وبلاگ تخصصی آموزش برند سازی|صفر تا صد برند سازی
آموزش های حرفه ای برند سازی و بازاریابی و تبلیغات و توسعه کسب و کار با ویهان | صفر تا صد برند سازی و روش های نوین برند سازی و برند سازی کسب و کاروبلاگ تخصصی آموزش برند سازی|صفر تا صد برند سازی
آموزش های حرفه ای برند سازی و بازاریابی و تبلیغات و توسعه کسب و کار با ویهان | صفر تا صد برند سازی و روش های نوین برند سازی و برند سازی کسب و کارپاورپوینت کسب و کار الکترونیکی
دانلود پاورپوینت کسب و کار الکترونیکی
پاورپوینت کسب و کار الکترونیکی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 65893 تومان
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) با قابلیت ویرایش تعداد اسلایدها: 35 اسلاید برخی از اسلایدها: فهرست عناوين: کارآفرینی و کار آفرینان كار آفرين كيست وجوه مشترك كارآفرينان صفات اشخاص كارآفرين وظايف كار آفرين انگيزه هاي مهم كار آفريني سرچشمه كارآفرين نقشهاي كارآفرينان در جامعه: كسب ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت مدیر بازاریابی و تبلیغات
دانلود پاورپوینت مدیر بازاریابی و تبلیغات
پاورپوینت مدیر بازاریابی و تبلیغات
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 62006 تومان
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) با قابلیت ویرایش تعداد اسلایدها: 22 اسلاید بعضی از اسلایدها: می توان شیوه ها و فوت و فن های ارایه این تبلیغ را تکنیک های تبلیغات تعریف کرد و راه هایی کهبتوان تبلیغ را پیش برده و ادامه حیات آن را تضمین و اثر بخشی خود را همچنان حفظ نمود؛ تاکتیک تبلیغاتی تعریف ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت کارآفرینی و توسعه کسب و کار دانش بنیان
دانلود پاورپوینت کارآفرینی و توسعه کسب و کار دانش بنیان
پاورپوینت کارآفرینی و توسعه کسب و کار دانش بنیان
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 43538 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت کارآفرینی و توسعه کسب و کار دانش بنیانکارآفريني و توسعه کسب و کار دانش بنيان (چتر حمايت از نوآوری( فرمت فایل: پاورپوینت تعداد اسلاید:32 بخشی از متن — اهم تجربيات دانشگاه در زمينه کارآفريني و توسعه کسب و کار — همكاري نزديك مركز رشد و كارآفريني با هدف ارزش shy;آفريني و توليد ثروت ◦ بالا ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت اصول بازاریابی نوین
دانلود پاورپوینت اصول بازاریابی نوین
پاورپوینت اصول بازاریابی نوین
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 49370 تومان
بخشی از متن:
عنوان: اصول بازاریابی نوین فرمت فایل: ppt تعداد اسلاید ها: 38 زبان: فارسی دسته بندی: علوم انسانی، بازاریابی چکیده: بازاریابی مدیریت بازاریابی نظریه بازاریابی تقسیم بازار مزیت تقسیم بازار معیارهای تقسیم بازار روش های تقسیم بازار برنامه بازاریابی فنون یازده گانه ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تحقیقات بازاریابی (کامل)
دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی (کامل)
پاورپوینت تحقیقات بازاریابی (کامل)
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 52098 تومان
بخشی از متن:
عنوان: تحقیقات بازاریابی فرمت فایل: pptx تعداد اسلاید ها: 71 زبان: فارسی دسته بندی: مدیریت، بازاریابی چکیده: تحقیقات بازاریابی داخلی تحقیقات بازاریابی بین المللی تعاریف مختلف از تحقیقات بازاریابی کاربردهای تحقیقات بازاریابی فرایند تصمیم گیری فرایند تحقیقات ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بازاریابی رنگ‌ها(روانشناسی رنگ در بازاریابی)
دانلود پاورپوینت بازاریابی رنگ‌ها(روانشناسی رنگ در بازاریابی)
پاورپوینت بازاریابی رنگ‌ها(روانشناسی رنگ در بازاریابی)
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 55785 تومان
بخشی از متن:
روانشناسی رنگ ها در بازاریابی و برندسازی امروزه به موضوع مهم و قابل بحث در تمام شرکت ها تبدیل شده است. روانشناسی و بازاریابی دو مقوله zwnj;ای هستند که همیشه ارتباط تنگاتنگی با هم دارند. یک روانشناس لزوما یک بازاریاب نیست ولی یک بازاریاب همیشه آموزه zwnj;های روانشناسی را در ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بازاریابی ویروسی(Viral marketing)
دانلود پاورپوینت بازاریابی ویروسی(Viral marketing)
پاورپوینت بازاریابی ویروسی(Viral marketing)
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 55785 تومان
بخشی از متن:
بازاریابی ویروسی و تبلیغات ویروسی به تکنیک های بازاریابی اطلاق می شود که از شبکه های ارتباطی اجتماعی برای افزایش آگاهی و شناخت نام یا فعالیتی تجاری از طریق عملیاتی ویروسی (مانند نشر ویروس در کامپیوتر و انسان) استفاده می کند. بازاریابی ویروسی هر استراتژی است که افراد را به ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت استراتژی های بازاریابی در خرده فروشی
دانلود پاورپوینت استراتژی های بازاریابی در خرده فروشی
پاورپوینت استراتژی های بازاریابی در خرده فروشی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 79031 تومان
بخشی از متن:
فرمت فایل : پاورپوینت با قابیلت ویرایش واماده پرینت تعداد اسلاید: 17 اسلاید بعضی اسلایدها: بسیاری از شرکت ها از فرمول رشد خارجی استفاده می کنند. —فرمول رشد خاجی به معنی تساحب ویا شراکت در سیست های فروش زنجیره ای موجود است. با وجود مشکلات زیادی که بر سر راه تصاحب ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت "بازاریابی ورزشی"
دانلود پاورپوینت "بازاریابی ورزشی"
پاورپوینت "بازاریابی ورزشی"
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 44510 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت بازاریابی ورزشی 100 اسلایدsharpبازاریابی ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت زیرساختهای کسب و کار الکترونیک در ایران
دانلود پاورپوینت زیرساختهای کسب و کار الکترونیک در ایران
پاورپوینت زیرساختهای کسب و کار الکترونیک در ایران
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 55785 تومان
بخشی از متن:
در این بخش پاورپوینت زیرساخت zwnj;های کسب و کار الکترونیک در ایران در 22 اسلاید برای دانلود قرار داده شده است. در ذیل فهرست مطالب و همچنین پیشنمایشی از آن آورده شده است. فهرست مطالب: کسب و کار الکترونیک زیر ساخت Infrastructure انواع زیر ساخت های الکترونیکی زیر ساخت در کسب و کار ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تحلیل کسب و کار در سطح صنعت
دانلود پاورپوینت تحلیل کسب و کار در سطح صنعت
پاورپوینت تحلیل کسب و کار در سطح صنعت
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 42566 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت تحلیل کسب و کار در سطح صنعتپاورپوینت تحلیل کسب و کار در سطح صنعت فرمت فایل: پاورپوینت تعداد اسلاید: 23 نیروهای رقیب رقبای موجود دریک صنعت می توانند با استفاده از تاکتیکهای قیمت ، تنوع محصولات ، تبلیغات و.... با یکدیگر به رقابت بپردازند و این رقابت تحت شرایط زیر می تواند تشدید ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت نکات مهمی که قبل از راه اندازی کسب و کار لباس فروشی باید رعایت کرد
دانلود پاورپوینت نکات مهمی که قبل از راه اندازی کسب و کار لباس فروشی باید رعایت کرد
پاورپوینت نکات مهمی که قبل از راه اندازی کسب و کار لباس فروشی باید رعایت کرد
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 50060 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت نکات مهمی که قبل از راه اندازی کسب و کار لباس فروشی باید رعایت کردراه اندازی فروشگاه لباس یا کسب و کار پوشاک قطعا یک کسب و کار بسیار جدی و تا حدودی سنگین به شمار می zwnj;رود. این کار برای یک کارمند به منزله zwnj;ی کنار گذاشتن امنیت دائمی شغلی در یک شرکت یا اداره، با درآمد همیشگی و ثابت، مرخصی zwnj;های با حقوق، تعطیلی آخر هفته zwnj;ها، و شانس ارتقا و ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی حسی
دانلود پاورپوینت کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی حسی
پاورپوینت کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی حسی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 0
قیمت: 44300 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی حسی
ویژگی های بازاریابی حسی یا sensitive marketing
ارتباط دوسویه و تجربه محور با مشتری
دیده شدن بیش تر برند
متمایز شدن برند و رفتن به سمت معیارهای برند لوکس
درگیر کردن مشتری و کاربر برای خرید خودجوش محصول یا خدمت
تقویت حس وفاداری مشتری
تبلیغات دهان به دهان
تقویت ارتباط با برند
کمک به حفظ و توسعه سهم بازار
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 24 اسلاید
قسمتی از متن فایل:
کمپینهای تبلیغاتی و بازاریابی حسی: تجربه ی تعاملی ارتباط با مشتریان
0/1
2
یافتن توزیع کنندگان قابل اعتماد ، اولین چالشی است که در مقابل شرکت های خارجی قرار دارد.
پوشش کل بازار چین، حفظ کیفیت محصول و ارائه موثر آن در نقطه فروش از اهداف شرکت رایتلی است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت پاورپوینت استراتژی بازاریابی و فروش در شرایط بحران
دانلود پاورپوینت پاورپوینت استراتژی بازاریابی و فروش در شرایط بحران
پاورپوینت پاورپوینت استراتژی بازاریابی و فروش در شرایط بحران
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 75330 تومان
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها: 54 اسلاید برخی از اسلایدها: ›استراتژیهای بازاریابی: خارج شدن از بازارهای ضعیف وغیرمفید متمرکز شدن در بازارهائی که شناسه (برند) شرکت قوی است. خرید رقبای ضعیف وشراکت وهمکاری با دیگران توجه به بازارجوانان یا بازارهای فعال گرایش به بعضی از ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت زیر ساخت های کسب و کار الکترونیک در ایران
دانلود پاورپوینت زیر ساخت های کسب و کار الکترونیک در ایران
پاورپوینت زیر ساخت های کسب و کار الکترونیک در ایران
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 62006 تومان
بخشی از متن:
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها: 20 اسلاید برخی از اسلایدها: فهرست: کسب و کار الکترونیک زیر ساخت انواع زیر ساخت های الکترونیکی زیر ساخت در کسب و کار الکترونیک فوائد کسب و کار الکترونیکی راه اندازی یک کسب و کار الکترونیکی کوچک بازاریابی زیر ساخت، در عمومی zwnj;ترین حالت، یک ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
فیلم آموزش شارژ کارتریج پرینترهای لیزری سری HP - کسب و کار در منزل
دانلود فیلم آموزش شارژ کارتریج پرینترهای لیزری سری HP - کسب و کار در منزل
فیلم آموزش شارژ کارتریج پرینترهای لیزری سری HP - کسب و کار در منزل
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: mp4
حجم فایل: 97869
قیمت: 27840 تومان
بخشی از متن:
فیلم آموزش شارژ کارتریج پرینترهای لیزری سری HP - کسب و کار در منزل
دسته بندی : mp4
نوع فایل : mp4
این فیلم به زبان ساده به شما اموزش میدهد که چطور پرینترهای لیزری سری اچ پی خود را شارژ کنید.
یادگیری این مهارتها می تواند شروع خوبی برای یک کسب کار خانگی باشد، می توانید سفارش بگیرید و پرینترهای دیگران را شارژ کنید و برای خود کسب درامد کنید.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
جزوه اخلاق حرفه ای و احکام کسب و کار رشته مدیریت کسب و کار
دانلود جزوه اخلاق حرفه ای و احکام کسب و کار رشته مدیریت کسب و کار
جزوه اخلاق حرفه ای و احکام کسب و کار رشته مدیریت کسب و کار
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 216
حجم فایل: 2075
قیمت: 30933 تومان
بخشی از متن:
جزوه اخلاق حرفه ای و احکام کسب و کار رشته مدیریت کسب و کار
دسته بندی : pdf
نوع فایل : pdf
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت اصول کسب و کار اینترنتی (۱۰۰ اسلاید آموزشی قابل ویرایش)دکتر مصطفی رضازاده
دانلود پاورپوینت اصول کسب و کار اینترنتی (۱۰۰ اسلاید آموزشی قابل ویرایش)دکتر مصطفی رضازاده
پاورپوینت اصول کسب و کار اینترنتی (۱۰۰ اسلاید آموزشی قابل ویرایش)دکتر مصطفی رضازاده
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 66217 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت اصول کسب و کار اینترنتی ۱۰۰ اسلاید آموزشی قابل ویرایش دکتر مصطفی رضازاده (عضو هیات علمی دانشگاه تهران) ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بازاریابی ( سیاستهای تبلیغاتی در صنایع مواد غذایی )(۲۲ اسلاید)(قابل ویرایش)
دانلود پاورپوینت بازاریابی ( سیاستهای تبلیغاتی در صنایع مواد غذایی )(۲۲ اسلاید)(قابل ویرایش)
پاورپوینت بازاریابی ( سیاستهای تبلیغاتی در صنایع مواد غذایی )(۲۲ اسلاید)(قابل ویرایش)
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .zip
حجم فایل: 0
قیمت: 36357 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت بازاریابی ( سیاستهای تبلیغاتی در صنایع مواد غذایی ) (۲۲ اسلاید) 1- آگهي zwnj; های تبلیغاتی باید با موازین شرعی و قانونی کشور منطبق باشد. 2ـ استفاده از تصاویر و عناوین مقامات عالی رتبه مملکتی و تمثال پیشوایان مذهبی و شخصیت های تاریخی و فرهنگی کشور در تبلیغاتی که با هدف ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
معرفی کتاب امنیت در ریسک پذیری است اثر رندی گیج میلیاردر بازاریابی شبکه ای
دانلود معرفی کتاب امنیت در ریسک پذیری است اثر رندی گیج میلیاردر بازاریابی شبکه ای
معرفی کتاب امنیت در ریسک پذیری است اثر رندی گیج میلیاردر بازاریابی شبکه ای
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 98
حجم فایل: 3566
قیمت: 55000 تومان
بخشی از متن:
![endif]-->
نوع فایل: Powerpoint(.pptx) قابل ویرایش وآماده پرینت
.
توضیحات :
این کتاب ، یک شاهکار حیرت انگیز است.کتابی که ذهن وقلب شما را روی فرصت های باور نکردنیکه در اطرافتان ظاهر می شود،می گشاید، ان هم درست زمانی که دیدگاه خود را تغییر می دهید.
برایان تریسی
این کتاب ، یک شاهکار حیرت انگیز است .کتابی که ذهن وقلب شما را رویفرصت های باور نکردنیکه در اطرافتان ظاهر می شود، می گشاید، ان هم درست زمانی که دیدگاهخود را تغییر می دهید.
برایان تریسی
بکارگریی تم، افکت ها،تصاویر و اشکالمتحرک بسیار زیبا
نوع فایل PowerPoin pptx قابل ویرایش و آماده پرینت می باشد
فروش فایل با سایت لوکس فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
چگونگی بازاریابی و فروش در بازار جهانی تجارت جهانی
دانلود چگونگی بازاریابی و فروش در بازار جهانی تجارت جهانی
چگونگی بازاریابی و فروش در بازار جهانی تجارت جهانی
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 60
حجم فایل: 10200
قیمت: 45000 تومان
بخشی از متن:
بازاریابی ، فرایند مدیریتی ی می باشد که مسیولیت شناسایی ، پیش بینی و تاٌمین نیازهای مشتری را به شکلی سود اور به عهده دارد.
بازاریابی در واقع پیش بینی ، مدیریت و براورده کردن نیاز از طریق فرایند مبادله می باشد
در ترجمه های موجود ترفیع فروش ذکر شده ولی اقای دکتر محمود محمدیان از واژه چاشنی های فروش نام می برد که فکر می کنم ما بازاریابان از این واژه باید استفاده کنیم .
این ویژگی بر تبلیغات ، اطلاع رسانی ، فرهنگ سازی، فروش شخصی ، ایجاد تصویر ذهنی مناسب برای محصول و انتخاب رسانه ی مناسب جهت پخش تبلیغات .
چهار عامل امیخته بازاریابی باید به شکل موثری با یکدیگر ترکیب شوند تا بتوانند بازارهای هدف تعیین شده را در اختیار بگیرند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
آموزش نوشتن یک طرح کسب و کار چگونه یک طرح کسب وکار بنویسیم
دانلود آموزش نوشتن یک طرح کسب و کار چگونه یک طرح کسب وکار بنویسیم
آموزش نوشتن یک طرح کسب و کار چگونه یک طرح کسب وکار بنویسیم
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 40
حجم فایل: 4090
قیمت: 20000 تومان
بخشی از متن:
هر روز هزاران سیب در اطراف ما از درختان فرو می ریزد ، اما انچه وجود ندارد دیدگان نیوتنی است.
و یک نکته مهم : مطالعه و داشتن اطلاعات بروز، فاکتور بسیار مهم در موفقیت کسب وکار در بازار امروز می باشد.
بیزینس پلن که بعضی ها طرح تجاری هم ترجمه می کنند سندی است که تمامی اهداف عملیاتی و مالی یک کسب و کار را خلاصه می کند و شامل برنامه ها و بودجه های دقیقی است که نشان میدهد چطور اهداف یک کسب و کار می تواند محقق شوند. به عبارتی نقشه راه برای موفق شدن یک کسب و کار است. هر کسی که بخواهد یک کسب وکار را شروع کند باید بداند که اولین مرحله مهمی که باید به آن توجه کند طرح کسب وکار است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
روش تدوین طرح کسب و کار Business Plan
دانلود روش تدوین طرح کسب و کار Business Plan
روش تدوین طرح کسب و کار Business Plan
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 165
حجم فایل: 25829
قیمت: 75000 تومان
بخشی از متن:
مک کله لند Mc Clelland 1963:
کارافرینان نیاز به توفیق ( n Ach) بالایی دارند و این نیاز سبب می شود تا انها موقعیتهای کارافرینانه را انتخاب کنند .
اینگونه افراد دارای ویژگیهای ذیل می باشند :
1- مسیولیت شخصی برای تصمیم گیری را ترجیح می دهند
2- بعنوان تابعی از مهارتها ؛ ریسک پذیری متوسطی دارند .
3- به نتایج تصمیمات خود علاقمند بوده و به بازخورد فعالیتهای خود حساس می باشند
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
مراحل گام به گام نوشتن یک طرح کسب و کار یا Business Plan
دانلود مراحل گام به گام نوشتن یک طرح کسب و کار یا Business Plan
مراحل گام به گام نوشتن یک طرح کسب و کار یا Business Plan
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 80
حجم فایل: 12371
قیمت: 59000 تومان
بخشی از متن:
اهداف این پاور پوینت
تعریف و ارایه قسمتهای مختلف یک برنامه کسب وکار(Business Paln)
تفاوتهای BP و FS
انواع طرح کسب و کار
فواید طرح کسب و کار
دوست دارید بدانید که چطور می توانید یک طرح کسب و کار یا Business Plan برای خود بنویسید؟ سعی دارم در این مقاله نحوه نوشتن یک بیزینس پلن به همراه مثالی از یک کافی شاپ برایتان توضیح دهم. لیستی از بخش های مختلف یک طرح کسب و کار به همراه توضیح مختصری از هر یک از این بخش ها که بتواند به شما در طول این فرایند کمک کند، گفته شده است.
مولفه های یک پلن کسب و کار
یک پلن رسمی و سنتی کسب و کار شامل بخش های زیر است:
1- خلاصه اجرایی
اگرچه خلاصه اجرایی اولین بخش از یک بیزنس پلن است اما در آخرین بخش از طرح نوشته می شود. این بخش عناصر اصلی یک طرح کسب و کار را خلاصه کرده و اولین چیزی است که افراد با نگاه کردن و خواندن طرح کسب و کارتان می خوانند. از این رو طرح کسب و کار شما باید به خوبی بیانگر تمامی بخش های دیگر باشد.
خلاصه اجرایی :
کافی شاپ نوارا برای دوستداران قهوه مکان تفریحی خواهد بود. ما قصد داریم بالاترین کیفیت قهوه را در فضایی راحت ارائه دهیم. موقعیت مکانی مناسب و مشتری مداری عالی ما باید کافی شاپ ما را پایگاهی برای مشتریان ثابت ایجاد کند.
صاحبان این کافی شاپ آقای مرادی به همراه خانمشان می باشند که هر کدام بیش از یک دهه در صنعت خدمات غذایی تجربه دارند.
محصولات اصلی ما حاوی انواع قهوه لذیذ مانند اسپرسو، کاپوچینو و انواع اسنک به همراه گزینه های سالم خواهد بود.
ما در فاصله کمی با پیاده روی آسان از دانشکده فنی، دانشکده های پرستاری و انواع مجتمع های اداری واقع شده ایم. قصد داریم به دانش آموزان و کارمندان اداری با تهیه صندلی فراوان و سرویس دهی عالی خدماتی ارائه دهیم.
در مناطق نزدیک ما رقابت عمدتا با فست فودهایی از قبیل نوید اهوازی و پیتزا فروشی کسری است. قصد داریم با ارائه انواع قهوه با قیمت مناسب بازار محلی قهوه را به خود جلب کنیم. در کنار جوی آرام و ارائه خدمات عالی به مشتری مصرف کنندگان بالا قهوه را مورد هدف قرار دهیم.
مکانی که انتخاب کردیم دارای 2000 مربع فضا می باشد که شامل اتاقی برای پاسیو است که نیاز به کمی بازسازی دارد. چند ماه است که این مکان خالی از سکنه است و صاحب ملک ترغیب شده است و یک اجاره نامه چهار ساله با سال پنجم رایگان ارائه دهد.
پیش بینی می کنیم درآمد فروش 200000000 در سال اول تا 250000000 در پایان سال سوم برسد. برای به حداقل رساندن هزینه های عملیاتی، هر دو مدیر (آقای مرادی و همسرش) به صورت تمام وقت در محل قرار می گیرند تا هزینه های پرسنلی، نظارت را کاهش دهند. ما انتظار داریم سود خالص در سه سال از 50000000 تومان به 10000000 میلیون توامن افزایش یابد.
برای هزینه اجاره نامه، نوسازی، تجهیزات و مبلمان مبلغ 200000000 تومان بودجه لازم است.
2- نمای کلی صنعت / کسب و کار
یک نمای کلی از قسمت های مختلف صنعتی که کسب و کار شما بخشی از آن است ارائه می دهد. این نمای کلی شامل ترندهای صنعت، کارکنان اصلی صنعت و برآورد فروش های صنعت می باشند. این بخش خلاصه ای از موقعیت کسب و کار شما در درون صنعت است.
نمای کلی صنعت قهوه
صنعت قهوه
براساس داده های اخیر نسل جدید در مقایسه با نسل های گذشته اجتماعی تر هستند و ترجیح می دهند قهوه را با دوستان خود در مکان های مرسوم بخورند که باعث افزایش محبوبیت کافی شاپ های سطح بالا شده است.
موقعیت ما در صنعت:
ما در منطقه ای مرفه با تراکم بالای دانشجویان و متخصصان جوان قرار گرفته ایم، یک بازار ایده آل برای یک کافی شاپ مانند کافی شاپ نوارا. مردم این منطقه می توانند پول خود را صرف قوه در کافه و اسنک های مخصوص خرج کنند و حاضرند این کار را انجام دهند.
رقابت
در حالی که در حال حاضر دو کافی شاپ دیگر در این منطقه مستقر هستند، صندلی پاسیو یا پارکینگ قابل توجهی ارائه نمی دهد. وای فای رایگان ارائه نمی دهند.
چه چیزی کافی شاپ نوارا را متمایز می کند
استراتژی بازاریابی کافی شاپ نوارا این است که به جوانان و نوجوانان محصولاتی با کیفیت عالی، خدمات عالی به همراه صندلی های زیادی در فضای باز و داخل کافی شاپ ارائه دهد. هدف ما این است که مکانی برای دیدار با دوستان، استراحت و لذت بردن از یک فنجان قهوه عالی باشیم. وای فای رایگان دانش آموزان و کارمندان را قادر می سازد تا به راحتی در مدرسه یا فعالیت های تجاری ارتباط برقرار کرده و کار کنند.
3- تحلیل بازار
این بخش شامل بررسی هدف اصلی بازار برای محصول یا خدمات شما است. از قبیل موقعیت جغرافیایی، دموگرافیک، نیازهای بازار هدفتان و چگونگی برآورده شدن این نیازها در حال حاضر. هدف شما در این بخش باید این باشد که بتوانید به خواننده طرح کسب و کارتان نشان دهید که شناخت کاملی از افرادی که در حال برنامه ریزی برای فروش محصولات یا خدماتتان را به آنها هستید، دارید. از این رو می توانید پیش بینی هایی دقیقی در مورد میزان محصولات یا خدماتی که کاربران خواهند خرید داشته باشید.
4- تحلیل رقابتی
در این بخش رقبا مستقیم و غیر مستقیم شما کاملا بررسی می شوند. همچنین مزیت رقابتی آنها ارزیابی شده و تحلیل خواهید کرد که چطور می توانید بر موانع ورود به بازار هدفتان مسلط شوید. در این بخش از طرح کسب و کار باید بتوانید کسب وکارتان را از سایر رقبا متمایز کنید و خوانندگان طرح کسب و کارتان را متقاعد کنید که کسب و کار شما قادر به موفقیت در رقابت است.
تحلیل بازار و رقبا
با توجه به نزدیکی مدارس و مجتمع های اداری، بازار هدف اصلی ما دانش آموزان و کارمندان خواهند بود. هر دو گروه مصرف کنندگان پروپا قرص قهوه، چای و میان اسنک ها هستند.
بر اساس نظرسنجی ما از مشتریانمان دریافتیم که تقاضای زیادی برای وجود یک کافی شاپ با کیفیت وجود دارد که قهوه عالی ارائه دهد و هم صندلی در فضای باز و هم پارکینگ در دسترس داشته باشد. سه شکایت رایج مشتریان در منطقه عبارتند از:
1- محصول ناسازگار: مشتریان که قهوه با کیفیت دریافت نمی کنند تمایلی به تبدیل شدن به مشتری های تکراری کافی شاپ ندارند.
2- کمبود صندلی پاسیو: بسیاری از افراد ترجیح می دهند در یک روز آفتابی، غذاها و نوشیدنی های خود را در خارج از کافی شاپ مصرف کنند.
3- کمبود پارکینگ: عدم وجود پارکینگ جذب مشتریان دارای وسایل نقلیه را مشکل می کند.
مشتریان محلی تقریباً شامل موارد زیر می باشند:
• 300 دانش آموز از دو مدرسه متوسطه
• 200 کارمند مدرسه
• 1000 نفر از کارمندان اداره و دانشجویان دانشکده
مدرسه ها و دانشکده ها حضور پررنگی دارند و جمعیت دانشجویی خود را گسترش می دهند.
در مقایسه با رقبا انتظار داریم که بعد از ایجاد مشتریان ثابت درآمد ما رشد کند.
5- طرح فروش و بازاریابی
این بخش شامل توضیحاتی دقیق در مورد استراتژی فروش، برنامه قیمت گذاری، فعالیت های تبلیغاتی و تبلیغات پیشنهادی، مزیت های محصول یا خدمات است. در این بخش شما طرح منحصر به فرد فروش کسب و کار جدیدتان را به خواننده ارائه می دهید و برایش توضیح خواهید داد که به چه نحوی محصولات یا خدمات شما به بازار ارائه خواهد شد و چطور مردم را برای خرید آنها راضی خواهید کرد.
طرح فروش و بازاریابی کافی شاپ
استراتژی قیمت گذاری
ما قصد داریم روی قهوه های مخصوص از جمله اسپرسو، کاپوچینو و غیره تمرکز کنیم زیرا سودشان بسیار بالاتر از قهوه معمولی است. برای بالاتر بردن قیمت قهوه معمولی از دستگاه های قطره ای استفاده نخواهیم کرد. درعوض، هر فنجان تنها با استفاده از دستگاه قهوه سرو می شود تا هر فنجان تا یک دقیقه تازه و دلپذیر باشد.
قیمت گذاری ما با سطح بالاتر بازار رقابتی خواهد بود. ما معتقدیم که مشتریان خوشحال خواهند شد که قیمت بالایی برای یک قهوه عالی را بپردازند.
فروش
ما در فضای داخلی یک طراحی حرفه ای، دنج و جذاب ارائه می دهیم. صندلی های داخلی ترکیبی از میزهای تک نفره و میزهایی برای گروههای بزرگتر خواهد بود. صندلی های بیرونی از میز و صندلی های ضد آب با چترهای ضد آفتاب موجود خواهد بود. ما قصد داریم در روزهای هفته از ساعت 6:30 بامداد تا 9 شب باز باشیم. آخر هفته نیز از ساعت 7 صبح تا 9 شب. علاوه بر پول نقد، کارت اعتباری نیز برای پرداخت می پذیریم.
تبلیغات
برای به حداقل رساندن هزینه ها و ارتباط با جمعیت مشتری، بیشتر تبلیغات ما از نوع دیجیتالی است. همچنین قصد داریم با استفاده از روشهای زیر محصولات خود را تبلیغ کنیم:
• پوسترها و بیلبوردهای محلی
• وب سایت ها
• فیس بوک، اینستاگرام و توییتر
6- طرح مالکیت و مدیریت
این بخش شامل خلاصه ای از ساختار حقوقی و منابع مدیریتی شرکت از قبیل تیم مدیریت داخلی، منابع مدیریت خارجی و نیازهای منابع انسانی است. اگر هدف طرح کسب و کار شما تامین بودجه است، بهتر است مطمئن شوید که برنامه مدیریتی شما شامل یک هیئت مشاوره به عنوان یک منبع مدیریت است.
طرح مالیکیت و مدیریت کافی شاپ
کافی شاپ نوارا یک کسب و کار خصوصی است که در مازندران ثبت شده است. این کسب و کار 100٪ متعلق به آقای مرادی و همسرش است:
• مصطفی مرادی: 50 درصد سهام
همسری آقای مرادی: 50 درصد سهام
مدیریت
صاحبان کافی شاپ آقای مرادی و همسرش با یکدیگر مشاغل خود را اداره می کنند و حداقل یکی از آنها در تمام ساعات بازا بودن کافی شاپ حضور خواهد داشت. هر دو صاحب تجربه قبلی در زمینه مدیریت خدمات غذایی دارند و دارای مهارت های آموزش دیده و مجرب هستند.
منابع و خدمات خارجی
• خدمات طراحی کلوین برای طراحی داخلی محل قرار داد بسته است.
• خدمات حسابداری توسط شرکت حسابداری آوا انجام می شود.
7- برنامه عملیاتی
برنامه عملیاتی کسب و کار
اشنایی با فرایند تهیه طرح کسب و کار با استفاده از نرم افزار Business Plan Pro
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
فرایند مدیریت بازاریابی به زبان ساده تعداد اسلاید ها :160
دانلود فرایند مدیریت بازاریابی به زبان ساده تعداد اسلاید ها :160
فرایند مدیریت بازاریابی به زبان ساده تعداد اسلاید ها :160
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 160
حجم فایل: 7369
قیمت: 65000 تومان
بخشی از متن:
انسانها از اولین حیات تا اخرین دم زندگی در تلاش و حرکتند.
عده های در پی نان و گروهی در اندیشه نام.
همه و همه به دنبال تحقق ارزوهای خود هستند و مجموعه ای از خواسته ها را دارند.
وجه مشترک همه انها نیاز است.
اکنون بشر بیش از همه سالهای قبل انسانها با کمبود منابع و نیاز متنوع روبرو هستند
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
مدیریت ریسک در کسب و کار چیست؟ آشنایی با انواع ریسک
دانلود مدیریت ریسک در کسب و کار چیست؟ آشنایی با انواع ریسک
مدیریت ریسک در کسب و کار چیست؟ آشنایی با انواع ریسک
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 90
حجم فایل: 25619
قیمت: 59000 تومان
بخشی از متن:
براساس اخرین نظرسنجی(85) که تحت عنوان فرهنگ کار و نگاه ایرانیان به ان انجام شده است ، فقط 42% از جمعیت ایران خواهان شغلهای ثابت اداری و یا در چارچوب شغلهای وظیفه گرایی هستند.
مدیریت ریسک فرآیند شناسایی، ارزیابی و کنترل تهدیدات موجود در سرمایه و درآمد سازمان است. این تهدیدها یا خطرات می تواند از طیف گسترده ای از منابع، از جمله عدم اطمینان مالی، مسئولیت های حقوقی، خطاهای مدیریتی استراتژیک، حوادث و بلاهای طبیعی ناشی شود.
تهدیدات امنیتی فناوری اطلاعات و خطرات مربوط به داده ها و استراتژی های مدیریت ریسک برای کاهش آن ها، اولویت اصلی شرکت های دیجیتالی شده است.
در نتیجه، یک طرح مدیریت ریسک به طور فزاینده ای شامل فرآیندهای شرکت ها برای شناسایی و کنترل تهدیدات دارایی های دیجیتالی آن، از جمله داده های اختصاصی شرکت ها، اطلاعات قابل شناسایی شخصی مشتری و مالکیت معنوی است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
چگونگی راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی به زبان ساده
دانلود چگونگی راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی به زبان ساده
چگونگی راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی به زبان ساده
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 22080
قیمت: 790000 تومان
بخشی از متن:
کسب و کار خانگی (Home Business )
کسب وکار روستایی(Rural Business)
کسب وکار خانوادگی (Family Business)
اهمیت کسب وکار:
کسب وکار قالب اصلی تو سعه است.تعدد کسب و کارهای مختلف در هر جامعه
علاوه بر سود مادی وغیر مادی موجب می شود تا جامعه از لحاظ رفاه واشتغال
نیز به تعادل نزدیک شود.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تحلیل محیط بازاریابی و استراتژی فروش درشرکت توشیبا
دانلود پاورپوینت تحلیل محیط بازاریابی و استراتژی فروش درشرکت توشیبا
پاورپوینت تحلیل محیط بازاریابی و استراتژی فروش درشرکت توشیبا
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 129
حجم فایل: 4821
قیمت: 38000 تومان
بخشی از متن:
داستان برند توشیبا، ژاپنی پیشگام در انقلاب‌های فناوری
توشیبا از قدیمی‌ترین برندهای دنیای فناوری محسوب می‌شود که در بسیاری از حوزه‌های صنعت، نقش پیشگام داشت و با بحران‌های متعددی هم دست‌وپنجه نرم کرد.
