلیغ
بروشور
تبلیغات پستی
پیام از طریق ایمیل
مجلات
خبرنامه
روزنامههای کاملاً محلی
پوسترها و تابلوهای اعلانات
تبلیغات رادیویی
بازاریابی از راه دور
تبلیغات تلویزیونی
صفحات وب
راهنمای تلفن مشاغل
فعالیت تبلیغی از طریق رسانهها
سایر فعالیتهای تبلیغی
نکاتی در مورد تبلیغات
اجرای فعالیتهای تبلیغاتی
ترجمه یا برگردان پیام تبلیغاتی
تبلیغات با توجه به ملاحظات فرهنگی
تبلیغات با توجه به ملاحظات رسانههای جهانی
مفهوم تبلیغات در نقطه خرید
روشهای تبلیغ در نقطه خرید
آینده تبلیغ در نقطه خرید
100 فرمول تبلیغات در بازاریابی
تبلیغات خلاق
چند نکته برای فروش
چگونه یک آگهی تبلیغاتی بسازیم؟
عنوان آگهی چه تاثیری در فروش دارد؟
پنج اصل برای ساخت یک آگهی موثر
موازنه تبلیغات و رشد اقتصادی
منابع
درک درست تبلیغات
کلودهاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد:
«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»
وظیفه مهم تهیه کننده آگهی انتقال نکات فروش به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.
مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:
«این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهید! تمام کارهایی که در تبلیغات، در بازاریابی، در فروش انجام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.
تکنیکهای اجرایی تبلیغ
گام بعدی در تهیه آگهی تبلیغاتی انتخاب تکنیهای اجرایی تبلیغ است؛ در این مرحله تهیه کننده آگهی تبلیغاتی باید توجه خود را معطوف به چگونگی اجرای تبلیغ کند؛ بعبارت دیگر وی باید بررسی کند که چگونه جاذبه ای را که برای تبلیغ در نظر گرفته شده است به تصویر بکشد و از چه تکنیکی برای به تصویر کشیدن آن استفاده کند. پیام تبلیغاتی یا جاذبه تبلیغاتی به اشکال متعددی می تواند ارایه شود که برخی از مهمترین این تکنیکها در زیر آورده شده است:
▪ موزیکال:
در این سبک یک یا چند نفر یا چند شخصیت کارتونی نشان داده می شود که مشغول خواندن آوازی درباره یک کالا هستند. دلیل اصلی استفاده از این شیوه این است که به خاطر سپردن و یادآوری اشعار و ترانه ها ساده است و به راحتی در ذهن حک می شود.
▪ ارایه تاییدیه:
در این روش از یک منبع دوستی داشتنی و قابل اعتماد برای تایید کالا استفاده می شود. دراین خصوص هم از افراد شهیر و هم افراد غیرمشهور می توان استفاده کرد. البته بینندگان بیشتر تحت تاثیر افراد مشهور قرار می گیرند.
▪ داستان گویی:
در این تکنیک، بخش گفتاری بر روی تبلیغ خوانده می شود و گوینده مشهود نیست.
▪ مستندات علمی:
در این شیوه مدارک مستند یا تحقیقاتی ارایه می شود که نشان می دهد مارکهای کالای موضوع آگهی نسبت به یک مارک یا چند مارک تجاری دیگر بهتر است، یا بیشتر مورد پسنده واقع شده است.
▪ تبلیغ دوتکه:
در این شیوه دو تبلیغ به هم مرتبط از یک شرکت (معمولاَ هر کدام ۱۵ ثانیه) که یک خط متصل عقیده ای را دنبال می کند طراحی می شود و هنگام پخش از تلویزیون در بین این دو تبلیغ یک تبلیغ کاملاَ جداگانه از محصول دیگر مربوط به شرکت دیگر پخش می گردد که هیچ ربطی به شرکت و محصول ندارد. به عبارت دیگر در این شیوه به پخش تلویزیون گوشزد می شود که نخست ۱۵ ثانیه اول از تبلیغات ما را پخش کند و سپس بعد از آن تبلیغ یک شرکت دیگر را قرار دهد و سپس بعد از آن مجدداَ قسمت دوم تبلیغ شرکت ما پخش شود.
▪ شایستگی فنی:
در این شیوه تواناییهای فنی شرکت در تولید کالا ارایه می شود. استفاده از تکنیک «شایستگی فنی» اغلب در مورد لوازم برقی به کار گرفته می شود.
▪ نمای نزدیک:
در این شیوه تلویزیون اساساَ رسانه ای برای خلق تصاویر نمای نزدیک است. نمای نزدیک می تواند مورد استفاده شرکتها، رستورانها تولید کننده انواع غذاهای پخته و نیز پیتزا فروشی ها برای نشان دادن غذاهایشان از نزیک جهت ایجاد اشتها در بیننده به کار گرفته شود.
▪ رتوسکوپ:
در این تکنیک سکانس های انیمشین و واقعی به شکل جداگانه تهیه شده و سپس دورهم ترکیب می شود. مثلاَ یک پسربچه واقعی ممکن است به نمایش درآید که در حال خوردن صبحانه است و در عین حال یک حیوان به شکل کارتون روی شانه های او در حال بالا و پایین پریدن است و با او صحبت می کند.
▪مقایسه:
در این شیوه کالاهای شرکت خود با کالاهای شرکت رقبا مقایسه می گردد و با مقایسه یک کالا با کالای دیگر سئوالهای بیننده پاسخ داده می شود.
▪ حل مشکل:
در این شیوه جنبه مشکل گشا بودن کالا نمایش داده می شود.
▪ فرد سخنگو:
در این تکنیک، فردی در جلوی دوربین به نمایش درمی آید و او به طور مستقیم محتوای تبلیغ را برای مخاطب بازگو می کند. فرد ممکن است مستقیماَ کالا را نشان دهد و یا بر روی تصویر در خصوص آن کالا و جنبه ها و مزایای مختلف آن صحبت کند. در این تکنیک باید توجه کرد که فرد سخنگو و ارایه کننده تبلیغ باید فردی دوستی داشتنی باشد و از نظر چهره به گونه ای باشد که اعتماد مخاطب را جلب کند. البته نباید این فرد کالا را تحت الشعاع قرار دهد. زیرا هدف ارایه کالاست نه آن فرد.
▪ سبک زندگی:
دراین شیوه مناسبت یک کالا با سبک زندگی نشان داده می شود. برای مثال یک آگهی درباره مواد لبنی همزمان با این که مردانی را در حال ورزش نشان می دهد، نقش مصرف شیر در ایجاد یک زندگی فعال و توام با سلامتی را گوشزد می کند.
▪ برشی از زندگی روزمره:
روش برشی از زندگی روزمره یک شیوه دراماتیک قدیمی است که در آن بازیگران داستانی را به نمایش می گذارند و استفاده کننده مارک کالای تبلیغی، قهرمان داستان است. بیشتر تبلیغاتی که با این تکنیک ارایه می شود در ابتدا با یک مشکل شروع می شود که در نهایت مارک کالای شرکت تبلیغی به عنوان راه حل ارایه می شود.
▪ انیمیشن (نقاشی متحرک):
یکی دیگر از شیوه های ارایه پیام، استفاده از نقاشی متحرک است که متداولترین شکل آن، ارایه آن در قالب کارتون است که در میان بچه ها مطبوع و خوشایند به نظر آید و در بین همه سنین شهرت یابد.
▪ سریال (مجموعه تبلیغ):
در این شیوه مجموعه تبلیغاتی به دنبال هم و در قالب یک مبارزه تبلیغاتی پخش می گردد و در واقع هر تبلیغ داستانی را که در تبلیغ قبل بوده است را دنبال می کند.
▪ خیال پردازی:
این سبک درباره کالا یا مصرف آن ، خیال و رویا ایجاد می کند.
▪ حالت یا ذهنیت پردازی:
در این روش، از ترکیب چند روش استفاده می شود. هدف اصلی در این روش به وجو آوردن ذهنیت و یا حالت خاصی برای کالایی است که قصد فروش آن را داریم. در واقع در این سبک در اطراف کالا حالت یا ذهنیتی ایجاد می شود نظیر زیبایی، عشق، محبت یا امنیت و آسایش و هیچ گونه سخنی به جز در قالب توصیه درباره کالا به میان نمی آید
نکاتی در مورد تبلیغات
شرکت ژیلت با شعار تبلیغی این شرکت که ژیلت بهترین تیغ برای مرد است، از مرزهای کشورها گذشت و محبوبیت جهانی یافت. پیتر هافمن، مدیر بازاریابی این شرکت میگوید: “خوش شانسی ما به خاطر عرضه محصولی است که در سطح جهان نیاز یکسانی را برآورده میکند.”
بسیاری از محصولات مانند ساعتهای الماس، پوشک بچه، شامپو، کفشهای ورزشی، نوشابههای غیرالکلی، ساعتهای ساخت سوییس و لباسها، نمونهای از محصولاتی است که بازار آنها واقعا جهانی است، زیرا آنها جهت برطرف کردن نیازهای یکسان در سطح جهان میتوانند از تبلیغات یکسان و استاندارد در سطح جهان به موفقیت و افزایش سهم بازار دست یابند.
ایجاد تبلیغات با توجه به جنبه هنری – جنبه هنری در تبلیغات به نمایشهای عینی توجه دارد. مثل چاپ و پخش تبلیغات. بعضی از شکلهای نمایشهای عینی، در سطح جهانی قابل فهم هستند. به عنوان مثال، پپسی چهار تم تبلیغاتی را در یک تبلیغ استفاده میکند. در این تبلیغات، افراد جوانی شادمان در یک پارتی در کنار ساحل گرد هم آمدهاند و آنها منعکس کننده محیط فیزیکی عمومی و ویژگیهای نژادی آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، اروپا، آفریقا و آسیا استفاده شده است هستند. همچنین در موزیک این تبلیغ از سلیقههای جنوبی، اروپا، آفریقا و آسیا هستند. در آن راکاند رول آمریکای شمالی و بسانووای آمریکای لاتین نواخته میشود. یکی دیگر از موارد مهم در تبلیغ بینالملل این است که تبلیغ کننده مواظب باشد اجرای عینی یک تبلیغ در بازار طولانی نشود.