توشیبا (Toshiba Corporation) شرکت ژاپنی با بازار بین‌المللی در حوزه‌ی محصولات و خدمات الکترونیکی است که مرکز مدیریت آن در توکیو قرار دارد. محصولات و خدمات شرکت در حوزه‌های متعددی همچون سیستمها و تجهیزات فناوری اطلاعات و ارتباطات، قطعات و مواد مورد نیاز صنعت الکترونیک، سیستمهای قدرت، سیستمهای زیرساختی صنعتی و اجتماعی، محصولات الکترونیکی مصرفی، لوازم خانگی، تجهیزات پزشکی، تجهیزات اداری و سیستمهای نورپردازی و لجستیک تولید و عرضه می‌شوند.
تاریخ تأسیس شرکت کنونی توشیبا به سال ۱۹۳۹ باز میگردد. در آن سال دو شرکت شیبائورا و توکیو دنکی با هم ادغام شدند که تاریخچه‌ای متعلق به قرن ۱۹ داشتند. هریک از شرکتهای تشکیل‌دهنده‌ی توشیبا، از پیشگامان صنعت برق در ژاپن محسوب میشد. نام ابتدایی شرکت جدید، Tokyo Shibaura Denki بود که در سال ۱۹۷۸ به Toshiba Corporation تغییر یافت. توشیبا در تاریخ فناوری به‌عنوان پیشگام تولید لپ‌تاپ شناخته می‌شود. به‌علاوه آنها در صنعت LCD و نیمه‌هادی نیز از رهبران بازار محسوب می‌شوند.
سهام شرکت توشیبا اکنون در بازارهای بورس توکیو، اوزاکا و ناگویا عرضه می‌شود. آخرین آمار، این شرکت را در مقام نهم بزرگترین تولیدکننده‌های نیمه‌هادی در جهان قرار میدهد. درحال‌حاضر زیرمجموعه‌های شرکت در چهار گروه محصولات دیجیتال، دستگاههای الکترونیکی، لوازم خانگی و زیرساختهای اجتماعی فعالیت می‌کتتد. در سال ۲۰۱۷، شرکت چینی Midea برای خرید زیرمجموعه‌ی لوازم خانگی اقدام کرد و اکنون ۸۰/۱ درصد از سهام آن را در اختیار دارد.
مرکز مدیریت توشیبا در توکیو
تاریخچه تأسیس
توشیبا در سال ۱۹۳۹ بر اثر ادغام دو شرکت تولیدکننده‌ی تجهیزات برقی، تأسیس شد. Shibaura Sesaku-sho و Tokyo Electric Company شرکتهای تشکیل‌دهنده‌ی توشیبا بودند. شرکت قدیمی‌تر یعنی شیائورا ریشه‌ای عمیق در تاریخ ارتباطات ژاپن داشت. اولین فروشگاه تجهیزات تلگراف ژاپن، متعلق به این شرکت بود. هیساشیگه تاناکا، مشهور به ادیسون ژاپن، شرکت را در سال ۱۸۷۵ تأسیس کرده بود.
تاریخچه توشیبا به دو شرکت پیشگام فناوری در قرن ۱۹ باز میگردد
شرایط کسبوکار صنعتی ژاپن در دهههای پایانی قرن ۱۹، مناسب نبود. آنها در توسعه‌ی صنعتی فاصله‌ی زیادی با رهبران جهان یعنی بریتانیا، فرانسه، آلمان و ایالات متحده داشتند. مشکلات اقتصادی پس از سقوط حکومت توکوگاوا در سال ۱۸۶۹ و سیل واردات کالاها و ماشین‌آلات خارجی، شرکتهای نوپای ژاپنی را تهدید میکرد. در آن سال‌ها ژاپن فاصله‌ی زیادی با مستعمره شدن نداشت. به‌هرحال دولت جدید که وظیفه‌ی حفظ صنایع و کسب‌وکارهای نوپا را بر دوش خود می‌دید، با سرعت بالایی در برابر بحران‌ها واکنش نشان داد.
وزارت صنعت ژاپن (Kobusho) در سال ۱۸۷۰ شکل گرفت و به‌عنوان تسهیل‌گیری برای توسعه‌ی صنعتی شرکت فعالیت کرد. از رویکردهای مهم وزارت صنعت در آن سال‌ها میتوان به استخدام مهندسان، تکنسین‌ها و دانشمندان خارجی اشاره کرد که با هدف تزریق فناوریهای روز به صنعت ژاپن انجام شد. مهندسان خارجی وظیفه داشتند تا فعالیت با ماشین‌آلات وارداتی را به مهندسان ژاپنی آموزش دهند. به‌علاوه، متخصصان ژاپنی نیز به کشورهای خارجی فرستاده می‌شدند تا علاوه بر آشنایی با فناوری‌ها و تجهیزات روز، بهترین نمونه‌ها را برای استفاده در صنایع داخلی انتخاب کنند.
بنیانگذاران و کارمندان ابتدایی تاناکا
ادغام و به‌کارگیری فناوریهای خارجی، برای اولین‌بار در شرکت Tanaka Seizo-sho انجام شد. آنها یک موتور بخار با قدرت ۱،۳۰۰ اسب داشتند که با استفاده از نقشه‌های یک نمونه‌ی انگلیسی و در مرکز تولید Kanebo ساخته شد. فعالیت آنها به صنعت‌گران ژاپنی اثبات کرد که میتوان با بهره‌گیری از دانش خارجی، فناوری را به‌صورت بومی و با بهره‌مندی از منابع داخلی، به نتیجه رساند. مدیران شرکت در دههی ۱۸۸۰ به این نتیجه رسیدند که پرداخت هزینه برای دانش فنی، بهترین ابزار برای ارتقاء ظرفیتهای فناورانه خواهد بود. همین استراتژی، به تاناکا کمک کرد تا در دههی ۱۸۹۰، تولید ترانسفورمانور، موتورهای برقی و دیگر تجهیزات سنگین برقی را به کارخانه‌های خود بیفزاید.
تاناکا در دوران بهره‌مندی از نیروهای خارجی، دستاوردهای اکتشافی و نوآوری متعددی را هم تجربه کرد. آنها اولین ژنراتورهای برق‌آبی ژاپن را در سال ۱۸۹۴ توسعه دادند. فناوریهای داخلی شرکت به‌قدری توسعه یافتند که در سال ۱۹۰۲، یک دینام سه‌فاز ۱۵۰ کیلوواتی برای انبار مهمات خلیج یوکوزوکا ساختند. این دستاورد، به‌نوعی تغییر فناوری ژاپنی از تکیه بر خارجی‌ها، به فناوری داخلی بود و اولین قدم‌ها را نیز برای فعالیت بین‌المللی شکل میداد. شرکت در سال ۱۹۰۴ نام خود را به شبائورا تغییر داد و در سال ۱۹۱۵ اولین لامپ‌های خلأ اشعه‌ی ایکس را در ژاپن تولید کرد.
شروع جنگ جهانی اول، برای شیائورا و بسیاری از شرکتهای ژاپنی چالش‌هایی را به‌همراه داشت. آنها که در حال توسعه‌ی قدرت و فناوریهای خود بودند، با شعله‌ور شدن آتش جنگ به‌نوعی در مسیر خود متوقف شدند. با شروع جنگ، تولیدکننده‌های ژاپنی دسترسی خود را به تأمین‌کننده‌های ماشین‌آلات، مواد صنعتی و مواد شیمیایی از آلمان، انگلستان و ایالات متحده از دست دادند. درنتیجه شرکتهای ژاپنی به یکدیگر مراجعه کردند تا ماشین‌آلات و مواد مورد نیاز را برای حفظ حیات شرکتهای رو‌به‌رشد خود از یکدیگر تأمین کنند. دشواری شرکتهای فناوری در تأمین تجهیزات و مواد در این دوره، با موفقیت‌های طولانی‌مدت در آینده همراه بود. چنین رویکردی به خودکفایی صنعت ژاپن در سالهای آینده انجامید و توسعه‌های صنعتی کشور را به‌همراه داشت.
نمایی از کارخانه‌ی توکیو شیبائورا در سال ۱۹۳۲
شیبائورا در دوره‌ی زمانی میان دو جنگ جهانی، به رشد خود ادامه داد. آنها در سال ۱۹۳۹ با شرکت برق توکیو ادغام شدند که توشیبای امروزی را شکل داد. شرکت برق توکیو پیش از شروع قرن بیستم تأسیس شده بود و ابتدا به‌نام Hakunetsu-sha شناخته میشد. دکتر ایشیزوکه فوجیوکا و شویچی میوشی، این شرکت را در سال ۱۸۹۰ تأسیس کرده بودند. آنها اولین تولیدکننده‌ی لامپ‌های رشته‌ای در ژاپن بودند.
اولین لامپ رشته‌ای ژاپن در شرکت مادر توشیبا ساخته شد
زمین‌لرزه‌ی سال ۱۹۲۳ در کانتو، ۱۰۰ هزار قربانی بر جای گذاشت که تعداد زیادی از کارمندان شرکت برق توکیو هم در میان آنها بودند. مدیر کل شرکت در آن زمان، دوران بازسازی شرکتش را با قدرت شروع کرد و با شعاری قابل‌توجه، تحقیق و توسعه را به بخش اصلی آن تبدیل کرد. او اعقتاد داشت «کارخانه‌ای بدون بخش تحقیق و توسع، شبیه به حشره‌ای است که شاخک ندارد». همین رویکرد باعث شد تا شرکت برق توکیو در سالهای بعدی فعالیت به حوزه‌های متعدد فناوری وارد شود. از حوزه‌های جدید میتوان به تجهیزات پزشکی و دستگاههای رادیویی اشاره کرد.
شرکت جدید که از ادغام دو فعال جدی صنعت برق ژاپن تشکیل شده بود، پس از مدتی نام توشیبا را برگزید. آنها تا پیش از شروع جنگ جهانی دوم، در توسعه‌ی محصولاتی همچون لامپ‌های فلورسنت و تجهیزات راداری، به شهرت رسیدند.
توشیبا در Expo 85
چالش در توسعه داخلی و بین‌المللی
ژاپن در دههی ۱۹۴۰ سیاستهای خود را از تکیه‌ی صرف به دانش و فناوری و نیروی داخلی به همکاری با کشورها و سازمان‌های خارجی تغییر داد. دولت و شهروندان ژاپنی با نیروهای اشغال‌گر آمریکایی همکاری کردند و اصلاحات اقتصادی و اجتماعی در کشور شکل گرفت. به‌علاوه منابع مالی نیز به بازارهای مالی پس از جنگ، سرازیر شدند. ژاپنی‌ها با ورود مجدد به کسبوکار تجارت بین‌المللی پس از جنگ جهانی دوم، برای عرضه‌ی کالاها و خدمات خود به بازارهای جهانی دست پیدا کرده بودند. به‌علاوه مواد اولیه نیز با گستردگی بیشتر در اختیار آنها قرار گرفت و انبار شرکتهای تولیدکننده را پر کرد. تمامی رویکردهای فوق، پس گرفتن قدرت ژاپن را در صنعت و بازارهای متعدد به‌همراه داشت.
توشیبا مانند بسیاری شرکتهای ژاپنی دیگر در دوران شکوفایی پس از جنگ جهانی دوم به روند رشد بازگشت. آنها در سال ۱۹۴۹ ابتدا سهام خود را در بازار بورس نیویورک و سپس اوزاکا عرضه کردند. با ورود به دههی ۱۹۵۰، تلاش برای کسترش قدرت در بازارهای داخلی و بین‌المللی، قوت گرفت. اولین تجهیزات پخش رسانه‌ای ژاپن، در سال ۱۹۵۲ توسط توشیبا توسعه یافت. به‌علاوه اولین کامپیوترهای دیجیتال ژاپن در سال ۱۹۵۴ و اولین اجاق‌‌های مایکروویو کشور نیز در سال ۱۹۵۹ در کارخانه‌های توشیبا ساخته شدند.
از اولین ماشین‌حساب‌های توشیبا
با وجود پیشرفتهای تولیدی و فناورانه‌ی متعدد، زیرساختهای مدیریتی توشیبا هنوز در وضعیتی سنتی باقی مانده بود. مدیران ارشد به‌خاطر پایبندی به اصول سنتی و سلسله‌مراتب منسوخ، تحت انتقادهای شدید قرار داشتند. بالاترین سطوح مدیریتی، فاصله‌ی زیادی با رده‌های پایین داشتند و به‌نوعی هیچ درگیری با فعالیتهای عملیاتی نداشتند. همین فاصله باعث میشد تا ایده‌های جدیدی در توشیبا متولد نشوند. به‌علاوه برای تأیید اسناد، تأییدیه‌های متعددی نیاز بود تا مسئولیت فعالیتها، به‌صورت مستقیم روی دوش هیچ مدیری نباشد. درنتیجه، بروکراسی شدید در توشیبا حاکم بود که نوآوری را تقریبا غیرممکن میکرد.
در ابتدا ساختارهای سنتی مانع از پیشرفت فناورانه‌ی توشیبا میشد
دههی ۱۹۶۰، زمان اوجگیری چالشهای مدیریتی توشیبا بود. آنها با بحران اقتصادی شدید هم روبه‌رو شدند و در مدت یک سال، سود شرکت از ۳۶ میلیون به ۱۳ میلیون دلار کاهش یافت. برای جلوگیری از خسارت‌های بیشتر، تغییرات شدید مدیریتی در دستور کار قرار گرفت. هیئت‌مدیره‌ی توشیبا، توشیوو دوکو را برای مدیریت اجرایی شرکت انتخاب کرد. دوکو سابقه‌ی مدیریتی مناسبی داشت و در سال ۱۹۶۰، ادغام دو شرکت بزرگ ژاپنی و شکل‌دهی بزرگترین کشتی‌سازی جهان (IHI) را مدیریت کرده بود.
لوگوی توشیبا از ۱۹۵۰ تا ۱۹۶۹
دوکو پس از پیوستن به توشیبا در سال ۱۹۶۵، موقعیت خود را به‌عنوان رئیس هیئت‌مدیره‌ی IHI هم حفظ کرده بود و به‌نوغی بزرگترین صنعت‌گر ژاپن محسوب میشد. شرکتهای مذکور پیش از پیوستن دوکو به توشیبا هم منافع مشترکی داشتند. IHI بیش از ۱۰ میلیون سهم از توشیبا را در اختیار داشت و توشیبا نیز مالک ۴ میلیون سهم در IHI بود. به‌هرحال همکاری آنها از سال ۱۹۶۵ افزایش یافت و اعضای هیئت‌مدیره‌ی مشترکی هم پیدا کردند که درنهایت منجر به تقویت پایه‌های مالی توشیبا هم شد.
توشیبا پس از پیوستن دوکو، تغییرات ساختار متعددی را تجربه کرد. از میان مهمترین آنها میتوان به کاهش سرمایه‌ی قرضی شرکت اشاره کرد که با کمک شرکت آمریکایی جنرال الکتریک انجام شد. جنرال الکتریک، بدهی‌های مالی توشیبا را متقبل شد که فرصت توسعه و مدرن‌سازی عملیاتی را به توشیبا و مدیرانش داد. البته جنرال الکتریک از پیش از جنگ جهانی دوم در توشیبا سهم داشت. رویکرد توسعه‌ای دیگر، افزایش صادرات بود که با تأسیس دپارتمان‌‌های مستقل و افزایش فعالیت برون‌مرزی ممکن شد. قراردادهای بزرگ با شرکتهای آمریکایی، به توشیبا امکان داد تا انواع ژنراتور، ترانسفورماتور و موتور را در کنار تلویزیون و لوازم خانگی دیگر، به فهرست صادراتی خود اضافه کند.
اولین لپ‌تاپ جهان ساخته‌ی توشیبا
دوران مدیریت دوکو در توشیبا، با قدرت گرفتن بخش فروش هم همراه بود. او نیروهای مدیریتی جدیدی نیز استخدام کرد که درنهایت به تحکیم هرچه بیشتر فرایندهای عملیاتی هم انجامید. توشیبا تا سال ۱۹۶۷، بیش از ۱۰۰ هزار کارمند و ۶۳ زیرمجموعه داشت. آنها به بزرگترین تولیدکننده‌ی تجهیزات الکترونیکی در ژاپن تبدیل شده بودند و همچنین چهارمین شرکت بزرگ ژاپن محسوب می‌شدند. البته در دههی ۱۹۷۰ و با قدرت گرفتن رقبای داخلی همچون سونی و هیتاچی، عملکرد توشیبا به دسته‌ی متوسط شرکتهای الکترونیکی تنزل پیدا کرد.
اوجگیری صنعت نیمه‌هادی
شویچی سابا، مدیر جدید توشیبا بود که در سال ۱۹۸۰ به این سمت رسید و رویکرد قوی جدیدی را به غول ژاپن صنعت برق تزریق کرد. او مهندس برق بود و اهمیت زیادی به تحقیق و توسعه در شرکت تحت مدیریتش میداد. حوزه‌هایی همچون نیمههادیها و کامپیوترها و مخابرات، زمینه‌ی تمرکز و سرمایه‌گذاری اصلی سابا بودند. در سال ۱۹۸۴، آزمایشگاه سیستمهای اطلاعاتی و ارتباطی در توشیبا تأسیس شد تا توسعه‌ی محصولات و خدمات اتوماسیون اداری با قدرت بیشتری پیگیری شود.
توشیبا در سال ۱۹۸۴ وظیفه‌ی توسعه‌ی اولین ماهواره‌ی ارتباط مستقیم جهان را بر عهده گرفت که از نتایج پیشرفت آزمایشگاه‌ها و مراکز تحقیق و توسعه بود. در سال ۱۹۸۵، سرمایه‌گذاری‌های تحقیقاتی بار دیگر نتیجه‌ی عالی خود را نشن داد و اولین حافظه‌ی DRAM یک مگابایتی جهان توسط توشیبا توسعه یافت. تا سال ۱۹۸۷، نیمی از تراشه‌های یک مگابایتی جهان توسط توشیبا تولید می‌شدند.
لپ‌تاپ توشیبا T2000SX
نیمههادیها در دهههای پایانی قرن بیستم روز‌به‌روز اهمیت بیشتری در صنایع پیدا می‌کردند و انواع تجهیزات از بلندگو تا کامپیوتر، به آنها نیاز داشتند. درنتیجه این دسته از محصولات، به بخش مهمی در پورتفولیوی توشیبا تبدیل شدند. تأسیسات تولید نیمه‌هادی توشیبا تنها در سال ۱۹۸۶ و به‌خاطر قراردادهای سودآور با فرانسه و آلمان غربی، رشد ۵۵ درصدی را تجربه کردند. به‌علاوه نیاز داخلی ژاپن به نیمه‌هادی نیز تا حد زیادی توسط توشیبا تأمین میشد. درنهایت، توشیبا برای اولین‌بار در تاریخ توانست رقیب دیرینه‌ی خود، هیتاچی را پشت سر بگذارد و پس از NEC به دومین تولیدکننده‌ی نیمه‌هادی در جهان تبدیل شود.
توشیبا در دوره‌ای از تاریخ، دومین تولیدکننده‌ی نیمه‌هادی در جهان بود
توسعه‌ی فناوی و تولید در توشیبا، در دهههای پایانی قرن بیستم نیز با همان رویکرد همکاری با شرکتهای ژاپنی و خارجی پیگیری میشد. در سال ۱۹۸۶، همکاری با موتورولا شروع شد و شرکت ژاپنی، وظیفه‌ی تولید حافظه‌های کامپیوتری و ریزپردازنده‌های شریک خود را بر عهده گرفت. دو شرکت، با تبادل فناوری‌ها توانستند پیشرفت خوبی را در صنعت ریزپردازنده و تراشه‌های حافظه رقم بزنند و همچنین یک مرکز تولیدی نیز در ژاپن تأسیس کردند.
همکاری با موتورولا، منجر به توسعه‌ی فناوریهای پیشگام در توشیبا شد. از میان آنها میتوان به توسعه‌ی سیستمهای شناسایی صوتی و و سیستمهای PXB اشاره کرد که در فعالیتهای انتقال تماس استفاده می‌شدند. توشیبا در سال ۱۹۸۶، توافقی با AT&T شکل داد تا سیستمهای PXB را در داخل ژاپن بازاریابی کند. به‌علاوه همکاری‌های فناورانه با AT&T هم توسعه یافت.
از شرکتهای دیگری که در توسعه‌ی بازار و فناوری‌ها با توشیبا همکاری کردند، میتوان به IBM-Japan اشاره کرد که با هدف بازاریابی کامپیوترهای آن شرکت در بازار ژاپن انجام شد. توشیبا با تکیه بر همکاری جدید، سیستمهای ارتباطی خود را در کنار کامپیوترهای IBM عرضه میکرد. همکاری دو شرکت باعث شد تا کامپیوترهای IBM به آژانس‌های دولتی و دولت‌های محلی فروخته شوند که قبلا شرکت آمریکایی را تحریم کرده بودند.
همکاری با IBM، علاوه بر توسعه‌ی بازاریابی، منجر به تولید محصولی انقلابی نیز در توشیبا شد. آنها اولین کامپیوتر شخصی با فرم لپ‌تاپ را به‌نام TJ3100 در ژاپن تولید کردند که موفقیت زیادی را هم به‌همراه داشت. پیشرفت در بازار لپ‌تاپ در سالهای بعد هم ادامه یافت و شرکت ژاپنی، تا سال ۱۹۹۱، یک‌پنجم از بازار این دسته از کامپیوترهای شخصی را در دست گرفت.
توشیبا در دهههای پایانی قرن بیستم در حوزه‌های متنوعی فعالیت میکرد، اما بیش از همه با محصولات مصرفی الکترونیکی شناخته میشد. آنها با فرایندهای خرید و ادغام متعدد، در دههی ۱۹۸۰ رشد مناسبی را در دسته‌ی محصولات مصرفی تجربه کردند. به‌عنوان بخشی از فرایند توسعه، زیرمجموعه‌های تولید، بازاریابی و تحقیق و توسعه‌ی محصولات صوتی و تصویری در یک مرکز جمع‌آوری شدند. فروش محصولات استاندارد مصرفی همچون VCR، پخشکنندههای CD، تلویزیون و دستگاههای ضبط خانگی کاست، با سرعت مناسبی پیش رفت و توشیبا تصمیم گرفت تا وارد بازارهای جدید هم بشود. در سال ۱۹۸۶، بازار ویدئوی خانگی شاهد ورود توشیبا بود که با تأسیس زیرمجموعه‌ی جدید و معرفی ۱۱۰ عنوان به بازار ژاپن همراه شد. در همان سال، شراکت خارجی هم در صنعت مذکور قدرت گرفت و تجهیزات کابلی به شرکت American Television and Communication Corporation فروخته شد.
دفتر توشیبا در کانادا
غول ژاپنی صنعت تجهیزات الکترونیکی، عموما با محصولات مصرفی شناخته می‌شود که در بالا به آنها پرداختیم. با اینحال توشیبا فعالیتهای جدی و متعددی هم در حوزه‌ی تجهیزات الکترونیکی پزشکی دارد. در سال ۱۹۸۶، دستگاههای آنالیز سلامت خود به خانواده‌ی محصولات توشیبا اضافه شدند. این محصولات برای شناسایی بیماری‌های کبد و کلیه کاربرد داشتند و توسط توشیبا برای Allied Corporation تولید شدند. توشیبا با توسعه در حوزه‌های متعدد فناوری، به دستاوردهای بزرگ دیگری هم رسیده بود که حل چالش‌ها و مسائل بزرگ بین‌المللی و داخلی را به‌همراه داشت. به‌عنوان مثال میتوان به ساخت تجهیزات غنی‌سازی سوخت اورانیوم اشاره کرد که در نیروگاههای برق هسته‌ای کاربرد دارند. تولید تجهیزات مذکور، اولین قدم‌ها را برای ورود ژاپن به صنعت تولید سوخت هسته‌ای شکل دادند.
دستگاه MRI توشیبا از خانواده تجهیزات پزشکی
در سال ۱۹۸۷ بحرانی بین‌المللی برای توشیبا رخ داد که دستاوردهای متعدد قبلی را به حاشیه راند. تحقیقات بین‌المللی از زیرمجموعه‌ی Toshiba Machine ثابت کرد که ژاپنی‌ها تجهیزات دشوارسازی تشخیص صوتی را به کشور کمونیستی اتحاد جماهیر شوروی فروخته‌اند. تجهیزات مذکور، شناسایی زیردریایی‌ها را دشوار میکرد و باعث شد تا ناتو، تجهیزات ضد زیردریایی خود را تقویت کند. توشیبا ادعا میکرد که کنترلی روی فعالیتهای روزمره‌ی زیرجموعه‌ی مذکور ندارد، اما به‌هرحال آنها قانونی را نقض کرده بودند که فروش تجهیزات به کشورهای کمونیستی را منع میکرد.
کامپیوتر همراه Toshiba T100X
در اثر بحران سال ۱۹۸۷، دو مدیر ارشد در زیرمجموعه‌ی توشیبا برای بازرسی‌های قانونی دستگیر شدند و چهار مدیر دیگر نیز استعفا دادند. دولت ژاپن، صادرات آن شرکت به اتحاد جماهیر شوروی را به‌مدت یک سال ممنوع اعلام و همچنین امتیازشان در درخواست ویزا برای افراد ساکن بلوک شرق را نیز باطل کرد. سوگیچیرو واتاری در آن زمان مدیر توشیبا بود که بر اثر اعتراض‌های متعدد داخلی و بین‌المللی، به‌صورت رسمی مجبور به عذرخواهی شد. فشارها بر شرکت باز هم ادامه داشت تا اینکه سنای آمریکا در یکم ژوئیه ۱۹۸۷، واردات کالاهای توشیبا را به مدت سه سال ممنوع اعلام کرد. واتاری و سابا از مقام مدیریت استعفا دادند و جویچی آئوی، معاون ارشد سابق به مقام مدیریت کل رسید.
ممنوعیت صادرات به آمریکا، زمینه‌ی توسعه‌ی بازارهای دیگر را برای توشیبا فراهم کرد
ممنوعیت صادرات به ایالات متحده، فرصت‌هایی را برای توشیبا به‌همراه داشت. آنها ساختار فعالیتی خود را تاحدودی تغییر دادند تا از دست دادن بازار آمریکا را جبران کنند. در سالهای پایانی دهه ی ۱۹۸۰، همکاری با شرکتهای چینی با هدف تأمین مدارهای مجتمع تلویزیون، وارد فاز جدی‌تر شد. به‌علاوه در سال ۱۹۹۱ شرکتی مشترک با جنرال الکتریک تأسیس شد که صادرات با هدف لوازم خانگی بزرگتر را در دستور کار قرار داد. قرارداد مهم بعدی، ساخت کارخانه‌ی تولید تلویزیون رنگی در روسیه بود که اولین قرارداد در این سبک میان مسکو و یک شرکت ژاپنی محسوب میشد. بدین‌ترتیب، با وجود از دست دادن پنج میلیارد ین به‌خاطر ممنوعیت صادرات به ایالات متحده، سود توشیبا دوبرابر شد. آنها از آمار سود ۶۱ میلیارد ین در سال ۱۹۸۷ به ۱۲۱ میلیارد ین در سال ۱۹۹۰ رسیدند. پیشرفتهای مالی شدید توشیبا باعث شد تا جویچی در سال ۱۹۹۱ به‌عنوان مدیرعامل برتر آسیا انتخاب شود.
توشیبا Tecra 700CS محصول سال ۱۹۹۵
اصلاح زیرساخت‌ها در سالهای پایانی قرن بیستم
برند ژاپنی در حفظ بازار در دههی ۱۹۸۰ موفقیت‌های مناسبی داشت، اما با ورود به دههی پایانی قرن بیستم، چالشهای جدیدی به آنها فشار آوردند. افزایش ارزش ین نسبت به ارزهای بین‌المللی و رکود اقتصاد در سطح بین‌المللی، فشارهای زیادی را بر توشیبا و مدیرانش وارد کرد. درآمد سالانه‌ی شرکت از سال ۱۹۹۰ تا ۱۹۹۴ تقریبا ثابت ماند، اما سود آنها با سقوطی نزدیک به ۹۰ درصد، به ۱۲ میلیارد ین رسید که در مدت یک دهه، بی‌سابقه بود.
آئوی در دههی ۱۹۹۰ مسئولیت ریاست هیئت‌مدیره‌ی توشیبا را برعهده داشت و فومیو ساتو، مدیر کل شرکت بود. آنها استراتژیهای متعددی را بهکار گرفتند تا روند سقوطی شرکت را متوقف کنند. در سال ۱۹۹۳ اصلاحات ساختاری در توشیبا انجام شد تا ارتباط و پیوستگی میان صدها زیرمجموعه‌ی عملیاتی، با یکپارچگی بیشتری پیگیری شود. مدیران در رویکردی هم‌مسیر با روندهای صنعتی، چرخه‌های توسعه‌ی محصول را کوتاه‌تر کردند. به‌علاوه کاهش هزینه‌های تولید و نظارت دقیق‌تر بر نیاز مشتری نیز در توشیبا بهکار گرفته شد.
لپ‌تاپ توشیبا با برند libretto
خانواده‌ی محصولات مصرفی توشیبا در سالهای بحران نیز درآمدزایی خوبی برای شرکت به‌همراه داشتند. ایجاد تنوع در محصولات این خانواده، از برنامه‌های اصلی مدیران بود. تلویزیون‌های رنگی هنوز بیش از ۵۰ درصد از درآمد محصولات مصرفی را تأمین می‌کردند. به‌هرحال برای افزایش تنوع، محصولات ارتباط سلولی، چندرسانه‌ای و دستگاههای الکترونیکی همراه به استراتژیهای تولیدی توشیبا اضافه شدند. در کنار همه‌ی استراتژی‌ها، همکاری با شرکتهای دیگر و تبادل فناوری‌ها و دستاوردها با قدرت زیادی ادامه داشت.
توشیبا در سال ۱۹۹۲، با پرداخت ۵۰۰ میلیون دلار، ۵.۶ درصد از سهام تایم وارنر اینترتینمنت، از زیرمجموعه‌های تایم وارنر را خریداری کرد. شرکت مذکور، مالک زیرمجموعه‌های متعددی همچون سیستمهای تلویزیون کابلی، Home Box Office و استودیوهای برادران وارنر بود. دو شرکت، در ابتدای همکاری توسعه‌ی استانداردی جدید برای DVD را در دستور کار قرار دادند. تا میانه‌های دههی ۱۹۹۰، استاندارد توشیبا/تایم وارنر به استانداردی جامع در صنعت تبدیل شده بود و به‌نوعی فرمت رقیب (که توسط سونی و فیلیپس توسعه یافته بود) را شکست داد.
لوگوی توشیبا تا سال ۱۹۸۶
پس از توسعه‌ی استانداردهای کاربردی برای صنعت DVD، نوبت به تولید اولین تجهیزات مصرفی در توشیبا رسید. اولین پخشکنندههای DVD خانگی و اولین درایوهای DVD کامپیوترهای شخصی، برای اولین‌بار با برند توشیبا و در سال ۱۹۹۶ ساخته شدند. از همکاری‌های مهم دیگر در آن سال‌ها میتوان به تفاهم‌نامه با IBM در جهت تولید تراشه‌های حافظه‌ی DRAM با ظرفیت ۶۴ مگابیت در ایالات متحده اشاره کرد. همکاری مذکور، با سرمایه‌گذاری ۱/۲ میلیارد دلاری دو شرکت انجام شد.
بخش زیادی از فرایند توسعه، در همکاری با شرکتهای بین‌المللی ممکن شد
تایزو نیشیمورو، در سال ۱۹۹۶ مدیریت کل توشیبا را بر عهده گرفت. او پس‌زمینه‌ی بازاریابی و رسانه داشت و به‌عنوان اولین مدیر غیر مهندس توشیبا مشغول به کار شد. او از همان ابتدا با چالش رکود اقتصادی ژاپن و بحران اقتصادی آسیا روبه‌رو بود که در سال ۱۹۹۷ به اوج خود رسید. درنتیجه‌ی همین بحران‌ها، تجهیزات مصرفی الکترونیکی و بخش نیمههادیها در شارپ، درکنار رقابت بین‌المللی شدید با سقوط قیمت و تقاضا هم روبه‌رو شدند. درنهایت، سال مالی منتهی به مارس ۱۹۹۹ با اولین رکورد خسارت در تاریخ توشیبا همراه بود که ضرر ۱۱۲/۹ میلیون دلار را ثبت کرد.
توشیبا پیش از رخ دادن انواع بحران‌های مالی، برنامه‌های جدی تغییر زیرساخت را رسانه‌ای کرده بود. آنها تغییری چندلایه را مد نظر داشتند که طبق استانداردهای ژاپنی، کاملا رادیکالی محسوب می‌شود. تعدیل ۶،۵۰۰ موقعیت شغلی تا سال ۲۰۰۰ و تغییر زیرساختهای عملیاتی، در کنار ادغام‌ها و همکاری‌های متعدد با شرکتهای خارجی، در دستور کار مدیران توشیبا قرار داشت. بسیاری از زیرمجموعه‌های قدیمی با همکاران خارجی ادغام شدند.
آتسوتوشی نیشیدا از معماران لپ‌تاپ‌های توشیبا در کنار بیل گیتس
از تغییرات ساختاری مهمی توشیبا در سالهای پایانی قرن بیستم میتوان به تغییر ساختار ۱۵ زیرمجموعه، به هشت گروه کسب‌وکاری داخلی اشاره کرد که البته با استقلال بیشتری به فعالیت ادامه دادند. تغییرات جدید، با هدف افزایش صرعت تصمیم‌گیری در شرکتی رخ داد که هنوز درگیری بروکراسی‌های شدید اداری بود. به‌همین ترتیب، تعداد اعضای هیئت‌مدیره نیز از ۳۴ به ۱۲ نفر کاهش یافت. علاوه بر تغییرهای ساختاری، سیستمهای مالی و پاداش و حقوث نیز دست‌خوش تغییر اساسی شدند. حقوق و پاداش مدیران، وابستگی شدیدی به عملکرد و بازدهی آنها پیدا کرد و همچنین، رویکرد Six Sigma از جنرال الکتریک نیز در ساختارهای مدیریتی اجرا شد. درنهایت، در سال ۲۰۰۰ حدود ۱/۳ میلیارد دلار صرفه‌جویی در هزینه‌های توشیبا ثبت شد.
از بحران‌های مدیریتی توشیبا در سالهای پایانی قرن بیستم میتوان به پرونده‌ای حقوقی در ایالات متحده اشاره کرد که دستگاههای معیوب فلاپی درایو در لپ‌تاپ‌های شرکت ژاپنی را هدف قرار داده بود. توشیبا در ابتدا اتهام‌های وارده را نپذیرف، اما درنهایت نیشیمورو با ترس از حکم نهایی و اجبار به پرداخت ۱۰ میلیارد دلار (که قابلیت ورشکسته کردن شرکت را داشت) با آمریکایی‌ها به توافق رسید. آنها درنهایت ۱/۱ میلیارد دلار خسارت پرداخت کردند، اما در نظر بسیاری از کاربران و کارشناسان، به تسلیم شدن زودهنگام متهم شدند. پرونده‌ی حقوقی آمریکا باعث شد تا توشیبا بار دیگر در سال منتهی به مارس ۲۰۰۰، خسارت مالی به میزان ۲۶۴/۲ میلیون دلار گزارش دهد.
Toshiba Libretto W100 محصول ۲۰۱۰
سالهای اخیر و وضعیت کنونی برند توشیبا
نیشیمورو در سال ۲۰۰۰ به‌عنوان رئیس هیئت‌مدیره‌ی توشیبا انتخاب شد و تاداشی اوکامورا مسئولیت مدیریت عامل و مدیریت کل را بر عهده گرفت. او هم سابقه‌ای در حوزه‌ی بازاریابی داشت و به‌نوعی روند مدیر کل قبلی را در پیش گرفت. در سالهای ۲۰۰۰ و ۲۰۰۱، برند ژاپنی همه‌ی تلاش خود را به کار گرفت تا به سوددهی بازگردد. فناوری اطلاعات و تجهیزات و خدمات مربوطه، نقطه‌ی تمرکز توشیبا در قرن جدید بود و بسیاری از فعالیتهای غیرمرتبط با استراژی جدید نیز به‌صورت همکاری با شرکتهای دیگر درآمدند.
فعالیت در صنعت هسته‌ای، استراتژی شکست‌خورده‌ی توشیبا بود
توشیبا در سال ۲۰۰۱ قرارداد تولید محصول را با Orion Electric امضا کرد. شرکت مذکور، از بزرگترین تولیدکننده‌های محصولات مصرفی در جهان محسوب میشد که تولید تلویزیون و کالاهای ویدئویی را برای توشیبا بر عهده گرفت. هدف از همکاری، پاسخ مناسب به نیاز روزافزون بازار آمریکای شمالی بود. این دو شرکت در سال ۲۰۰۸ به همکاری تولید تجهیزات، پایان دادند. شایان ذکر است تولید تلویزیون‌های CRT در سال ۲۰۰۴ در توشیبا متوقف شد و همین سرنوشت، در سال ۲۰۰۶ برای تلویزیون‌های پلاسما رقم خورد تا غول ژاپنی روی توسعه‌ی محصولات جدیدتر همچون پنل‌های تخت، متمرکز شود.
مرکز مدیریت توشیبا در آلمان
از خریدهای مهم توشیبا در قرن ۲۱ میتوان به شرکت Westinghouse Electric اشاتره کرد. شرکت سوخت‌های هسته‌ای بریتانیا (BNFL) در سال ۲۰۰۵ خبر فروش شرکت مذکور را رسانه‌ای کرد. بزرگان دنیای فناوری همچون توشیبا، جنرال الکتریک و میتسوبیشی برای خرید وستینگهاوس اعلام تمایل کردند. بسیاری از کارشناسان از تصمیم دولت بریتانیا برای فروش یکی از بزرگترین تولیدکننده‌های رآکتور هسته‌ای در دوران اوجگیری صنعت هسته‌ای، متعجب بودند. درنهایت توشیبا توانست با پرداخت پنج میلیارد دلار، شرکتی را خریداری کند که در ابتدا ۱/۸ میلیارد دلار ارزش‌گذاری شده بود. البته توشیبا ۷۷ درصد از وستینگهاوس را در اختیار گرفت و سایر سهام بین دو شرکت دیگر تقسیم شد. خرید مهم دیگر در دههی ۲۰۰۰، کسبوکار هارددرایوها شرکت هم‌وطن، فوجیتسو بود.
با شروع دههی ۲۰۱۰، توسعه‌ی فعالیتهای توشیبا با وجود بحران‌های متعدد ادامه یافت. آنها شرکت سوئیسی Lanfis+Gyr را در سال ۲۰۱۱ به مبلغ ۲/۳ میلیارد دلار خریداری کردند. از خریدهای مهم دیگر میتوان به کسبوکار پایانه‌های فروش IBM به مبلغ ۸۵۰ میلیون دلار اشاره کرد. خرید دیگر، مرکز تولیدی Vijay Electricals در حیدرآباد بود که تولید محصولات تبدیل و توزیع برق را در هند انجام می داد. شرکت جدید به‌عنوان عضوی از زیرمجموعه‌ی زیرساختهای اجتماعی توشیبا به فعالیت ادامه داد. توشیبا در سال ۲۰۱۲ متهم به قیمت‌گذاری بالا برای پنل‌های LCD در آمریکا شد که با وجود مقاومت اولیه، درنهایت ۵۷۱ میلیون دلار به‌خاطر پرونده‌ی مذکور، پرداخت کرد.
لپ‌تاپ‌های جدید توشیبا با برند داینابوک
در ادامه‌ی دههی ۲۰۱۰، شرکتهای متعدد دیگری به زیرمجموعه‌های توشیبا افزوده شدند که بازار فعالیت آنها را به‌مرور گسترش دادند. از میان آنها میتوان به OCZ اشاره کرد که با هدف تقویت بخش محصولات ذخیره‌سازی خریداری شد. در سال ۲۰۱۶، پروژهی توسعه‌ای جدیدی از سوی توشیبا معرفی شد که تأسیس مرکز جدید تولید نیمه‌هادی در ژاپن، بخشی از آن بود. پروژهی مذکور با هزینه‌ی ۳/۲ میلیارد دلار برای اجرا تا پایان سال ۲۰۱۹ برنامه‌ریزی شد.
توشیبا در سال ۲۰۱۵ اعلام کرد که تولید تلویزیون را در کارخانه‌های داخلی متوقف خواهد کرد. تلویزیون‌های شرکت از آن زمان توسط Compal برای بازار آمریکا و توسط Vestel و دیگر شرکتهای اروپایی برای بازار اروپا تولید می‌شوند.
اولین اعضای خانواده لپ‌تاپ توشیبا
با وجود تمام پیشرفتهای صورت گرفته در توسعه‌ی کسبوکار، سال ۲۰۱۵ با رخداد عجیب و خسارت‌باری برای توشیبا همراه بود. شرکت اعلام کرد که بازرسی دقیقی را روی برنامه‌های حسابداری خود انجام خواهد داد که احتمالا منجر به اصلاح گزارشهای مالی سه سال گذشته خواهد شد. سپس هیسائو تاناکا، مدیرعامل وقت، به‌خاطر رسوایی حسابداری عظیم استعفا داد و آن را «خسارت‌بار ترین رخداد برای برند توشیبا در ۱۴۰ سال گذشته» نامید. در هفت سال منتهی به ۲۰۱۵، سود شرکت در گزارشهای مالی ۱/۲ میلیارد دلار بیشتر گزارش شده بود.
رسوایی مالی و حقوق در کنار ورشکستگی وستینگهاوس، فشار زیادی به توشیبا وارد کرد
رسوایی مالی توشیبا منجر به استعفای مدیران متعدد شد. این رسوایی همچنین حذف نام توشیبا را از یکی از شاخص‌های بورسی شامل برترین شرکتهای ژاپنی، حذف به‌همراه داشت. ارزش سهام شرکت در سپتامبر ۲۰۱۵ به پایین‌ترین حد خود در دوره‌ی ۲/۵ ساله رسید. سقوط ارزش سهام، علاوه بر رسوایی مالی به فروش ضعیف بهش‌های تلویزیون، لوازم خانگی و کامپیوترهای شخصی هم مربوط بود. به‌هرحال بحران‌های مالی توشیبا در ادامه‌ی رسوایی مالی ادامه داشت و برای تغییر ساختارهای مدیریتی، ساتوشی سوناکاوا، مدیر سابق زیرمجموعه‌ی تجهیزات پزشکی، به‌عنوان مدیرعامل انتخاب شد.
مدیران کنون توشیبا، نوبواکی کوروماتانی (چپ) - ساتوشی سوناکاوا (راست)
وستینگهاوس از زیرمجموعه‌های مهم توشیبا بود که بحران‌های زیادی را در سالهای اخیر برای برند ژاپنی ایجاد کرد. توشیبا بدون داشتن سابقه‌ای در صنعت هسته‌ای، اقدام به خرید وستینگهاوس کرده بود و تسونامی سال ۲۰۱۱ داییچی هم در تعطیلی بسیاری از نیروگاههای هسته‌ای تأثیرگذار بود. به‌هرحال ضرردهی وستینگهاوس ادامه داشت و زیرمجموعه‌ی نیروگاههای هسته‌ای توشیبا روزگار خوشی را سپری نمی‌کرد. درنهایت وستینگهاوس که پروژه‌ای شکست‌خورده هم در آمریکا داشت، در سال ۲۰۱۷ اعلام ورشکستگی کرد. توشیبا در سال ۲۰۱۸، کل هلدینگ وستینگهاوس را به Brookfield فروخت.
از رخدادهای اخیر در ساختار محصولات و مدیریت توشیبا میتوان به فروش کسبوکار تراشه‌های حافظه به گروهی تحت رهبری Bain Capital اشاره کرد که شرکتهای بزرگی همچون اپل، دل، هویا، کینگستون، سیگیت و اس‌کی هاینیکس، پشتیبانی مالی آن را بر عهده دارند. شرکت جدید با نام Toshiba Memory Corporation به فعالیت ادامه میدهد. هایسنس هم در سال ۲۰۱۷ با پرداخت ۱۱۳/۶ میلیون دلار، کسبوکار مهم دیگر توشیبا یعنی Visual Solutions را خریداری کرد.
نمونه‌ای از جدیدترین تلویزیون‌های توشیبا
توشیبا در سال ۲۰۱۸ زیرمجموعه‌ی تولید لپ‌تاپ خود را به برندی مستقل تحت نام Dynabook تغییر داد. از سال ۲۰۱۹، تمامی محصولات شرکت در بازار لپ‌تاپ با آن برند به فروش می‌رسد. توشیبا اکنون در چهار زیرمجموعه‌ی کلی فعالیت میکند که عبارت‌اند از:
Digital Products Group
Electronic Devices Group
Home Appliances Group
Social Infrastructure Group
آخرین گزارشهای آماری، تعداد کارمندان توشیبا را بیش از ۱۴۱ هزار نفر عنوان میکند. درحال‌حاضر نوبواکی کوروماتانی به‌عنوان مدیرعامل و رئیس هیئت‌مدیره‌ی شرکت مشغول به کار است. درآمد توشیبا در جدیدترین اسناد مالی، ۳/۶۹۳ تریلیون ین، برابر با حدود ۳۳ میلیارد دلار، عنوان شد.
نگاهی به شرکت توشیبا از بنگاه های برتر جهانی
توشیبا، آنگونه که از نامش نیز برمی آید، شرکتی است که از ادغام دو شرکت مکانیکی و برقی پدید آمده است. نابغه مکانیکی ژاپن، هیساشی تاناکا با بنیانگذاری شرکت تولیدکننده تجهیزات تلگراف در ۱۳۲ سال پیش این بنا را آغاز کرد و نابغه برقی ژاپن، ایشی سوکی فوجیوکا با بنیانگذاری شرکت برق توکیو در ۱۱۷ سال پیش، بنا را تکمیل کرد و بدینسان در ۱۹۳۹ با ادغام این دو شرکت، شرکت توشیبا متولد شد. سیر اختراعات و مصنوعات مکانیکی و الکتریکی آن دو اعجوبه ژاپنی، درقالب شرکت جدید نیز ادامه یافت، با این ویژگی که عنصر الکترونیک نیز بدان افزوده شد و توشیبا با پانهادن در عرصه تولید محصولات مختلف دیجیتالی و الکترونیکی و رایانه ای، در کنار تولید لوازم خانگی و تجهیزات پزشکی و تراشه ها و نیمههادیها در صف مقدم شرکتهای برتر ژاپنی و جهانی جای گرفت. اما با داشتن چنین سابقه کهن و درخشان از لحاظ تاریخی و حرکت مستمر در عرصه فناوریهای نوین و اختراعات و ابداعات در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات، آتسوتوشی نیشیتا مدیرعامل کنونی شرکت، راه سختی را درپیش رو می‌بیند. او اگر بخواهد توشیبا را درصدر صنایع الکترونیکی دنیا بنشاند، باید غولهایی همچون زیمنس، سامسونگ، هیتاچی، ماتسوشیتا، سونی و LG را کنار بزند.
● تاریخچه
گرچه شرکتی که امروزه به نام توشیبا شناخته می شود، رسما ۶۸ سال پیش تأسیس شد، اما سابقه اصلی این شرکت به ۱۳۲ سال پیش، یعنی سال ۱۸۷۵ برمی گردد. در این سال، هیساشی تاناکا یکی از بزرگترین مخترعان ژاپن که علاقه و مهارت خاصی در مکانیک داشت، کارخانه تجهیزات تلگراف را در توکیو راه‌اندازی کرد. این حرکت را می توان سنگ‌بنای تأسیس شرکت توشیبا دانست. در سال ۱۹۰۴، این کارخانه به نام کارخانه مهندسی شیبارا تغییر نام داد. ازسوی دیگر، نابغه صنعت برق ژاپن، ایشی سوکی فوجیوکا در سال ۱۸۹۰، اولین کارخانه تولید لامپ فلورسنت را در ژاپن تأسیس کرد و آن را شرکت برق توکیو نام نهاد. در سال ۱۹۳۹ با ادغام این دو شرکت، شرکت TOKYO SHIBAURA تأسیس شد که به نام TOSHIBA مشهور گشت و در سال ۱۹۸۴ رسما به همین نام تغییر یافت. در سال ۱۹۳۰ اولین ماشین لباسشویی برقی و نیز یخچال توسط شرکت ساخته شد. سال بعد، اولین جاروبرقی ژاپنی به بازار عرضه شد. سال ۱۹۴۲ اولین رادار توسط توشیبا تکمیل و عرضه شد. در سال ۱۹۵۵ پلوپزبرقی و چهار سال بعد اولین تلویزیون ترانزیستوری و اجاق مایکروویو ساخته شد.
این درحالی است که شرکت برق توکیو، پیش از ادغام و تشکیل رسمی توشیبا، اولین موتور القایی و نیز ژنراتور برق چرخ آبی ۶۰ کیلووات را ساخته بود و در دهه های ۱۹۱۰ و ۱۹۲۰ موفق به تولید لوله پرتو X و پرتو کاتدیک شده بود. در سال ۱۹۶۳ اولین توربین نیروگاه هسته ای به قدرت ۱۲۵۰۰ کیلووات توسط توشیبا تکمیل و به کار گرفته شد. در فاصله این دودهه، آزمایشگاههای تحقیقاتی بسیاری توسط شرکت راه اندازی شد. تا سال ۱۹۷۸ که اولین واژه‌پرداز ژاپنی توسط توشیبا به بازار آمد، کارخانه های نورد، توربین‌سازی، سیلیکون، لوازم خانگی و تجهیزات الکتریکی و تولید لامپ، توسط شرکت فعال شده و به کار مشغول بودند. اولین سیستم پزشکی MRI در سال ۱۹۸۲ توسط توشیبا عرضه شد. دو سال بعد، بزرگترین نیروگاه سلول‌های خورشیدی ۵۰ کیلوواتی در ژاپن راه اندازی شد. اولین رایانه شخصی کیفی (LAPTOP) در سال ۱۹۸۵ توسط توشیبا به جهان ارائه شد.
در ۱۹۹۵ دیسک‌های DVD با چگالی بالا توسط شرکت توسعه یافت و سال بعد دستگاه DVD و DVDخوان عرضه شد. توشیبا اولین تلویزیون تخت را نیز در سال ۱۹۹۸ به بازار ارائه کرد. با ورود به هزاره جدیدن تولید تلویزیون دیجیتالی در دستور کار شرکت قرار گرفت. در سال ۲۰۰۵، توشیبا در عرضه HD - DVD سرآمد گشت. امروزه شرکت توشیبا در حوزه صنعت الکترونیک و تجهیزات برقی پس از زیمنس، سامسونگ، هیتاچی، ماتسوشیتا، سونی و LG در مقام هفتم جهان ایستاده است. در سالهای آغازین هزاره نو، توشیبا همکاری مشارکتی (J.V) با ماتسوشیتا را برای یکپارچه سازی کسب و کار تولید LCD در دستور کار قرار داد. تولید حافظه های کوچک FLASH با ظرفیتهای مختلف از فعالیتهای شرکت بود. ظرفیت ۸ گیگابایتی این نوع حافظه‌ها در سال ۲۰۰۵ توسط شرکت به بازار آمد. در سال ۲۰۰۴ کوچکترین سلول سوختی متانول با خروجی انرژی ۱۰۰ مگاوات تکمیل و توسعه یافت. توشیبا در سال ۲۰۰۶، کسب و کار نیروگاه هسته‌ای وستینگهاوس را خرید.
● حوزه‌های فعالیت
عمده‌ترین حوزه‌های فعالیت توشیبا عبارت است از:
۱) دستگاهها و اجزای الکترونیکی: حافظه‌های جانبی، کارتهای حافظه، صفحات نمایشگر LCD، سلول سوختی برای تجهیزات تلفن همراه، نیمه هادیها.
۲) سیستمهای زیرساخت اجتماعی: سیستمهای قدرت، صنعتی، آسانسور، پزشکی، توربین‌های نیروگاههای برق حرارتی، اسکنرهای دقیق پزشکی، کارتهای IC ورودی درها.
۳) محصولات دیجیتالی: شبکه‌های دیجیتالی و رایانه‌ای، ارتباطات تلفن همراه، DVD خوان، رایانه‌های کیفی، تلفن همراه.
●فناوریهای DVD
DVDخوان، تلویزیون تخت و چندین فناوری دیگر اولین بار توسط توشیبا به بازار ارائه شده است.
۴) لوازم خانگی: پلوپز با فشار خلاء، ماشین لباسشویی با مصرف کم انرژی، یخچال، تهویه مطبوع.
در زمینه تولید تراشه، کارخانه‌های تراشه توشیبا پس از اینتل، سامسونگ و تگزاس، چهارمین تولیدکننده بزرگ و برتر دنیاست.
● فلسفه مدیریت توشیبا
چارچوب فلسفه مدیریت توشیبا در تدوین چشم‌انداز و ماموریت و نیز استانداردهای اخلاقی دیده شده است، که هر کس در توشیبا باید بدان عمل کند. شعار توشیبا، عمل متعهدانه برای مردم و برای آینده است. در چشم‌انداز مدیریت توشیبا آمده است: شرکتها از انسانهایی تشکیل شده است که با هم کار میکنند. در توشیبا، هر یک از ما تمام توان و استعداد خود را بروز می‌دهیم و در راه موفقیت بلندمدت شرکت به کار می‌گیریم. ما به عنوان کارکنان شرکت، به دنبال افکار و ایده‌های نوین هستیم تا آن را در خدمت شرکت درآوریم. مسئولیت‌پذیر باشیم و تصمیم بگیریم. مدیران، الهام میدهند و رهبری میکنند، جهت استراتژیک شرکت را مشخص می‌سازند و استعدادهای افراد را پرورش میدهند و از رسیدن به اهداف اطمینان می‌یابند. این مشارکت جمعی، مشتریان ما را به وجد می‌آورد. ما با کار کردن با یکدیگر، رویاها را محقق میسازیم تا با بالا بردن سطح زندگی مردم، دنیای بهتری داشته باشیم. توشیبا، از راه نوآوری فناوری و محصولاتی عرضه میکند که زندگی ایمن‌تر، راحت‌تر و بهره‌ورتری را فراهم آورد. ما روح نوآوری را با اشتیاق خود برای شکل دادن به آینده و کمک به حفظ محیط زیست در سطح جهان تلفیق کرده‌ایم.
ما بر بنیان اعتماد و احترام، روابط نزدیکی با مشتریان و شرکای کسب و کار خود در سراسر دنیا ایجاد کرده‌ایم.
● تحقیق و توسعه
اساس حرکت تحقیق و توسعه در توشیبا، «فناوری انسان محور» است. آنها به آینده‌نگری، راحتی، سادگی، ایمنی و به وجد آوردن مشتری تاکید می‌ورزند. اصلی‌ترین حوزه‌های تحقیق و توسعه در توشیبا عبارت است از:
- حوزه شبکه و بی‌سیم؛
- حوزه انسانی؛
- حوزه مواد نو؛
- حوزه سیستمها و محیط؛
- حوزه ذخیره‌سازی اطلاعات.
● منابع انسانی
۱۹۰۷۰۸ نفر کارکنان توشیبا در سال ۲۰۰۷ در بیش از ۵۲۰ کارخانه شرکت و بیش از ۳۰ کشور جهان مشغول به کار هستند. با خرید کسب و کار نیروگاه هسته‌ای از وستینگهاوس، تعداد ۲۰ هزار نفر به این افراد اضافه شدند. بیش از ۴ هزار تامین کننده داخلی در ژاپن و هزار تامین کننده خارج از ژاپن، پشتیبانی تامین شرکت را به عهده دارند.
● فروش
توشیبا با فروش ۸/۶۰ میلیارد دلار و سود ۱۷/۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۰۷، در جایگاه ۹۱ پانصد شرکت برتر جهانی قرار گرفت. تفکیک فروش منطقه‌ای شرکت چنین است:
۵۱ درصد ژاپن، ۲۰ درصد آسیا (به جز ژاپن)، ۱۵ درصد آمریکای شمالی، ۱۲ درصد اروپا و ۲ درصد سایر نقاط جهان. ترکیب فروش براساس حوزه‌های فعالیت عبارت است از:
محصولات دیجیتالی ۳۶ درصد؛ زیرساختهای اجتماعی ۲۷ درصد؛ دستگاههای الکترونیکی ۲۲ درصد؛ لوازم خانگی ۱۰ درصد و سایر موارد ۵ درصد.
● بنیانگذاران
یکی از بنیانگذاران توشیبا، هیساشی تاناکا از نوابع و اعجوبه‌های مکانیک و از مخترعان بزرگ کشور ژاپن است. او در ۱۷۹۹ متولد شد. تا سال ۱۸۵۴ که تجهیزات تلگراف را اختراع کرد و کارخانه آن را در توکیو بنا نهاد، تعداد بی‌شماری اسباب‌بازیهای مکانیکی و ساعتهای مکانیکی، جاشمعی، فانوس، زمان سنج، پمپ‌های مکانیکی، لوکوموتیو و کشتی بخار ساخت. تلاشهای او در گسترش سیستم تلگراف در ژاپن، همزمان با دوران امپراتور میجی، در توسعه اقتصادی و بهبود زیرساختهای شبکه ارتباطی کشور بسیار موثر بود. او در سال ۱۸۷۲ به توکیو رفت و سنگ بنای اولیه توشیبای امروزی را در منطقه گینزای توکیو بنیان نهاد. کارخانه تولید تجهیزات تلگراف سه سال بعد افتتاح شد. تاناکا در ۱۸۸۱ درگذشت. شاگردش دای کیچی تاناکا راه او را ادامه داد و او که به تاناکای دوم شهره بود در ۱۸۸۲ کارخانه مهندسی تاناکا را راه‌اندازی کرد. در ۱۹۰۴ این کارخانه به نام کارخانه مهندسی شیبارا تغییر نام داد.بنیانگذار دیگر توشیبا، پدر صنعت برق ژاپن، ایشی سوکی فوجیوکا در ۱۸۵۷ متولد شد. او علاقه وافری به رشته برق داشت و در این زمینه تحصیل کرد. در سال ۱۸۸۴ در سفر به آمریکا، با ادیسون ملاقات کرد. پس از بازگشت به ژاپن، در سال ۱۸۸۶ از تدریس در دانشگاه دست کشید و چهار سال بعد، کارخانه ساخت لامپ را راه‌اندازی کرد. او نیروی برق را به ژاپنی‌ها شناساند و ژاپن رابه عصر برق وارد کرد. در سال ۱۹۱۱، موفق به تولید انبوه لامپ تنگستنی به نام «لامپ مزدا» شد. شرکتی که او تاسیس کرد، شرکت برق توکیو نام داشت. در سال ۱۸۹۰ فوجیوکا اولین قطار برقی را در ژاپن راه‌اندازی کرد. او در ساخت نیروگاههای برق در توکیو مشارکت موثر داشت. در همان سال اولین آسانسور برقی را در ساختمانهای مرتفع توکیو به کار انداخت. فوجیوکا در سال ۱۹۱۸ درگذشت.
● مدیرعامل
مدیرعامل کنونی شرکت توشیبا، آتسوتوشی نیشیدا است. او ضمن تاکید مستمر بر تداوم راه و پایبندی به ارزشهایی که بنیانگذاران شرکت بنا نهاده‌اند، بر محور سه موضوع توشیبا را به پیش می‌برد: توجه به رشد پایدار همراه با سود، به حداکثر رساندن تاثیر نوآوری و مدیریت مشتری محور.
تاریخچه شرکت توشیبا
آمار
حوزه‌های فعالیت
تحقیق و توسعه
منابع انسانی
فروش
بنیانگذاران
پایان ساخت لپ‌تاپ و رایانه
داستان برند توشیبا، ژاپنی پیشگام در انقلاب‌های فناوری
چالش در توسعه داخلی و بین‌المللی
نگاه سنتی درتوشیبا و عدم تولد ایده ها ونوآوری
اوجگیری چالشهای مدیریتی توشیبا
تغییرات ساختاری درتوشیبا
نمونه‌های موفق و ناموفق در توسعه بازار
تطبیق فرصت‌ها با منابع واهداف شرکت
چابکی سازمانها در شناسایی و برطرف‌سازی سریع نیازها و خواسته‌های مشتریان،
شناسایی بازارهای جدیدبرای محصولات وخدمات فعلی
تغییرو تحول دائمی دردنیای کسب وکار
اهم وظایف مدیر توسعه بازار
نمونه‌های موفق در استراتژی توسعه بازار
شرکت توشیبا
شرکت ال جی
شرکت سامسونگ
شرکت مهرتاش سپاهان ایران
تجربه‌های ناموفق توسعه بازار
شرکت نوکیا
شرکت صنایع الکترونیک صنام
شرکت سهامی عام کف
قدرت گرفتن بخش فروش
اوجگیری صنعت نیمه‌هادی
اهمیت نیمه هادی درسودآوری توشیبا
توسعه‌ی فناوی و تولید در توشیبا
توسعه‌ی فناوریهای پیشگام در توشیبا
همکاری توشیبا با آی بی ام
بزرگترین نقطه عطف شرکت توشیبا درقرن بیستم
فعالیت توشیبا در تجهیزات الکترونیکی پزشکی
چالش جدی توشیبا
ممنوعیت صادرات به آمریکا، زمینه‌ی توسعه‌ی بازارهای دیگر را برای توشیبا فراهم کرد
استراتژی یکپارچگی، استراتژی تمرکز، استراتژی تنوع، تدافعی و تهاجمی و ....
اصلاح زیرساخت‌ها در سالهای پایانی قرن بیستم
تنوع محصولات توشیبا
همکاری با شرکتهای بین المللی و توسعه توشیبا
ادغام درشرکت توشیبا
تغییر ساختار و نحوه عملکرد در توشیبا
بحران مدیریتی درتوشیبا
سالهای اخیر و وضعیت کنونی برند توشیبا
بررسی برنامه های استراتژیک شرکتهای برتر دنیا و ایران بطور خلاصه
شرکت ایران خودرو
شرکت هوندا
شرکت سانیو
شرکت توشیبا
شرکت دل
موثر ترین استراتژی های بازاریابی محتوا شرکت ها در دنیا
توشیبا
سیسکو
Marriottماریوت
به شیوه توشیبای توکیونشین! برند ۸۰ ساله ژاپنی چگونه خود را تثبیت کرده است؟
حضور چندگانه در صنعت
کمپین ویژه توشیبا
تنوع محصول: گسترش بازار
نقشه مشارکتی در بازاریابی دیجیتال
استراتژی رقابتی در قیمت‌گذاری
حضوری به وسعت جهان
حمایت از انرژی‌های سبز
بازاریابی محتوایی موفق در شرکت های خارجی: از توشیبا تا لینکدین
بازاریابی محتوایی در شرکت اینتلیجنتسیا (Intelligentsia)
بازاریابی محتوایی در شرکت لینکدین (LinkedIn)
شعار تبلیغاتی گیرا و خلاق از شرکت های معروف و کسب و کارهای بزرگ
بازاریابی محتوایی در شرکت توشیبا (TOSHIBA)
جایگاه ویژه ی بازایابی محتوایی در بهبود عملکرد این برندها
خداحافظی با لپ تاپ توشیبا
انتخاب شعار تبلیغاتی برای کسب و کار
شعار تبلیغاتی برای کسب و کارها و شرکت ها
عدم انتخاب شعار تبلیغاتی برای کمپین کوتاه مدت
انتخاب شعار خوب برای شرکت
شعار شرکت های معروف و موفق دنیا
الگو برداری از شعارهای تبلیغاتی شرکت های بزرگ دنیا
نمونه شعارهای شرکت های جهانی
شعار هر شرکت باید سه ویژگی اساسی را دنبال کند
سینجر، رقیب محصولات خارجی
شعاربانک ها
بانک هایی که شعار مناسب انتخاب کرده اند
محصولاتی که عرضه آنها با شکست مواجه شد
HD-DVD دی وی دی های اچ دی – ۲۰۰۶
بنگاههای برتر جهانی (شرکت توشیبا، TOSHIBA)
حوزه‌های فعالیت
۱۵مبتکرترین شرکت جهان در ۲۰۱۵
۷. توشیبا
رسیدن بخش کامپیوتر توشیبا به انتهای جاده
نقشه مشارکتی در بازاریابی دیجیتال
تلویزیون توشیبا
تلویزیون توشیباتلویزیون توشیبا با طراحی بی عیب
هیتاچی، توشیبا و میراکای ژاپن، کارخانه تولید کیت تشخیص کرونا احداث میکنند
توشیبا موفق به ابداع الگوریتمی سریع‌تر از یک ابر رایانه شد
تشخیص۱۳ نوع سرطان با۱قطره خون
از تولید نخستین لپ‌تاپ تا ارائه تجهیزات پزشکی
محصولات اولیه توشیبا
وضعیت کنونی توشیبا
از تولید نخستین لپ‌تاپ تا هدف حفاظت از محیط زیست
نحوه پیدایش شرکت توشیبا
” بی بی دی او ” یک شبکه تبلیغاتی عظیم جهانی با محوریت خلاقیت و دانش
افزایش امنیت داده‌ها به یاری قوانین کوانتومی
رقابت پذیری در صادرات
برند شرکت توشیبا (Toshiba)
مبارزه با مشکلات و معرفی برند توشیبا
معرفی برخی از دستاورد های توشیبا
با ۱۲۹اسلاید تخصصی
دانلود و خرید ۳۸۰۰۰تومان
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بازاریابی به سبک ایکیا با رویکرد تحلیل بازارهای مصرف جهانی
دانلود پاورپوینت بازاریابی به سبک ایکیا با رویکرد تحلیل بازارهای مصرف جهانی
پاورپوینت بازاریابی به سبک ایکیا با رویکرد تحلیل بازارهای مصرف جهانی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 1368
حجم فایل: 2571
قیمت: 85000 تومان
بخشی از متن:
آیکیا فلسفه ى خود را در بازارهاى جهانى اقامه کرده است
فروشگاه های آیکیا
همواره اختلاف زیادى میان سلیقه و بودجه ى خرید مبلمان مشتریان وجود دارد. این مشتریان به دنبال مبلمان با کیفیت اما ارزان قیمت هستند. آیکیا یکى از بزرگ ترین فروشندگان مبلمان جهان است که با ٢۵۴ فروشگاه در ٣۵ کشور جهان مبلمان منحصر به فرد ، ارزان ، با کیفیت ، کارا و زیبا در محیط هاى شبیه سازى شده و واقعى در اختیار این قبیل مشتریان قرار مى دهد.
فروشگاههاى آیکیا ، مشتریان را به صورتى فعال درگیر فرآیند خرید مى کنند. مشتریان مى توانند لوازم را لمس کرده و آن را بردارند ، باز کنند ، روى آن نشسته و یا دراز بکشند. آیکیا براى کاهش قیمت ها ، تعداد فروشندگان خود را به حداقل رسانده است براى اجراى این سیاست برچسب اطلاعات محصولات مشتمل بر نوع ، رنگ ، جنس و قیمت را با فونتى درشت بر روى محصولات الصاق کرده است. فلسفه و شعار آیکیا این است : ” شما از جانب خود ، ما از جانب خود با همدیگر در هزینه ها صرفه جویى مى کنیم.”
خرید در آیکیا
فروشگاه به گونه اى طراحى شده است که مشتریان در مسیر منطقى خرید قرار گیرند. فروشگاه با لوازم اتاق پذیرایى آغاز و در ادامه به وسایل اتاق خواب ، سرویس بهداشتى ، دفتر کار و آشپزخانه ختم مى شود. در کف فروشگاه نیز مسیر درست حرکت با فلش مشخص شده است ، پس از خرید مبلمان در بخش هاى بعدى مى توانید لوستر ، میز ناهارخورى ، فرش ، وسایل ادارى ، لوازم آشپزخانه و بسیارى از محصولات دیگر را نیز خریدارى کنید. خدمات فروشگاه به صورت خود خدمتى ارائه مى گردد. مشتریان پس از تصمیم گیرى در مورد خرید محصولات کوچک مثل میز و صندلى آن را بر روى چرخ مى گذارند. اما براى خرید محصولات بزرگ تر باید به انبار مراجعه کنند. آیکیا براى سهولت حمل و نقل و انبار محصولات بزرگ مثل مبلمان ، آن ها را در جعبه هاى تخت و به صورت مونتاژ نشده بسته بندى مى کند. به طورى که به راحتى مى توان یک میز ناهار خورى یا یک دست مبل را روى باربند ماشین قرار داد. البته براى مستریانى که مى خواهند از خدمات تحویل در درب منزل و مونتاژ شخص ثالث بهره مند شوند نیز به صورت جداگانه خدماتى ارائه میگردد. با توجه به صف هاى طولانى صندوق هر سفر به آیکیا تقریبأ ۴ الى ۶ ساعت زمان نیاز دارد. با این حال مشتریان همچنان آیکیا را براى مبلمان ترجیح مى دهند آن ها از بده بستان میان خودخدمتى و قیمت هاى کمتر خوشنود و راضى هستند.