تبلیغات خلاق
تبلیغات دستمال توالت چارمین در آمریکا به عنوان دوست نداشتنی ترین آگهی برگزیده شد اما از جهت ترغیب به خرید در رده اول قرار داشت؛ چگونه چنین آگهی موفق شد تا آمار فروش را بالا ببرد؟ فرد ویکمن (Fred Wakeman) در یکی از رمان های خود در مورد تبلیغات اینگونه می نویسد :
در میان یک جلسه تجاری مردی روی میز سالن کنفرانس تف میکند و می گوید: چند لحظه پیش مرا در حال انجام کار زشتی دید. تف کردن کار زشتی است اما این کار من را همیشه به یاد خواهید داشت . اما دقت داشته باشید تبلیغات تهوع آور و خسته کننده و فاقد نکته ظریف در دراز مدت برای صنعت تبلیغات زیان آور است. مصرف کننده احمق نیست او همسر توست!
ویلیام برن باخ از نظریه پردازان بزرگ عرصه تبلیغات است وی معتقد است:
تا زمانی که مردم شما را باور نکرده اند آنچه را که گفته اید حقیقت نیست اگر جلب توجه نکنید به شما گوش نمیدهند. تا زمانی که از قدرت خیال خود چیزهای زنده و جذاب خلق نکنید توجهشان را جلب نخواهید کرد. راهی که برن باخ پیش میگیرد ما را به سوی ایجاد یک نام تجاری پایدار پیش می برد.
چند نکته برای فروش:
- کار مشتری را تا آنجا که می توانید بیاموزید. از کارخانه بازدید کنید با نحوه تولید آشنا شوید به اندازه کافی راجع به آنها مطالعه کنید . شرط اساسی شناخت مشتری، مصرف کننده ، محصول و بازار است.
لویی پاستور: (شانس همراه کسی است که همیشه حاضر است)
- مصرف کننده محصول را بشناسید : در مورد آنها مطالعه کنید آنها را حس کنید. در دنیای آنها غوطه ور شوید .
- جایگاه کنونی محصول را بررسی کنید: نویسنده کتاب به جایگاه سازی معتقد است در مغز هر مصرف کننده برای یادآوری میزان محدودی حافظه وجود دارد. آنها احتمال می دهند برای هر محصول سه نام در ذهن باقی می ماند.
اگر روی محصولی کار کنید که یکی از سه نام نیست باید یکی از رقیبان را از میدان به در کنید. جایگاه خود را بین رقبا شناسایی کنید. در کدام عرصه ها به دفاع مانده اید؟ تا جای ممکن در مورد محصول و نام تجاری خود ادعا کنید. پرچم خود را در بلندترین قله بکوبید.
- برای تعیین یک استراتژی قوی پافشاری کنید.استراتژی واضح و روشن می تواند امید بخش باشد. استراتژی های مبهم دست و پای شما را می بندند. استراتژی باید ساده باشد.
- دقت کنید چیزی که می گویید مهم باشد. پیام باید توجه افراد را به خود جلب کند. باید خواسته مصرف کننده باشد و در جهت رفع مشکل باشد.
- تبلیغات رقبای خود را بررسی کنید. استراتژی نام های تجاری موفق را شناسایی کنید.
خلق آگهی: گفتن حرفی درست به شکلی درست!
فراموش نکنید که با دو مشکل روبرو هستید: مشکل مشتری و مشکل خودتان
مشکل مشتری: بیان واقعیت هاست که با گفتن حرف راست حل میشود.
مشکل شما: گفتن آن حرف به شکلی درست و جذاب
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 39
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
چکیدة
مقدمه
منبع چیست؟
نیازها چیست و منابع آن کدام است؟
منابع را از کجاها می توان پیدا کرد؟
منابع مالی:
تأثیر مستقیم عوامل جانبی در بازاریابی ورزشی چیست؟
تفاوت بازاریابی ورزشی ازدیدگاه مدیریتی واجتماعی چیست ؟
کمال مطلوب تلاشها بازاریابی ورزشی چیست؟
راههای جذب مخاطب چیست؟
چه عوامل و نیروهایی درکار بازاریابی ورزشی دخالت دارند؟
برخــی از صاحب نظــران دیگر (رابرت لوتربـورن) در مقابل چهار p، چهار c را طرح می کند که
عبارت است از:
چگونگی رابطة بازاریابی و تکنولوژی
ضعف آموزش و نیروی متخصص
کار علمی و دید علمی چه اهمیتی دارند؟
نقش رویداد های ورزشی برای جذب اسپانسر چیست ؟
بیشترین درآمد ورزشی از کدام منبع تأمین می شود؟
چالش های بازاریابی ورزش بانوان چیست ؟
برای کسب منابع مالی چه راهبردهایی را دنبال کنیم؟
1- تعیین اهداف
2- تهیه طرح هایی با دامنه وسیع
3- تهیه برنامه و بودجه مورد نیاز
4- ارزیابی منابعی که در اختیار دارید؟
5- توسعه استراتژی
عوامل دخیل در کسب درآمد موفق
ایده هایی چند و تجربیاتی از سازمان های ورزشی مختلف برای کسب در آمد
عوامل دیگری که باید درهنگام جستجوی منابع درآمد لحاظ شوند عبارتند از :
حمایت های مالی
پیش از راه اندازی طرح جذب حامیان مالی، عاقلانه است تا کلیه اعضای باشگاه را گرد هم آورده و
درباره مسیرهای انتخابی بحث کنیم. این امر دو مزیت دارد:
*برنامه ریزی
*بودجه و نقدینگی
*شناسایی نیاز های مالی
*عواید و فواید ممکن درمورد هر حمایت کننده مالی رابشناسید .
*حمایت کننده مالی بالقوه را شناسایی کنید.
*پیشنها د ها را بنویسید.
هنگامی که کلیه مراحل آماده سازی تکمیل شد، اطمینان حاصل کنید که پیشنهاد شما تمام اطلاعات زیر
را دربردارد :
ارائه پیشنهاد های حمایت مالی
حفظ حمایت مالی
اعانات
اصول ارائه تقاضانامه برای اعانات
اشارات مفید
30 پیشنهاد سازنده برای ارائه خدمات به حمایت کنندگان مالی وکسب امتیاز مالی
نتیجه گیری
منبع
:: منابع برای مطاله بیشتر
چکیده:
با شکل گیری بازیهای المپیک نوین فرصت های مناسبی برای پرداختن به ورزش های مدرن برای بانوان ایجاد شد. توسعه و گسترش سازمانهای ورزشی بین المللی ضرورت ایجاد جاذبه و فرصت برای پرداختن بانوان را امری ملموس و ضروری ساخت. منشور بین المللی المپیک تأکید ویژه به ایجاد فرصت های مناسب ورزشی برای خانمها و آقایان دارد.
ورزش می تواند وسیله ای مؤثر برای قدرت بخشیدن به دختران و زنانی باشد که به دلیل جنسیتشان در فرهنگهای مختلف از مشارکت و لذت بردن از ثمرات جسمانی، روانی و اجتماعی ناشی از ورزش محروم شده اند. بی شک برای توسعه و گسترش ورزش بانوان نیاز به منابع مالی می باشد.
یکی از مهمترین مهارتهای مدیران ورزشی شناسایی منابعی است که به حل مشکلات ورزش کمک می کند. این منابع شامل منابع انسانی و منابع مالی، منابع لوازم کار، منابع تسهیلاتی می باشد. هر سازمان ورزشـی برای پیشبرد برنامه ها و پروژه های خودنیاز به حمایت مالی دارد؛ بخش مهم این منابع از محل منابع دولتی تأمین می گردد. درآمدهای دیگری نیز از سوی سازمان های بین المللی و درآمدهای بازاریابی، حق عضویت ها، اعانات، قابل حصول است. در این مقاله به طور خلاصه مباحث اصلی تأثیرگذار بر بازاریابی را مورد بحث قرارمی دهیم.
بازاریابها برنامههایی را در عرصه ورزش طراحی میکنند که بتوانند در مخاطبانشان اثر بگذارند و تعامل دو جانبه را برقرار کنند. از دیدگاه اجتماعی، بازاریابی ابزاری است که به وسیله افراد و گروهها و از طریق تولید، عرضه و مبادله محصولات و خدمات ارزشمند میتوان به آن چه که مورد نظر است دست پیدا کرد. باید برای ارایه تصویری دقیق و مطلوب در اذهان اقداماتی که واکنش مطلوبی را از طرف مخاطبان دارد، مورد هدف قرار داد.
در بازاریابی ورزشی هم برخی صاحب نظران برای دستیابی به هدفها مواردی مثل محصول، مکان، قیمت، ترویج و تبلیغات را مطرح میکنند که باید مورد توجه قرار بگیرند. کسانی که میخواهند در این زمینه فعالیت کنند باید سیستمهای ارتباطی هدف بخش را حتما مورد توجه قرار دهند تا مدیریت بازاریابی برای دستیابی به هدف بهترین راه حل را مورد استفاده قرار دهند. نبود مدیریت علمی، یکی از ضعفهای بازاریابی در ایران است. بخش بازاریابی ضعیف که علت آن نبود مدیریت علمی و نداشتن تعامل جهانی و منطقهای است. اسپانسرها با دریافت برنامه مدون و تقویم منظم ورزشی از سوی فدراسیونها میتوانند اقدامات خود را گسترش دهند. کار علمی و دید علمی مساله بسیار مهمی است که در دنیای امروز ورزش باید به آن توجه کرد.
نتیجه گیری: در این مقاله به بررسی و تحلیل راهکارهای موفقیت در بازاریابی و درآمدزایی در ورزش پرداخته شده است. با تصویر شفافی از برنامه ریزی درآمدزایی آشنا می شوید. در مورد روش های منتخب خود برای ادامه کار، گزینش بهتری انجام خواهیدداد.
واژه های کلیدی: بازاریابی، زنان ورزشکار، درآمدزایی،منابع مالی
مقدمه
ابتدا لازم می دانم برگزاری چهارمین دوره بازی های همبستگی ورزش زنان مسلمان را به ریاست محترم فدراسیون سرکار خانم هاشمی رفسنجانی وهمکاران محترم تبریک بگویم وبرای شرکت کنندگان درکنگره علمی واین دوره از بازیها آرزوی موفقیت دارم.