براى رفاه حال مشتریان و فراهم کردن تجربه ى خرید لذت بخش ،رستوران غذاهاى سوئدى نیز در آیکیا دایر است. مشتریان مى توانند براى ایجاد وقفه در فرآیند خرید ، صرف صبحانه ، نهار ، شام و دسر و یا میان وعده ى سوئدى ارزان در این رستوران ها توقف کنند.
تغییرات کارکردی آیکیا با ورود به آمریکا
آیکیا در سال ١٩٨٧ با ورود به بازار امریکا یک سرى تغییرات کارکردى در محصولات خود ایجاد کرد. براى مثال سرویس هاى خواب به سبک اسکاندیناوى ( جنوب اروپا ) کوچک تر از سرویس هاى مورد علاقه ى آمریکایى ها بودند ، میز تلویزیون به سبک اسکاندیناوى نیز کوچک بود و در زیر آن فضایى براى قرار دادن کتاب تعبیه مى شد در صورتى که امریکایى ها میزهاى بزرگ تر با قفسه هایى براى قرار دادن تجهیزات صوتى و تصویرى را ترجیح مى دادند ، لیوان هاى عرضه شده در ایکیا براى آمریکایى هاى تشنه بسیار کوچک بود ، میزهاى ناهار خورى آیکیا نیز براى عید شکرگزارى به اندازه ى کافى بزرگ نبودند. اما آیکیا براى حضور فعال در بازار امریکا به سرعت خود را با نیازهاى این بازار هماهنگ کرد.
مطالعه موردی برند IKEA
استراتژی تمایز در بازاریابی
براساس استراتژی عمومی مایکل پورتر (استراتژیهای رهبری هزینه، تمایز و تمرکز) ایکیا یک استراتژی ترکیبی از این سه رویکرد اصلی را مدنظر قرار داد.
ایکیا برای رقابت با دو دسته رقیب اصلی در بازار (مبلمان زیبا، گران‌قیمت و باکیفیت بالا و مبلمان بی‌کیفیت و بدون طراحی زیبا) باید گوشه‌ای از بازار را هدف قرار میداد که کسی به آن توجهی نکرده بود. بنابراین اولین قدم تقسیم‌بندی بازار (Segmentation) و انتخاب بخش‌هایی جذاب از آن بود (Targeting).
این گروه مخاطب اینگونه توصیف شدند: جوانان حدود ۲۰ تا ۳۵ سال، افراد مجرد یا متاهلی که درآمد بالایی ندارند، اما به‌روز و اهل مد و فشن هستند و میخواهند خانه‌شان به شکلی مدرن و زیبا طراحی شود. عاشق محصولات مدرن و نو هستند. از طرفی هم نمی‌خواستند مبلمان و لوازم‌خانه گران‌قیمتی بخرند که عمری باقی بماند و حمل‌ونقلش هم سخت باشد.
براساس ویژگیهای این گروه از مخاطبان محصولات ایکیا تعریف و طراحی شد: مبلمانی کاربردی و ساده با طرح‌های فشن و به‌روز با قیمتی قابل قبول. ایکیا سراغ تامین‌کننده‌های زیادی رفت تا به‌واسطه رقابت میان آنها بتواند قیمت تمام شده را پایین‌تر ببرد. از چوب‌های گران‌قیمت فقط در قسمتهای مهم استفاده کرد. میزها و مبل‌ها قابلیت سرهم‌کردن داشتند. هزینه اسمبل‌کردن کم شد. مشتری به راحتی آنها را در یک بسته می توانست حمل کند. لازم نبود برای حمل‌ونقل کامیون بگیرد و با تاکسی هم می‌توانست آنها را جابه‌جا کند. پس هزینه حمل‌ونقل هم کم شد. ضمن اینکه لذت سرهم‌کردن و خلق مبلمان و وسایل خانه به خود مشتری داده شد. آنها حس می‌کردند خودشان خانه‌شان را طراحی کرده‌اند.
برای انتخاب مبلمان هم ایکیا کار بسیار جالبی کرد. مشتریان همه لوازم را چیدمان شده در یک فضای واقعی خانه در فروشگاههای ایکیا مشاهده می‌کردند و دیگر لازم نبود حتما طراح داخلی باشند یا هزینه یک مشاور طراحی را بدهند. همان‌جا می‌توانستند ترکیب‌بندی و هارمونی وسایل و رنگ‌ها را انتخاب کنند.
و اینگونه مرحله جایگاه‌سازی (Positioning) برند ایکیا رقم خورد؛ یک برند با استراتژی رهبری هزینه و ارائه «قیمت قابل قبول» (در مقایسه با رقبای گران) اما تمرکز روی نقاط تمایزی مثل «طراحی ساده و کاربردی» و «تجربه منحصربه فرد از خرید».
ایکیا با انتخابی درست از گوشه یک بازار- و نه همه بازار خرده فروشی یا مبلمان خانگی- و با خلق یک مفهوم و معنای جذاب در قالب هویت برند ایکیا- و نه صرفا تولید یک محصول- جایگاه محکم و خاصی برای خود ساخت. یک جایگاه منحصربه‌فرد که دیگر هیچ برندی نتوانست وارد محدوده آن شود و در واقع در میان اقیانوس قرمزی از رقبا و محصولات مشابه برای خود یک اقیانوس آبی خاص خود خلق کرد که هنوز هیچ برندی نتوانسته شبیه او شود.
مطالعه موردی ایکیا و شیوه ورود و جایگاه‌سازی‌اش در بازار (و برندهای دیگری که در بازارهایی دیگر با همین شیوه جایگاه‌سازی کرده‌اند) یکی از بهترین آموزه‌های تدوین و پیاده‌سازی استراتژیهای برند و بازاریابی در بازارهای شلوغ- مثل بازار ایران- است.
بسیاری از شرکتها و برندهای ایرانی در بسیاری از بازارها هنوز از همان اصول و شیوه‌های قدیمی راه‌اندازی یک کسبوکار پیروی میکنند و صرف تولید یک محصول یا خدمت و فروش از طریق کانال‌های مرسوم توزیع همه استراتژی بازاریابی و برندسازی آنهاست.
کمتر برندی را می‌بینیم که به مفهوم انتخاب مخاطبان هدف و جایگاه‌سازی بر مبنای یک مزیت رقابتی یا ارزش پیشنهادی پایدار و غیرقابل تقلید توجه عمیق و همه‌جانبه کرده باشد. بسیاری از مدیران و صاحبان کسب‌و‌کارها هنوز هم از مفاهیمی مثل استراتژیهای رهبری هزینه، تمایز و تمرکز که از بنیادی‌ترین استراتژیهای بازاریابی هستند آگاهی ندارند و شیوه‌های بخش‌بندی، هدف‌گذاری و جایگاه‌سازی (فرآیند STP) را به ساده‌ترین شکل ممکن هم پیاده‌سازی نمی‌کنند و متاسفانه عمده روشهای بازاریابی به توزیع، تبلیغ و فروش هرچه بیشتر محصول ختم می‌شود و وقتی از آنها می‌پرسیم مخاطب شما چه کسانی هستند؟ با یک پاسخ تکراری «همه مردم» مواجه می‌شویم!
البته برندهایی هم داریم که با انتخاب درست مخاطبان هدف و طراحی و ارائه درست محصول یا خدمت متناسب با همان گروه مخاطب موفقیت‌های بزرگی- حتی در کوتاه‌مدت- به‌دست آورده‌اند. موضوع اصلی این است که با رقابتی و اشباع شدن بازار از محصولات و خدمات مشابه برای همه نوع مخاطبی برندهای جدید هیچ راه و استراتژی مناسبی ندارند، مگر اینکه براساس استراتژیهای خلاقانه بازاریابی و برندسازی بخش‌هایی از بازار را مخاطب قرار بدهند که توجه کمتری به نیازها و دغدغه‌هایشان شده است. این بخش‌ها لزوما براساس ویژگیهای جغرافیایی یا جمعیت‌شناختی کشف نمی‌شوند و بیشتر بر مبنای ویژگیهای روانشناختی و رفتاری قابل شناسایی یا حتی خلق هستند.
امروزه مهمتر از ویژگیهای جمعیت‌شناختی (مثل سن، جنسیت، سطح درآمد، تحصیلات و...) ویژگیهای روانشناختی مخاطبان در شکل‌دهی نوع محصول یا خدمت و شیوه بازاریابی و برندسازی اثر می‌گذارد. ویژگی‌هایی مثل عقاید و علایق، کلاس و طبقه اجتماعی، سبک زندگی، ارزشهای فردی و ... . بنابراین کمتر میتوان با کاهش قیمت با فاصله اندکی و کیفیت یا طراحی کمی متفاوت از رقبا سهمی از مشتریان آنها گرفت.
این یعنی که دیگر نمی‌توان به همه بازار یک محصول یا خدمت مشابه را ارائه کرد (لااقل در بسیاری از کالاها و خدمات). باید بدانیم چه معنا و مفهومی را براساس ویژگیهای روانشناختی چه گروهی از مخاطبان می‌توانیم به زندگی آن گروه خاص اضافه کنیم که یا رقیبی انجام نداده یا به‌خوبی انجام نداده است.
ایکیا
برند شناسی ایکیا
مؤسس IKEA در سال ۱۹۹۴، وقتی پسر هفده ساله ای در روستایی در سوئد بود، از فروش قلم، کیف پول و سایر محصولات در قیمت های پایین شروع به کار کرد. تا سال ۱۹۵۳ او مبلمان محلی ساخته شده ارزانی را به محصولات خود اضافه کرده بود و فروشگاهی برای نشان دادن کیفیت کالاهای خود و جنگ قیمتی باز کرد. سه سال بعد یک کارمند پایه های یک مبل را حذف کرد تا اینکه بتواند آن را به داخل یک ماشین ببرد. این رویداد به مفهوم بسته بندی مبلمان برای حمل و نقل آسان و انجام مونتاژ در خانه مشتریان منجر شد.
ایکیا بزرگ ترین خرده فروشی مبلمان در جهان
امروز ایکیا با بیش از ۳۰۰ فروشگاه، بزرگ ترین خرده فروشی مبلمان در جهان است. همانند خرده فروشی موجی در ژاپن، دارای ویژگی ارزان بودن محصولات با مواد خوب و طرح های ساده اما با کیفیت بالا است. البته تفاوت های زیادی هم بین این دو وجود دارد. IKEA مزایای عاطفی و خودگویای کمتری نسبت به برند موجی ارائه می دهد و خرید در IKEA به معنای مقابله با برندهای پر زرق و برق نیست. فروشگاه های IKEA انبارهای کارآمدی دارند که در آنها مشتریان قطعات مونتاژ نشده ای را که با فضای خانه شان همخوان است، انتخاب می کنند. هر یک از فرشگاه ها فضای زیادی، علائم بزرگ و قابل رؤیت، چیدمان منحصر به فرد و رستوران هایی دارد که غذای آماده برای مشتریان تأمین می کنند.
در مورد ایکیا بیشتر بدانید
علاوه بر این، بخش عمده ای از بودجه بازاریابی، حدود ۷۰ درصد، صرف کاتالوگ ۳۵۰ صفحه ای می شود که وضوح محصولات را فراهم می کند، به علاوه اینکه رابط بین مشتری و فروشگاه نیز است. ایده این است که مبلمان خوب در دسترس بیشترین گروه مشتریان قرار دهند.
ایکیا از پس زمینه سوئدی خود استفاده می کند. بسیاری از طراحی ها با سنت ساده و کاربردی سوئدی جذاب تر و بهتر به نظر می رسند. غذای سوئدی مانند میت بال و لوگانبری که در داخل فروشگاه ها ارائه می شوند هر دو جذابیت و پیوندی به سوئد دارد.
بنابراین، ایکیا به دلیل صرفه به مقیاس بودن، طراحی، جدا بودن قطعات و انتخاب زیاد، خرید آسان و نمایش های آگاهی دهنده، نگاه و احساس سوئدی به معنای اسباب و اثاثیه مقرون به صرفه می دهد.
آیا ایکیا می‌تواند تجربه خدماتی خود را با فرهنگ هند وفق دهد؟
بررسی و مطالعه موردی بازارهای در حال ظهور، مبحثی است که توجه مدیران و صاحبان برندها را به خود جلب کرده است. آنها هموراه سعی دارند تا با دقت بر شیوه مدیریت و بازاریابی برندهای بزرگ، الگوی بیزینس خود را ارتقا دهند. در این مقاله به تحلیل و تبعیین استراتژیهای توسعه بازار ایکیا در هند پرداخته شده است.
ایکیا بزرگترین فروشگاه زنجیره‌ای دنیا، به دلیل قیمت‌های معقول و اسباب و اثاث کاربردی که با طراحی مینیمالیستی سوئدی پیوند خورده، برندی شناخته شده است.
شهرت دیگر این کمپانی، سفری سیاحتی است که با هربار سر زدن به مغازه های ایکیا، مراجعین آن را تجربه میکنند. اکثر مردم بر این باورند که همین تجربه، خرید کردن در ایکیا را از سایر فروشگاهها متمایز و منحصربفرد میکند. در حقیقت، تجربه سفر در فروشگاههای پر پیچ و خم ایکیا، کشف کردن هر گوشه و کناری که در فروشگاه وجود دارد، پیدا کردن کالای مورد نظر و بعد حمل آن تا صندوق، به خانه بردن، اسمبل کردن و درست کردن وسیلههای خریداری شده، تجربه ایکیا را برای مشتریانش به تجربه‌ای دلنشین تبدیل کرده است.
در سال گذشته نزدیک به ۷۷۵ میلیون نفر از ایکیا دیدن کرده‌اند و کاتالوگ‌های این کمپانی با ۲۱۰ میلیون نسخه در سال، از کتاب مقدس پرطرفدارتر است.
ایکیا ۳۶۲ فروشگاه در نزدیک به ۵۰ کشور جهان دارد. سال ۲۰۱۳ برای ایکیا، با فروش جهانی بالغ بر ۲۸ میلیارد یورو، رکوردار بهترین فروش بوده است[۱] و این در حالی است که اروپا ۷۰ درصد سهم فروش ایکیا را به خود اختصاص داده است. (از هر۱۰ خانه در اروپا، یکی از آنها حتما محصولی از ایکیا را در خود جای داده است)[۲].فروش محصولات ایکیا درآمریکای شمالی، چین و روسیه نیز رشد چشمگیری داشته است. با این حال، این شرکت در پی گسترش قلمرو خود و نفوذ به مناطق جغرافیایی جدید است تا بتواند نفوذ خود در دنیا را بیشترکند.
ایکیا در نظر دارد تا در سال ۲۰۲۰، فروش خود را به دو برابر برساند و یکی از راهکارهای منطقی‌اش پیدا کردن فرصت‌هایی، در بازارهای نوظهور است. اخیرا ایکیا اعلام کرده که قصد دارد فروشگاههای خود را در هند گسترش دهد. در حالی که پتانسیل فروش به یک میلیارد مشتری تازه برای ایکیا فراهم می‌شود، چالشهای زیادی نیز برای این کمپانی وجود دارد.
یکی از تعهدهای ایکیا، ارائه محصولاتی مشابه، با قیمت‌های یکسان، در تمامی فروشگاهایش، بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی فروشگاهها است. دیگری، اصرار ایکیا برای فراهم کردن شرایطی یکسان در تجربه خرید برای مشتری است. به منظور ارائه این خدمات، ایکیا سعی دارد تناسب تعداد فروشندگان نسبت به تعداد مشتریان در تمامی فروشگاه‌هایش یکسان باشد. علاوه بر این، ایکیا بر روی آموزش و پیشرفت نیروی کار خود تاکید زیادی دارد.ایکیا در راستای تلاش برای گسترش بیزینس خود، تلاش دارد خدمات، محصولات و قیمت‌های مشابهی را در سرتاسر دنیا ارائه دهد و به این منظور از استراتژیهای بازاریابی و محصولات استانداردی استفاده میکند.
از طرفی دیگر، این برند به تطبیق دادن مدل‌ها و طراحی‌های خود با فرهنگ بومی شهرت دارد. در ایالات متحده آمریکا، طرح اولیه مسیر اکتشافی فروشگاه، بسیار زمان‌بر و خسته کننده بود. در نتیجه، ایکیا مسیرهای میان‌بر و تابلوهای راهنمای بهتری را برای خریداران فراهم نمود.
در چین، نمایشگاه‌های دائمی ایکیا دارای پشه‌بند، چاپ استیک و آب نماهای تزئینی هستند و این نشان‌دهنده تطبیق‌پذیری طراحی معاصر سوئدی با خانه سنتی چینی است.این نکته شبیه به استراتژی رستوران‌های زنجیره‌ای مکدونالد است. هنگامی که محصولی در یک بازار طرفدار دارد، شرکت از وارد کردن آن محصول در بازارهای دیگر دنیا، ترسی ندارد.نمونه دیگر، مبل تخت‌خواب شویی است که ایکیا باب سلیقه آمریکایی‌ها طراحی کرده بود. در نهایت، این محصول آنچنان محبوب شد که در اروپا به اندازه آمریکا فروش رفت.
علی‌رغم موفقیت این کمپانی، به گفته سرپرست طراحی ایکیا، آقای مارکوس انگمن، این شرکت با بحران‌هایی مواجه شده است. به دلیل افزیش سفر، مهاجرت و توسعه ارتباطات به لطف اینترنت، سوالی مطرح می‌شود: طراحی اسکاندیناویایی دقیقا چیست و دقیقا چه نوع از تجربه و تصویری را قصد دارد بسازد و از آن نگهداری کند؟
تجربه خدماتی ایکیا
در حالی که ایکیا یک فروشگاه شناخته شده زنجیره‌ای در زمینه وسایل منزل است، خود را به نوعی یک شرکت خدماتی می‌پندارد که تجربه خرید منحصربه‌فرد و خاصی را برای مشتریانش فراهم نموده است.
هدف این شرکت «ساختن زندگی روزمره بهتر برای تعداد زیادی از افراد» است. برای رسیدن به این هدف، ایکیا سعی در طراحی اسباب و اثاث زیبا با قیمت مناسب دارد. یکی از فاکتورهایی که ایکیا از آن برای مدیریت تجربه مشتریانش استفاده میکند، ترکیب و چیدمان فروشگاه‌هایش است.
مراجعه‌کنندگان باید در سفری پرپیچ خم وارد شوند که هرچه در آن پیش می‌روند و مسیری را که روی زمین مشخص شده است طی میکنند، این پیچ و تاب برایشان باز می‌شود و همه جای فروشگاه را می‌بینند. البته، این سفر برای خسته کردن شما نیست. دلیلی علمی در این دیوانگی ایکیا نهفته است. زمانی که مراجعین تمام مسیر فروشگاه را طی میکنند، در حقیقت به نوعی مجبور می‌شوند که به آیتم‌های موجود در فروشگاه نگاهی بیاندازند. در حقیقت، این همان چیزی است که از آن با عنوان تجربه یاد می‌شود. در بازاریابی به این تجربه «سرویس اسکیپ» گفته می‌شود.
جالب است بدانید زمانی که ایکیا برای اولین بار مفهوم «تور طبیعی» خود را پیاده کرد، وسعت فروشگاهایش نوزده هزار متر مربع بود. امروزه، میانگین وسعت این فروشگاهها به دو برابر و چیزی حدود ۴۰ هزار متر مربع فضا رسیده است.
یکی از مزیت‌های تبلیغاتی در چیدمان فروشگاههای ایکیا این است که خریداران تشویق می‌شوند تا با آیتم‌های موجود در فروشگاه ارتباط برقرار کرده، آنها را امتحان کنند و به راحتی تصور کنند که آن وسیله در خانه‌شان چگونه به نظر می‌رسد. یکی دیگر از استراتژی‌هایی که به کمک این ایده آمده، «اکسپرینس روم» یا همان اتاق‌های شبیه‌سازی شده در فروشگاههای ایکیا هستند. این اتاق‌ها به خریداران این فرصت را میدهد تا قبل از خرید، ببینند یک وسیله در خانه‌شان، دقیقا چگونه به نظر می‌رسد.
علاوه بر اینکه این روش بسیار کاربردی و مورد توجه بوده است، این مدل‌های شبیه‌سازی شده به دلیل ارتباط لمسی و نزدیک، باعث برانگیختن تجربه احساسی در مشتریان نیز می‌شود .
مفهوم «اتاق تجربه»، به ابعاد دیگر فروشگاههای ایکیا راه پیدا کرده و یکی از آنها «کیچن پلنر» نوین ایکیا است. این سیستم درحقیقت به شما این امکان را میدهد تا ابعاد حقیقی آشپزخانه‌تان را در کامپیوتر وارد نمایید و تصویر مجازی آشپزخانه خود را، قبل از خرید آن ببینید.
یکی دیگر از سرویس‌های ارزشمند ایکیا، اپلیکیشن گوشی‌های هوشمند است که به شما این اجازه را میدهد وسیله مورد نظرتان را در خانه خود به صورت مجازی ببینید. این مزیت از دیدگاه متخصصان تجربه فراواقعی یا هایپر رئال نام گرفته و به تجربه کلی خرید از برند ایکیا می‌افزاید.
درست از همان دقیقه اولی که به ایکیا وارد می‌شوید، فروشگاه به هر وسیله‌ای سعی دارد شما را با محیط و وسایل درگیر نماید و با مشتریان ارتباط برقرار کند. بخشی از این رابطه، به باور این شرکت، فرصت کشف و شهود در فروشگاه با سرعت مورد دلخواه خودتان است. می‌توانید به سرعت از قفسه‌ها عبور کنید یا یک روز کامل را در ایکیا بگذرانید. ویژگی دیگر، زمین بازی کودکان و رستورانی با قیمت‌های معقول است. درحقیقت، هدف اصلی تنها فروش یک محصول به مشتری نیست و ایکیا سعی دارد با فراهم کردن فضایی دلپذیر و خدماتی متنوع، تجربه را برای مراجعه‌کنندگان لذت‌بخش نماید.
ایکیا مشتریان وفادار و طرفداران بی‌شماری دارد که حتی بیشتر آنها را میتوان عاشقانی سینه چاک برشمرد. همین تحمیل مشتریان، برای برقراری ارتباط با فروشگاه، به طرز عجیبی باعث جذب بی‌شماری طرفدار به این شرکت شده است. هنگامی که از ایکیا خرید می‌کنید، درحقیقت با تمامی جنبه‌های این خرید در تعامل هستید. از پیدا کردن وسیله‌ی مورد نظرگرفته تا بردن به خانه و جفت و جور کردن آن از روی برگه راهنما (که معمولا مسیری سخت و دشوار است).
این سرمایه‌گذاری در نیروی‌کار و زمان، باعث به وجود آمدن پدیده‌ای به نام «تاثیر ایکیا» شده است.لازم به گفتن است، به نظر می‌رسد اشخاص وابستگی زیادی به وسایلی که از ایکیا خریداری کرده‌اند نشان میدهند و این، در نتیجه‌ی تعاملی است که در هنگام خرید داشته‌اند. عمل مشارکت در ساخت توسط خریداران، یکی از ارزشهای ایکیا است و شرایط را برای ساختن یک رابطه و گسترش آن فراهم میکند. همین مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیرگذاری بر تجربه آنها است که ایکیا را برجسته‌تر از سایر رقبایش می‌نماید.
شاید مهمتر از همه‌ی این‌ها، توانایی ایکیا به محول نمودن بخش زیادی از وظیفه‌ی حمل‌ونقل و مراحل تولید محصولاتش به مشتریان مشتاق است (درحقیقت این کار به نوعی، استفاده از نیروی کار مجانی محسوب می‌شود). با این حال، این تقسیم کار با مشتری یکی از مزایای ایکیا محسوب شده و بیزینس الگو و دلیل موفقیت ایکیا است که باعث می‌شود، با قیمت‌های کمتر همچنان سود لازم خود را به دست آورد.
استراتژی «یک سایز، مناسب همه» درگذشته با موانعی مواجه شده است. در عربستان سعودی، بسیاری از خریداران در ابتدا متوجه نمی‌شدند که چرا با وجود کارکنانی که بی‌کار در فروشگاه ایستاده‌اند، مجبور هستند که خریدشان را خودشان تا خودروهایشان حمل کنند.
در چین، بسیاری از مصرف‌کنندگان از اینکه مجبور بودند تا بسته‌بندی‌های سنگین را با وسایل نقلیه عمومی حمل کنند بسیار ناراضی بودند. بسیاری از گزارش‌ها نیز حاکی از آن است که بسیاری در جفت و جور کردن وسیلههای خریداری شده خود دچار مشکل شده‌اند و دلیل آن، عمدتا ناآشنا بودن به ابزاری است که شرکت برای اسمبل کردن قطعات در اختیارشان گذاشته است.
هنوز نامشخص است که واکنش مشتریان هندی به این شیوه سرویس دهی ایکیا چگونه خواهد بود.
خرده فروشی در هند و استراتژی ایکیا
هند کشوری با فرهنگهای متفاوت است و جمعتی بالغ بر ۱٫۲ میلیارد نفر دارد. اقتصاد پویا این کشور دارای چشم‌انداز گسترده‌ای است و رشد حقیقی آن حدودا ۶ درصد است (با در نظرگرفتن نرخ فعلی، انتظار می‌رود که جزء ۵ اقتصاد برتر دنیا تا سال ۲۰۳۰ باشد).
گسترش قوی اقتصاد در دهههای گذشته، باعث رشد استانداردهای زندگی شده و قشر متوسط و تلاشگری را شکل داده است که در پی برطرف کردن نیازهای مصرفی‌شان هستند (تقریبا ۳۰ میلیون هندی درآمد خالص نزدیک به ۳۰ هزار دلار آمریکا دارند).
تمایلات و مدهای روز نظیر گسترش شهرنشینی، درآمدهای بالاتر، مصرف‌گرایی بالاتر و درخواست بیشتر برای برندهای خارجی، دلایلی است که آینده‌ی نه چندان دور هند را، تبدیل به بازار هیجان‌انگیزی کرده است.
صنعت خرده‌فروشی، بخش عظیمی از اقتصاد هند را شکل میدهد و تولید نزدیک به ۱۰ درصد محصولات داخلی با به‌کارگیری ۸ درصد جمعیت کشور را بر عهده دارد.خرده‌فروشی در هند در حال حاضر به ۲ بخش تقسیم می‌شود: سازمانیافته و غیر سازمانیافته.
قسمت غیر سازمانیافته، تحت سلطه فروشگاههای خصوصی، با نام فروشگاههای کیرانا و همچنین کیوسک‌ها، فروشندگان خیابانی و برندهای ملی را شامل می‌شود (این گروه شامل تکس و مالیات نیز می شود).
دسته‌ی سازمانیافته شامل فروشگاههای دارای جواز کسب (شامل مالیات دهندگان) و برندهای ملی می‌باشند. این دسته شامل فروشگاههای بزرگ زنجیره‌ای، سوپرمارکت‌های بزرگ و هایپرمارکت‌ها نیز می‌شود. به نظر می‌رسد، سهم سازمان‌یافته‌ها تنها ۳ تا ۵ درصد از کل حجم فروش است با این حال انتظار می‌رود که این سهم به ۲۰ درصد تا سال ۲۰۲۰ برسد.
در حالی که از سال ۲۰۰۸، هند از میان بحران اقتصادی در جهان ظهورکرد، به نظر می‌رسد که فرصت‌های عظیمی را برای خرده‌فروشی فراهم میکند. برآورد شده است که تا سال ۲۰۱۶، این سهم؛ ۶۷۵ میلیارد دلار آمریکا ارزش داشته باشد.
در حالی که خرده‌فروشی به صورت کلی، بخش عظیمی از اقتصاد هند را تشکیل میدهد، متاسفانه برای ایکیا، بازار فروش وسایل خانه بسیار کوچک است و تنها نیم درصد از کل فروش، با رتبه ۱۴ در جهان را به خود اختصاص داده است.این شرکت همچنین با کمبود مدیریت منسجم و اتحاد درون سازمانی مواجه است و حساب شده است که تولید کل مبلمان در هند با ۸۵ درصد از سهم تولید کل، در مالکیت تولیدکنندگان داخلی و صنایع دستی است.
اما درست مثل خرده‌فروشی، به صورت کلی، این بخش برای رشد قابل ملاحظه‌ای آماده شده است و گزارشات حاکی از آن است که بین سالهای ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۹، ۲۶ درصد رشد خواهد داشت که به معنی ارزشی برابر با ۳۶ میلیارد یورو است. از برندهای معروف مبلمان و اسباب منزل تولید داخل میتوان به گادرج اینتریو (دارای ۱۵ تا ۲۰ درصد از سهم بازار فروش)، زوآرا، مبلمان یوشا لکسوس، دوریان، دامرو، اوک و وایپرو اشاره کرد.
در بخش سازمان یافته تولیدات داخلی، ۵۰۰۰ شرکت تولیدکننده علاوه بر ۱۰،۵۰۰ وارد کننده‌ی مبلمان مشغول به فعالیت هستند. این سازمانها در بازار رقابتی، خود را جا انداخته و ارزش های خود را با بینش هندی‌ها تطبیق داده‌اند. با این حال، هیچ تولیدکننده‌ی مبلمان زنجیره‌ای به صورت خشت وگلی در داخل هند وجود ندارد که از فروشگاهی کوچک شروع به کار کرده باشد و خود را در وسعت جغرافیایی گسترانیده باشد.
بی‌نظم و عدم ترتیب فروش مبلمان در هند بدین معنا است که پتانسیل بسیار زیادی برای سرمایه‌گذاران وجود دارد تا با استفاده از مدیریت مناسب و بودجه قابل قبولی به بازار هند نفوذ کنند. ایکیا اعلام کرده است که قصد دارد فروشگاه‌هایی را در پایتخت ملی منطقه یعنی بمبئی، بنگلور و حیدرآباد افتتاح کند. طبق گزارش‌ها هند با ایالت‌های کارناتاکا و تلانگانا توافق‌نامه‌ای در این راستا امضا کرده‌اند. این شرکت، یکی از اولین شرکت‌هایی بود که توانست از مزیت‌های تصمیم دولت در سال ۲۰۱۲، مبنی بر اجازه انجام تجارت به شرکتهای صد در صد خارجی، استفاده نماید (پیش از این، شرکتهای خارجی به یک شریک محلی هندی برای انجام تعاملات تجاری احتیاج داشتند).
شرکت ایکیا پشتیبانی کاملی از مقامات دولت محلی دریافت نموده است و این مساله‌ای بسیار مهم است.
این سرزمین روزگاری با عنوان سرزمین «مجوز راج» شناخته میشد. اصطلاحی که به شکنجه‌وار بودن روند کار اداری و خط قرمزهای فراوان اشاره دارد که شرکتهای خارجی برای تجارت در هند مجبور به انجام آن بودند.
انتظار می‌رود استراتژی اولیه‌ی ایکیا در هند ۱،۵ میلیارد یورو بازده داشته باشد و این در حالی است که برای بازگشایی هر فروشگاه، به ۸۰ میلیون یورو بودجه احتیاج است. همچنین از زمانی که موقعیت مکانی فروشگاه تعیین شود حدود سه سال زمان نیاز است تا مشتری‌ها بتوانند به این فروشگاه وارد شوند.
ضمنا ایکیا تصمیم گرفته است بسیاری از مواد اولیه‌ی خود را به صورت بومی و تولید داخل همان کشور تهیه نماید و با این‌کار برای تامین‌کنندگان داخلی نیز اشتغال‌زایی نماید. ایکیا میگوید: تمرکز بر آن است که تامین‌کنندگان باالقوه و توانا را پیدا نموده و در عین حال تامین کنندگان فعلی را تقویت و گسترش دهیم. هند بیش از ۲۵ سال است که برای کمپانی ایکیا نقش تامین‌کننده را ایفا میکند.
هند از نظر هزینه‌های تولید، ارزان‌ترین تولیدکننده در کل جهان است و از این رو است که آن را به مقصدی به شدت هیجان‌انگیزی برای تجارت کرده است.
با این حال این کشور، مقصدی بدون ریسک و خطرات احتمالی نیست. در حالی که اقتصاد این کشور شاهد رشد سریعی است، نمی‌توان فراموش کرد که هند، کشوری فقیر با مشکلات داخلی فراوان است. یکی از این مشکلات زیرساختهای این کشور به خصوص مسیرهای ارتباط جاده‌ای و خطوط قطارهایش است.
ظرفیت محدود در بندرهای هند باعث می‌شود تا تعداد روزهای بیشتری زمان سپری شود تا محصولی به آنجا برسد.
در نتیجه‌ی این کاستی‌ها، بسیاری از شرکتها، به ویژه خرده فروشان آنلاین، در حال انجام سرمایه‌گذاری‌های اساسی در مشاغل لجستیکی خودشان هستند. فساد نیز به عنوان یک مشکل همیشگی، باعث کاهش رشد و عاملی بازدارنده برای سرمایه گذاران خارجی می‌شود.
مقررات سنگین را میتوان به عنوان مانعی دیگر تلقی نمود. به طور متوسط، شروع یک تجارت در هند ۲۷ روز طول می‌کشد. میانگین این زمان، برای کشورهای متعلق به سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) حدودا نصف این مدت زمان است و حدود ۱۲ روز طول می‌کشد. ورود به مراحل دریافت مجوزهای لازم برای شروع ساخت و ساز جدید امکان دارد تا ۱۹۶ روز به طول بیانجامد.
قوانین کار نیز قدیمی و محدودکننده شناخته می‌شوند. این مسئله، مدیریت نیروی کار را برای شرکتها دشوار و پرهزینه میکند.
دولت هند با انجام اصلاحات در تلاش است تا فضای کسب وکار را بهبود بخشد. اما برای بسیاری، این پیشرفت بسیار کند به نظر می‌رسد.
مدیر اجرایی ارشد ایکیا (مدیر عامل)، آقای پیتر آگنفال از استراتژی این شرکت ابراز نگرانی میکند و میگوید:
این شرکت هنوز در مرحله «تعریف برنامه ورود» با توجه و درنظر گرفتن نیاز بازار کشور به هند است. او میگوید:
ایکیا در فروشگاهها و بازارهای موجود متمرکز شده است. اما روشن است که ایکیا پتانسیل عظیمی را در بازار هند مشاهده میکند.
یکی دیگر از مدیران اجرایی گفته است: هند یک بازار مهم برای این شرکت است و ما در حال حاضر در حال تعریف برنامه ورود خود به بازار این کشور هستیم. مهمترین اولویت ما پیدا کردن مکان مناسب فروشگاهها با قیمت مناسب و در شهرهای بزرگ است که دسترسی‌شان به وسایل نقلیه عمومی آسان و دارای شبکه جاده‌ای خوبی باشد.پیش بینی می‌شود اولین فروشگاه ایکیا در سال ۲۰۱۶ افتتاح شود. شایعاتی حاکی بر آن است که این فروشگاه در شهر حیدرآباد خواهد بود.
تلاش‌هایی برای درک معنی «خدمات» در بستر هندی
در نظر ایکیا، تزریق کردن تجربه خدماتی به هند آن هم با سبک خودش، نباید خیلی سخت باشد. هندی‌ها به خدمات و تجربه‌های بد و نامعقول عادت دارند. در بررسی اخیر نشان داده شده است که ۷۴ درصد از مشتریان هندی رضایتمندی خود را از سرویس دریافت شده اعلام کرده‌اند. حتی وقتی این سرویس به اندازه کافی رضایت بخش نبوده و یا حتی بد بوده است.
خدمات و سرویس‌دهی، چیزی است که این روزها اهمیت روزافزونی پیدا کرده است و هندی‌ها هر روز بیش از پیش اعلام میکنند که آماده‌اند تا در ازای خدمات بهتر هزینه‌ی بالاتری پرداخت نمایند.
ایکیا برای درک بهتر مصرف‌کنندگان هندی و سلایق‌شان، نمایندگانی را برای دیدار با مشتریان بالقوه در هند فرستاده است تا بتوانند اطلاعاتی درباره خواسته‌های آنها به دست بیاورد و درک کند که از منظر هندی‌ها خدمات خوب و لذت‌بخش دقیقا چگونه است. برای به دست آوردن این اطلاعات آنها حتی از خانه‌های آنان بازدید میکنند تا دریافت بهتری از آنچه که هندی‌ها به آن «زندگی خانگی» میگویند، داشته باشند و آن را با چیزی که ایکیا آن را «خانه» صدا میکند، مقایسه نمایند.
این شرکت همچنین در بعضی از شهرهای بزرگ با مقامات محلی در حال گفتگو است و امیدوار است تا به درک بهتری از بازار هند، برای انجام تجارت برسد.
یکی از مهمترین ابتکارهای عمل ایکیا، ایجاد مرکز توسعه محصول جدیدی در هند است.
مطالعات اخیر نشان داده‌اند که نگرش مصرف‌کنندگان هندی در مورد یک فروشگاه خاص، ارتباط مستقیمی با محل و راحتی آن فروشگاه و همچنین قابل اعتماد بودن آن فروشگاه دارد. کمک‌رسان بودن کارکنان فروشگاه فاکتور دیگری است که خریداران هندی به آن توجه میکنند. همچنین نشان داده شده است که مصرف‌کنندگان هندی فروشگاههای بزرگتر را؛ حتی در مقایسه با فروشگاه‌هایی که تمیزتر هستند و پیشنهادات تبلیغاتی و برندهای بخصوص را در خود جای داده‌اند را ترجیح میدهند.
آنها همچنین شرط «یک توقف» را بیشتر از هرجای دیگری در خود نهادینه کرده‌اند و فروشگاه‌هایی را ترجیح میدهند که تمامی نیازهایشان را در خود جای داده باشد.
در یک مطالعه مشخص شد، تعداد افراد جوانی که از یک فروشگاه بزرگ با نام تجاری شناخته شده دیدن کرده‌اند بسیار بیشتر از افراد مسن بوده و کسانی که حداقل دو ساعت در فروشگاه مانده‌اند بیان کرده‌اند که خرید یک فعالیت سرگرم‌کننده و راهی برای رهایی از استرس است. این خدمات و تجربه مسرت بخش می‌توانند توسط ایکیا در هند فراهم شود.
بسیاری از ویژگیهای رفتاری مصرف‌کنندگان در خریدهای عمومی و روزمره‌شان نیز وجود دارد که میتوان این رفتارها را به رویکرد آنها، درباره‌ی خرید اسباب منزل و مبلمان تعمیم داد. در نتیجه، خرده‌فروشان محلی نیز سعی در استفاده خلاقانه از رنگ‌ها دارند و می‌دانند تا چه اندازه از اهمیت دادن به زیبایی بصری در تجارت و جلب نظر مشتری تاثیرگذار است.
امروزه بسیاری از فروشندگان مبلمان و وسایل خانگی در هند، اهمیت چیدمان، طراحی (دیزاین) خوب و وجود ویترین‌های سه بعدی در فروشگاه‌هایشان را درک کرده‌اند و می‌دانند تا چه اندازه در بازاریابی و ترغیب به خرید تاثیرگذار است. البته این مساله چیزی است که ایکیا سال‌هاست به آن پی برده است.
محیط و اتمسفر فروشگاه به شکل فزایندهای در حال تبدیل شدن به یک عنصر مهم است و این محیط است که تعیین‌کننده‌ی محل خرید هندی‌هاست.
هند به آب و هوای گرم و مرطوب خود معروف است. ماه‌های تابستان به دلیل کمبود برق، بدترین فصل محسوب می شود.
فروشگاه‌هایی که بتوانند دمای محیط را مدیریت کرده و آن را مناسب حال مراجعین تنظیم کنند برتری بیشتری نسبت به سایرین خواهند داشت. اگر ایکیا بتواند زیرساخت‌ها و پشتیبانی خدمات مورد نیاز برای تکثیر این گونه محیط را فراهم کند، تجربه‌ی خدمات آن حتما مورد پسند خریداران هندی واقع می‌شود.
مشاور مک کینزی، معتقد است که با رشد و توسعه هند و شهروندانش، درحالی‌که آنها پولدارتر و قدرتمندتر می‌شوند، دریافت خدمات به بخش مهمی از زندگی روزانه‌ی آنها تبدیل می‌شود.
این در حالی است که مردم میخواهند کالاهای با کیفیتی مصرف کنند و زندگی خود را از طریق تجربیات روزانه‌ی بهتر، مانند بازدید از کافه‌ها و رفتن به سینما بهبود بخشند.در این حالت، مردم را میتوان مصرف کننده‌ی تجربه در نظر گرفت.
جای خوشحالی است که دولت هند اعلام نموده به ایکیا اجازه میدهد کافه و رستوران‌هایی داشته باشد و مواد غذایی بفروشد اما فروش غذاهای بسته‌بندی آماده در ایکیا غیرمجاز است[۷۱]. اما این نکته که آیا از نظر مصرف کنندگان هندی تجربه خدمات ایکیا قابل قبول است و یا آنکه نیاز به جایگزین کردن خدماتی بهتر در این فروشگاه وجود دارد، چیزی است که هنوز نمی‌توان آن را بیان کرد.
معمای غیر قابل حل برای ایکیا
به لطف جهانی شدن، مصرف‌کنندگان هندی به طور فزایندهای تحت تأثیر غرب قرار گرفته‌اند و تلاش دارند تا از سبک زندگی غربی تقلید کنند؛ حتی برای هندی‌هایی که تا به‌حال به خارج از کشور سفر نکرده‌اند.
خرید کردن از مراکز خرید، فروشگاههای بزرگ و هایپر مارکت‌ها رایج‌تر شده است و مطالعات نشان میدهد که در هندی‌ها تمایلی برای خرید به مارک‌های خارجی به وجود آمده است و روز به روز در حال رشد است. همچنین به شکل فزایندهای آماده انجام خریدهای ناگهانی و بی‌برنامه هستند.
همچنین گزارش شده است که مصرف‌کنندگان هندی بیش از پیش به کیفیت بالاتر و طراحی بهتر در محصولات مبلمان مورد نظر خود علاقه پیدا کرده‌اند. خرید کردن، روز به روز بیشتر به عنوان امری لذت‌بخش تلقی می‌شود و دیگر آن عمل مشقت بار که به صورت وظیفه انجام می‌شده است، نیست. همچنین به نظر می‌رسد افراد جوان‌تر (بین ۱۶ تا ۳۵ سال) نسبت به سالخوردگان بیشتر به خرید اهمیت میدهند.
این می‌تواند نکته خوبی برای ایکیا باشد تا در سرزمینی که تقریباً ۵۰ درصد از جمعیت آن زیر ۲۵ سال سن دارند، سرمایه گذاری نماید. با این حال، درآمد خالص در هند هنوز نسبتاً کم است و مصرف کنندگان هندی همچنان در پی برطرف نمودن نیازهای اولیه و کسب درآمد بیشتر هستند. اقدامات اولیه ایکیا در جهت توسعه‌ی بین‌المللی در دهه ۱۹۶۰ و ۱۹۷۰ به طور مشخص با نام «آزمایش و خطا» شناخته شد و این شرکت همواره سعی داشته تا راه خود را به وسیله همانندسازی بیزینس الگو و تغییر استراتژیهای بازاریابی در کشورهای جدید تعیین نماید.
امروز، این شرکت با اطمینان مدعی است که آرزوی گسترش دادن دیزاین اسکاندیناویایی با قیمت پایین را در طیف فرهنگی بالایی به خوبی ترجمه کرده است.
اگر تقلید صادقانه‌ترین شکل چاپلوسی باشد، ایکیا احتمالا خوشحال است که در حال حاضر می‌داند در بسیاری از خانه‌های مجلل هندی پر است از محصولاتی که در داخل هند تولید شده‌اند اما طراحی آن ها بازتولیدی از طرح‌های ایکیا است. با این وجود نمی‌توان اطمینان داشت که خریدار هندی به تجربه خدماتی ایکیا اشتیاقی نشان دهد و از گذرندان ساعت‌ها وقت در فروشگاههای عظیم ایکیا و در نهایت جفت و جور کردن خریدهایش، آن هم از روی دستورالعمل بدون کلام، لذت ببرد.
موردپژوهی IKEA
IKEA همچنان تجارت بین الملل خود را گسترش می دهد، اما آیا آنها چیزی را از قلم نیانداخته اند؟
در گذشته میزان سنجش موفقیت یک شرکت به توانایی تبدیل شدن آن برند به یک نام خانگی در کشور سازنده آن مربوط می شد، مانند شرکت Hoover در بریتانیا. اگر چه امروزه با انقلابهایی که در زمینه های تکنولوژی، سفر و فرهنگ بوجود آمده ما می توانیم موفقیت را در ارتباط با شناخت جهانی مرتبط بدانیم. برندهای بزرگ جهانی دیگر در یک گوشه از جهان متمرکز نمی شوند بلکه به خارج از مرزهای کشورها گسترش پیدا کرده اند. در این نمونه مطالعاتی ما تلاش خواهیم کرد که دریابیم چگونه IKEA به یکی از بزرگترین شرکتهای حال حاضر جهان تبدیل شد و چگونه با تلاش، خود را با فرهنگهای مختلف تطبیق داد تا بازار محصولات مبلمان آماده برای مونتاژ را رهبری کند.
در سال ۱۹۴۳شرکت IKEA توسط یک جوان سوئدی به نام Ivan Kamprad تاسیس شد. این شرکت در ابتدا یک نمونه آماتور بود که تبدیل به یک شرکت چند میلیونی گشت و توانست بیش از ۳۰۰ فروشگاه در ۳۸ کشور مختلف جهان خارج از مرزهای کشور سوئد افتتاح کند.. مجموعه شرکتهای IKEA در حالیکه با تاسیس ۱۰۰ هتل اقتصادی در اروپا در حال توسعه به سمت بازارهای مختلف مانند هتلداری بود اما همچنان تمرکز خود را بر برند زرد و آبی محصولات مبلمان آماده مونتاژ قراردادند. این غول سوئدی پس از ۷۰ سال حضور در بازار توانست به یک شناخت جهانی برسد و این را مدیون تطبیق فرهنگی و طراحی بین المللی فروشگاههای خود بوده است.
آنچه IKEA با موفقیت دریافت و آنچه دیگران به سختی دریافتند این بود که بهترین شرکتهای تبلیغاتی جهان هرگز موفق به جلب مشتری نمی شدند اگر مصرف کنندگان کشورهای مختلف پیام برند IKEA را دریافت نکرده بودند. این درسی شد برای یکی از بزرگترین رقیب های IKEA به نام Home Depot. شرکت Home Depot مانند IKEA در اروپا تاسیس شد و به یک موفقیت بزرگ در آمریکا و به طور کل در آمریکای شمالی دست یافت و مانند بسیاری دیگر باورداشت که ورود به بازارهای چین قدم بعدی خواهد بود. اگر چه Home Depot که با ۱۲ مغازه جدید به نام The home way در چین کار خود را آغاز کرد بر خلاف IKEA نتوانست به موفقیت چندانی دست یابد و در سپتامبر ۲۰۱۲ مجبورشد که ۵ تا از فروشگاههای خود را تعطیل کند و این در حالی بود که بازار مبلمان خانه در چین ۱۷٪ افزایش رشد داشت.
بسیاری از منتقدان بر این باورند که علت این مشکل به کمبود در شناخت و مطالعه مصرف کننده پیش از ورود به بازار چین بر می گردد. بسیار اتفاق می افتد که برخی از شرکتها بخواهند بطور سریع بخشی از بازار رو به رشد چین را پیش از رقیبهای محلی خود بدست آورند. یکی از دلایلی که موجب عدم موفقیت Home Depot شد این بود که مصرف کنندگان چینی فلسفه محصولاتی به روش Do it your self و اینکه خودشان باید اشیا را در منزل سرهم می کردند را متوجه نمی شدند.۱
خانم Helen H. Wang در مقاله ای برای Forbs می نویسد که: “در ۱۵ سال گذشته تعداد افرادی که صاحب خانه شده اند به ۷۰ درصد افزایش داشته است اما بسیاری از مردم حس درستی از اینکه چگونه منازل خود را دکور کنند ندارند و بسیار مشتاق هستند که این علم را از غرب بیاموزند. خانم Wang در ادامه به این نکته می پردازد که چگونه IKEA به چنین موفقیتی در چین دست پیدا کرده است. او می نویسد “نمونه های دکورهای نمایشی برای اتاق خواب، نهارخوری و پذیرایی به سبک غربی منبع الهام بخش خوبی برای مردم به ویژه زوجهای جوان بود که بیاموزند چگونه منازل خود را دکور کنند.”
این مثال نشان می دهد که قبل از اینکه شرکتها به فکر استرتژی تبلیغات خود باشند باید به این فکر باشند که به چه شکل محصولات و سرویس خود را ارائه دهند تا قابل قبول و شناخت برای مصرف کننده محلی آن کشور باشد.
شرکت IKEA با استفاده از تحقیقات بازار پیش از ورود به یک منطقه جدید و با درک درست از تاثیر تبلیغات فرهنگی در جهت جذب مشتری های جدید توانست به یک موفقیت ادامه دار دست یابد. با وجود مواجهه با مشکلاتی در آن زمان، بسیاری از تبلیغات آنها نشان دهنده نهایت قدردانی از فرهنگ و باورهای محلی بوده است.
برخی از این مشکلات در کشور تایلند بوجود آمد. در اواخر سال گذشته IKEA یک آگهی تبلیغاتی را پخش کرد که در آن یک زوج جوان به طرف انتهای راهرو در فروشگاه قدم می زدند که ناگهان زن متوجه حراج بالش در فروشگاه شد و در اثر شوکی که به او دست داد ناگهان با صدای بم مردانه شروع به گریه کرد. این در واقع به تماشاچیان نشان می داد که زن در واقع یک دوجنسه بوده است و دوست پسرش وحشت زده پا به فرار می گذارد. اگر چه فرهنگ تایلندی از جهت پذیرفتن همجنسگراها مورد تقدیر قرارگرفته اما هنوز بر اساس قانون این افراد مرد محسوب می شوند. این تبلیغ موجب خشم جامعه دوجنسی های تایلند گردید و آنها را واداشت که نامه ای سرگشاده به IKEA بنویسند و در آن اعلام کنند که آن تبلیغ “منفی و تهمت زننده” بوده و همچنین بصورت واضح بر علیه حقوق بشر می باشد.
برای تبلیغ آخرین فروشگاه IKEA در Catania شهری در جزیره سیسیل واقع در ایتالیا ، یک بیلبورد تبلیغاتی دو مرد را نشان می دهد که دستان یکدیگر را گرفته اند. نوشته تبلیغاتی بر روی آن این طور دیده می شود: “ما متعلق به همه خانواده ها هستیم” و این مضمون را می رساند که با ما شما طوری احساس راحتی می کنید که انگار در خانه خود هستید. آنچه ما می خواهیم این است که زندگی را برای هر شخص، هر خانواده، هر زوج و هر که باشند راحت تر کنیم. این تبلیغ به یک کمپین با احساسات دوگانه در کشور ایتالیا با باورهای کلیسای کاتولیک مواجه شد. حکومت Berlusconi این تبلیغ را “تحریک آمیز” خواند و تاکید کرد تا زمانی که در قدرت است هرگز ازدواج هم جنس گراها را در این کشور قانونی نخواهد کرد و همچنین اجازه فرزندخواندگی به این افراد داده نمی شود. این دست تبلیغات برای IKEA که جزو اولین شرکتهای تایید کننده ازدواج هم جنسگراها با نمایش تبلیغی در سال ۱۹۹۴ بود که درآن یک زوج مرد را در حال خرید لوازم اتاق نهارخوری نشان می دهد، پدیده جدیدی نیست. البته IKEA به چندین علت مختلف از جمله بمبگذاری در یکی از فروشگاهها این شرکت،این تبلیغ را چند هفته پس از نمایش آن منحل کرد. حدود ۱۳ سال زمان برد تا غول مبلمان سوئدی بتواند به تبلیغات در حیطه هم جنس گراها در اروپا و آمریکا بازگردد. در سال ۲۰۰۷ یک تبلیغ بین المللی دو مرد همجنس گرا با ملیت های مختلف را در حال بازی با دخترشان نشان می دهد و صدایی به گوش می رسد: “چرا مبلمان نباید به سلیقه ما باشد مانند افراد خانواده ما؟” آمریکا به عنوان کشوری با دو جهت گیری موافق و مخالف برای حقوق همجنسگرا ها شناخته می شود. در این ارتباط سخنگوی کانون خانواده در آمریکا این تبلیغ را بدون معنی یافت و اعلام کرد “IKEA چندین جین از تبلیغات حامی همجنس گراها را در تلویزیون های سوئد پخش می کند اما اگر می خواهد که در کشور ما تبلیغ کند باید بتواند ارزشهای جامعه آمریکا را در آن بازتاب دهد و در ارزشهای این کشور ، دو مرد و یک بچه یک خانواده محسوب نمی شوند.”
هر سال IKEA یک نمونه از کاتالوگ کارهای جدید خود را برای مشتریان خود می فرستد. البته اکنون دیگر IKEA تنها کمپانی ای نیست که این کار را انجام می دهد ولی تا چندین سال پیش مردم از دیدن نامه همراه کاتالوگ ها و اینکه کاتالوگ ها به نام شخص آنها فرستاده شده بود شگفت زده می شدند. زبان فرانسه به استثنای خیلی از زبانها مانند انگلیسی، به دو طریقه مختلف دوم شخص مفرد را مخاطب قرارمی دهند. کلمه “TU” که برای صحبت با دوستان و فامیل می باشد و کلمه “VOUS” که برای مخاطب قراردادن جمع، بزرگترها، مشتریان و همچنین اشخاصی که به آنها احترام می گذاریم استفاده قرار می گیرد. بسیاری از مردم در منطقه چهارزبانه Franco phone سوئیس پس از دیدن کلمه Tu بجای کلمه محترمانه Vous در کاتالوگ سالانه خود حیرت کردند. با توجه به تاکید IKEA به لزوم برخورد محترمانه نسبت به مردم، اینکه چرا شیوه مخاطب قرار دادن مشتریان سوئیس با دیگر کشورها مانند بلژیک ، کانادا و فرانسه متفاوت است هنوز مبهم است. بعضی بر این باورند که علت در قرارداشتن قسمت اداری IKEA در منطقه آلمانی زبان کشور سوئیس است زیرا در زبان آلمانی نحوه رسمی برای مخاطب قراردادن دوم شخص مفرد وجود ندارد.
در سال ۲۰۱۳ مجری یک برنامه تلویزیون سوئیس، کلمه “خوب، سلام” را در برنامه خود به طور اتفاقی استفاده کرد.IKEA تنها پس از چند روز از این ماجرا پوسترهایی را با این مضمون “Hello? Well hello? Are you chair or pillow? “Hello? Hello? Can you hear me? منتشر کرد. در مدت بسیار کوتاهی این پوستر به یکی از داغترین خبرها تبدیل شد و بسیاری از مردم آن را در شبکه های اجتماعی پخش کردند. این موفقیت به این علت بود که برای شناخت طرح های فروشگاهها، پوسترها و محصولات IKEA الزاما” نیازی به وجود لوگو این شرکت در آنها نیست.
جدا از تحقیقات بازار خوب و تبلیغات عالی، IKEA موفق بوده است که خود را برای مشتریان تعریف کند و آن را مدیون تداوم و استفاده از میراث دانش سوئدی خود می داند. برای مثال با نشان دادن احترام و عشقی که IKEA به مشتریان چینی خود نشان داد، توانست راهی جدید را برای فروش مبلمان خود در آن کشور ابداع کند و این علت موفقیت IKEA در آن کشور بود. بسیاری معتقدند که این نحوه طراحی فروشگاههای IKEA بی فایده است زیرا تمام مشتریانی که وارد فروشگاه می شوند خود می دانند که به چه چیزی نیاز دارند، اما بسیاری از خانواده ها به منظور گردش به IKEA می روند مانند رفتن به دیزنی لند در آمریکا. همیشه در آمریکا قسمتهای مخصوصی برای مشتریان آماده شده است مانند زمین بازی برای کودکان تا والدین بتوانند با خیال راحت از فروشگاه دیدن کنند. همچنین بسیاری از مشتریان معتقدند اگر به رستوران ارزان قیمت IKEA که بسیاری از مشتریان را جلب می کند نروید در واقع از فروشگاه دیدن نکرده اید.
مارکتینگ ویژه، طراحی تجربه های مخصوص مشتریان و همچنین طراحی های منحصر به فرد فروشگاهها برای تمامی سنین نه تنها ایجاد احساس راحتی، بلکه حس تعلق به برند را در مشتریان بوجود آورده است. شرکت IKEA هیچگاه از تکنیکهای غیر مرسوم و شیوه های جسورانه ای که برای مارکتینگ خود اتخاذ کرده است (که به ندرت در دنیای امروز اتفاق می افتد) پشیمان نیست.
شیوه آنها از زمان های گذشته یکی از جسورانه ترین روش ها به منظور ارائه ارزشهای فراتر از باور دیگران به مردم بوده است. این فعالیتها به دلیل عقاید آنارشیستی نیست، بلکه گاهی انجام یک کار درست از منفعت های مالی آن مهمتر است. در حالی که بسیاری از شرکتها با شکست مواجه شدند این علت اصلی موفقیت IKEA محسوب می شود.
مطالعه موردی IKEA: تاکتیک ها و استراتژی های انتخاب بازار در ورود به بازارهای جهانی
تاکتیک ها و استراتژی های انتخاب بازار در ورود به بازارهای جهانی
مطالعه موردی آیکیا IKEA
در سال ۱۹۴۳ یک پسر هفده ساله‌ی سوئدی با فروختن لباس کار و ابزارآلات کشاورزی درب منازل، کاری را شروع کرد که در آینده تبدیل به یک شرکت مولتی میلیارد یورویی شد. اینگوار کامپراد فروش ابزارآلات کشاورزی را با نام آیکیا IKEA شروع کرد که ترکیبی از اسم خودش و زادگاهش بود. در حال حاضر شرکت اینتر آیکیا سیستمز بی‌وی (Inter Ikea Systems BV)، مالک و صاحب امتیاز شرکت IKEA است. فروشگاههای خرده فورشی IKEA در سراسر دنیا در قالب فرانشیز فعالیت میکنند. شرکت ۳۰۱ فروشگاه در ۳۲ کشور/منطقه دارد. مالکیت اکثر فروشگاههای خرده فروشی IKEA در اختیار گروه IKEA است (۲۶۷ فروشگاه در ۲۵ کشور تا تاریخ مارس۲۰۱۰) که شامل خرده فروشان IKEA، مرکز توسعه محصول IKEA سوئد و شرکت های عمده فروشی و بازرگانی IKEA می‌شود. فعالیت های گروه IKEA، توسط هولدینگ INGKA بی‌وی هماهنگ می شود که یک شرکت مادر برای تمام زیرمجموعه‌های گروه IKEA به شمار می رود و مالکیت آن متعلق به یک بنیاد خیریه در هلند است. شرکت IKEA سوئد با مسئولیت محدود، به نمایندگی از هلدینگ اینتر آیکیا سیستمز بی‌وی مسئولیت تمامی گروههای محصولی را برعهده دارد. شرکت در سال ۲۰۰۹ توانست ۲۲٫۷ میلیارد یورو فروش داشته باشد. در مارچ ۲۰۱۰، IKEA جایگاه بزرگترین شرکت مبلمان و خرده فروش لوازم دکوراسیون در دنیا را در اختیار داشت.
تاریخچه شرکت
در دهه ۱۹۵۰، سوئد یک کشور نسبتا فقیر بود که هنوز درگیر مشکلات اختلاف طبقاتی چشمگیر موجود در جامعه بود. کامپراد که طی این سال‌ها در فقر بزرگ شده بود، این ایده به ذهنش رسید که وسایل زیبا نباید صرفا در اختیار افراد متمول باشد، بلکه باید برای هر کسی در دسترس باشد. در سال ۱۹۵۰ او با این نگاه تساوی‌گرایانه تصمیم گرفت تا مجموعه‌ای از مبلمان و لوازم خانگی کاربردی که ظاهری زیبا هم داشته باشند را به فهرست محصولات کشاورزی که عرضه میکرد اضافه نماید.
این مجموعه به سرعت به یک موفقیت تبدیل شد. او برای توسعه کارش، یک کاتالوگ از محصولات چاپ کرد و سپس نمایشگاهی را برپا کرد. در سال ۱۹۵۵، در حالیکه مبلمان‌هایی که به سبک اسکاندیناوی طراحی می‌شدند، محبوبیتی جهانی را تجربه می‌کردند؛ IKEA تصمیم گرفت خودش مبلمان و وسایل دکوری را برای فروش در شرکت طراحی کند. در ۱۹۵۸ اولین فروشگاه خرده فروشی IKEA در آلم هولت، روستایی در نزدیکی خانه کودکی کامپراد افتتاح شد. در ۱۹۶۵ هنگامی که اولین فروشگاه IKEA با ابعاد بسیار وسیع ۴۵۰ هزار فوت مربع، در استکهلم افتتاح شد، هزاران نفر به امید امتحان کردن محصولات صف بستند.
با اینکه اتحادیه طراحان اسکاندیناوی از ایده‌آل کامپراد برای تولید مبلمانی که در عین زیبایی برای همگان قابل تهیه بود، استقبال کردند؛ اما پس از جنگ جهانی دوم بود که توانستند مبلمانی عرضه کنند که قابلیت مطرح‌شدن در رقابت های بین المللی معتبری همچون میلان ترینال را داشته باشند. تحسین بین المللی، کشورهای اسکاندیناوری را تشویق نمود تا مبلمان و دکوراسیون تولید ملی خود را به شکل جدی در حجم گسترده در دنیا عرضه کنند. در این دوره بود که مبلمان و وسایل دکوراسیون داخلی که از شکل‌های هندسی ساده و بدون تزیینات استفاده میکرد، به عنوان طراحی اسکاندیناویایی شناخته شد.
عملیات شرکت: تاکتیک ها و استراتژی
مشکلی که سبک اسکاندیناویایی داشت، این بود که هنوز هم برای یک مصرف کننده با درآمد متوسط بسیار گران بود. در نتیجه تلاش های متعددی که برای عرضه مبلمان اسکاندیناویایی در خارج از مرزهای سوئد صورت گرفت با شکست مواجه شد. بانیرز فروشگاه زنجیره‌ای سوئدی و موسسه تحقیقات طراحی در امریکا هر دو طی دهههای ۱۹۶۰ و ۱۹۷۰ مطرح شدند و از بین رفتند. اما مبلمان اسکاندیناویایی همچنان در حال حاضر یک نیچ بازار سطح بالا محسوب می‌شود. اما کامپراد معتقد بود که هنوز یک بازار بالقوه از طبقه متوسط با جمعیت زیاد وجود داشت که در صورت تعدیل‌شدن قیمت‌ها، تمایل داشتند این مبلمان و دکوراسیون‌های زیبا را خریداری کنند؛ در نتیجه تصمیم گرفت تا آنجا که می‌تواند هزینه‌ها را کاهش دهد. در سال ۱۹۹۷ خط تولید دکوراسیون کودک و اسباب بازی هم اضافه شد.
از زمان شکل‌گیری IKEA، قیمت ایده رقابتی اصلی این شرکت بود؛ اما کامپراد برای کاهش بیشتر قیمت‌ها مفهوم ” قطعات آماده برای ساختن[۲]” RTA را با تولید قطعاتی که به سادگی قابلیت سوار کردن را داشتند، تبدیل به نوعی هنر کرد. حتی امروزه هم بیشتر مبلمان IKEA تنها با یک آچار مونتاژ می‌شوند که معمولا به همراه محصول عرضه میگردد.
همچنین پیشنهاد RTA، به صرفه جویی هزینه حمل و نقل و انبار نیز کمک کرد. بیشتر محصولات این شرکت، در جعبه های مسطح بسته بندی می شوند، که هزینه حمل و نقل را کاهش میدهد، احتمال آسیب را به حداقل می رساند، و حمل آن توسط مشتری را تسهیل می‌نماید. جان جلمن مدیر IKEA در آمریکای شمالی میگوید ” رویکرد RTA IKEA خوب جواب می دهد، زیرا مشتریان متوجه شده‌اند که با انجام نیمی از کار آنها هزینه بسیار کمتری را در مقایسه با خرید از یک فروشگاه سنتی خواهند پرداخت.”
اینطور بود که IKEA متوجه شد ارزش افزوده در مبلمان سازی لزوما در فرآیند تولید حاصل نمی‌شود. IKEA بسته‌هایی را طراحی کرد که بسیاری از کارها را که به طور مرسوم توسط تولیدکننده انجام می شدبر عهده مشتری می‌گذاشت و به این صورت مصرف کننده را در مرکز زنجیره ارزش قرار می داد. این روش مقدار قابل توجهی از هزینه‌ها را از سیستم خارج کرد.
IKEA از ابتدا با تولیدمحور شدن هزینه‌های خود را کاهش داده بود. شرکت تلاش میکرد توسعه محصول را در کارخانه‌ها انجام دهد. این شرکت ۱۰ نفر از طراحان داخلی خود را به کارخانه می‌فرستد تا از قابلیت‌ها و محدودیت‌های ماشین‌آلات تولید اطلاع پیدا کنند و از این طریق طراحی محصولات بر مبنای ماشین‌آلات کارخانه انجام می‌شود و نه برعکس. جلمن اظهار میکند “بیشتر طراحان به شکل و عملکرد توجه دارند، اما طراحان ما باید قیمت را هم در نظر داشته باشند. ما نمی خواهیم محدود و خاص تولید کنیم، ما می‌خواهیم تولید انبوه داشته باشیم.”
گاهی اوقات کم کردن هزینه‌ها به این معنی است که طرح‌های IKEA از مواد با کیفیت پایین‌تر تولید خواهد شد. برای مثال، شرکت برای ساختن یک میز چوبی که رنگ خواهد شد از چوب درجه پایین، یا بکار بردن یک ماده ساده تر جایگزین برای بخشی که دیده نمی‌شود تامل نمی‌کند. و مبلمانی که ساختن آن از چوب غان بسیار گران تمام می‌شود را از چوب درخت صنوبر میسازیم.
مطالب مرتبط: یونیلیور: تسلط بر بازارهای جهانی با کمک بازاریابی بین الملل
اگرچه هدف شرکت ارائه یک محصول با کیفیت است، اما همچنان قیمت دلیل اصلی است که باعث می‌شود افراد از IKEA خرید کنند. مبلمان، اسباب‌بازی و وسایل خانه این شرکت، ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر از قیمت رقبا در بازار عرضه می شود.
توسعه بین المللی
توسعه بین المللی در دهه ۱۹۶۰ شروع شد، هنگامی که شرکت مجبور به برون سپاری محصولاتش در خارج از سوئد گردید. خرده فروشان مبلمان محلی سوئد احساس کردند که سیاست قیمت گذاری پایین IKEA رقابتی ناعادلانه است و تلاش کردند مانع شوند تولیدکنندگان محلی برای IKEA محصول تامین کنند. IKEA به جای بالا بردن قیمت، تولید کالاهایی را که خودشان طراحی کرده بودند را به تولیدکنندگان خارج از سوئد برون‌سپاری کرد. امروزه این شرکت محصولاتش را از ۱۸۰۰ تولیدکننده در بیش از ۵۰ کشور تامین میکند و به جای خرید تعداد مشخصی از محصولات تولیدکنندگان، بر اساس تمام ظرفیت تولید آنها قرارداد می بندد. در برخی موارد IKEA در مالکیت کارخانه‌های تامین‌کننده خود سهیم شده است. در سایر موارد IKEA به عنوان سرمایه‌گذار عمل میکند بخصوص در اروپای شرقی. IKEA همچنین ۲۸ مرکز توزیع در سراسر دنیا را اداره میکند.
۳۰ سال طول کشید تا IKEA توانست از محدودیت‌های خود به عنوان یک فروشگاه زنجیره‌ای محلی با ۷ شعبه فراتر رود و در بازارهای خارجی نفوذ کند. جلمن توضیح میدهد “زمانی که شرکت تصمیم به توسعه بازار گرفت؛ ما تصمیم گرفتیم به محافظه کارترین بازاری برویم که می‌توانستیم پیدا کنیم و آن سوئیس بود.” IKEA با کسب موفقیت در سوئیس، توسعه‌ای آرام و بادوام را شروع کرد و به مرور فعالیت خود را در اروپای شمالی به ویژه آلمان، اروپای مرکزی، استرالیا و کانادا گسترش داد. در جدول ۵٫۷ تاریخچه توسعه بازار بر اساس تاریخی که اولین فروشگاه IKEA در یک کشور خارجی آغاز به کار نموده و تعداد شعب فعال در آن کشور تا مارس ۲۰۱۰ را نشان میدهد. علاوه بر فروشگاه‌هایی که متعلق به گروه IKEA است، فروشگاه‌هایی نیز در ۱۴ کشور فعال هستند که مالکیت آنها در اختیار فرانشیزها قرار دارد که در جدول ۵٫۸ به آنها اشاره شده است.