ورزش زنان در سده اخیر متحول گردیده و دیدگاه سنتی تغییر یافته و فرصت های بیشتری برای ورزش زنان فراهم شده است. ورزش بانوان در گذشته های دور به شکل ورزش های سنتی و بازیهای محلی وجود داشته است. با شکل گیری بازیهای المپیک نوین فرصت های مناسبی برای پرداختن به ورزش های مدرن برای بانوان ایجاد شد توسعه و گسترش سازمانهای ورزشی بین المللی ضرورت ایجاد جاذبه و فرصت برای پرداختن بانوان، امری ملموس و ضروری ساخت منشورکمیته بین المللی المپیک تأکید ویژه به ایجاد فرصت های مناسب ورزشی برای خانمها و آقایان دارد. همچنین فدراسیون های بین المللی که بخواهند از سوی کمیته بین المللی المپیک به رسمیت شناخته شوند نیز موظف هستند اساسنامه خود را مطابق منشور المپیک تطبیق دهند و اصل عدم تبعیض نژادی و جنسی و مذهب را رعایت کنند تا فرصت های برابری برای همه افراد به وجود آید. ورزش درفرهنگ وتمدن ایرانی واسلامی یک ابزار آموزشی مؤثر برای رشد و پیشرفت شخصیت فردی و اجتماعی است و عامل مؤثری برای کسب سلامتی جسمی و روحی بشمار می آید. ورزش می تواند وسیله ای مؤثر برای قدرت بخشیدن به دختران و زنانی باشد که به دلیل جنسیتشان در فرهنگهای مختلف از مشارکت و لذت بردن از ثمرات جسمانی و روانی و اجتماعی ناشی از ورزش محروم شده اند . برنامه های ورزشی می تواند با مقابله با تفکرات غلط درباره شایستگی زنان به کاهش تبعیض و گسترش نقش زنان کمک کند. ورزش یک مدرسه زندگی ایده آل را مهیا می کند. مهارت ها و ارزشهای آموخته شده از ورزش به ویژه برای دختران مهم بوده و به آنان که فرصتهای کمتری نسبت به پسران برای فعالیتهای اجتماعی خارج از خانه دارند اجازه می دهد که مهارت ها و ارزش ها را در سطحی فراتر از خانواده ها فرا بگیرند. اطمینان از اینکه دختران دسترسی مساوی برای آموزش کیفی داشته باشند اساس توسعه محسوب می شود. زیرا توسعه پایدار مبنی بر توسعه انسان است . توسعه پایدار نیاز به آن دارد که بتوان برای تمامی اعضاء جامعه فرصتهای بیشتر و شرایط لازم برای زندگی سالم، طولانی تر و پر محتواتر را فراهم نمود. دراین راستا برنامه های ورزشی درجهت تأمین اهداف توسعه پایدار اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و ثبات محیطی کمک می کند.بی شک برای توسعه و گسترش ورزش بانوان نیاز به منابع مالی می باشد.
منبع چیست؟
منبع عبارت از کمک یا حمایتی است که ما برای به دست آوردن چیزی از آن استفاده می کنیم. یکی از مهمترین مهارتهای مدیران ورزشی شناسایی منابعی است که به حل مشکلات ورزش کمک می کند. برای این کار لازم است نیاز ملی و منابع موردنیاز سازمان ورزشی خودرا فهرست نماییم.
نیازها چیست و منابع آن کدام است؟
نیازها و منابع شامل انسانی و مالی، لوازم کار و تسهیلات می باشد.
منابع انسانی را برای نقش های مختلف مدیریت، سازماندهی، امور مالی، کارمند، ورزشکار، مربی، متخصص می توان از بین منابع ورزشی و علاقمندان جذب کرد. این منابع انسانی را برای کارآمدشدن سازمان ورزشی خود بایستی شناسایی کرد.
منابع را از کجاها می توان پیدا کرد؟
مدارس، دانشگاهها، مؤسسات عمومی دولتی و غیردولتی از مکانهایی است که می توانند به ما در تأمین منابع موردنیاز انسانی کمک کنند. نیروهای داوطلب امروزه در ورزش دنیا کمک های بسیار مهمی را به توسعه و پیشرفت ورزش می کنند. چگونگی انتخاب، داشت و نگهداشت و حفظ نیروهای داوطلب بسیار مهم است.
منابع مالی:
هر سازمان ورزشی برای پیشبرد برنامه ها و پروژه های خودنیاز به حمایت مالی دارد؛ این حمایت ها موجب می شود تا سازمان ورزشی به آرمانهایش نایل شود. بخش مهم این منابع از محل منابع دولتی تأمین می گردد. درآمدهای دیگری نیز از سوی سازمان های بین المللی و درآمدهای بازاریابی، حق عضویت ها، اعانات، قابل حصول است.
امروزه بسیاری از سازمان های ورزشی برای تأمین منابع مالــی موردنیاز خود به سوی شرکت هایی می روند که علاقمندهستند به صورت داوطلبانه و برای تبلیغ نام شرکت خودشان به ورزش کمک کنند. برای مراجعه به شرکت های حامی مالی برنامه های ورزشی، لازم است فهرست راهنمای زیر را برای جمع آوری غیرمستقیم کمک ها مدنظر قراردهیم:
دلیل ارزشمندی برای این کار تعیین شده باشد.
مدیر پروژه مشخص شده باشد.
داوطلبان به تناسب برگزیده شده باشند.
کمیته ها و رؤسای آنها (هرجاکه لازم باشد) تعیین شده باشند.
برنامه های مقدماتی تبلیغات تدوین شده باشد.
هدف مالی برای این پروژة جمع آوری کمک مشخص شده باشد.
برنامة هزینه کردن کمک های جمع آوری شده تدوین شده باشد.
منابع مالی و انسانی شما تعیین شده باشد.
بودجة پروژه تنظیم شده باشد.
بازار موردنظر شما مشخص شده باشد.
اینکه چه برنامه ای می خواهد اجرا شود و چه کارهایی ارائه می شود، مشخص شده باشد.
زمان اجرای پروژه معین شده باشد.
برنامة ارزشیابی و جمع بندی امور تدوین شده باشد.
برنامة تقدیر از کسانی که کمک کرده اند تا کارهای شما به موفقیت بینجامد.
برنامة جلسه ای برای ارزشیابی کل کار جمع آوری کمک ها تدوین شده باشد.
مراسم اختتامیه ای برای تشکر از کارکنان به خاطر زحماتشان پیش بینی شده باشد.
تأثیر مستقیم عوامل جانبی در بازاریابی ورزشی چیست؟
زمینههای مختلفی اعم از عرضه کالا، خدمات، تجربه، رویداد ورزشی، شخص ورزشکار، سازمان، اطلاعات و دیدگاه خلاق در حیطه گستره بازاریابی ورزشی وجوددارد.
بازاریابها برنامههایی را در عرصه ورزش طراحی میکنند که بتوانند در مخاطبانشان اثر بگذارند و تعامل دو جانبه را برقرار کنند. دیدگاههای گسترش یافته بازاریابها باعث میشود که در ارایه محصولات به مهارتهایی دست یابند و تقاضاهای پرکششی را ایجاد کنند و یا با تقاضاهای رو به کاهش مقابله کنند.
تفاوت بازاریابی ورزشی ازدیدگاه مدیریتی واجتماعی چیست ؟
از دیدگاه اجتماعی، بازاریابی ابزاری است که به وسیله افراد و گروهها و از طریق تولید، عرضه و مبادله محصولات و خدمات ارزشمند میتوان به آن چه که مورد نظر است دست پیدا کرد.
از دیدگاه مدیریتی در واقع هنر عرضه محصولات، خدمات، شناخت و درک مشتری است.
کمال مطلوب تلاشها بازاریابی ورزشی چیست؟
این است که به جذب هرچه بیشتر مخاطب و مشتری بینجامد و برای رویدادهای ورزشی خریدار و اسپانسر جذب کنیم.
یکی از شیوه های این کار ایجاد نام تجاری برای رویداد یا سازمان ورزشی است زیرا آرم رویداد یا سازمان ورزشی مثل پنج حلقه المپیک جلب مشتری و حامیان مالی میکند.
راههای جذب مخاطب چیست؟
برای ارایه تصویری دقیق و مطلوب در اذهان، اقداماتی که واکنش مطلوبی را از طرف مخاطبان دارد، باید مورد هدف قرار داد.
تبلیغات از طریق روزنامه، مجله، تلویزیون، اینترنت، پست، تابلوی اعلانات، خبرنامه، لوح فشرده و نوع لباس ورزشکار که در بسیاری از رسانهها به عنوان کانالهای بازاریابی مطرح میشوند. استفاده از این کانالها تأثیر بسیار مثبتی در بازاریابی ورزشی دارد.
چه عوامل و نیروهایی درکار بازاریابی ورزشی دخالت دارند؟
به طور کلی محیط از بخشهای گستردهای تشکیل میشود که بازاریابی ورزشی یکی از آنها است. در بازاریابی ورزشی هم برخی صاحب نظران مک کارتی آمیزة بازاریابی (Marketing Mix) را چهارp یا ابزار اصلی: محصول(Product)، مکان(place)، قیمت(price)، ترویج و تبلیغات(promotion) را مطرح میکنند که باید مورد توجه قرار گیرند.
برخــی از صاحب نظــران دیگر (رابرت لوتربـورن) در مقابل چهار p، چهار c را طرح می کند که عبارت است از:
راه حل مورد نظر مشتـــری (customer solution)، هــــزینه مشتــــری(customer cost) ، راحتــی (convenience) و ارتباط (communication)
کسانی که میخواهند در این زمینه فعالیت کنند باید سیستمهای ارتباطی هدفمند را حتما مورد توجه قرار دهند تا مدیریت بازاریابی برای دستیابی به هدف بهترین راه حل را مورد استفاده قرار دهد.
چهارP: چهارC:
محصول راه حل موردنظر مشتری
قیمت هزینه مشتری
مکان راحتی
ترویج سیستم ارتباطی
درکار بازاریابی ورزشی، افراد مختلفی حضور دارند، از جمله نیروها و عواملی که ارائه خدمات میکنند، شرکتهای عرضه کننده مواد اولیه بخش ارتباطات و گروه عرضه کننده و واسطهها.
شایان ذکر است بازاریابی ورزشی ایران از قابلیتهای زیادی برخوردار است اما هنوز به سطح موردنظرنرسیدهاست. جامعه 70 میلیونی ایران نیازهای مختلفی دارد مثل البسه ورزشی، محصولات ورزشی، آمادگی جسمانی برای گروههای سنی مختلف و اوقات فراغت که بازار بزرگی برای بخش ورزش محسوب میشود و باید به آن توجه کرد. چیزی که به ذهن میرسد این مساله است که ما برای برخی رویدادها و اعزام تیمها دچار مشکل هستیم اما بازاریابی بخش وسیعتری است که ما هنوز به شاخصهای مورد نظر نرسیدهایم و باید کار گستردهای را انجام دهیم که این کار نیازمند نیروهای متخصص، شرکتهای تخصصی و بازار کار است.