در طول دهه ۱۹۸۰، IKEA هر سال بین ۵ تا ۱۰ فروشگاه افتتاح میکرد. اما فرآیند توسعه به میزان قابل توجهی در دهه ۱۹۹۰ کاهش یافت. علت، تصمیم شرکت مبنی بر ادغام هولدینگ‌ها و تمرکز بر افزایش فروش هر فروشگاه و بالا بردن سودآوری کل بود.
توسعه جهانی، چالش های جدیدی را به همراه داشت؛ از جمله نیاز به اندازه‌گیری و سنجش میزان تقاضا و سپس تولید و ذخیره کردن به همان مقدار بود. جلمن اذعان می‌داشت که “ما به دفعات با کمبود مواجه شدیم و زمانی که شروع به کار در خارج از سوئد کردیم، یکی از بزرگترین مشکلات ما داشتن مقدار کافی از یک محصول خوب در فروشگاهها بود. وقتی برای اولین بار وارد بازار آمریکای شمالی شدیم، ما حجم فروش خود را دست کم گرفته بودیم.”
کارآفرینی دیجیتالی به سبک IKEA
بزرگترین شرکت تولید کننده لوازم خانگی در اروپا، همواره به استراتژی کالای های flat و چوبی، شهره جهانی دارد و امروزه در فضای مجازی نیز، استراتژیهای فروش متنوعی را ارائه کرده است که در این مقاله به آن می‌پردازیم.
بزرگترین شرکت تولید کننده لوازم خانگی در اروپا، همواره به استراتژی کالای های flat و چوبی، شهره جهانی دارد و امروزه در فضای مجازی نیز، استراتژیهای فروش متنوعی را ارائه کرده است که در این مقاله به آن می‌پردازیم.
شرکت تولیدی IKEA در زمره یکی از بزرگترین و مشهورترین سازندگان لوازم خانگی دنیا محسوب می‌شود که توسط یک سوئدی به نام کمپارد در اواسط قرن بیستم راه اندازی شد. این شرکت به دلیل طراحی و تولید لوازم خانگی متعدد و متنوع و ارزان قیمت و هم چنین به لحاظ ایدئولوژی تولید لوازم خانگی و مبلمان اداری به صورت FLAT PACK، نه تنها از یک مزیت رقابتی گسترده در میان رقبای جهانی خود برخوردار شده است، بلکه تنوع نوآوری ها در ارائه خدمات و تولید محصولات با کیفیت بالا و هزینه پائین، زمینه حضور موفق و گسترده محصولات ایکئا را در اقصی نقاط جهان فراهم کرده است. این مقاله تلاشی دارد تا بر اساس مشاهدات و تجربیات نگارنده در واکاوی بخشی از رفتار سازمانی و تولیدی این شرکت سوئدی موفق، تأملی داشته باشد بر معرفی بخشی از الگوهای خلاقانه این شرکت در کسب و کار امروز. نگاهی در ده سکانس به کمپانی IKEA، موضوعی است که در این جستار به آن پرداخته می‌شود.
شرکت IKEA، مجموعه تولیدی خصوصی در حوزه لوازم خانگی و مبلمان اداری محسوب می‌شود که محصولات خود را با هدف اسمبل شدن توسط مشتری و به صورت Flat pack طراحی و تولید و بسته بندی میکند. از رو تختی و پرده و چوب پرده تا لیوان و قاشق و لوازم آشپزخانه تا مبلمان اداری و میز و صندلی چوبی، ایکئا برای سلیقه‌های مختلف، راه حل‌های متنوعی را تدوین کرده است. تولید ارزان قیمت و ارائه محصولات در محیطی مشتری پسند با آسان سازی دسترسی و حمل و نقل هزاران محصول سبک و سنگین IKEA در فروشگاههای زنجیره ای آن در سراسر جهان، از مهمترین ساختارهای استراتژی این شرکت نوآور سوئدی قلمداد می‌شود. IKEA هم اکنون، بزرگترین خرده فروش لوازم خانگی در جهان محسوب می‌شود. Ingvar Kamprad در سن هفده سالگی (در سال ۱۹۴۳ میلادی) و با حمایت خانواده‌اش، شرکت ایکئا را تأسیس کرد. نام شرکت IKEA از تلفیق حروف اول نام و نام فامیل وی (Ingvar Kampard) و به ترتیب نام‌های دهکده و مزرعه محل سکونت وی Elmtaryd و Agunnaryd گرفته شده است. این شرکت هم اکنون در ۳۸ کشور دنیا (۲۵ کشور اروپایی، ۱۱ کشور در آسیا و اقیانوسیه و آمریکا و کانادا) فعالیت دارد و با در اختیار داشتن بیش از ۱۲۸ هزار کارمند، ۲۲٫۷ میلیارد دلار در سال ۲۰۰۹ میلادی درآمد داشته است. صاحب این شرکت، امروزه به عنوان یک کارآفرین موفق بین المللی، ثروتمندترین فرد اروپا و پنجمین ثروتمند دنیا بر اساس اعلام نشریه فوربس به شمار می‌رود. این شرکت روزانه یک میلیون مشتری در سراسر جهان دارد. هر مشتری به طور میانگین، سالانه حدود چهار مرتبه به فروشگاههای ایکئا مراجعه میکند. میانگین سنی مشتریان این شرکت ۴۲ سال میباشد که شصت درصد مشتریان آن را خانم ها تشکیل میدهند. شرکت ایکئا در ارائه خدمات و محصولات خود، یکی از شرکتهای پیش رو در ارائه مدل‌های نوین نوآوری در ارائه خدمات و طراحی محصولات بر اساس رضایت مشتری به شمار می‌رود. حدود بیست درصد کل محصولات این شرکت هم اکنون در کشور چین طراحی و تولید می‌شود. اگرچه شرکت در قیاس با رقبای جهانی خود، هزینه زیادی برای توسعه برند خود (visual branding system پرداخت نمی‌کند، اما نام این شرکت به کیفیت در محصولات ارزان قیمت لوازم خانگی و اداری مشهور شده است. این شرکت در پرتال‌های مختلفی که برای کشورهای مختلف راه اندازی کرده است، استراتژی فروش آنلاین اثربخشی را در دستور کار قرار داده است که به عنوان یک نمونه موفق در عرصه فروش تجهیزات خانگی در فضای مجازی، در ۱۰ پلان به آن اشاره می‌کنیم.
۴ سکانس – ۴ برداشت
۱- پرتال‌های چند ملیتی
اگر شما یکی از مشتریان IKEA در سراسر جهان باشید و تجربه خرید از فروشگاههای این شرکت را در قاره‌های مختلف به ویژه در اروپا داشته باشید، با این موضوع حتماً مواجه خواهید شد که این شرکت در ارائه اطلاعات به مخاطبان، از روشهای آنلاین و قابلیت‌های اطلاع رسانی چند زبانه استفاده میکند. یعنی مشتریان می‌توانند به زبان‌های مختلف مورد علاقه خود، به آخرین اطلاعات درباره محصولات، خدمات و مسائل مرتبط با کسب و کار این شرکت دسترسی داشته باشند.
بیش از ۴۰ سایت زیر مجموعه سایت اصلی ikea.com طراحی و راه اندازی و به صورت روزانه به روز رسانی می‌شود تا جامعه مشتریان بین المللی این شرکت بتوانند از طریق اطلاع رسانی تحت، بدون نیاز به کمک خاصی، آخرین اطلاعات مورد نیاز را کسب کنند. این فاکتور بسیار مهمی در توسعه ظرفیتهای کارآفرینی دیجیتالی محسوب می‌شود. یعنی شما بتوانید خدمات و محصولات خود را به زبان‌های مختلف در اختیار طیف وسیعی از متقاضیان قرار دهید. شاید شما برای فلان کشور هدف و یا فلان زبان در فلان منطقه جهان، هنوز برنامه ای اتخاذ نکرده باشید. اما راه اندازی پرتالی مخصوص این منطقه یا کشور به هدف اینکه در آینده ظرفیتهای خاصی در آن تعبیه شود، یک عملکرد فرصت آفرین تلقی می‌شود. فرصتی که سبب می‌شود تا مخاطبان بالقوه به بالفعل تبدیل شود و این مخاطبان بالفعل، بتوانند مشتریان پر و پا قرص کسب و کار شما در آن منطقه شوند. قدرت اطلاع رسانی چند زبانه را فراموش نکنید که این درس بزرگ ایکیا به وب مسترهای جوان است.
۲- صندوق‌های آنلاین
در اکثر فروشگاههای ایکئا، صندوق‌هایی وجود دارد که مشتریان می‌توانند بر اساس بارکد کالاهای خریداری شده، به اسکن بارکد پرداخته و با استفاده از کارتهای خرید الکترونیکی، نسبت به پرداخت وجه اقدام کنند. این امر، نه تنها منجر به کوتاه شدن صف‌های صندوق‌های ایکئا شده، بلکه در استخدام نیروی انسانی نیز منجر به صرفه جویی قابل ملاحظه ای شده است. فرهنگ استفاده از صندوق‌های مجهز به سیستمهای الکترونیکی محاسبه و دریافت وجه و صدور فیش خرید، به طور فزاینده ای در کشورهای اروپایی در حال توسعه و ترویج میباشد.
شرکت Metro-gruppe آلمان (www.future-store.org) که یک فعال در صنعت خرده فروشی است، سیستمهای جدیدی را در رونق بخشی به فروشگاههای دارنده صندوق‌های آنلاین (بدون صندوق دار) طراحی و تعبیه کرده است و فروشگاههای دارنده این سیستم الکترونیکی را future store نامیده است. در این فروشگاه ها که احتمال می‌رود در آینده ای نزدیک، انقلابی را در صنعت خدمات (service industry) ایجاد کند، مشتریان با استفاده از سیستمهای الکترونیکی مستقر در فروشگاه ها و با استفاده از تراشه‌های الکترونیکی RFID(Radio Frequency Identification)، وارد gate محاسبه و پرداخت هزینه‌های خرید کالاها شده و در کمترین زمان ممکن، مبلغ کل کالاهای خریداری شده محاسبه و به طور خودکار، از حساب الکترونیکی خریدار، کسر می‌شود.
در فروشگاههای آینده تصور می‌شود که مشتریان با دستگاههای هوشمند الکترونیکی مشاوره شده و در محیطی که کمترین تعداد فروشنده در آن وجود دارد، به بررسی و خرید و پرداخت هزینه کالاهای خریداری شده بپردازند. صندوق‌های آنلاین را شما در کم تر فروشگاهی در اروپا مشاهده می‌کنید. این امر، تسریع در کسب و کار روزانه، ارتقای مشتری مداری و ترغیب مشتریان وفادار به استفاده از خدمات جدید را به همراه دارد. همه این قابلیت‌های گفته شده، تحت لوای کارآفرینی دیجیتالی IKEA ایجاد شده است. بعضی ها گمان میکنند که کارآفرینی دیجیتالی یعنی همه چیز مرتبط به سایت شرکت. در حالی که این تصور نادرستی است.
الان کارآفرینی دیجیتالی، سبک و سیاق‌های مختلف در دنیا دارد که در بررسی رفتار سازمانی شرکتهای موفق دنیا در این عرصه مانند گوگل و یاهو، میتوان دریافت. ظرفیت‌هایی که self scan در فرآیند کارآفرینی دیجیتالی ایجاد کرده است، قابل تأمل میباشد و باید فعالان کسب و کار به این حوزه بیش از گذشته توجه کنند. اکنون میلیون ها فروشگاه در سراسر جهان است که بسیاری از مشتریانش علاقمند به دریافت چنین خدماتی برای خرید اجناس هستند و IKEA به خوبی این نیاز مشتری را درک کرده است و در کارآفرینی دیجیتالی خودان را در دستور کار قرار داده است.
۳- نرم افزارهای تحت موبایل
اپلیکیشن های موبایلی که ikea برای ارائه خدمات به طیف گسترده ای از مخاطبان خود در سراسر جهان ایجاد کرده است، قابل توجه است. از طریق این نرم افزارها، مشتریان می‌توانند به آخرین اطلاعات درباره کد کالای مورد نظر، خدمات جدید و قابلیت‌های آموزشی و اطلاع رسانی و حتی کوپن‌های تخفیف الکترونیکی که معمولاً این شرکت برای جلب مشتریان در زمان‌های خاص ارائه میکند، دسترسی داشته باشند. به طور کل، سیستم ارائه خدمات موبایلی در کشور سوئد به نسبت دیگر جاهای اروپا بسیار به روز و نوآورانه ارائه می‌شود و در تبلیغات و گسترش بازاریابی شرکتهای سوئدی نقش زیادی دارد. ترغیب مردم به استفاده از اپلیکیشن های قابل نصب بر روی سیستم عامل‌های مختلف تلفن همراه سبب شده است تا کسب و کار این حوزه نیز در این کشور بسیار پر رونق باشد و start-up های زیادی در این عرصه ایجاد شود. نرم افزارهای موبایلی شرکت ایکئا فرصت خوبی است برای افرادی که میخواهند به راحتی و بر روی موبایل خود، دنیایی از اطلاعات مربوط به خدمات و محصولات متنوع و گسترده این شرکت را مشاهده کنند و در زمان مورد نیاز، نسبت به خریداری و سفارش اجناس اقدام کنند.
اطلاعات درباره این نرم افزارها و تجارب مربوط به کسب و کار آنلاین شرکت را در نشانی http://www.ikea.com/ms/en_CA/mobile/mobile_splash.html قابل مشاهده میباشد. خرید اجناس و سفارش آنلاین آسان از طریق چنین ابزارهایی، از فرصت‌های کسب و کار دیجیتالی این شرکت در چند سال اخیر بوده است.
در شکل بالا به ۴ موضوع از سمت راست به چپ اشاره شده است:
۱- کاربر موبایل در سیستم IKEA می‌تواند کالا را مشاهده و خرید آنلاین انجام دهد. توجه کنید که این سیستم موبایل هست و درواقع کاربران، نسخه موبایلی پرتال ikea را مشاهده نمی‌کنند.
۲- اگر وارد فروشگاههای بزرگ این شرکت بشوید، برای آنکه متوجه بشوید که در کدام نقطه قرار دارید و چگونه می‌توانید به نقاط دیگر و بخشهای مختلف فروشگاه مراجعه کنید، سیستم navigation موبایل IKEA این امکان را فراهم کرده است. وقتی شما در فروشگاه باشید و این موضوع را تجربه کنید، متوجه خواهید شد که چه نعمت خوبی برای شما ایجادشده است.
۳- در این بخش، کاربران موبایلی می‌توانند بارکد یک محصول را اسکن کرده و از طریق آن، به مکان ارائه آن در فروشگاه دسترسی داشته باشند. راهی الکترونیکی برای یافتن محصولات.
۴- برای آن دسته از کاربران که علاقمندند تا آخرین محصولات این شرکت را برای مراسمات، رویدادها و فصول مختلف سال مشاهده کنند، این بخش SPEICAL OFFERS از طریق موبایل اپلیکیشن در دسترس میباشد.
بیش از ۵ میلیون نتیجه جست و جو درباره خدمات ارائه شده توسط موبایل ikea در گوگل، خود نشان دهنده اهمیت روز افزون سیستم استراتژی کسب و کار IKEA بر مبنای توسعه نرم افزارهای تحت موبایل جهت توسعه فرآیند فروش میباشد.
۴- فناوری AUGMENETED REALITY
فناوری واقعیت افزوده در شرکت ایکیا، یکی دیگر از قابلیت‌های ایجاد شده در راستای کارآفرینی دیجیتالی این شرکت است. از طریق این فناوری که بر روی نرم افزارهای مویایل شرکت نصب شده و توسط همه مشتریان قابل استفاده میباشد، کاربران می‌توانند نسبت به بررسی جایابی و مکان یابی واقعی محصولات ikea در منزل یا محل کار خود آگاه شوند. اینکه آیا این صندلی یا مبل یا فلان وسیله، از نظر ابعادی و رنگ و اندازه، به فلان بخش خانه یا محل کار می‌خورد یا نه، از طریق این ابزار که در ویدئوی زیر نشان داده شده است قابل فهم میباشد.
این فناوری مهمی است که به نظر می‌رسد در راستای توسعه استراتژی بازاریابی دیجیتالی شرکت قابل بررسی میباشد که تأثیر زیادی در توسعه کارآفرینی شرکت در عرصه دیجیتال خواهد داشت. فناوری واقعیت افزوده IKEA این فرصت را به مشتری میدهد که پیش از خرید وسایل، فهم درستی از شیوه قرارگیری وسیله در محل مورد نظر داشته باشد. در واقع، یک تصور درست الکترونیکی در جهت تطبیق محصول با مکان قرارگیری واقعیان پیش از خرید. این نرم افزار به IKEA کمک کرد تا مخاطبانش را به استفاده از کاتالوگ‌های الکترونیکی به جای کاتالوگی‌های برگی ترغیب کند و بتوانند حق انتخاب خود را برای خرید محصولات نسبت به محلی که قصد داشتند آن ها را قرار دهند، هوشمند کنند.
نتیجه
کسب و کار موفق به شیوه نوآورانه این شرکت سوئدی، درس‌های زیادی برای محققان و کارشناسان صنعتی و خدماتی دارد. توجه به سطوح مختلف رضایت مشتری (Customer satisfaction) و طراحی خلاقانه مؤلفه‌های ارتقای این مهم در رفتار سازمانی (Organizational behavior) شرکت، موضوعی است که در آینده سازمان‌های فعلی، نقش مهمی ایفا میکند. کسب و کار IKEA نشان میدهد که ریخت شناسی رابطه شرکت و محیطش تا چه اندازه در موفقیت یک بیزینس نقش راهبردی ایفا میکند.
نگاهی از درون به جنبش تولیدی IKEA نشان میدهد که این مجموعه یک سازمان یادگیرنده (learning organization) به مفهوم آن چه که Gareth Morgan در کتاب تصاویر سازمانی (images of organization) از آن به عنوان استعاره سازمان به مثابه مغز (organization as brain metaphor) یاد میکند میباشد. کارآفرینی دیجیتالی ikea به سمت توسعه بازارهای فروش محصول و خدمات این شرکت از طریق پتانسیل‌های در حال توسعه دیجیتالی انجام میگیرد و فرصت‌های زیادی را برای شرکت ایجاد کرده است. از صندوق خود اسکن گرفته تا نرم افزارهای موبایل و سایت‌های چند زیانه و فناوری واقعیت افزوده، همه و همه برگ‌های برنده این شرکت در عرصه کسب و کار مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات است. کارآفرینی دیجیتالی IKEA نشان داد که حتی در محصولات لوازم خانگی هم میتوان از طریق ict به گسترش کسب و کار و فرصت آفرینی هوشمندانه و خلاقانه روی آورد.
منبع:www.ikea.com
بازار ایالات متحده امریکا
مشکل بزرگتری که IKEA باید بر آن غلبه میکرد، ناشناخته بودن این برند بود. جلمن میگوید “اولین کاری که هنگام ورود به امریکا انجام دادیم؛ آموزش تلفظ اسم شرکتمان به مردم بود.” برای این کار IKEA، تبلیغی که در آن یک چشم، یک کلید، یک علامت + که با کلمه AH دنبال میشد، را طراحی کرد (eye key + AH). پس از اولین سری تبلیغات، شرکت شروع به تبلیغ مبلمان و دکوراسیون منزل با طراحی زیبا و قیمت‌های مناسب کرد که با این شعار همراه شد “اینجا یک کشور بزرگه؛ بالاخره یکی باید مبله‌ش کنه”. در سال ۱۹۹۰ IKEA با خرید پنج فروشگاه از مجموعه فروشگاههای استور فرنیشینگ اینترناسیونال در کالیفرنیا، بازار خود را در امریکا توسعه داد.
در طول سالهای ۱۹۸۵ الی ۲۰۰۲، میزان فروش از ۵۰ میلیون دلار برای یک فروشگاه به ۱٫۳ میلیارد دلار برای ۱۷ فروشگاه، رشد داشت. اولین سوددهی IKEA در تاریخ ۱۹۹۳ اتفاق افتاد. دلیل اصلی این رشد این بود که مصرف کنندگان امریکایی، قیمت‌های پایین را شرط مسلم خرید می‌دانستند.
IKEA با پی بردن به این مسئله که امریکا یک جامعه فوق العاده سیار با نرخ بالایی از تشکیل و تغییر در خانواده است، تبلیغات تلویزیونی خود را به شکلی تغییر داد که ارزش مبلمان و لوازم دکوری این برند را به یک سبک زندگی مقرون به صرفه و راحت مرتبط کند. جلمن می‌داند که او صرفا با سایر فروشگاههای زنجیره‌ای مبلمان رقابت نمی‌کند، بلکه با تمام کسانی که به دنبال درآمد مشتریان هستند در رقابت است. او در ادامه می گوید “ما باید افراد را متقاعد کنیم که برای خرید یک کاناپه جدید باید به ما مراجعه کنند.”
با اینکه تثبیت جایگاه شرکت در بازار امریکا آسان نبود، اما قصد ترک آنجا را هم نداشتند. بازار مبلمان و دکوراسیون امریکا بسیار گسترده و پراکنده است.
جلمن معتقد است “امریکا، دشوارترین بازار دنیا است، اما ما می‌توانیم چیزهای زیادی را از آن یاد بگیریم.” مدهای دکوراسیون و مبلمانی که در امریکا آغاز می شوند، مانند وسایل سرگرمی در منزل، یا دکوراسیون برای دفاتر کار در منزل به مرور راه خود را به سایر نقاط جهان نیز پیدا میکنند. با قرار داشتن IKEA در جایی که این مدها آغاز می‌شوند، این امکان را دارند که طرح‌های جدیدی را خلق کنند تکه با مدهای موردنظر همگام باشد و سپس هزینه این طرح‌ها را با فروش آنها در سایر نقاط جهان مستهلک میکنند.
جذابیت IKEA در قابل دسترس و مقرون به صرفه‌بودن مبلمان های تولیدی این شرکت است. به اعتقاد کامپراد “ما نیازی را برآورده کردیم که هیچ‌کس به آن توجه نمی‌کرد؛ و واکنش‌ها به کار ما فوقالعاده بوده است.”
چگونه IKEA از رسانه های اجتماعی برای رسیدن به موفقیت بازاریابی استفاده می کند؟
IKEA و هوش بازاریابی
IKEA به منظور افزایش و پیشرفت زیاد در بازار یابی به رسانه های اجتماعی رو آورد.
IKEA ، بزرگترین خرده فروش در صنعت مبلمان خانگی در جهان و یکی از پیشگامان نوین بازاریابی دیجیتال است.
این شرکت با استفاده از شبکه های اجتماعی و تأکید بر روی کاتالوگ دیجیتال خود، یکی از هسته استراتژی بازاریابی خرده فروشی در دنیاست .
این شرکت با ۳۴۵ فروشگاه عملیاتی در سراسر جهان (از سال ۲۰۱۳)، استراتژی بازاریابی دیجیتال تقریبا یکنواختی را برنامه کاری خود قرار داده است .
شبکه های اجتماعی ایکیا برای تمام کشورها به صورت جداگانه ، برای افزایش فروش قدم برداشته است .
“نسخه ۲۰۱۳ کاتالوگ IKEA تقریبا ۱۰ میلیون بار دانلود شد!”
تاکنون از سال ۱۹۵۱، کاتالوگ IKEA، مرجع برای دانش محوطه سازی خانه بوده است.
حتی در حالی که کاتالوگ ها، هر روز بهتر و امکانات بیشتری در اختیار کاربران می گذارند .
آخرین نرم افزار فروشگاهی که IKEA در سال ۲۰۱۴ راه اندازی کرده است دارای ۵۹ نسخه است.
شبکه های اجتماعی ایکیا-ikea
فیس بوک: ۱٫۵ میلیون نفر از طرفداران IKEA در هر کشور دنبال کننده صفحه فیس بوک میباشد.
البته صفحه آمریکا بالاترین مقدار را در حدود ۳،۴۱۱،۹۸۵ را داراست .
توییتر: شبکه های اجتماعی ایکیا در توییتر برای هر کشور یک صفحه ی جدا گانه دارد .
صفحه آمریکا به تنهایی بیست و دو هزار طرفدار دارد،.
در حالی که صفحه IKEA Canada دارای شصت و شش هزار طرفدار است.
ایاکا این صفحات را با جذاب کردن پیروان خود طراحی کرده است؛
تا برای جشن ها و تخفیف ها، بتواند به راحتی اطلاع رسانی کند .
Google +: ایکیا در آمریکا به تازگی به Google + وارد شده است و تعداد دنبال کنندگان آن در شبکه های اجتماعی دیگر کمتر است.
ظاهرا خرده فروشی نمیتواند از این پلتفرم حتی از صفحه اصلی در December 2011 استفاده کند.
Pinterest: این یک انتخاب واضح برای یک خرده فروش است که در خانه های مسکونی انجام می شود.
ikea ادعا می کند که ابزار کشف بصری، باعث جذب افراد می شود .
IKEA بهترین استفاده از Pinterest را به صورت بصری از کالا خود برای بازارهای محلی انگلستان، ایالات متحده آمریکا، کانادا و دیگر کشورها ارائه می دهد.
تبلیغات در فضای باز :
این طرح تقریبا ۷۰ درصد از هزینه های بازاریابی را در سال به خود اختصاص می دهد.
IKEA نیز از طریق ایجاد برنامه های خاص در فضای باز با استفاده طراحی زیبا (خارج از منزل) استفاده می کند .
یکی از آنها در پاریس (در اطراف Gare Saint Lasar ) که در آن خرده فروش مبلمان، بر اساس این واقعیت است که نیمی از مردم فرانسوی در مکان هایی با حمام های کوچکتر از ۸ متر مربع زندگی می کنند.
یک حمام با اندازه زندگی یک طرفه و یک اتاق رختشویی از طرف دیگر نصب شده است.
برای اضافه کردن تعامل ، IKEA دو بازیگر (در صبح و بعد از ظهر در ساعات پیاده روی) مستقر کرد .
تا روی پانل ظاهر شود که وظیفه انجام فعالیت های حمام روزانه مانند دوشیدن یا تراشیدن را دارد.
منبع:indiatimes
[۱] Ingvar Kamprad
[۲] Ready to Assemble
[۳] Stor Furnishings International
فهرست
تاکتیک ها و استراتژی های انتخاب بازار در ورود به بازارهای جهانی
مطالعه موردی آیکیا
تاریخچه شرکت
عملیات شرکت: تاکتیک ها و استراتژی
تولیدمحوربودن آیکیا
توسعه بین المللی
استراتژی بالابردن سود کل درایکیا
توسعه جهانی وچالش های ایکیا
بازار ایالات متحده امریکا
ماندگاری ایکیا دردشوارترین بازار دنیا
موردپژوهی ایکیا
تاسیس توسط جوان سوئدی
شناخت ومطالعه مصرف کنندگان درچین توسط ایکیا
رمزموفقیت ایکیا درچین
تحقیقات بازاردرایکیا
تبلیغات چالش برانگیز ایکیا
ارسال کاتالوگ به زبان کشورهای هدف
پیام ویژه ایکیا
سفارشی سازی مشتریان درایکیا
طراحی تجربه های مخصوص مشتریان درایکیا
کارآفرینی دیجیتالی به سبک آیکیا
پرتال‌های چند ملیتی
جامعه مشتریان بین المللی آیکیا
فروشگاه های آینده آیکیا
ظرفیت سلف اسکن آیکیا
برند شناسی ایکیا
ایکیا بزرگ ترین خرده فروشی مبلمان در جهان
مبلمان خوب در دسترس بیشترین گروه مشتریان قرار دهند
آیکیا فلسفه ى خود را در بازارهاى جهانى اقامه کرده است
تغییرات کارکردی آیکیا با ورود به آمریکا
داستان ایکیا: خانه مهمترین مکان در جهان است
استراتژی تمایز در بازاریابی
احساس لذت مشتریان ایکیا
اهمیت جایگاه سازی برند ایکیا
ایکیا درمیان اقیانوس قرمز رقبا
استراتژی بازاریابی ایکیا یکی از بهترین آموزه‌های تدوین و پیاده‌سازی استراتژیهای برند و بازاریابی
دیگر نمی‌توان به همه بازار یک محصول یا خدمت مشابه را ارائه کرد
چگونه ایکیااز رسانه های اجتماعی برای رسیدن به موفقیت بازاریابی استفاده می کند؟
ایکیاو هوش بازاریابی
شبکه های اجتماعی ایکیا
آیا ایکیا می‌تواند تجربه خدماتی خود را با فرهنگ هند وفق دهد؟
رشدچشمگیرمحصولات ایکیادرجهان
درجستجوی فرصت‌هایی، در بازارهای نوظهور
ارائه محصولاتی مشابه، با قیمت‌های یکسان
تطبیق دادن مدل‌ها و طراحی‌های خود با فرهنگ بومی
تطبیق‌پذیری طراحی معاصر سوئدی با خانه سنتی چینی
تجربه خدماتی ایکیا
فرصت کشف و شهود در فروشگاه ایکیا برای مشتریان
مشتریان وطرفداران ایکیا
سرمایه‌گذاری در نیروی‌کار و زمان
محول نمودن وظایفی خاص به مشتریان مشتاق
استراتژی «یک سایز، مناسب همه»
خرده فروشی در هند و استراتژی ایکیا
فرصت های عظیم خرده فروشی درهند
پتانسیل بسیاردرهند برای سرمایه کذاران درخرده فروشی
چالش های ایجادفروشگاه درهند
محدودیت های بازارهای هند
ایکیا پتانسیل عظیمی را در بازار هند مشاهده میکند
تلاش‌هایی برای درک معنی «خدمات» در بستر هندی
درک بهتر مصرف‌کنندگان هندی و سلایق آن ها
یکی از مهمترین ابتکارهای عمل ایکیا، ایجاد مرکز توسعه محصول جدیدی در هند است
ویژگیهای رفتاری مصرف‌کنندگان در خریدهای عمومی و روزمره
دغدغه بازاریابی ایکیا درهند
ایکیا، برندی به سادگی یک دنیا
ایکیا پرچمدارکسب وکار
مشتریان اصلی ایکیا
توسعه کسب وکار سبز
گشتی درایکیا؛ خلاقیت به سبک سوئدی ها
خلاقیت و صادرات: فرهنگ سوئدی ها
ایکیایکی از مطرح ترین الگوهای کسب و کار
داستان ایکیا؛ کبریت فروش میلیاردر
خود مونتاژی محصولات، از جمله ظرفیت های جالب و جذاب کسب و کار آیکیا
چرا کارمندان صادق و وفادار از مدیران خود ناراضی می شوند؟
خلاقیت در محصولات ایکیا
رازهای ایکیا
چشم انداز ایکیا
تحلیل سوات
بین المللی سازی آیکیا
تبلیغات برند معروف ایکیا
برند ایکیا چگونه توانست انقلابی در دکوراسیون منزل به وجود آورد؟
۱۲ خطای شناختی که به فروش بیشتر کمک میکند
اثرایکیا؛ دلبستگی به آنچه خود خلق می‌کنیم
استراتژی های پایین نگه داشتن هزینه
طراحی کارآمد ایکیا
نمایشگاه های ایکیا
با138اسلایدتخصصی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوایی درکمپانی رد بول بارویکرد جذب وفادارترین مخاطبان کره زمین
دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوایی درکمپانی رد بول بارویکرد جذب وفادارترین مخاطبان کره زمین
پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوایی درکمپانی رد بول بارویکرد جذب وفادارترین مخاطبان کره زمین
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 105
حجم فایل: 1290
قیمت: 55000 تومان
بخشی از متن:
دراین نوشتار،علاوه برتحلیل موفقیت کمپانی رد بول از منظرموفقیت دربازاریابی که توانسته است سهم بازار ۴۳درصدی نوشیدنی های انرژی زا را ازآن خود بنماید؛به رمز موفقیت برندهای موفق جهانی ازجمله:
شرکت آگوست ارتکر.نایک.جان دییر.کوکاکولا.میشلن.پراکتراندگمبل.لگو.خطوط هوایی دلتا.جیکو.مسترکارت.اوراق بهادارETF.مینت.Zappos.اوبرسونی.آدیداس.ولوازم خانگیIkea.و….به صورت مطالعه موردی پرداخته شده است.
غفاری
آشنایی با روش های بازاریابی خلاقانه “دیتریش ماتشیتز” در برند ردبول (Red bull)
دیتریش ماتشیتز، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت ردبول (Red Bull) است که با ثروت خالص ۱۶ میلیارد دلاری خود ثروتمندترین فرد اتریشی به شمار می آید.
وی و شریک تایلندی خود چالیو یوویدیا در ابتدا شرکتشان را در سال ۱۹۸۷ و در حوزه ی تولید نوشابه های گازدار تاسیس نموده و به سرعت راه های جالبی را برای سرعت بخشیدن به اعتبار برند خود برگزیدند؛ از جمله خرید یک تیم در مسابقات اتومبیلرانی فرمول یک و مشارکت با یک چترباز اتریشی به نام فلیکس باومگارتنر برای انجام پرشی در ارتفاع ۱۲۰٫۰۰۰ پایی در سال ۲۰۱۲ میلادی. بر اساس آمار مجله ی فوربز در سال ۲۰۱۶ بیش از ۶ میلیارد قوطی از نوشابه های ردبول در جهان به فروش رفته است.
این مرد ثروتمند و کارآفرین ۷۲ ساله به ندرت در انظار عمومی به ابراز عقیده پرداخته و خود را از تیررس رسانه ها دور نگه می دارد. با این وجود وی ماه گذشته در مصاحبه ای با روزنامه ی اتریشی «Kleine Zeitung» نظرات خود در مورد دونالد ترامپ را بیان کرده و از دولت اتریش برای اجازه دادن به مهاجران جهت وارد شدن به این کشور انتقاد کرده است. او از رییس جمهور ایالات متحده دفاع کرده و گفته است:” به نظر من او به اندازه ای که نشان می دهد نادان نیست”.
همچنین وی اعلام کرده است که قصد دارد یک سایت خبری به زبان آلمانی را به نام «Nä her an die Wahrheit» (به معنای نزدیک تر به واقعیت) راه اندازی کند. در ادامه ی این مطلب قصد داریم به بررسی تاریخچه ی شرکت ردبول و تلاش های ماتشیتز برای تبدیل کردن برند ردبول به یک برند جهانی و معتبر بپردازیم. با ما همراه باشید.
ماتشیتز در دانشگاه تجارت شهر وین در رشته ی بازاریابی تحصیل کرده است. وی به مدت ۱۰ سال در این دانشگاه درس خواند و در نهایت در سن ۲۸ سالگی فارغ التحصیل شد. بعد از دانشگاه وی به عنوان مدیر بازاریابی بین المللی شرکت «Blendax» که در حوزه ی محصولات آرایشی و بهداشتی فعالیت داشت مشغول به کار شد.
در طول یکی از سفرهای کاری خود به تایلند، ماتشیتز با یک نوشیدنی شیرین نیروزا آشنا شد که بنا بر ادعای خود او ناراحتی ناشی از خستگی سفر وی را از بین برد.
ماتشیتز در تایلند با یک بازرگان تایلندی به نام چالیو یوویدیا که صاحب یک شرکت تولید کننده ی نوشیدنی انرژی زا بود آشنا شد. او یوویدیا را تشویق کرد که محصول خود را در بازارهای اروپایی عرضه کند و بدین ترتیب ماتشیتز شغل خود در شرکت بلنداکس را رها کرد. هر کدام از این دو مبلغ ۵۰۰٫۰۰۰ دلار را برای تاسیس شرکت بین المللی جدید خود کنار گذاشتند.
هر کدام از این دو ۴۹ درصد سهام شرکت تازه تاسیس را در اختیار داشتند و ۲ درصد باقیمانده نیز متعلق به وورایوث، پسر یوویدیا تعلق داشت. همچنین توافق شد که ریاست این شرکت بر عهده ی ماتشیتز باشد. در سال ۱۹۸۷ این نوشیدنی جدید در اتریش عرضه شد. یوویدیا در سال ۲۰۱۲ و در سن ۸۹ سالگی درگذشت.
ماتشیتز با در پیش گرفتن روش های بازاریابی موسوم به «بازاریابی چریکی»( guerrilla marketing) نوشیدنی های ردبول را تا سال ۱۹۹۷ در کشورهای دیگری مانند مجارستان، بریتانیا، آلمان و در نهایت ایالات متحده عرضه کرد.
این شرکت مسابقاتی رقابتی را بین شرکت کنندگان برگزار می کند که به عنوان روشی تبلیغی برای آن عمل می کنند. از جمله ی این مسابقات و رویدادها می توان به مسابقه ی موسوم به «Flugtag Day» اشاره کرد که در آن شرکت کنندگان سوار بر ماشین های پرنده ی خود با هم رقابت می کنند.
در نهایت در سال ۲۰۰۴ شرکت ردبول برای اعتبار بخشیدن بیشتر به برند خود تیمی در مسابقات اتومبیلرانی فرمول یک خریداری کرد.
همچنین این شرکت صاحب چهار تیم فوتبال است که از آن ها می توان به نیویورک ردبولز اشاره کرد.
ماتشیتز در حومه ی شهر سالزبورگ صاحب یک مجتمع بزرگ نگهداری هواپیما و هلی کوپتر و ماشین های مسابقه ای است که در داخل آن ۳ رستوران بزرگ نیز وجود دارد.
همچنین ماتشیتز یک اردوگاه لوکس را در جزیره ی لاوکالا در فیجی خریداری کرده که شامل ۲۵ ویلا بوده و هر کدام دارای استخر خصوصی خود است. هزینه ی اقامت در این ویلاها و استفاده از فضا شبی نزدیک به ۱۰٫۰۰۰ دلار هزینه خواهد داشت.
در سال ۱۹۹۸، ماتشیتز یک برنامه ی سالانه به نام آکادمی موسیقی ردبول را آغاز کرد که در آن خوانندگانی از همه ی سبک های موسیقی حضور یافته و به برگزاری کارگاه های آموزشی، سخنرانی و اجراهای زنده می پردازند.
در سال ۲۰۰۷، شرکت ردبول یک شرکت جانبی با نام «Media House» را تاسیس کرد که مجله ی ویژه ی «بولتن سرخ» (Red Bulletin) را در حوزه ی هنرهای رزمی و نمایشی و ورزش منتشر می کند.
بر اساس گزارشات منتشر شده در حال حاضر یک تیم متشکل از اعضای هیئت مدیره ی شرکت ردبول و مایکل فلیشهکر ، روزنامه نگار اتریشی و جودیت دنکمیر که قبلاً معاون ماتشیتز بوده است بر روی پروژه ی بنگاه خبری «Näher an die Wahrheit» کار می کنند.
در حالی که گمان می رود این ارگان خبری که توسط بنیاد غیرانتفاعی ماتشیتز موسوم به «Quo Vadis Veritas» حمایت مالی می شود به دلیل اظهارات سیاسی ماتشیتز ممکن است تمایلات ایدئولوژیک داشته باشد اما بنگاه خبری این غول تجاری چنین گمانه زنی هایی را رد کرده است. با این وجود هنوز اطلاعات زیادی در مورد این رسانه ی خبری در دست نیست.
مروری بر استراتژی های بازاریابی و تحلیل SWOT شرکت «ردبول»
ردبول به معنای «گاو نر قرمز» نام تجاری یک نوشابهٔ انرژی‌زا است که اکنون به یکی از برندهای شناخته شده در جامعه ی فعالیت های ورزشی تبدیل شده است.
این شرکت به‌جای تبلیغ نوشیدنی خود، سبکی از زندگی را نمایش میدهد که بسیاری از جوانان و در واقع خریداران اصلی نوشابه‌های انرژی‌زا از آن لذت می‌برند. جامعه‌ی هدف ردبول، افراد بین بازه‌ی سنی ۱۸ تا ۳۴ سال هستند؛ از این‌رو هیجان و ورزش‌های پرتنش، مسیری است که ردبول برای همراه کردن مخاطبان به سراغ آنها رفته است
در ادامه آمیخته بازاریابی شرکت ردبول را بررسی می کنیم:
استراتژی های محصول:
محصول این شرکت اولین نوشیدنی انرژی زا در نوع خودش است و همچنان تلاش می کند، جایگاه خود را حفظ کند. ردبول به طور خاص با هدف افزایش فعالیت ذهنی و جسمی، افزایش عملکرد در زمان استرس و بهبود سرعت واکنش افراد تولید شد و به جایی رسید که شعار خود را با عنوان «ردبول به شما بال می دهد» انتخاب کرد.
استراتژی های توزیع:
ردبول محصول خود را از طریق کانال های توزیع مختلف، پخش می کند. اولین کانال مستقیم است که در آن ردبول با راه اندازی غرفه هایی برای فروش محصولش، خود برقرارکننده تعامل با مصرف کننده است کانال توزیع دیگر، کانال عمده است که در آن ردبول محصول خود را به یک عمده فروش مانند فروشگاه ها می دهد تا آن را به دست مصرف کننده برسانند.
استراتژی های ترفیع:
۱٫ فعالیت های مربوط به رویدادهای ورزشی و فرهنگی
۲٫ ابداع ورزش جدید.
۳٫ تبلیغات متفاوت
استراتژی های قیمت:
ردبول درباره استراتژی های قیمت گذاری خود بسیار جدی است چراکه خود را به عنوان شرکتی با کیفیت که تولید کننده محصولی بسیار با کیفیت است، معرفی می کند. محصول این شرکت در میان رقبایش گران ترین است. زیرا برندی معتبر و شناخته شده است و وفاداری مصرف کننده هایش را دارد.
مروری بر استراتژی های بازاریابی و تحلیل swot شرکت ردبول تحلیل SWOT شرکت ردبول
نقاط قوت
• رهبری بازار قوی: در میان بازار نوشیدنی های انرژی زا رد بول رهبر این صنعت در سراسر جهان است. تصویر جهانی این برند بسیار قوی است و در بسیاری از کشورها انتخاب اول مردم است.
• استراتژی بازاریابی قوی: بسیاری از طرح های تبلیغاتی، کمپین های موفق و حمایت های مالی مثل فرمول یک به گسترش نام تجاری ردبول و افزایش آگاهی از برند مصرف کنندگان کمک کرده است. همچنین حمایت های مالی ورزشی، هویتی قوی برای برند ایجاد کرده است و وفاداری مصرف کننده را برای این برند به وجود آورده است.
• برند قوی و به روز
• گستردگی جغرافیایی: در سال ۲۰۱۵ در ۱۶۹ کشور فعالیت می کند.
• سهم بازار قوی: یک بازار قوی نوشیدنی را مدیریت کرده است.
• توسعه بازار پخش: همه جا حضور دارد: مثل فودکورتها، بیمارستانها و …
• وفاداری بازار هدف
• تبلیغات قوی
• بازیافت صد در صد قوطی های بازمانده• Wall to Wall production: تولید و پر شدن همزمان قوطی ها که باعث افزایش سرعت تولید می شود.
• کمک به حفظ محیط زیست: با تغییر در سیستم پخش در بازار به این صورت که با استفاده از قطار و کشتی برای انتقال به جای کامیون، به کاهش CO2 در هوا کمک می کنند.
• کمک به کاهش مصرف انرژی: با طراحی هوشمند قوطی ها. قوطی های طراحی شده برای سرد شدن ۴۵ % کمتر از قوطی های معمولی انرژی مصرف می کنند.
نقاط ضعف
• قیمت بالاتر از حد متوسط
• عدم نوآوری محصول: محصولات بسیاری از رقبا در بازار ردبول را پشت سر گذاشته اند. این شرکت متکی به یک محصول کوچک پایه ای است. شرکت فقط روی برند محصول کارکرده است. همچنین عدم نواوری باعث شده هر کسی بتواند آن را کپی کند.
• ناتوانی در مقابله با نوشابه های گازدار بدون الکل
• کاهش سهم بازار در ۵ ساله گذشته (مارچ ۲۰۱۵)
• امکانات محدود تولید یک محصول
• هزینه های حمل و نقل و تولید خیلی بالا
• قند بالای محصول
• کافئین بالای محصول: که منجر به سمی بودن محصول شده است و ممکن است تعدادی از مشتریان که نگران سلامتی هستند را از دست بدهد
• هزینه های بالای بازاریابی گسترده
فرصت ها
• توسعه ی خط تولید محصول: توسعه ی خط تولید محصول می تواند به حفظ سهم بازار کمک کند.
• تنوع سبد محصولات اصلی
• بازار چین و آسیای دور
• بیشتر شناخته شدن توسط مشتریان به واسطه ی حمایت های ورزشی
• سرمایه گذاری های جدید مانند همکاری با Facebook
• وجود روش های تبلیغات بیشتر
• ابتکار عمل در فروش با اهداف افزایش فروش
• وجود فضا برای افزایش مرزهای جغرافیایی
• امکانات تولید جدید در برزیل که منجر به ایجاد قیمت رقابتی با محصولات وارداتی
تهدیدها
• نگرانی عمومی جامعه نسبت به موضوع سلامتی (دولت و مردم) عدم پذیرش در بازارهای جدید و عدم توانایی رقابت با محصولات ارگانیک
• ممکن است رقبایی نظیر پپسی و کوکاکولا برای دوباره گرفتن سهم بازار اقدام به تولید نوشابه های انرژی زا کنند.
• تصویر منفی برند در بعضی قسمت های جهان
• اشباع شدن بازار
• حوادث طبیعی
موفقیت ردبول در بازاریابی گوشه‌ای
ردبول توانست با هدف قرار دادن گوشه خاصی از بازار طرفدار پیدا کند، فروش غیرقابل پیش‌بینی داشته باشد و رشد بی‌وقفه‌ای را تجربه کند. در حال حاضر ردبول را می‌توانید تقریبا در هر رویداد ورزشی ببینید.
شرکتهای کوچک و متوسط برای رقابت و مقابله با رقبای بزرگتر در بازار و صنعت، باید بر روی مشتری‌های پایه تمرکز کنند. این مشتریان می‌توانند گستره‌ای از دانشجویان تا جمعیتی خاص باشند. شناسایی و بازاریابی برای مشتریان پایه فروش سریع و درآمد بیشتر را به وجود خواهد آورد و امکان گسترش و توسعه کار را میدهد.
شرکت Red Bull مثال بسیار خوبی است. Dietrich Mateschitz هم‌مؤسس ردبول فروش نوشیدنی‌های انرژی‌زا را بدون در نظر گرفتن بازار خاصی شروع کرد، در آن زمان حتی رقیبی هم در صنعت نوشیدنی‌های انرژی‌زا وجود نداشت، ولی با این وجود فروش بسیار کمی داشت. مصرف کنندگان نمی‌دانستند که این یک نوشیدنی ورزشی است یا یک نوشیدنی بدون الکل که به طور معمول میتوان آن را مصرف کرد.
به همین دلیل ماتزشیتز دوباره پشت میز کارش برگشت و بعد از بخش‌بندی بازار، دانشجویان و دانش‌آموزان را به عنوان بازار هدف خود انتخاب کرد و بی‌وقفه شروع به بازاریابی این قشر کرد. وی اسپانسر رویدادهای مختلف شد، کمپینهای تبلیغاتی اجرا کرد و چالشهای اجتماعی با تعامل بسیار زیادی را راه اندازی کرد.
ردبول توانست با هدف قرار دادن گوشه خاصی از بازار طرفدار پیدا کند، فروش غیرقابل پیش‌بینی داشته باشد و رشد بی‌وقفه‌ای را تجربه کند. در حال حاضر ردبول را می‌توانید تقریبا در هر رویداد ورزشی ببینید. و این در حالی است که ۴۰٪ سهم بازار نوشیدنی‌های انرژی‌زا در کانادا و ۴۳٪ سهم این بازار در ایالات متحده آمریکا را تا سال ۲۰۱۵ داشته است.
نکته کلیدی: اگر در حال راه‌اندازی کسب و کاری هستید در قصد ورود به بازاری را دارید که رقبای بزرگی در آن مشغول به فعالیت هستند، برای کسب موفقیت باید گوشه‌ای از بازار را برای خودتان انتخاب کنید. خوب بگردید و بخشی از بازار که بکر و دست نخورده است را انتخاب کنید، و به مشتریان در همان قسمت بفروشید، سپس از همان‌جا کارتان را توسعه دهید.
استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول
بررسی روند تغییر استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول
با توجه به پیش‌بینی‌های انجام شده در سالهای آینده، داشتن یک استراتژی قوی برای بازاریابی ویدئویی رمز موفقیت در دنیای امروز است. بنابراین در کنار برندینگ، داشتن یک استراتژی بازاریابی مناسب نیز اهمیت زیادی خواهد داشت.
هر چند بسیاری از برندهای معروف دنیا از محتوای ویدئویی برای پیشبرد استراتژی بازاریابی خود استفاده میکنند. اما در این میان برند ردبول با ایجاد تحولی بزرگ در روند بازاریابی ویدئویی موفق شده است توجه همه را به خود جلب کند. در ادامه به بررسی روند تغییر استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول می‌پردازیم.
ردبول : قهرمان بازاریابی ویدئویی جهان
در سالهای گذشته محتواهای ویدئویی برند ردبول بیشترین بازدید را به خود اختصاص داده است. به عنوان مثال سقوط آزاد Felix Baumgartner از ارتفاع ۱۲۸ کیلومتری که مربوط به پروژه ردبول استراتوس بود، نمونه‌ای از این ویدئوها است.
پخش زنده این ویدئو در ۱۴ام اکتبر سال ۲۰۱۴ بیش از ۹٫۵ میلیون بازدید را به خود اختصاص داد و همزمان در یوتیوب نیز رکورد بیشترین بازدید ویدئو را ازان خود کرد. با توجه به مثال فوق میتوان یکی از دلایل موفقیت بازاریابی ویدئویی برند ردبول را جذابیت و هیجان انگیز بودن محتوای آن دانست.
اگر نگاه دقیقی به نرخ بازدید محتواهای ویدئویی که برند ردبول برای پیشبرد استراتژی بازاریابی خود تهیه میکند داشته باشید. متوجه خواهید شد که در ۹ ماه از سال گذشته این برند رتبه اول میزان بازدید از ویدئوهای یوتیوب را به خود اختصاص داده است.
البته لازم به ذکر است که در سه ماه اولیه سال نیز با واگذاری رتبه اول به برند لگو، جایگاه دوم را کسب نموده است. به عبارت ساده‌تر میتوان گفت هر چند محتوای ویدئویی برند ردبول ماهانه هزاران کامنت و میلیون‌ها بازدید به خود اختصاص میدهد.
اما اگر بازخورد این ویدئوها به صورت بازه‌های زمانی چندین ماهه مورد بررسی قرار گیرد این میزان چندین برابر می‌شود. همین امر نیز باعث شده است که طی یک سال گذشته ویدئوهای این برند با بیش از ۲٫۵ میلیارد بازدید رتبه اول بازاریابی ویدئویی را ازآن ردبول کنند.
هر چند در نگاه اول ممکن است تنظیم استراتژی مناسب برای بازاریابی ویدئویی نسبتا ساده به نظر برسد. اما بررسی محتوای ویدئویی برند ردبول این موضوع را کاملا روشن میکند که ارائه ایده‌های جذاب برای تهیه‌ی محتوای مناسب و توجه به هیجانات و علاقه‌ی مخاطبان یکی از رموز موفقیت این برند محبوب است. زیرا از با استفاده از ترکیب معنا دار انرژی و هیجان موفق شده است کنترل ذهن مردم را به دست بگیرد. امروزه بسیاری از مردم برای انتشار ویدئوهای جدید از سوی این برند انتظار می‌کشند تا آن را با دوستان خود نیز به اشتراک بگذارند. این موضوع نشان‌دهنده این امر است که برند ردبول موفق شده است که جایگاه ویژه‌ای را در ذهن مشتریانش به خود اختصاص دهد.
رمز موفقیت استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول
همانگونه که می‌دانید درک نیاز و شناخت مشتری و پس از آن انتخاب لحن و شیوه‌ی مناسب برای انتقال پیام و معرفی محصول یکی از مهمترین اصولی است که در بازاریابی و فروش باید مورد توجه قرار گیرد. با توجه به اینکه برند ردبول، نوشابه انرژی زا ارائه میکند بنابراین بیشتر مخاطبان و مشتریان این برند، قشر جوان و ورزشکاران خواهند بود.
از این رو انتخاب ورزش‌های هیجان‌انگیز و مسابقاتی که بیشتر مورد توجه قشر جوان و ورزشکار قرار میگیرد ایده‌ی فوق‌العاده‌ای برای تولید محتوای ویدیویی برای این برند است. همین ایده‌ی ناب و خلاقانه انتخاب شده توسط ردبول به یک مزیت رقابتی برای آن تبدیل شده است. از این رو بسیاری از بازاریابان ویدئویی معتقدند که اگر برندی قصد رقابت با ردبول را دارد باید با ایده‌ی بسیار متفاوت‌تری وارد میدان رقابت شود. زیرا در غیر این صورت شکست خواهد خورد.
امروزه دیگر برند ردبول تنها یک برند تولیدکننده نوشابه‌های انرژی زا نیست بلکه یک شرکت فعال در زمینه‌ی تولید رسانه‌های قوی نیز محسوب می‌شود. بنابراین میتوان گفت روشی که ردبول در پیش گرفته است تنها یک استراتژی بازاریابی ویدئویی موفق نیست. بلکه یک روش کاملا متفاوت برای کسب درآمد و افزایش فروش و تبلیغات است. بنابراین میتوان گفت این شرکت در صورت تمایل می‌تواند با در نظر گرفتن یک چشم‌انداز بلند مدت خدمات تولید محتوای ویدئویی برای تبلیغات را در اختیار سایر برندها نیز قرار دهند.
ویدئو تبلیغاتی جالب از برند ردبول
امروز در پنتازوم با شما هستیم تا ویدئو تبلیغاتی جذاب برند ردبول ، یکی از محبوب ترین نوشیدنی های مورد استفاده در دنیا را به شما نشان دهیم. در ابتدا برای شما یک سری توضیحات کلی از این برند پر طرفدار بازگو خواهیم کرد.
ردبول که در زبان لاتین به معنی گاو نر قرمز می باشد، یک برند نوشابهٔ انرژی‌زا است. نوشیدنی های این شرکت هم‌اکنون در سراسر دنیا دارای محبوبیت فراوان است به طوری که متخصصین آمار می گویند که در سال ۲۰۰۷ تعداد بیش از ۳ میلیارد قوطی رد بول در جهان به فروش رفته‌است. شعار جالب این برند موفق نیز « ردبول به شما بال میده! » است.
وقتی ردبول برای اولین بار وارد بازار شد نوشابه های انرژی زا وجود خارجی نداشتند و از آن طرف این شرکت برای شناساندن محصول خود به مردم نمیتوانست از تبلیغات سنتی استفاده کند چرا که بسیار هزینه بر بود؛ بنابراین برند ردبول به روش خود بازاریابی کرد و محصولات خود را به مخاطبین خود شناساند.
این برند برای تبلیغات مخاطبین خود را که افراد بین ۱۸ تا ۳۵ سال بودند را مورد هدف قرار داد و در مکان هایی که میشد آن هارا پیدا کرد نظیر رستوران ها، کافی شاپ ها، کتابخانه ها و ….. خودش را نیز قرار داد. این برند با سکونت در این مکان ها و آوردن نمونه های رایگان محصول خود را درست در دست مصرف کننده قرار میداد و بدین ترتیب با هزینه ای بسیار به صرفه تر توانست محصولات خودرا تبلیغ کند.
سه تاکتیک ردبول برای جذب مخاطب هدف
انتشار محتوای بسیار جذاب: تولید محتوایی که توسط کارشناسان ردبول انجام می شود در سطح مشابه سایر رسانه های عمده ای است که مخاطبان از آن استفاده می کنند.
تبلیغات عجیب و غریب: ردبول با ساخت تبلیغ هایی جالب و جذاب تمامی مخاطبان خود را جذب می کند تا آن تبلیغ را ببینند و متوجه شوند که قرار است چه اتفاقی بیفتد.
اسپانسر شدن یا خلق موقعیت: ردبول توانایی بازاریابی خود را با در نظر گرفتن محصول خود و ارتباط آن با چیزهایی که تماشاگران آنها را دوست دارند، با حمایت یا ایجاد رویدادی برای آنها ثابت می کند.
روش دنبال کردن استرتژی بازاریابی محتوا به کمک برند ردبول
آن موضوعاتی را پوشش می دهد که مخاطبانشان را علاقه مند می کنند. ورزش های افراطی، کنسرت ها و جشنواره های موسیقی تنها تعداد کمی از موضوعات موجود در وب سایت ردبول هستند. تصویر هرجایی که ممکن است کسی از ردبول خواسته شده تا استفاده کند و محتوای آن را پوشش دهد.
توانایی آنها در فروش برند خود است، اما بر روی فروش محصولات خود پافشاری نمی کنند. محتوای آنها صرفا بر روی لذت بردن خواننده ساخته می شود، نه فروش ردبول. به نوبه خود، مخاطبان خود استفاده از محصولات را شروع می کنند.
برند ردبول
این نوشیدنی در بعضی از کشور های جهان ممنوع می باشد چرا که سازمان سلامت این کشور ها معتقند که نوشیدنی ردبول برای سلامتی بسیار مضر است؛ محققان با مطالعه و پژوهش بر روی ۳۰ نوجوان که ردبول را مصرف کرده بودند متوجه شدند پس از مصرف این نوشیدنی خون بدن حالتی چسبناک به خودش می گیرد و حالت آن مانند زمانی است که به انسان میخوتاهد حمله قلبی دست دهد. البته تعداد این کشور ها کم است و با توجه به آمار بالا می توان گفت که مقامات سازمان بهداشت اکثر کشور های دنیا معتقدند این نوشیدنی بی ضرر می باشد.
در این ویدئو تبلیغاتی برند ردبول می بینیم که با نزدیک شدن کریسمس گوزن ها منتظر سانتای پیر هستند تا کادوی بچه هارا پخش کنند اما با شگفتی می بینند که خود سانتا بال درآورده و از پس این کار به تنهایی بر می آید و در واقع دیگر نیازی به آن ها ندارد.
پرواز ردبول با بازاریابی چریکی
منبع:https://donya-e-eqtesad.com
مریم رضایی به اوج رسیدن یک شرکت در بازاریابی و تبلیغات، به اهداف و انتظارات آن شرکت در استراتژیهای جذب فروش، رشد آگاهی یا کمک به فرآیند برندسازی و توسعه برند، بستگی دارد. همچنین باید دید مردم چه نگاهی به آن شرکت و کمپینهای تبلیغاتی آن دارند.
پرواز ردبول با بازاریابی چریکی
یکی از بهترین نمونه‌های بازاریابی و ترویج رسانه‌های دیجیتال در یک دهه گذشته شرکت ردبول است. شرکت نوشابه انرژی‌زای ردبول در سال ۱۹۸۷ به دست یک کارآفرین اتریشی به نام دیتریش ماتشیتز تاسیس شد. ماتشیتز با الهام از یک نوشیدنی انرژی‌زا در تایلند، تصمیم گرفت برند جدیدی تولید کند که طعم آن مطابق سلیقه غربی باشد. ردبول در حال‌حاضر بیشترین سهم نوشابه انرژی‌زا در بازار دنیا را به خود اختصاص داده و سالانه بیش از پنج میلیارد قوطی نوشابه می‌فروشد. در سال ۲۰۱۵ ردبول حدود ۵/ ۱۲ میلیون دلار فروش داشت که بیش از ۲۰ درصد بودجه خود را صرف تبلیغات کرد. ردبول در حالی یک نمونه موفق در بازاریابی محسوب می‌شود که کمتر از سه دهه سابقه دارد و می‌شود گفت با مرحله به مرحله پیش بردن آگاهی برند خود، «یک شبه ره صد ساله رفته» است. در این مدت کوتاه، این شرکت از یک استارت‌آپ به یک شرکت بزرگ بین‌المللی تبدیل شد.
اولین کاری که این شرکت انجام داد، ایجاد آگاهی برند با شعار منحصربه‌فرد «ردبول به شما بال میدهد» بود. این شعار به گوش خیلی از ما خورده است. ردبول با استفاده از بازاریابی چریکی، نمونه رایگان محصولاتش را به جمع‌های دانشجویی، کافی‌شاپ‌ها، کتابخانه‌ها و هرجا مخاطب هدف (جوانان ۱۸ تا ۳۵ ساله) حضور داشتند می‌برد. سپس از طریق اسپانسر شدن برای تیم‌های بزرگ در رویدادهای ورزشی بزرگ، این آگاهی افزایش پیدا کرد. ردبول رویکردی کاملا متفاوت نسبت به مشتریان خود دارد. بیشتر برندها مشتری را در مرکز فعالیتهای خود قرار نمی‌دهند و او را ابزاری برای رسیدن به هدف می‌دانند. اما برای ردبول فروش نوشابه انرژی‌زا با کافئین زیاد هدف ثانویه است. اگر به صفحه اصلی سایت ردبول مراجعه کنید، چیزی از محصول نمی‌بینید. در عوض، با انبوهی از اطلاعات در مورد وقایع هیجان‌انگیزی که ردبول اسپانسر آنها شده و مشتری از آنها لذت می‌برد، مواجه می‌شوید.
بیش از ۱۰ سال پیش، ردبول مراکز رسانه‌ای برای خودش تاسیس کرد تا استراتژیهای بازاریابی و پخش محتوای دیجیتال آن را اجرایی کنند. این اقدام موفقیتی بزرگ محسوب می‌شود و امروز ردبول یکی از اسامی برجسته در صنعت بازاریابی دنیا است. به‌جز آن، ردبول نیاز به حضور در رسانه‌های اجتماعی را هم درک کرده و طرفداران زیادی در فیسبوک، توییتر و اینستاگرام دارد.
به‌طور کلی، هر کاری ردبول انجام میدهد، بر مبنای برند و بازاریابی محتوا است. کل استراتژی بازاریابی ردبول را میتوان در یک جمله جمع کرد: اگر چیزی با ارزش واقعی به مخاطب خود ارائه کنید، مشتری راهی را که به محصول شما منتهی می‌شود، پیدا میکند.
داستان ایجاد ردبول
دیتریچ ماتچیتز در ۲۰ ماه مه سال ۱۹۴۴ در سانکت مارین ایم مورزتال در استیریا در اتریش متولد شد. اجداد او اهل کرواسی بودند. والدین دیتریچ هر دو معلم مدرسه ابتدایی بودند و زمانی که دیتریچ هنوز خیلی جوان بود از هم جدا شدند. دیتریچ ماتچیتز مدتی طولانی در دانشگاهی که امروزه با نام دانشگاه مدیریت و اقتصاد وین شهرت دارد مشغول به تحصیل در رشته بازاریابی بود. اولین شرکتی که ماتچیتز برای آن مشغول به کار شد شرکت مشهور یونیلیور بود. ماتچیتز در این شرکت به عنوان بازاریاب مواد شوینده مشغول به کار شد. وی سپس به شرکت بلنداکس، یک شرکت آلمانی محصولات آرایشی (که توسط شرکت PG خریده شده)، پیوست و در حوزه بازاریابی خمیردندان های بلنداکس مشغول به کار شد.
دیتریچ ماتچیتز در یکی از سفرهایش به تایلند که برای شرکت بلنداکس رفته بود با یک نوشیدنی خاص به نام کراتینگ دائنگ که بعدها به ردبول تبدیل شد، آشنا شد. وی به همراه شرکایش چالتو و چالرم یوودیدهیا (که در تایلند با آنها آشنا شده بود) شرکتی را برای تولید این نوشیدنی تأسیس کرد. آنها توافق کردند که ۴۹درصد سهام شرکت برای ماتچیتز، ۴۹ درصد دیگر سهام برای چالتو و دو درصد دیگر آن جهت اطمینان برای چالرم، پسر چالتو یوویدهیا باشد. دیتریچ ماتچیتز در سال ۱۹۸۷ این نوشیدنی را کربنه کرد و نام ردبول (به معنای گاو نر قرمز) را برای آن انتخاب کرد. ایده نام و لگوی ردبول نیز از نام تایلندی آن، کراتینگ دائنگ، الهام گرفته شده است.
دیمتیتری ماتچینز خط تولید ردبول را در اتریش راه اندازی کرد و به شکل مهاجمانه بازاریابی برای این نوشیدنی انرژی زا را در اروپا شروع کرد. ماتچیتز از روش های بازاریابی مختلف و گسترده ای چون تبلیغات در فرودگاه ها، کنسرت ها، مسابقات کایاک در آب های خروشان و مسابقات موتورسیکلت، مسابقات اسنوبرد، مسابقات موج سواری، مسابقات هنگ گلایدینگ و دیگر ورزش های پرهیجان، استفاده می کرد. ماتچیتز نوشیدنی ردبول را به نوشیدنی انرژی زای پیشتازی در جهان و در میان نوشیدنی های انرژی زای دیگر تبدیل کرد.
دیتریچ ماتچیتز همواره به عنوان یک متخصص بازاریابی شهرت داشته است. شرکت او نیز به خاطر شیوه های تبلیغاتش و اینکه اسپانسر ورزش های مختلف پرهیجان می شود، شهرت دارد. برای مثال، ماتچیتز در سال ۲۰۰۴ تیم فرمول یک جگوار را از مالک قبلی آن، فورد، خرید و نام آن را به ردبول ریسینگ تغییر داد. وی هم چنین در سال ۲۰۰۵ به همراه دوست صمیمی اش، گرهارد برگر که یک راننده اسبق فرمول یک بود، تیم ایتالیایی میناردی را از مالک اتریشی آن، پل استادارت، خرید. این تیم نیز به اسکودریا توو روسو (تورو روسو در زبان ایتالیایی به معنای گاو نر قرمز است) تغییر نام پیدا کرد. ردبول در سال ۲۰۱۰ توانست توسط سباستین وتل جام قهرمانی راننده ها و جام قهرمانی سازندگان را از آن خود کند. شرکت ردبول هم چنین تیمی در ناسکار با نام تیم ردبول دارد که اتومبیل های آن تویوتا کمری هستند.
طبق مجله فوریس در سال ۲۰۰۴ بیش از ۹/۱ میلیارد مصرف کننده ردبول مصرف می کردند که درآمدی دو میلیارد دلاری برای شرکت به ارمغان آورده بود. ردبول بر حسب سهم بازار در حال حاضر مشهورترین نوشیدنی انرژی زا در جهان به شمار می رود. شعار این شرکت همواره این بوده است: «ردبول به شما بال میده». فروش شرکت ردبول در حال حاضر در حدود ۷/۴ میلیارد دلار در سال است. این شرکت در حال گسترش دامنه فعالیت خود در هند، افریقا، روسیه و ژاپن بوده و در حال حاضر نیز در فرانسه، دانمارک و نروژ محصولات خود را به فروش می رساند.
ماتچیتز دارای یک مجوز خلبانی است و دو هواپیمای فالکلن ۹۰۰ و پایپر سوپر کاب نیز دارد. او هم چنین مالک مشهورترین مجله اجتماعی اتریش به نام سیتنبلیک است. دیتریچ ماتچیتز هرگز ازدواج نکرده و در حال حاضر ساکن سالزبورگ اتریش است. وی هم چنین مالک جزیره لائکالا در خارج فیجی است که به گفته مجله فوربس آن را به قیمت ۷ میلیون پوند خریده است.
Red Bull
ردبول نوشابه انرژی زاییست که در تست کردن برای بار اول طعم خوبی نمیدهد. بعضی های میگویند که خیلی شیرین است، بعضی های دیگر فقط سری تکان میدهند و میگویند “نه“.
تمام اجزاء آن بر روی قوطی نقره ای رنگش حک شده است با این حال ردبول دارای سهم بازار ۷۰ تا ۹۰ درصدی در بیش از ۱۰۰ کشور جهان است. در طول ۱۵ سال گذشته توسط بیش از ۱۰۰ برند کپی شده است اما این شرکت ها(مانند کوکاکولا) نتوانسته اند سهم بازار را از ردبول بگیرند.
موسس ردبول، دیتریچ ماتچیتز(Dietrich Mateschitz) میگوید: “اگر ما بازار را ایجاد نکرده بودیم، اصلاً وجود خارجی نداشت.”