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 21
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
1- مقدمه
2- بازاریابی و مسئولیت اجتماعی
3- بازاریابی سبز در مسیر تکامل
3-1- عصر اول (بازاریابی سبز اکولوژیکی)
3-2- عصر دوم (بازاریابی سبز محیطی)
3-3 به سوی عصر سوم (بازاریابی سبز پایدار)
4- بازاریابی سبز در ایران
5- پتانسیل ها و چالشهای بازاریابی سبز در ایران
6- نتیجه گیری
1- مقدمه
در سالهای اخیر میشنویم که دهکده جهانی به وجود آمده است و رشد روز افزون ارتباطات همه کشورها، همه مردم و همه علوم را به هم نزدیک یا به نوعی در هم ادغام کرده است، امروزه دیگر علوم را نمیتوان از هم جدا و هر کدام را شعبه ای خاص خود تلقی کرد پزشکی با مهندسی ترکیب شده و علوم فنی با علوم انسانی و... و از این روست که با توجه به مواردی چون رشد بی رویه جمعیت و مصرف گرایی و همچنین از سوی دیگر مصرف منابع طبیعی و ایجاد مشکلات و معضلات زیست محیطی نیاز به ترکیب شعبه هایی از علوم به وجود آمده است که جلوی این مشکلات ایستاده و سعی در مقابله با آنها نماید.
بازاریابی سبز چرا و چگونه؟ با این سوال آغاز میکنیم که چه نیازی به این نوع از ترکیب بین تجارت و محیط زیست وجود دارد؟ و چگونه شد که نیاز به این ترکیب پدیدار شد؟ اگر مختصری به اطراف خویش نگاه کنیم جواب این سوال را می یابیم. اخبار روز را که دنبال میکنیم مملو است از مسائل و معضلات طبیعی که به نظر غیر عادی می آید و نشان از پدید آمدن تغیراتی در وضعیت کره زمین (محیط زیست میلیاردها انسان و انواع موجودات زنده دیگر) می باشد. همه روزه اخباری از این دست در رسانه ها وجود دارد که سیل ویرانگر بخشهایی از جهان را فرا گرفت، طوفان و گردباد مناطقی را در نوردید، گرد و غبار شهرهایی را در بر گرفته و باعث از بین رفتن دید مردم و بروز مشکلات تنفسی شد، در منطقه ای از کره زمین خشکسالی و گرمای بیش از حد و در منطقه ای دیگر سرمای بیش از حد غوغا کرده و مشکلات عدیده ای را به وجود آورد و... که نگرانی بیش از حد هر فردی را می انگیزد که کره زمین را چه می شود؟
پژوهشگران پیش بینی کرده اند که با افزایش دمای کره زمین بیش از دو درجه سانتیگراد حیات انسان و دیگر موجودات به شدت در معرض خطر نابودی قرار خواهد گرفت و به همین دلیل این دما را دمای بحران یا نقطه بحران نامگذاری کرده اند، چرا که افزایش دما بیش از این مقدار باعث بروز طوفانهای سهمگین، خشکسالی، افزایش سطح آبها، گرم شدن کره زمین و در نهایت بیماری و مرگ انسان و دیگر موجودات خواهد شد، برای مثال در دهه های اخیر 15 % از جنگل های حاشیه رود آمازون از بین رفته است که این مسئله معادل انتشار 20 % از گازهای گلخانه ای در سراسر جهان می باشد، همچنین گزارشها حاکی از آن است که تغیرات جوی و ذوب شدن یخها باعث خشک شدن نیمی از جنگل های آمازون تا سال 2030 میلادی خواهد شد و تنها راه جلوگیری از این آسیب جلوگیری از افزایش دمای زمین و تغیرات جوی است. تاثیر مثبت این جنگلها بر آب و هوای کره زمین که با جذب دی اکسید کربن انجام می شود به حدی است که از آنها به عنوان چاه کربن یاد میکنند اما با از بین رفتن حتی بخشی از این جنگلها قسمتی از ریه های زمین از بین رفته و میزان دی اکسید کربن از حالت تعادل خارج می شود.
این تنها مثال کوچکی بود از آنچه که در این مدت در کره زمین جریان داشته است و همچنان نیز در حال ادامه است، چه در کنار آن باید به آلودگی های شدید رودخانه ها و دریاها، استفاده روز افزون از سوخت های فسیلی، تولید میلیونها تن زباله ها و انباشته شدن آنها بر روی هم و یا دفن در زیر خاکها، انتشار گازهای گلخانه ای و افزایش شدید دمای کره زمین که منجر به ذوب شدن یخهای قطب ها و بالا آمدن سطح آبها می شود، نابودی گونه های گیاهی و جانوری و بر هم خوردن تعادل طبیعت و مشکلات دیگری که هر روز نیز بیشتر می شود اشاره کرد که در صورت عدم واکنش از سوی متخصصین امر و کارشناسان آینده ای بس هولناک را پیش روی ما می آورد.
2- بازاریابی و مسئولیت اجتماعی
علم بازاریابی تا کنون فلسفه های گوناگونی را تجربه کرده است که می توان در این زمینه به فلسفه های مبتنی بر تولید، محصول، فروش، بازاریابی و در نهایت دیدگاه مبتنی بر بازاریابی اجتماعی اشاره کرد، فلسفه ای که آخرین فلسفه و مورد اشاره بحث ما پیرامون ترکیب علوم تجاری و بازرگانی و محیط زیست و حمایت از آن می باشد. در عصر و زمانی که محیط زیست روز به روز آلوده تر می شود، منابع روز به روز کمیاب می شود، رشد جمعیت بسیار روز افزون شده، فقر و گرسنگی دامنگیر جهان شده است و خدمات اجتماعی به دست فراموشی سپرده شده است سوال این است که آیا دیدگاههای دیگر و فلسفه های قبلی می تواند مفهوم درستی داشته باشد و راهگشای امور فوق باشد؟ و در بلند مدت منافع جامعه را تامین نماید؟
از نخستین سالهای دهه 80 میلادی بازاریابی بر اساس ملاحظات اجتماعی و محیطی شهرت زیادی یافته است (کاتلر و آرمسترانگ 1999). مفهوم بازاریابی اجتماعی بر این پایه استوار است که هر سازمان باید نخست نیازها، خواسته ها و منافع بازارهای هدف خود را تعین کند و به نحوی که بقا و بهبود رفاه مشتری و جامعه (هر دو) فراهم گردد، برای مثال شرکت کوکاکولا را در نظر بگیرید که اکثر مردم این شرکت را در زمینه تولید نوشابه شرکتی بسیار متعهد و همسو با ذائقه و رضایت مصرف کننده تصور می کنند با اینحال گروههای مدافع منافع مصرف کننده و بهداشت محیط زیست به این شرکت در زمینه کمبود ارزش غذایی نوشابه، آسیب وارده به دندانهای مردم، مضرات کافئین موجود در نوشابه و آلودگی محیط زیست ناشی از دور ریختن ظروف فلزی و بطری ها ایراداتی وارد می کنند.
طی مطالعاتی که در سال 1992 در 16 کشور توسط اتمن انجام شد بیش از 50 % از مصرف کنندگان در هر کشوری بیان کردند که نسبت به محیط زیست علاقه مند و دلواپس هستند، همچنین طی مطالعاتی دیگر در سال 1994 در کشور استرالیا نتایج نشان داد که 84 % افراد معتقد بودند که در برابر محیط مسئولند، این افراد بیان کردند که رفتارشان را که شامل خرید است به خاطر مسائل محیطی اصلاح کرده اند (پلونسکی). در سال 1989 نیز طی مطالعاتی که در آمریکا انجام گرفت نتایج نشان داد که 49 % پاسخ دهندگاه به خاطر مسائل محیطی خرید شان را تغیر داده اند (باوی و سیل 1992). مطالعه اداره آمار استرالیا بر روی 16 هزار نفر نیز نشان می دهد که 75 % از افراد نسبت به مسائل محیطی دلواپس هستند (باکر 1996). آمار و ارقام فوق حاکی از آن است که مسائل محیطی و حفظ محیط زیست یکی از مهمترین معیارهایی است که مصرف کنندگان هنگام خرید آنرا مد نظر قرار می دهند، در نتیجه این موارد باعث شده است که مسائل محیطی وارد مفاهیم بازاریابی شده و رویکردی به نام بازاریابی سبز پدیدار شود.
3- بازاریابی سبز در مسیر تکامل
بازاریابی سبز تا کنون در مسیر تکامل خود مراحل متفاوتی را طی کرده است که هر مرحله و عصری دارای ویژگیهای خاصی بوده است و معمولا بنا به شرایط و نیازهای محیطی تغیر کرده و وارد عصر جدیدی شده است. بازاریابی سبز تا کنون سه عصر را طی کرده است که به شرح زیر می باشد:
3-1- عصر اول (بازاریابی سبز اکولوژیکی)
این عصر از نظر تاریخی سالهای دهه 60 و اوایل دهه 70 را در بر میگیرد. ویژگیهای عصر اول چنین بود که روی مشکلات محیطی خارجی مانند آلودگی هوا و... تمرکز کرده بود (پیتی،2001). همچنین صنایعی مانند خودروسازی، نفت و کشاورزی ـ شیمیایی بیشتر مورد بحث بود. در این مرحله بود که ارزشهای محیطی و اجتماعی وارد کسب و کار شد. رویکرد حل مشکل معمولاً یک راه حل پایانی بود هر چند که خود راه حل ممکن بود به افزایش هزینه منجر گردد. مثلاً بهینهسازی سوخت در خودرو توسط قوانین الزامی شد در نتیجه قیمت خودروها نیز افزایش یافت.
3-2- عصر دوم (بازاریابی سبز محیطی)
این مرحله از اواخر دهة 80 آغاز گردید و مفاهیمی نوین مانند فناوری پاک، پایداری، مصرف کننده سبز و مزیت رقابتی پدیدار شدند. به عنوان مثال فناوری پاک شامل طراحی مبتکرانه محصولات جدید و سیستم تولیدی بود به طوری که ضایعات و آلودگی در مرحله طراحی حذف گردند. مصرف کنندگان سبز در این عصر کسانی بودند که نمیخواستند کالایی مصرف کنند که:
از طریق مزیت رقابتی نیز شرکت میتوانست در موضع بهتری فعالیت کند. اگر تعداد زیادی مصرف کننده نگران محیط بودند شرکتها میتوانستند با سازگاری محصولات خود با محیط از دیگر شرکتها متمایز شوند. بنابراین این رویکرد یک رابطة برد ـ برد بود که باعث میشد هم مصرف کننده به رفاه و نیاز خود برسد و هم شرکت از طریق فعالیتهای مناسب ضایعات و در نتیجه هزینههای خود را کاهش دهد.
تفاوت بارز بین عصر اول و دوم در این بود که عصر اول معمولاً روی صنایعی متمرکز میشد که تاثیر مستقیم روی محیط داشتند. اما بازاریابی محیطی تمامی روشهای تولیدی و خدماتی را نیز شامل میشود از جمله توریسم و…(پیتی،2001). براساس بازاریابی محیطی، کسب و کارها فقط یک زنجیرة ارزش که دادهها را به ستادههای بازار تبدیل میکنند نیستند بلکه سیستمی با ستادههای غیر بازاری مانند ضایعات و آلودگی هستند. بدین معنی که عصر نگرش کل گرایی و سیستمی را تقویت میکرد که به تقویت نگرشهای جهانی نسبت به محیط منجر شده است. مانند توجهات خاص به لایه ازون، گرم شدن کره زمین.
3-3 به سوی عصر سوم (بازاریابی سبز پایدار)
همزمان با تقاضاهای فراوان مردم و بالارفتن انتظارات آنها و سختگیری دولتها، دیگر عصر دوم قادر به پاسخگویی نبود. مباحثی مثل توسعه پایدار در حیطه اقتصاد تاثیر بسزایی روی علم بازاریابی گذاشت و عصر سوم را به سوی بازاریابی سبز پایدار پیش برد.
چالشهای بارز این عصر عبارت است از: آیندهنگری، عدالت و برابری و تأکید بر نیازها. آیندهنگری معتقد است بازاریابی سعی دارد به رضایت مشتریان و سودآوری سرمایه گذاران منجر باشد. همچنین دو عصر قبلی بازاریابی فقط بر نیاز مصرف کنندگان کنونی تأکید داشتند در حالی که طبق رویکرد بازاریابی سبز پایدار باید نیاز نسلهای بعدی را نیز ملاحظه کرد، بنابراین، اگر سیستم تولید و مصرف امروز ناپایدار باشد قدرت انتخاب نسل بعد از او گرفته خواهد شد. عدالت و برابری نیز تأکید دارد که هزینهها و منافع در کشورهای توسعه یافته یکسان نیست (پیتی،2001)
4- بازاریابی سبز در ایران
حال که به مشکلات و مسائل زیست محیطی واقف شدیم و اینکه چرا بازاریابی و علوم تجاری نیز درگیر این مسائل شد باید ببینیم کشور ما ایران در این موارد چگونه است و چه وضعیتی درباره مسائل زیست محیطی و همچنین بازاریابی سبز دارد؟ و چه آینده ای پیش روی ماست و چه کارهایی باید بکنیم؟
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 13
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
بیان مسئله
اهداف
روش تحقیق
نتایج بحث
سیر تکاملی فرآیند بازاریابی در عصرهای مختلف ، روند رو به رشدی داشته است و می توان آن
را به 5 دوره تقسیم نمود
1 – Marketing as an equal function
2 – Marketing as a more important function
3 Marketing as the major -function
4 – Costumer as the controlling functionThe
5- The customer as the controlling function and marketing as
the integrative function
حدوداً 7 نوع تقاضا در بازار وجود دارد که مدیریت هر کدام از آنها مکانیزم های خاص خودش را می طلبد :
1- تقاضای منفی Negative demand :
2- عدم تقاضا No demand :
3- تقاضای در حال نزول Declining demand :
4- تقاضای غیر متداول regular demand :
5- تقاضای پنهان Latent demand :
6- تقاضای کامل Full demand :
7- تقاضای مازاد یا سرریز Overfull demand :
بیان مسئله
مسأله اصلی پژوهش حاضر مشارکت عملی و الگوشناسی فعالیتهای بازاریابی کارآفرینان و احصاء و تبدیل دانش ضمنی حاصل از روشهای ابتکاری کارآفرینان موفق در بخش بازاریابی بینالملل و مدلسازی آن ذیل مفهوم میان رشتهای "بازاریابی کارآفرینانه" است. لیکن جامعنبودن و ابهام موجود در مطالعات قبلی در کنار جدید بودن این حوزه از دانش به همراه مشخص نبودن سازوکارهای عملیاتی آن ضرورت تبیین ماهیت، چگونگی، چیستی و عناصر تشکیل دهنده آن را نشان میدهد.
اهداف
اهداف تحقیق را می توان پاسخ به سؤالات اصلی و فرعی زیر خلاصه نمود که عبارتند از:
الگوی مناسب بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی در بنگاههای صنعتی ایران چیست؟
1- مفهوم بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی چیست؟
2- ماهیت بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی چیست؟
3- عناصر تشکیلدهنده بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی کدامند؟
4- جایگاه هر یک از عناصر تشکیل دهنده الگوی بازاریابی کارآفرینانه بینالملل(موضوع، بعد و جزء) چگونه است؟
از این رو فرضیه تحقیق عبارت است ازفرایند بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی در بنگاههای کارآفرین بصورت تکاملی و شامل پنج مرحله است.
روش تحقیق
با توجه به اینکه رویکرد پژوهش از نوع آمیخته اکتشافی میباشد لذا به منظور تجزیه و تحلیل مناسب بخش اول تحقیق از رویکرد کیفی و روش پژوهش موردی مرکب در قالب مراحل هفتگانه اجرای این روش استفاده شده است. در بخش دوم از رویکرد کمی و روش پیمایشی و فنون آمار توصیفی بهره گرفته شده است. روشهای جمعآوری اطلاعات عبارتند از:
1- مطالعات آرشیوی مفصل از منابع چندگانه
2- مصاحبههای تخصصی تفصیلی نیمهساختیافته در بخش کیفی با 14 نفر از کارآفرینان، مدیران عامل و یا مدیران ارشد بازاریابی 10 بنگاه تا رسیدن به نقطه اشباع نظری در راستای پاسخگویی به سؤالات بخش اول تحقیق و نیز طراحی پرسشنامه.
3-پرسشنامه نظرسنجی در بخش کمیاز طریق سرشماری جامعه آماری و توزیع23 پرسشنامه.
نتایج بحث
یافتههای بخش کیفی مفهومپردازی بازاریابی کارآفرینانه با رویکرد بینالمللی صورت گرفت. بدین ترتیب بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی عبارتست از بهرهمندی از قابلیتهای شبکه اجتماعی کارآفرین در فرایندهای مربوط به خلق نیاز جدید، طراحی و ارائه محصولات و خدمات نوین، از رده خارج کردن محصولات موجود خود، ارائه شیوههای خدمترسانی و تامین رضایتمندی مشتریان و مصرفکنندگان و ارائه ارزشی بیشتر از رقبا از طریق اتخاذ رویکردهای نوآورانه در بازارهای هدف.
یافتههای مرتبط با سوالات؛ بازاریابی کارآفرینانه دارای ماهیت تکاملی و پنج مرحلهای تشخیص داده شد. عناصر تشکیلدهنده بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی شامل6 موضوع،24 بعد و 164 جزء میباشند که در دورههای مختلف ویژگیهای متفاوتی به خود میگیرند. جایگاه هریک از عناصر تشکیلدهنده بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی نیز در مدلی سه سطحی بتصویر کشیده شد.
یافته بخش کمی؛ فرضیه تکاملی بودن بازاریابی کارآفرینانه بینالمللی در سطوح سه گانه تایید گردید
از ویژگی های اقتصاد مدرن می توان به افزایش قدرت خریداران و تنوع محصولات و خدمات و نیز توانایی مقایسه آنها در کمترین زمان ممکن توسط مشتری اشاره نمود .
همچنین به دلیل تسهیل امور در کسب اطلاعات ، شرکت ها قادر می باشند ، اطلاعات غنی تر و کامل تری را در مورد شرایط حاکم بر بازار ، متقاضیان ، مشتریان و رقبای خود به دست آورند و ارتباط نزدیک تری را با آنها برقرار نمایند تا آنجا که محصولات و خدمات خود را بر اساس نیازها ، تقاضاها و پیشنهادهای مشتریان خود منطبق نموده و عرضه کنند ، لذا با توجه به این ویژگی ها ، پاسخگویی به سوالاتی نظیر اینکه اقتصاد کشور ما از چه نوعی است و در جهان چه جایگاهی را دارا می باشد ؟ مجموعه موارد اساسی می باشند که می توانند ما را به یک درک صحیح از موقعیت خود در بازار یاری رسانند .
در یک شمای بسیار ساده از فرآیند بازاریابی رسم شده است و نشان می دهد در عصر حاضر ، بازاریابی به ارائه کالا و خدمات به مشتری و دریافت پول از او ختم نشده بلکه با برقراری ارتباط با مشتری و دریافت اطلاعات مختلف از او و ارائه آن به سازمان تداوم می یابد . بنابراین بازاریاب ها ، جایگاه مهمی را در تدوین و تعیین استراتژی های سازمان و جهت دهی فعالیت های آن به خود اختصاص داده اند .
سیر تکاملی فرآیند بازاریابی در عصرهای مختلف ، روند رو به رشدی داشته است و می توان آن را به 5 دوره تقسیم نمود
1 – Marketing as an equal function
در این دوره تمامی فعالیت های انجام شده در سازمان از جمله تولید ، تأمین منابع مالی ، فروش و تقاضا از ارزش یکسانی برخوردار بوده است .
2 – Marketing as a more important function
در دوره دوم به دلیل وجود مازاد عرضه نسبت به تقاضا ، بازاریابی نسبت به سایر فعالیت های سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و مفهوم بازاریابی با فروش برابری می نمود .
3 Marketing as the major -function
در دوره سوم رقابت در بازار به معنای واقعی خود شکل گرفته و لذا بازاریابی به عنوان هسته اصلی فعالیت های سازمان مطرح شده و سایر بخش ها ، فعالیت خود را بر اساس نتایج تحقیقات بازاریابی ، برنامه ریزی می کردند .
4 – Costumer as the controlling functionThe
در دوره چهارم از آنجایی که فرآیند بازاریابی با محوریت مشتری صورت می پذیرد لذا مشتری و نظرات او در کانون توجه فعالیت های سازمان قرار گرفته و ساز و کار برنامه سایر بخش ها با توجه به آن صورت می پذیرد . در این دوره بازاریابی از ارزش یکسانی با قسمت های دیگر برخوردار بود .
5- The customer as the controlling function and marketing as the integrative function
در دوره پنجم سازمان ها به این نتیجه رسیدند که بازاریابی نمی تواند هم ارزش با سایر فعالیت های سازمان باشد ، لذا ابتدا مشتری و سپس بازاریابی را در مرکز فعالیت های سازمان قرار داده و سایر قسمت ها ، حول موضوع مشتری و بازاریابی ، وظایف خود را سازماندهی و یکپارچه می کنند . در این دوره ، انتخاب بخش های بازار به صورت صحیح به تفکیک سازی محصولات و خدمات ، تعیین استراتژی های رقابت ، منطبق نمودن جهت گیری فعالیت های سازمان با نیازهای واقعی مشتریان و حفظ وفاداری آنها از وظایف اصلی بازاریابی می باشد .
اهمیت بازاریابی به حدی است که در بیشتر سفارتخانه هایی که در کشورهای گوناگون وجود دارد ، یک قسمت با عنوان بخش بازرگانی تعریف شده تا به این ترتیب از نزدیک بازار آن کشورها را شناسایی کرده و راه های مختلف ورود به آن را بررسی نمایند و تا حد امکان منافع اقتصادی خود را در آنها پی گیری کنند و امر صادارت و مبادلات تجاری را برای تولید کنندگان و صادر کنندگان خود تسهیل نمایند ، به همین لحاظ مسائل اقتصادی و بازاریابی یکی از دلایل فعالیت سفارتخانه ها می باشد .
با توجه به مطالب ارائه شده ، بازاریابی در ابعاد گوناگون اجتماعی ، اقتصادی و مدیریتی قابل تعریف می باشد اما کاتلر تعریف نسبتاً جامعی با دیدگاه مدیریتی ارائه نموده است . ( شکل 3 )
ایشان بازاریابی را هنر و علم به کارگیری مفاهیم اساسی بازاریابی به منظور انتخاب بازارهای هدف و به دست آوردن و حفظ و افزایش تعداد مشتریان با توجه به ارزش های آنها ، از طریق نوآوری و ارائه آنها به مشتریان و ارتباطات موثر با آنها می باشد .
بنابراین تعریف ، یک بازاریاب باید بتواند با ترکیب علم و هنر بازار صحیحی را انتخاب نموده و بعد از به دست آوردن آن در پی حفظ و رشد آن نیز باشد و همواره یک بازاریاب با به دست آوردن ، تثبیت و سپس حرکت به سمت نقطه بعد در یک حرکت سیکل جهشی قرار دارد .
مساله ای که در اینجا باید مورد توجه قرار گیرد ، سه مفهوم نیاز ، خواسته و تقاضا( demand ، Want ، Need ) می باشد .
نیاز به تمام ضرورت های انسان از قبیل : خوردن ، خوابیدن ، پوشیدن و ... اشاره دارد و خواسته ، نحوه و شکل برطرف نمودن آنها می باشد به این ترتیب افراد مختلف با نیازهای مشابه می توانند خواسته های متفاوتی داشته باشند و زمانی نیاز به تقاضا تبدیل می شود که پشتوانه مالی برای برطرف نمودن خواسته ها وجود داشته باشند بنابراین برای ارائه یک محصول به بازار علاوه بر توجه به نیاز و خواسته مشتریان باید میزان تقاضای آنها نیز در نظر گرفته شود و فاکتور نیاز به تنهایی نمی تواند مبنای سنجش میزان تقاضا در بازار باشد و بازاریابان باید به این مساله توجه اساسی داشته باشند برای مثال تمام مردم دنیا به مسکن نیاز دارند ولی در بسیاری از موارد به دلیل عدم توانایی خرید ، نیاز افراد به تقاضا تبدیل نمی شود لذا در این جایگاه مدیریت تقاضا اهمیت بیشتری پیدا می کند . حدوداً 7 نوع تقاضا در بازار وجود دارد که مدیریت هر کدام از آنها مکانیزم های خاص خودش را می طلبد .
1- تقاضای منفی Negative demand :
در این نوع تقاضا نه تنها تلاش بر آن است که کالایی خریداری نشود ، بلکه هزینه ای نیز به این منظور پرداخت می شود . مانند سیگار
2- عدم تقاضا No demand :
در این حالت تقاضایی برای خرید کالا وجود ندارد و این به دو دلیل اتفاق می افتد یا افراد از وجود آن اطلاع ندارند و یا نیازی به تهیه آن در خود احساس نمی کنند .
3- تقاضای در حال نزول Declining demand :
نزول تقاضا برای یک کالا زمانی اتفاق می افتد که محصولی جدید تر با کارایی بیشتر ، وارد بازار شود و این مساله به چرخه عمر محصول باز می گردد .
4- تقاضای غیر متداول regular demand :
این نوع تقاضا در مورد محصولاتی است که ارائه و تقاضا برای آن فصل ها و دوره های مالی خاصی از سال وجود دارد . برای مثال نجاری و کولر از این دسته اند و به همین دلیل کارخانه هایی هستند که در تابستان ، بخاری و در زمستان ، کولر تولید می کنند تا بتوانند با توجه به شرایط بازار در هر فصلی در آن حضور داشته باشند .
بخشی از متن:
تعداد صفحه: 38
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
چکیده. 3
فصل اول: صادرات .. 4
مقدمه 5
تعریف صادرات 6
شرایط صادرات 6
شناخت بازار. 6
حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند 6
نتیجه گیری فصل صادرات... 8
فصل دوم: بازاریابی 11
تعریف بازاریابی.. 12
مقدمه. 12
نقش اطلاع رسانی در صادرات... 13
الف : تجزیه و تحلیل رقبا : 14
ب : تجزیه و تحلیل شرکت : 14
ج : تجزیه و تحلیل محیط : 14
د : تجزیه و تحلیل بازار : 15
نتیجه گیری فصل بازاریابی.. 16
فصل سوم: بازاریابی در صادرات 17
مقدمه. 18
بخش اول: اهمیت بازاریابی در صادرات... 19
بخش دوم: نقش بازاریابی در توسعه صادرات... 21
بخش سوم: عناصر بازاریابی در صادرات... 23
ارضاى نیازهاى مشتریان.. 23
گزینش بازار 23
آمار صادرات - واردات 24
بخش چهارم: دلایل خرید از کشورهاى خارجى 26
الف) عدم وجود کالا در کشور. 26
ب) اقتصادى بودن.. 26
ج) سلیقه. 26
بخش پنجم: ساختن تصویرى از یک بازار. 28
مقدمه. 28
ویژگىهاى اجتماعى 28
جغرافیا و ارتباطات 29
ویژگىهاى اقتصادى 29
منابع اطلاعاتى انتشار یافته 30
سایر منابع اطلاعاتى 30
اطلاعات بازاریابى 31
بخش ششم: ارائه طرح بازاریابی در صادرات 32
مقدمه. 32
ارکان طرح بازاریابی.. 32
نتیجه گیری فصل بازاریابی در صادرات... 36
منابع و مآخذ.. 37
چکیده
آن چه پیش رو دارید یک تحقیق پایانی است درباره بازاریابی در صادرات است . همان گونه که در نگاه اول پیداست این موضوع، دارای سه رکن است : صادرات، بازاریابی و بازاریابی در صادرات .
بنابراین این مقاله بر سه فصل با همین عناوین استوار است. در واقع فصل اول و دوم مقدمه ای برای ورود هر چه بهتر به بحث اصلی ما هستند.
در فصل اول به بررسی مسئله صادرات پرداخته ودر آن از شرایط صادرات، شناخت بازار و ویژگی های حرفه ای ها سخن به میان می آید.
در فصل دوم به بیان مسئله بازاریابی، بازارشناسی، بازار سازی و بازارداری که مجموعا بازارگردانی را تشکیل می دهند پرداخته و ساختار اطلاع رسانی در بازار را توضیح می دهیم .
در فصل سوم که همان هدف اصلی مقاله است به تشریح بازاریابی در صادرات می پردازیم. این فصل مشتمل بر شش بخش است.
در بخش اول ، اهمیت بازاریابی در صادرات را بیان می کنیم. در بخش دوم ، به بررسی نقش بازار در توسعه صادرات می پردازیم. در بخش سوم ، بیان عناصر بازاریابی در صادرات ، هدف ماست . در بخش چهارم ، به توضیح دلایل خرید از کشورهای خارجی ، همت می گماریم. در بخش پنجم از ساختن تصویری از یک بازار سخن به میان می آوریم و بالاخره در بخش ششم یک طرح بازاریابی در صادرات ارائه می کنیم.
هر چند بضاعت محقق این تحقیق اندک بوده و با مشکلات فراوان دستیابی به منابع و غیره دست و پنجه نرم می کرده است اما امید است این تحقیق مفید دانشجویان و اساتید گرامی واقع گردد.
فصل اول
صادرات
مقدمه :
ساده ترین راه برای ورود به یک بازار خارجی از مجرای صادارات میسر می گردد امکان دارد شرکت گاهگاه، به صورت غیر فعال مازاد تولید خود را به کشور دیگری صادر کند و یا نقشی فعال بر عهده گیرد و دامنه صادرات خود را به یک بازار خاص بکشاند در هر دو حالت شرکت کالاها را در کشور خود تولید می نماید امکان دارد برای صدور به بازار خارجی در این محصولات تغییراتی بدهد (یا اینکه تغییراتی ندهد) شرکتی که کالاهایی را صادر می کند نباید در خط محصول، سازمان، سرمایه گذاری یا رسالت شرکت تغییراتی بدهد.
اصولا شرکتها کار با صدور غیر مستقیم آغاز می کنند و از طریق واسطه های بازاریابی مستقل جهانی اقدام به صدور کالا می نمایند . صدور غیر مستقیم کالا نیاز به سرمایه گذاری اضافی ندارد، زیرا شرکت ناگزیر نیست یک نیروی فروش در خارج ایجاد کند و یا قراردادهایی را تنظیم نماید. همچنین ریسک کمتری دارد. واسطه های بازاریابی جهانی (بازرگانان محلی یا نمایندگیها، سازمانهای تعاونی و شرکتهای مبتنی بر مدیریت صادراتی) اطلاعات لازم برای ایجاد ارتباط و خدمات مربوطه ارائه می کنند، به گونه ای که معمولا شرکت فروشنده دچار لغزشهای کمتری خواهد شد.
امکان دارد شرکت فروشنده سرانجام دست به صدور مستقیم کالا نماید و بدین وسیله ناگزیر است امور مربوط به صدور کالا را خودش انجام دهد . در این استراتژی میزان سرمایه گذاری و ریسک بیشتری وجود دارد، ولی به همین نسبت بازده بالقوه هم بالا می رود. یک شرکت می تواند صدور مستقیم کالا را از راه های متعدد انجام دهد: می تواند یک واحد صادرات محلی دایر نماید که فعالیت های صادرات را انجام دهد. شرکت می تواند یک شعبه فروش در خارج دایر کند که امور مربوط به فروش ، توزیع و احتمالا ترویج( سیاست های تویشقی برای افزایش فروش) را انجام دهد. شعبه فروش شرکت در خارج این امکان را به وجود می آورد که شرکت حضور بیشتری در بازار مربوطه داشته باشد. کنترل بیشتری بر امور اعمال نماید و در مرکز خرید (برای مشتریان) نمایشگاهی به وجود آورد. همچنین شرکت می تواند در زمانهای مشخص فروشندگانی (که دارای دفاتر کار در کشور هستند) به خارج گسیل نماید تا آنها زمینه هایی را برای فعالیت شرکت شناسایی نمایند سرانجام شرکت می توانداز طریق توزیع کنندگان مستقر در کشور دیگر (یعنی همان شرکت هایی که کالا را می خرند ) یا از طریق نمایندگی های مستقر در خارج (که از طرف شرکت کالاها را می فروشند) اقدام به صدور کالا نماید.[1]
تعریف صادرات :
صادرات عبارتست از ارتباط و کارکردن با بازارهای حرفه ای و حرفه ای های بازار در آن سوی مرزها .
صادرات نقطه آغاز ارتباط برقرار کردن با دیگران است . صادرات برای رشد و توسعه اقتصادی کشور است که از فروش تولیدات یا خدمات به کشورهای دیگر برای کسب
درآمد ارزی حاصل می شود و در برقراری موازنه تجاری وایجاد تعادل اقتصادی کمک شایانی مینماید .
شرایط صادرات :
شناخت بازار
یکی از ارکان صادرات، شناخت اصول و ضوابط حرفه ای و بین المللی بازار است .
بازار سه اصل دارد :
حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند :
صادرات نیازمند حرفه ای شدن است چون کل صادرات شکارگاهی است که به قدرت فرصتهایی بدست می آید برای شکار ، در بازارهای جهانی فرصتها به ندرت بدست می آید و به سرعت از بین می رود .
صادرات یعنی بازاریابی فرامرزی یعنی حرکت در آنسوی مرزهای ملی که از نظر فرهنگی ، اقتصادی ، سیاسی ، اجتماعی و اقلیمی با ما فرق دارند و لذا شیوه های برخورد ما هم باید متناسب با آن باشد .
اصول بازاریابی در تمام دنیا یکی است ولی شرایط محیطی و فرهنگی فرق دارد بنابراین
در بازاریابی جهانی نکات زیر را باید مورد توجه قرار داد :
بطور کلی می توان گفت :
صادرات یک سیستم است با اجزاء مختلف و همه اجزاء بایستی با هم فعالیت کنند تا سیستم بخوبی کار کند .
[1] . آرمسترانگ ، گری وکاتلر، فیلیپ ، اصول بازاریابی ، دکتر علی پارساییان.
بخشی از متن:
نوع فایل: power point
قابل ویرایش: 30 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
هشت دلیل برای نوشتن یک طرح تجاری:
1- برای فروش خود به تجارت (خود را تمام و کمال در اختیار تجارت قرار دهیم)
2- برای بدست آوردن وام بانکی
3- برای کسب پول سرمایهگذاری
4- برای تشکیل اتحادهای استراتژیک
5- برای کسب قراردادهای بزرگ
6- برای جذب کارمندان کلیدی
7- برای فروش یا خرید شرکت و تلفیق شرکت
8- برای ایجاد انگیزش و متمرکز ساختن گروه مدیریتی
فهرست مطالب و اسلایدها:
سه هدف عمده را نیز دنبال می کنیم
طرح تجاری
هشت دلیل برای نوشتن یک طرح تجاری
شروع نوشتن: یک رهیافت کوتاه
طرح تجاری باید چند صفحه باشد؟
طرح تجاری چه چیزهایی را باید در برگیرد؟
شرکت
بازار
محصول/ خدمت
فروش و ترویج
داراییها
پیوست
مراحل اجرای کایزن عملی
نمونه ضربالمثلهایی که باید مثل علف هرز بیرون کشیده و دور ریخته شود عبارتند از
در ژاپن شرکت تویوتا به کارکنان خود اجازه نمی دهد از سه کلمه استفاده کنند
آسیب شناسی مدیریتی
بخشی از متن:
پاورپوینت بازاریابی کیفیت تکنولوژی در 15 اسلاید قابل ویرایش می باشد.
موضوعات پاورپوینت بازاریابی کیفیت تکنولوژی :
مقدمه
دوره عمر تکنولوژی ورشد بازار
رقابت در مراحل مختلف دوره عمر تکنولوژی
نقش بازاریابی در کیفیت محصول
نوآوری ناشی از بازاریابی خاص روشی دیگر برای خلق نوآوری
ودر آخر چند سخن ازبازاریاب ها و....
منابع
بخشی از متن:
پاورپوینت اصول بازاریابی - استراتژی های بازاریابی
پایین نگهداشتن قیمت مواد غذایی
شرکت چگونه می تواند قیمت های مواد غذایی را پایین نگه دارد؟
ایجاد فروشگاه ها در خارج از شهر و در مکان ارزان قیمت
فضای زیادی را برای فروشگاه اشغال نمی کند
کاهش هزینه های اجاره مکان و تشکیلات و انبارداری
حذف رابطه ها
ساختار قیمت گذاری
مدیر هنگام تصمیم گیری درباره قیمت محصولات باید مجموعه ای عوامل (داخل و خارج سازمان) و بسیاری از فعالیت های شرکت های رقیب را مورد توجه قرار دهد.
شرکت تنها قیمت یک قلم محصول را تعیین نمی کند، بلکه باید یک ساختار قیمت گذاری به وجود آورد که در برگیرنده بسیاری از اقلام است و با جا به جایی اقلام محصول در چرخه زندگی خود این ساختار قیمت گذاری هم تغییر می کند.
استراتژی های قیمت گذاری محصول جدید
با گذشت زمان که محصولات وارد مرحله گوناگون چرخه زندگی خود می شوند استراتژی های قیمت گذاری هم تغییر می کنند. بویژه در مرحله نخست هنگام عرضه محصول به بازار تدوین استراتژی بسیار مشکل است.
قیمت گذاری برای پارو کردن پول از بازار
قیمت گذاری برای رسوخ در بازار
قیمت گذاری برای پارو کردن پول
بسیاری از شرکت ها که کالایی را اختراع می کنند هنگام عرضه آن به بازار قیمت را بسیار بالا تعیین می کنند تا از بخش های مختلف بازار پول هایی هنگفت پارو کنند.
مانند شرکت اپل هنگام عرضه محصول iphone برای نخستین بار
شرایط اجرای استراتژی پارو کردن پول
نخست، کیفیت محصول و تصویری را که مشتریان هدف از آن در ذهن خود دارند باید موید این قیمت باشد.
دوم، هزینه های تولید دستگاه های کوچک تر نباید بدان اندازه زیاد باشد که مزیت محصول اصلی با قیمت بالا را از بین ببرد.
سوم، شرکت های رقیب نباید بتواند به راحتی وارد آن بخش از بازار شوند و قیمت ها را کاهش دهند.
قیمت گذاری برای رسوخ در بازار
شرکت پس از تولید یک محصول جدید به جای اینکه قیمت را در سطح بالا تعیین و در بازار پول های هنگفت پارو کند، قیمت آن را در سطح پایین تعیین می کند تا سهم بیشتری از بازار و سود را به دست اورد.
مانند شرکت IKEA هنگام ورود به بازارهای کشور چین
شرایط اجرای استراتژی رسوخ در بازار
نخست، بازار باید نسبت به قیمت بسیار حساس باشد تا این که قیمت پایین بتواند موجب رشد بیشتر بازار شود.
دوم، با بالا رفتن فروش هزینه های تولید و توزیع باید کاهش یابند.
سوم، قیمت پایین باید به گونه ای باشد که شرکتهای رقیب را از میدان خارج کند و شرکت باید بتواند این قیمت پایین را حفظ کند در غیر این صورت مزیت اجرای این استراتژی موقتی خواهد بود.
قیمت گذاری خط محصول
اغلب شرکتها به جای تولید یک محصول اقدام به تولید یک خط محصول می کنند.
مدیریت هنگام قیمت گذاری خط محصول باید قیمت هر دسته از محصول متعلق به یک خط محصول را تعیین کند. تعیین قیمت هر دسته از محصول مستلزم این است که شرکت تفاوت بین محصولات موجود در یک خط را تعیین نماید.
کار اصلی شرکت این است که ارزش متفاوت محصولات را به آگاهی مشتریان برساند تا آنان قیمتهای متفاوت را بپذیرند.
قیمت گذاری کالای اضافی
امکانی به وجود می آورد که مشتریان با آگاهی بیشتر اقلام اضافی را بر روی محصول نصب نمایند.
شرکت باید اقلامی را که به محصول نصب کرده و اقلامی را که خریدار می تواند به عنوان اقلام اضافی سفارش بدهد، تعیین نماید.
مانند نصب سیستم GPS بر روی خودرو
قیمت گذاری کالاهای مکمل
شرکت کالاهایی را تولید می کند که باید همراه کالای اصلی مورد استفاده قرار گیرد و در نتیجه آنها باید کالاهای مکمل را قیمت گذاری نمایند.
شرکت تولید کننده باید بتواند بین قیمت محصول اصلی که اغلب از بهای تمام شده می فروشد و کالاهای مکمل نوعی توازن برقرار کند.
مانند تیغ برای ماشین صورت تراشی، بازی های ویدئویی
قیمت گذاری دو بخشی
در مورد خدمات، قیمت گذاری کالاهای مکمل
را قیمت گذاری دو بخشی می نامند. قیمت نوع خدمتی را که ارائه می کنند به دو بخش ثابت و نرخ مصرف متغیر تقسیم می کنند.
در مورد پارک های تفریحی یک بلیت ورودی فروخته می شود و در داخل پارک انواع مواد غذایی و سرگرمی با قیمت های متفاوت عرضه می شوند.
قیمت گذاری محصولات فرعی
اغلب تولید و عرضه کالاها و خدمات باعث می شود که محصولات فرعی هم تولید شوند. اگر محصول فرعی هیچ ارزشی نداشته باشد و شرکت باید مبلغی هزینه کند تا از دست آن رهایی یابد، آن بر قیمت محصولات اصلی اثر خواهد گذاشت.
شرکت ها با استفاده از روش قیمت گذاری محصولات فرعی در جستجوی بازاری برای این محصولات هستند تا هزینه های فروش آنها کاهش یابد و از سوی دیگر، بتوانند قیمت محصولات اصلی را به گونه ای تعیین کنند که رقابتی باشند.
یعنی بتوان آشغال را به پول نقد تبدیل کرد
قیمت گذاری مجموعه کالا
چند قلم کالا را به صورت یک دسته و با قیمت نسبتاً پایین عرضه می کنند.
قیمت گذاری مجموعه ای از کالاها و خدمات می تواند موجب بالا رفتن فروش برای شرکت شود و مصرف کنندگان بتواند چند قلم کالا را به قیمتی ارزان تر بخرند. قیمت این مجموعه باید بدان اندازه پایین باشند که آنان تشویق به خرید شوند.
این فایل در قالب power point و به تعداد 36 اسلاید می باشد.
بخشی از متن:
40اسلاید
بخشی از متن:
سلام و شادباش خدمت دوستان
مقاله تحت عنوان برند و برند سازی در دانشگاه امیر کبیر تحقیق شده است و منبع بسیار نابی برای انجام تحقیقات و پایان نامه می باشد. اطلاعاتی که در این مقاله آورده شده است در هیچ جایی نمی توان پیدا کرد.
مقاله 36 صفحه بوده و فرمت آن PDF می باشد.
اعتماد شما دلگرمی ماست.
بخشی از متن:
اهداف یادگیری :
بعد از خواندن این فصل شما باید در زمینه های زیر مهارت کسب کرده باشید :
1 ) توصیف تأثیر تحقیقات در زمینه بازاریابی بر تصمیم گیری مدیریتی
2 ) نشان دادن رابطۀ بین تحقیقات بازاریابی و طراحی بازاریابی
3 ) بیان نمونه های از مطالعات در زمینه تحقیقات بازاریابی
4 ) فهم حوزه و وسعت کار و تمرکز بر صنعت تحقیقات بازاریابی
5 ) توصیف ابعاد اخلاقی در زمینه تحقیقات بازاریابی
6 ) بحث و تبادل نظر در زمینه روشهای ظاهر شده و مهارتهای نویت موردنیاز در تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی و تصمیم گیری : شرکت Saab cars USA :
فایل به صورت وورد می باشد
تعداد صفحات:59
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 15 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
فرایند بررسی و انتخاب بازارهای خارجی
شروع با جمع آوری اطلاعات مرتبط برای هر کشور
حذف کشورهایی که مطلوبیت کمتری دارند
تمرکز روی کشورهایی با بیشترین فرصت .
عوامل موثر بر انتخاب بازارهای بین المللی
اندازه و رشد بازار
شرایط سیاسی
رقابت
شباهت بازار
اندازه و رشد بازار
هرچه تقاضا برای محصول در کشور دیگر بیشتر باشد بازار آن کشور جذابیت بیشتری برای شرکت دارد .
سنجش اندازه و رشد بازار
شرایط سیاسی
شاخصهای ریسک سیاسی
رقابت
تعداد رقبا تعیین کننده نحوه رقابت و کیفیت کالا در یک کشور خاص ، میزان سود آوری و توان ورود به آن کشور
مهمترین دلیل مشکل بودن تعیین ساختار رقابتی دشوار بودن گردآوری اطلاعات .
منابع ثانویه جمع آوری اطلاعات در مورد ساختار رقابتی :
راهنمای فایندکس ( مرکز انتشار گزارشهای تحقیقی ایالت متحده و اروپا)
نمایندگان کشورها در سفارتخانه ها یا اتاقهای بازرگانی
شباهت بازار
شرکتهای صادرکننده به دلیل به حداقل رساندن ریسک در شرایط عدم اطمینان تمایل به انتخاب کشوری دارند که بازار آن با بازار محلی کشورش تشابه داشته باشد .
معیارهای شباهت عمدتاٌ به ساختار تولید ، حمل و نقل ، الگوی مصرف ، تجارت ، بهداشت و آموزش و پرورش مربوط می شود .
بخشی از متن:
برای یکبار به سایتتان می آیند و می روند چون شما آنجایی نبوده اید که آنها به دنبالش می گشتند[1].
- ابزارهای تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای کلاسیک دارند؟
ابزارهای تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای تجارت کلاسیک دارند؟آنچه در اینجا خواهید خواند، مصاحبه ای است که در پاییز 1382 (سپتامبر 2003) انجام پذیرفته و در شماره 32 ماهنامه علمی - تخصصی انجمن روابط عمومی مهر و آبان 1383 منتشر شده است. هر چند سطح گفتگو در این مصاحبه از مقالاتی که معمولا در “نگاه حرفه ای ” منتشر می شود “عمومی” تر است، ولی نگاه آن به “تصویر بزرگتری” که تجارب الکترونیک در دل آن قرار دارد می تواند جالب توجه باشد. دو طرف این مصاحبه تلاش زیادی کردند
[1] - روزنامه همشهری - بخش انفورماتیک
فایل به صورت کامل و با ذکر منابع می باشد
فایل به صورت وورد می باشد
تعداد صفحات مقاله:76
بخشی از متن:
فرمت فایل : ورد
تعداد صفحه :17
قسمتی از متن :
تابلوهای بزرگ تبلیغات شهری یا بیلبورد
فهرست مطالب:
تعریف واژه بیلبورد
طریقه استفاده از لامپهای نئون در این نوع بیلبوردها به شیوههای زیر است:
بحث و نتیجهگیری
منابع و مآخذ
بخشی از متن:
هدف از این مقاله پاسخ به این پرسش است که بازاریابان چگونه می توانند تبلیغات بازاریابی خود را به مصرف کنندگان انتقال دهند وعملکرد مغز مخاطبان که تصمیمات بسیار پیچیده ای دارند را تحریک کنند تا محصول خود را به فروش برساند و به کسب کار خود رونق دهند. نتیجه گیری اصلی این مقاله این است که در بازاریابی سنتی افراد از محصولاتی خرید می کنند که از کیفیت محصول اطمینان دارند و بارها از آن محصول خرید و استفاده کرده اند وهنگامی که فروشنده محصول جدیدی را عرضه می کند و ثابت می کند که این محصول از کیفیت بیشتری نسبت به محصول قبلی برخوردار است ولی متاسفانه فرد از خرید آن محصول منصرف می شود زیرا از محصول اطلاعات و اطمینان ندارد و این به دلیل پیچیدگی مغز انسان و احساسات افراد هنگام خرید است که بسیاری از تصمیمات به صورت ناخودآگاه درافراد رخ می دهد. بازار یابی عصبی عملکرد مغز قدیم افراد (ناخودآگاه افراد ) را تحریک می کند تا به کسب و کار خود رونق دهند.
7 صفحه - فرمت فایل: doc قابل ویرایش
بخشی از متن:
این تحقیق بصورت PowerPoint و با موضوع، استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی و برای رشته مدیریت و تجارت الکترونیک مناسب و در 20 اسلاید کامل میباشد.
در ادامه سر تیتر های تحقیق آمده است. این پاورپوینت را میتوانید بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.
بلافاصله بعد از پرداخت و خرید، لینک دانلود نمایش داده میشود، علاوه بر آن لینک فایل مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال میگردد.
بخشی از متن:
این تحقیق بصورت PowerPoint و با موضوع سقوط تبلیغات و ظهور بازاریابی محتوا و برای رشته مدیریت و تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات مناسب و در 48 اسلاید کامل میباشد.
در ادامه سر تیتر های تحقیق آمده است. این پاورپوینت را میتوانید بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.
بلافاصله بعد از پرداخت و خرید، لینک دانلود نمایش داده میشود، علاوه بر آن لینک فایل مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال میگردد.
بخشی از متن:
این تحقیق بصورت PowerPoint و با موضوع بازاریابی اینترنتی و برای رشته مدیریت و تجارت الکترونیک وفناوری اطلاعات مناسب و در 34 اسلاید کامل میباشد.
در ادامه سر تیتر های تحقیق آمده است. این پاورپوینت را میتوانید بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.
بلافاصله بعد از پرداخت و خرید، لینک دانلود نمایش داده میشود، علاوه بر آن لینک فایل مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال میگردد.
بخشی از متن:
این تحقیق بصورت PowerPoint و با موضوع بازاریابی محتوا و برای رشته مدیریت و تجارت الکترونیک مناسب و در 15 اسلاید کامل میباشد.
در ادامه سر تیتر های تحقیق آمده است. این پاورپوینت را میتوانید بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.
بلافاصله بعد از پرداخت و خرید، لینک دانلود نمایش داده میشود، علاوه بر آن لینک فایل مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال میگردد.
بخشی از متن:
شبکه های اجتماعی برای بازاریابی در دنیای امروز با مطالعه بیش از چندین مقاله، مروری کلی بر مطالعات انجام شده است. مطالعات نشان میدهد، عناوین متفاوتی (نظیر رهبران عقیده، افراد پرنفوذ، خبرگان بازار و بازیگران کلیدی) برای گروه تأثیر گذار در شبکه اجتماعی استفاده شده است. تجارت الکترونیکی از زمان ظهور تا الان پیوسته با پیشرفت فناوری نوین سخت افزاری و نرم افزاری دچار تحولات بسیاری شده و نسخههای جدیدتری از آن آمدهاند. با وجود عوامل شناسایی مشترک، تاکنون جمع بندی کاملی برای معرفی خصوصیات این افراد انجام نشده است. در این مقاله با در نظر گرفتن همه خصوصیات ارئه شده برای رهبران عقیده، افرادپرنفوذ، خبرگان بازار و افراد کلیدی، سه دسته بندی کلی در این مقاله، پارامترهای مناسب شامل ورودی، نحوه شناسایی و انتخاب وخروجی، برای ارزیابی دقیق و مقایسه این روشها در قالب یک نمودار جامع و کامل استخراج شده است. جامعیت مطالعه و نوع دسته بندی و تحلیل این مطالعات گسترده، از دستاورد اصلی این مقاله است
7 صفحه - فرمت فایل: doc قابل ویرایش