بازاریابی ردبول بر اساس استراتژی مبتکرانه ای است که مصرف کنندگان را برای رویدادهای ویژه و هیجان انگیزی که پوشش خبری زیادی دارند جمع میکند. ردبول حدود ۵۰۰ قهرمان ورزش های هیجان انگیز در سطح جهانی را حمایت میکند که غالباً در رویدادهای تماشایی و رکورد شکن در سطح جهان رقابت میکنند.
او میگوید: “ما محصول را برای مصرف کنندگان نمی آوریم، ما مصرف کنندگان را برای محصول می آوریم.”
امروز ردبول یک برند قدرتمند جهانی است و افراد کمی هستند که حتی بدانند این برند اتریشی است.
برندهای بزرگ در عرصه بازاریابی از چه الگوهایی پیروی می کنند؟ / بازاریابی به وسعت جهان
به لطف اینترنت و شبکه های اجتماعی دسترسی به مخاطب جهانی دیگر نیازمند صرف هزینه های گزاف نیست. این امر به معنای خروج انحصاری مخاطبان جهانی از دست برندهای بزرگ و اولویت برنامه هدفمند است. در واقع امروزه عرصه بازاریابی روی تمامی برندها با ایده های خلاقانه باز است. اکنون آنچه تفاوت ها را رقم خواهد زد، ایده برتر است. در ادامه به بررسی سازوکار بازاریابی برخی برندهای معتبر خواهیم پرداخت.
آشنایی با نحوه بازاریابی جهانی نیازمند کسب آگاهی در زمینه های مختلف است. در این مقاله قصد داریم به بررسی عملکرد بعضی از برندهایی که مفهوم بازاریابی جهانی را به خوبی درک و پیاده سازی کرده اند، بپردازیم. به این ترتیب تا حد زیادی نسبت به آنچه در بازاریابی مدرن ارزش آفرین است، اطلاع کسب کرده و در مرحله عمل هوشمندانه تر اقدام خواهیم کرد.
ردبول، ماجراجویی اتریشی
برند اتریشی ردبول در زمینه بازاریابی جهانی چنان حرفه ای عمل کرده که بسیاری از آمریکایی ها این شرکت را برند ملی کشورشان می دانند. سوال اینجاست که ردبول چگونه این کار را انجام داده است؟
یکی از راهکارهای این تولید کننده نوشابه های انرژی زا پوشش و میزبانی رخدادهای مهم ورزشی است. از مسابقات جایزه بزرگ ایندیاناپولیس گرفته تا رقابت هواپیماها در انگلستان و مسابقات ماشین های دست ساز اردن، ردبول در همه رخدادهای ورزشی مهم حاضر است. همچنین بسیاری از مسابقات مهم نیز به ابتکار این برند برگزار شده اند.
نانسی کوئن، استاد بازاریابی دانشگاه هاروارد، اظهانظر جالبی در مورد این برند دارد: «ردبول مانند هیچ برند آمریکایی نیست. آنچه در ازای مبلغ ناچیزی دریافت می کنیم، یک قوطی حاوی نوشیدنی انرژی زا نیست، بلکه خلاقیت است که به رگ های ما تزریق می شود. این برند با اقتصاد جهانی گره خورده و اهدافش را در سراسر دنیا جست وجو می کند. اگر با دقت به برنامه های این شرکت نگاه کنید، تفاوت آن با پپسی و کوکاکولا را حس خواهیم کرد. چنین تفاوتی در آمارها نیز به وضوح مشاهده می شود.» اگرچه این سخنان را کوئن در سال ۲۰۰۱ بر زبان آورده، با این حال همچنان سیاست های بازاریابی ردبول خاص باقی مانده است.
لگو و راه اندازی شبکه مجازی کودکان
خاطرات کودکی اغلب افراد با محصولات شرکت لگو پیوندی ناگسستنی دارد. این برند دانمارکی در تازه ترین نوآوری خود از یک شبکه اجتماعی مخصوص کودکان رونمایی کرده است. از آنجا که در اغلب شبکه های اجتماعی افراد زیر ۱۳ سال حق عضویت ندارند، لگو به منظور پیشبرد طرح های بازاریابی خود این بار مستقیم به سراغ کودکان خواهد رفت.
این شبکه مجازی تفاوت چندانی با نمونه های مشهور مانند توییتر، فیس بوک و اینستاگرام ندارد. کودکان قادر به برقراری ارتباط با سایر طرفداران لگو و ارسال پست هستند. با این حال نکته متمایز کننده این شبکه جدید قابلیت های تفریحی متنوع برای کودکان است. چالش های ساختمان سازی، طراحی مجسمه و شبیه سازی وقایع مهم از جمله امکاناتی است که در دسترس کودکان است.
نکته جالب در این میان صفحه کلید مخصوص لگو برای کودکان است. در واقع از آنجا که طیف وسیعی از مخاطبان این شرکت هنوز با زبان روزمره آشنایی ندارند، استفاده از استیکرهای مختلف جایگزین نیاز آنها خواهد بود.
راه اندازی یک شبکه مجازی افراد بسیاری را از نقاط مختلف جهان دور هم جمع خواهد کرد. چنین موقعیتی به لگو فرصت می دهد تا در عین کاهش هزینه های تبلیغاتی اش به طور مستقیم با کودکان در ارتباط باشد.
نایک، شخصی سازی وسایل ورزشی
برند نایک را همه ما با محصولات ورزشی باکیفیت و خدمات پس از فروش مناسب می شناسیم. با این حال در زمینه بازاریابی این شرکت حرف های دیگری نیز برای گفتن دارد. عمده ترین فعالیت بازاریابی نایک در حمایت از تیم های باشگاهی و بازیکنان مطرح نهفته است. برای نمونه می توان به همکاری طولانی این برند با باشگاه منچستر یونایتد و همین طور لبران جیمز اشاره کرد.
اگرچه حمایت مالی در اغلب موارد فعالیتی پرخطر عنوان شده، با این حال نایک با انتخاب رخدادهایی از قبیل لیگ قهرمانان اروپا در زمینه فوتبال و باشگاه های NBA سرمایه گذاری مطمئنی را انجام داده است.
همچنین قابلیت NikeID، طراحی آنلاین کفش نیز تحول قابل توجهی را در کسب وکار پوشاک ورزشی ایجاد کرده است. این استراتژی شرکت به کاربران امکان شخصی سازی کفش ها را داده و به این طریق شاهد مدل های سفارشی متعددی در سراسر دنیا خواهیم بود. استفاده این شرکت از فضای مجازی نیز قابل توجه است. در واقع صفحات مجازی این شرکت و هشتگ ها محل نمایش خلاقیت خریداران نایک است.
مک دونالد و بازاریابی فرهنگی
همه ما هنگام شنیدن نام مک دونالد به غذاهای لذیذ فکر می کنیم. بدون شک این برند صنعت غذای جهان را در اختیار خود گرفته است. با این حال آنچه به هنگام صحبت در مورد مک دونالد کمتر به آن توجه می شود، بازاریابی ویژه این شرکت تحت عنوان Glocal است.
Glocal شیوه بازاریابی ترکیبی این برند است که براساس آن بازاریابی محلی و جهانی با هم ترکیب شده اند. به منظور فهم بهتر این شیوه ابتدا باید به اهمیت تلاش برای خلق بازارهای جدید توجه کنیم. آنچه تغییر سبک زندگی و سلیقه مردم نامیده می شود، در سیاست بازاریابی مک دونالد کاربرد ویژه ای دارد.
براساس این استراتژی مک دونالد غذاهای بومی مناطق مختلف را به صورت تصادفی به یک کشور یا منطقه فرهنگی دیگر منتقل می کند. به عنوان مثال افزودن اسپاگتی به منوی فیلیپین، ساندویچ های فرانسوی به منوی مک عربیا و همچنین خوراک چینی به فهرست غذایی هلند تجربیات موفقی هستند که این غول دنیای خوراکی به مرحله اجرا درآورده است.
چنین شیوه ای به مک دونالد کمک کرد تا در آمارهای سال ۲۰۱۴ به عنوان نهمین برند بزرگ جهان شناخته شود؛رتبه ای که در تاریخ فعالیت این مجموعه بی سابقه است.
کوکاکولا، ترویج شادی به سبک کلاسیک
کوکاکولا یکی از بهترین نمونه های کسب موفقیت از طریق بازاریابی متمرکز بر خرده بازارهاست. در واقع این تولیدکننده نوشیدنی تمرکز خود را روی حضور در مراسم و رخدادهای مهم محلی قرار داده است. برای مثال کوکاکولا در مصر ۶۵۰ مرکز تصفیه آب برای روستاهای محروم این کشور را تهیه کرده و در عین حال در ماه رمضان نیز برای کودکان خاورمیانه وعده غذایی مخصوص ارسال می کند. در هند آنچه حمایت مالی از طرح توسعه مدارس در مناطق محروم نام دارد توسط این برند حمایت مالی شده است.
آنچه در طرح های بازاریابی کوکاکولا واضح است، تلاش برای جلب عواطف و احساسات افراد به صورت واقعی است. به عبارت بهتر، پیامی که استراتژی این برند به مخاطب منتقل می کند در یک کلمه خلاصه می شود؛ شادی. این کلمه هیچ نیازی به ترجمه ندارد، همه آن را حس خواهند کرد.
رزدی: اینجا خانه شماست
رزدی یک سیستم آنلاین رزرو اتاق برای تورهای مسافرتی است. این سیستم اگرچه در سال ۲۰۱۱ راه اندازی شده، با این حال به سرعت مشتریان خود را در سراسر دنیا پیدا کرده و اکنون یکی از محبوب ترین شبکه های رزرو هتل است. شاید این شرکت در زمینه بازاریابی فعالیت چندانی نداشته باشد، با این حال مشتریان رزدی عامل اصلی توسعه این استارتاپ هستند. این به معنای تاکید روی شیوه سنتی «محصول خوب، مشتری بیشتر» است.
همچنین توجه به نحوه طراحی سایت و اپلیکیشن این برند نیز گوشه های دیگری از ظرافت عملکرد رزدی را نمایان خواهد ساخت. از آنجا که این برند در اتریش تاسیس شده است، بازار هدفش تورهای اتریشی هستند. با این حال رزدی نسبت به سایر کشورها نیز بی توجه نبوده و آنها را نیز در برنامه خود جای داده است. طرح پشتیبانی از اغلب زبان های زنده دنیا پیام جالبی را به مخاطب القا خواهد کرد: «اینجا خانه شماست.»
چند برنامه و سایت را سراغ دارید که در تلاش برای پشتیبانی از اغلب زبان ها باشد؟ رزدی این فعالیت را در راستای طرح جهانی سازی برندش و با تاکید روی همذات پنداری با مشتریان انجام داده است. اجرای چنین طرحی در کسب وکارهای آنلاین ایده مناسبی به نظر می رسد.
صندوق جهانی طبیعت و هنر زندگی
صندوق جهانی طبیعت یا بنیاد جهانی طبیعت، فرقی ندارد به کدام نام این موسسه را می شناسید، بازاریابی این انجمن براساس تبدیل زندگی در جهان به یک هنر است. این هنر تکه گم شده زندگی مدرن است. طرح هایی از قبیل خاموشی داوطلبانه چراغ ها برای یک ساعت در شبانه روز در راستای تاکید بر تاثیر حیرت انگیز این امر بر گرمایش جهانی، ایده «یک روز بدون موبایل برای زندگی سالم تر» در نروژ در راستای بیان خطرات استفاده بیش از حد تلفن های همراه و همچنین کمپین «محیط زیست سالم، احترام متقابل به طبیعت» از جمله فعالیت هایی است که این سازمان را از موسسه های مشابه متمایز ساخته است.
مانند کوکاکولا، صندوق جهانی طبیعت نیز تلاش عمده ای در راستای تاثیرگذاری روی احساسات افراد کرده است. ایده راه اندازی ایستگاه صفحات خورشیدی در کشورهایی مانند نروژ و کانادا که در برخی فواصل معین روزهای طولانی را تجربه می کنند، یکی از طرح های جاه طلبانه این صندوق محسوب می شود.
این فعالیت به منظور انتقال برق تولیده شده در قالب مخزن های قابل حمل به مناطق محروم دنیاست. استقبال بی نظیری که از این کمپین به عمل آمده به خوبی نشان دهنده موفقیت بنیاد جهانی طبیعت در هدف گیری احساسات و عواطف مخاطبان است. بدون شک تقلید از عملکرد این بنیاد و برند کوکاکولا می تواند تاثیر خارق العاده ای روی فروش و ارتباط شما با مشتریان تان داشته باشد.
فهرست
روش خلاقانه بازاریابی در رد بول
استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول
ردبول : قهرمان بازاریابی ویدئویی جهان
نرخ بازدید محتواهای ویدئویی
تنظیم استراتژی مناسب برای بازاریابی ویدئویی
رمز موفقیت استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول
رد بول محصولی که با بازار سازی صحیح به پرواز درآمد
داستان برند
تسلط ویژه بر بازارهای نوشیدنی انرژی زا
گام‌های موفقیت رد بول ۱ محتوا سازی موفق
کمپانی رسانه ای ردپول
اسپانسرینگ
انتخاب شعار مناسب
انتخاب درست جامعه هدف و گسترش آن
پی‌بردن به اهمیت بازارسازی برای محصول
استراتژی مناسب و جایگاه‌سازی صحیح محصول
عقیده به متفاوت بودن رد بول
چالش‌ها و مقاومت‌هایی که رد بول از سر گذراند
استراتژیهای مناسب در شبکه‌های اجتماعی
فیسبوک
توییتر
اینستاگرام
یوتیوب
ویدئو تبلیغاتی جالب از برند ردبول
برند ردبول به روش خود بازاریابی کرد و محصولات خود را به مخاطبین خود شناساند
سه تاکتیک ردبول برای جذب مخاطب هدف
روش دنبال کردن استرتژی بازاریابی محتوا به کمک برند ردبول
رد بول در بعضی از کشور های جهان ممنوع می باشد
پرواز ردبول با بازاریابی چریکی
ایجاد آگاهی برند با شعار منحصربه‌فرد
استراتژیهای بازاریابی و پخش محتوای دیجیتال
آشنایی با دو نمونه موفق بازاریابی محتوا در صنعت نوشیدنی
ردبول
ردبول : قهرمان بازاریابی ویدئویی جهان
بازخوردمحتوایی ردبول
رمز موفقیت استراتژی بازاریابی ویدئویی برند ردبول
شرکت فعال درزمینه تولید رسانه های قوی
تغییر در استراتژی بازاریابی ویدیویی Red Bul
پروژه ویدیو مارکتینگ سقوط فضایی ردبول
تغییرچشمگیردررد بول
بازاریابی ویدیویی موثر و صعود به سمت بی نهایت
نتیجه‌گیری ویدیو مارکتینگ Red Bull
استفاده گسترده از ویدیو مارکتینگ تعاملی در عرضه محصولات
بازاریابی محتوایی : یک شرکت رسانه ای جدید؛ ردبول Red Bull.
ابتکارات ردبول
رد بول و سهم ۴۳درصدی بازار رقابتی نوشیدنی های انرژی زا
برندهای بزرگ در عرصه بازاریابی از چه الگوهایی پیروی می کنند؟
ردبول، ماجراجویی اتریشی
استراتژی برندهای معتبر در بازاریابی محتوایی
کمپین بازاریابی دیجیتال
نمونه های کمپین بازاریابی دیجیتال
بازاریابی و فروش موفق برندهای معروف جهان
کمپین های تبلیغاتی نوآورانه و تجربه متفاوت مشتریان
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تحلیل محیط بازاریابی درشرکت آئودی با رویکرد روابط وفادارانه بلند مدت بامشتریان
دانلود پاورپوینت تحلیل محیط بازاریابی درشرکت آئودی با رویکرد روابط وفادارانه بلند مدت بامشتریان
پاورپوینت تحلیل محیط بازاریابی درشرکت آئودی با رویکرد روابط وفادارانه بلند مدت بامشتریان
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 1967
قیمت: 38000 تومان
بخشی از متن:
تاریخچه کمپانی آئودی و برترین محصولات آئودی در طول تاریخ!
تاریخچه کمپانی آئودی و برترین محصولات آئودی در طول تاریخ!
محال است ذره‌ای علاقه نسبت به دنیای خودرو داشته باشید اما نام آئودی را نشنیده باشید؛ این خودروساز آلمانی با ارائه محصولات جذاب و مهیج، روح و روان علاقه‌مندان به دنیای اتومبیل را بازی میدهد. بسیار سخت است بتوان کسی را یافت که نسبت به برند آئودی تنفر داشته باشد، چرا که آئودی همواره جزو خوش‌نام‌ترین نشان‌های تجاری در صنعت خودروسازی بین‌المللی به شمار آمده و محصولات نسبتا لوکس و خوش‌ساخت آن لبخند بر لبان مشتریان و خریداران نشانده است.
ریشه این کمپانی آلمانی به اوایل قرن بیستم بازمی‌گردد؛ در واقع این کارخانه خودروسازی آلمانی در سال ۱۸۹۹ توسط «آگوست هورش» بنیانگذاری و اولین خودرو آن نیز حدود دو سال بعد از خط تولید خارج شد. حدود هشت سال بعد آگوست هورش شرکای خود را رها و شرکت دیگری به نام آئودی را تاسیس کرد. کلمه هورش به معنای گوش دادن است که در لاتین آئودی گفته می‌شود. اولین خودرو شرکت آئودی در سال ۱۹۱۰ با نام تایپ a فیتون روانه بازار شد. تیپِ b این خودرو نیز طی همان سال به دست مشتریان رسید. این دو خودرو محبوبیت بالایی به دست آوردند و در مسابقات اتومبیلرانی نیز به قهرمانی‌های متعدد دست یافتند. آقای آگوست هورش در سال ۱۹۲۰ به سمتی رده بالا در وزارت حمل‌ونقل آلمان گماشته شد و در نتیجه از آئودی خداحافظی کرد.
فلسفه لوگوی چهار حلقه‌ای آئودی نیز جالب توجه است؛ این نماد در سال ۱۹۲۸ و بعد از ادغام چهار شرکت dkw ، واندر، هورش و آئودی پدید آمد که نشان از اتحاد این چهار شرکت داشت.
کمیته بین‌المللی المپیک به دلیل شباهت لوگوی آئودی به نشان المپیک در سال ۱۹۹۵ شکایت‌نامه‌ای را تسلیم دادگاه کرد اما در نهایت این شکایت و دادخواست به جایی نرسید و آئودی اجازه پیدا کرد همچنان با این لوگوی زیبا به کار خود ادامه دهد. همچنین طی جنگ جهانی دوم شرکت آئودی مجبور شد تا وسایل نقلیه جنگی برای ارتش آلمان بسازد. همچنین بعد از جنگ نیز تاسیسات شرکت آئودی واقع در آلمان شرقی تحت کنترل شوروی درآمد و این کارخانه تعطیل شد اما با این حال، مدیران شرکت آئودی به آلمان غربی مهاجرت کرده و در ایالت باواریا به تولید قطعات یدکی پرداختند.
طی سال ۱۹۵۹ کمپانی دایملر بنز به خرید اکثریت سهام auto union (آئودی سابق) اقدام کرد و در سال ۱۹۶۴ نیز گروه فولکس واگن ۵۰% این سهام را به دست آورد و با این اقدام مجددا برند آئودی را احیا شد و محصولاتی همچون آئودی ۶۰، ۷۵ و ۸۰ تولید شد. در سال ۱۹۹۱ آئودی برای سومین سال در بازار ایالات متحده به بالاترین میزان فروش دست یافت و روند صعودی فروش محصولات این شرکت در ایالات متحده و آسیا تا سال ۲۰۰۸ نیز ادامه پیدا کرد. در حال حاضر نیز اکثریت سهام عادی متعلق به شرکت فولکس واگن بوده و محصولات زیبا و جذابی از سوی این شرکت به دست مشتریان می‌رسد.
تحلیل برند آئودی از منظر برندینگ و بازاریابی
برند آئودی
آئودی یکی از بزرگترین تولیدکنندگان خودروهای لوکس در جهان است و به خاطر خودروهای پیشرفته ، خاص و لوکس اش در دنیا شناخته شده است. در حال حاضر برند آئودی و کارخانجات برند آئودی یکی از گروه های متعلق به فولکس واگن است و میتوان گفتکه این برند خودروسازی معروف یکی از معروف ترین آرم های تاریخ اتومبیل – چهار حلقه های متصل آئودی را از آن خود کرده است . برند آئودی به جرات یکی از برندهای قابل تحلیل و مهم از نظر استراتژی های برند است که ما در اینجا این برند را از نظر وضعیت برند و SWOT ( قوت – ضعف – فرصت – تهدید ) بررسی می کنیم.
بررسی برند هوشمند آئودی از منظر برندسازی و بازاریابی به عنوان یک برند در طبقه محصول لوکس
تحلیل برند از منظر SWOT
نقاط قوت برند آئودی
تکنولوژی و مهندسی – برند آئودی برای تولید خودروهای خود زمان بسیاری می گذارد . این یکی از اصول در تولیدات این برند است و این باعث می شود که این برند از نظر طراحی مهندسی و دقت در جزئیات و بازدهی اجرایی ماشین هایش شناخته شود. در واقع در بازار متقاضیان خودروهای لوکس این عامل یکی از مهمترین عوامل از نظر مخاطبان است . طراحی خودرو با مهندسی دقیق و استفاده از موتورهای با ظرفیت بالا ،به همراه ظاهر زیبای تجهیزات تولید شده ( از جزئی ترین تا کلی ترین ) از مواردی است که برند آئودی برایش بصورت جدی وقت می گذارد.
نام تجاری – نام برند آئودی یکی از فاکتورهای مهم خرید این خودرو توسط متقاضیان خرید در این طبقه محصول است در واقع این برند فاکتور “اعتماد برانگیز برودن برای انتخاب ” را به خوبی در ذهن قضاوت گر مخاطبان پاس کرده است . اینکه آئودی، یکی از امن ترین خودروهای جهان شناخته شده است در کنار طراحی و فن آوری های ایمنی ، ارتباطات بازاریابی مناسب و سال ها معرفی خودروهای جدید، سریع تر و براق تر این نام تجاری را به عنوان یک تولید کننده خودرو فوق العاده برتر به بازار معرفی کرده است.
محصولات – اینکه محصولات چه خدمت باشد و چه کالا برای یک کسب و کار (برای بقای کسب و کار) از اهمیت فراوانی برخوردار است حال اگر این مجموعه تولید کننده خودرو در طبقه ی لوکس باشد ، تاثیر بالاتری روی عنصر موفقیت یا شکست شرکت خواهد داشت. البته که ما در حالتی این کلام را بر زبان می آوریم که محصولات برند آئودی یکی از بهترین ها هستند. برند آئودی سبک ها و طبقات مختلفی از مدل های خودروها را دارد . اگر بخواهیم دقیق تر صحبت کنیم سری A و سری Q از اتومبیل های آئودی یکی از محبوب ترین دسته های خودرو از نظر تقاضای مخاطبان هستند .لازم به ذکر است آئودی در حال حاضر استراتژی برند آئودی بر نوآوری در تولید خودروهایی با سبک هایی خاص مثل آئودی ultra، آئودی کواترو، ورزش آئودی نیز تمرکز دارد.
طراحی – BMW، مرسدس، آئودی، فراری، همه این اتومبیل هایی شناخته شده هستند و بخاطر طراحی منحصر بفرد اتومبیل هایشان حقوق انحصاری محوری در طراحی خودروها دارند. این خودروها هرکدام ویژگی هایی نظیر شیک بودن ، پیچیدگی طراحی و یا غنی بودن را با خود حمل می کنند که به جرات می توان گفت تمام این ویژگی ها را یکجا می توان در خودروهای ماشین آئودی یفت. اتومبیل های آئودی در کنار طراحی منحصر به فردشان به وسیله ی آرم خاصشان همواره متمایز می شوند . علاوه بر این، این خودرو در هتشکو و همچنین خودروهای سدان و لوکس قرار می گیرد. در کنار طراحی های خاص و مشهور خودروهای آئودی لوازم جانبی برند آئودی نیز تقریبا به همان اندازه ماشین مشهور است. ناگفته نماند آئودی تمام المان های یک خودرو سطح بالا از جمله تعداد بالای کیسه هوا برای ایمنی سرنشینان ، صندلی ها و گرمکن های آینه، چرخ دنده های اتوماتیک، دکوراسیون داخلی ماشین را داراست که به طور کلی همه این چیزها به طراحی یک خودروی خوب کمک می کند.
نقاط ضعف برند آئودی
گوناگونی – حجم گوناگونی خودروهای آئودی آنقدر زیاد است که امکان انتخاب برای مخاطبان را سخت و دشوار می کند ، طبقات مختلف خودرو و مدل های متفاوت باعث شده است که این برند در یک طبقه ی خاص شناخته نشود.
تبلیغات و ارتباطات – شاید بخشی از استراتژی عملکرد برند آئودی این باشد که خیلی در فضای تبلیغات و روابط عمومی فعالیت نکند ولی این موضوع باعث شده است که این برند در سطح top of mind اکثر متقاضیان خودرو در این طبقه شناخته نشود . عدم حضور موثر برند در فضاهای تبلیغاتی و روابط عمومی باعث کاهش حجم بازار این برند در طبقه خودروهای لوکس است.
بررسی برند آئودی به عنوان یک برند هوشمند با بررسی نقاط ضعف و قوت - تبلیغی از برند آئودی
فرصت های برند آئودی
Target Emerging Markets – فروش محصولات لوکس در بازارهای نوظهور این امکان را به خودروسازانی از جمله آئودی می دهد که حجم بازار فروش خود را افزایش دهند.
نوآوری برای بازارهای بالغ – طلبیدن بازار به اتسفاده از خودروهای نوآور و متنوع در بازار های بالغ این امکان را به آئودی می دهد که همانند رقبایش بتواند با تغییر در استراتژی های تولید سهم بازار بیشتری بدست آورد. نوآوری می تواند در قالب سوخت های جدید ، متریال با کیفیت بالا و یا کارایی بیشتر انرژی و یا کار کلی خودروها در خود باشد. نوآوری یک نیروی محرک برای تمایز است که در بلند مدت به آئودی کمک خواهد کرد.
تهدیدهای برند آئودی
بازار محدود – بازار محدود است و سایر رقبا نیز تمام تلاششان را برای بدست آوردن این بازار می کنند . این امر ممکن است در بلندمدت باعث اشباع بازار شود.
تهدیدات به طور کلی به ماشین های لوکس – تنوع طلبی نسل جوان به تغییر در حوزه های مختلف از یک طرف و سرمایه گذاری در سبدهای مختلف از طرفی دیگر باعث شده آینده خودروهای لوکس در معرض خطر باشد.
ریسک بازارهای بین المللی – کوچک بودن بازار داخلی برای برندهای خودرو سازی لوکس و ناشناخته بودن و انحصاری بودن قوانین دولت ها از سوی دیگر باعث خلق مشکل در بازارهای مختلف خودرو لوکس شده است.
مسابقه – مانند هر صنعت، رقابت حتی در بخش تولید کنندگان لوکس خودرو نیز بالا است.
تحلیل برند از نظر وضعیت برند در مخاطبان
از نظر عملکرد برند ، برند آئودی تمرکز بالایی بر مباحث برندسازی ، هویت برند و انتقال این هویت ها به بازار مخاطبان دارد. سبک تبلیغات برند آئودی تمام تلاشش را می کند تا تصویری منطبق بر فرهنگ برند ، شخصیت برند و هویت های برند را بر مخاطب منتقل کند . نتیجه ی این تلاش و جزئیات را می توان در تحلیل برند آئودی در مدل کاپفرر مشاهده نمود..
شخصیت برند آئودی
فردی پویا ، تحصیل کرده ، خبره ، ماهر و متعهد ، با عملکردی دوستانه با محیط زیست
تصویر برند آئودی
محصولی آلمانی ، کیفیت محور، با خلق جایگاه اجتماعی ، پیشگام در خلاقیت و ارائه ی محصولاتی منحصر به فرد
فرهنگ برند آئودی
ارائه ی محصولاتی با کیفیت ، تکنولوژیک ، لوکس ، برای طبقه ای خاص با رویکردی پیچیده ، برندی خبره و ماهر، با سبکی مدرن و ورزشی
انعکاس برند آئودی
برندی نوآور با محصولاتی دانا، موفق و ورزشی ، محصولاتی مدرن که همواره متفاوت دیده می شوند
تداعیات برند آئودی
محصولات (فروش خودروهای باکیفیت ) ، تجربه ی خریدی منحصر بفرد وخاص ، تصویر خرید برند آئودی
ارتباطات برند آئودی
بسیار اعتماد برانگیز ، نوآوری در تکنولوژی بصورت شگفت آور، معتبر ، موفق و منحصر به فرد
برند آئودی یک برند با شخصیت دانا است که سعی در معرفی برند با جزئیات مرتبط با این شخصیت دارد
برند آئودی از جمله برندهای کاراکتر دانا است که به خوبی توانسته این آرکتایپ را به مخاطبان منتقل کند.
آئودی، پیشرو همیشگی در تکنولوژی و استراتژیهای تبلیغاتی
آئودی برند اتومبیل‌سازی تمام‌عیار است، این شرکت نه‌تنها می‌خواهد لاکچری باشد، بلکه همیشه فوقالعاده کاربردی، ایمن و پیشرو بودن در تکنولوژی خود را اثبات کرده است، رویه‌های جدید در همکاری‌های استراتژیک با پورشه، سونی و اپل و جدال علنی با بی ام و موارد دیگر در متفاوت بودن آئودی در دنیای خودروسازی هستند. آئودی بااحساس مردم به‌خوبی ارتباط برقرار میکند و برای آنها تبلیغات‌های فوقالعاده ملموس و همراه بازندگی روزانه آنها می‌سازد. در زیر عوامل تأثیرگذاری و موفقیت آئودی را بررسی می‌کنیم.
داستان برند
این شرکت خودروسازی آلمانی که در ایالت بایرن آلمان و شهراینگولشتات مستقر میباشد توسط آگوست هورش، در سال ۱۸۹۹ تأسیس گردید. اولین خط تولید آئودی تنها ۱۵ کارگر داشت و در سال ۱۹۰۱ اولین خودروی خود را با همکاری آنها و به نام هورش کمپانی وارد بازار کرد، سال ۱۹۰۹ آگوست هورش شرکت خودروسازی آئودی را تأسیس و از سال ۱۹۲۰ از سمت ریاست کناره‌گیری کرده و به‌عنوان عضوی از هیئت‌مدیره شرکت باقی ماند. در همین زمان شرکت آئودی برای ارتش آلمان در جنگ جهانی اول جنگ‌افزار جنگی تولید می کرد.
سال ۱۹۳۰ شروع به تولید خودروهایی کوچک کرد و در این زمان ۹٫۱۷٪ درصد از بازار خودروی آلمان را، در اختیار خود داشت. در سال ۱۹۵۹، ۱۰۰ درصد از سهامش توسط مرسدس خریداری شد و سپس در سال ۱۹۶۴، نیمی از این سهام توسط فولکس‌واگن خریداری شد، بعدها فولکس‌واگن ترجیح داد شرکتی را با همان نام، راه‌اندازی کند و اقدام به تولید و عرضه چند مدل جدید از آئودی کرد که مدل‌هایی چون آئودی ۶۰، آئودی ۷۵، آئودی ۸۰ و آئودی ۹۰ به این دوره زمانی اختصاص دارند. سال ۱۹۶۹ آئودی به شرکت ان‌اس‌یو پیوست و برای مدت کوتاهی، به ان‌اس‌یو آئودی تغییر نام داد.
این شرکت همچنین دارای خودروهایی با بالاترین قدرت موتور نیز هست. در اواخر سال ۱۹۹۸، شرکت آئودی، برند ایتالیایی لامبورگینی را به قیمت ۱۱۰ میلیون دلار خرید. علاوه بر این، آئودی از بزرگترین تولیدکنندگان خودروهای اسپورت جهان به شمار می‌آید. اوج فروش آئودی در سال ۲۰۱۰ میلادی تعداد ۱۰۹۲۴۰۰ خودرو در سراسر جهان فروخت که تنها ۲۲۸۰۰۰ آن در چین بود آئودی با رشد فروش ۱۲ درصدی در خاورمیانه نیز در این سال بسیار موفق بود. برند مادر آئودی فولکس‌واگن است، وقتی در پی بحران آلایندگی فولکس‌واگن در سال ۲۰۱۵ افشا شد، ۴ درصد در انگلستان و حدود ۶٫۴ درصد در انگلستان رشد کرد. در سال ۲۰۱۶ نیز برند آئودی در رتبه اول خودروسازی‌های جهان جا گرفت.
از دیگر نقاط قوت این شرکت میتوان به تولید گسترده خودروهای برقی در سالهای گذشته، اشاره نمود در این راستا برای تأمین پروژه‌های خودروهای برقی خود که اولین عرضه شاسی‌بلند آئودی ای-ترون آغاز می‌شود، کلیه هزینه‌های خود را ۱۲ میلیارد دلار تا سال ۲۰۲۲ کاهش دهد.
مشتریان هدف آئودی
برند آئودی یک برند لاکچری است و مشتریان این شرکت عمدتاً اقشار مرفه جامعه و مدیران جوان هستند. خودروهای آئودی دارای تکنولوژی فوقالعاده و ظاهری زیبا و مهندسی‌شده همراه باظرافت هستند، به همین دلیل در میان اقشار جوان بسیار محبوب‌اند.
جالب است که شرکت آئودی چون مشتریان خاص دارد، برای هر یک از مشتریان خود خبرنامه ارسال میکند و آنها را در جریان محصولات و تکنولوژی روز خود و تغییرات قیمت می‌گذارد. این امر موجب احساس نزدیکی دوطرفه به‌ویژه از میان مشتریان تحصیل‌کرده شده است.
شعار اصلی آئودی رهبری با تکنولوژی است که پیشتاز بودن آن را از دو جهت برجسته میکند.
مفهوم لوگوی آئودی
لوگوی آئودی ۴ دایره کاملاً ساده و درهم‌تنیده هستند که نشان از ترکیب ۴ شرکت خودروساز آلمانی دارند.
۱ آگوست هورش پایه‌گذار
۲ دومین شریک آئودی، واندر که در ابتدا به ساخت دوچرخه مشغول بود و سپس تولید موتورسیکلت را راه‌اندازی کرد.
۳ سومین، کارخانه دو آئودی بوده است.
۴ و چهارمین، قطعه ساز آئودی، دی کی دبلیوبوده که برخی قطعاتش را خود تولید کرده است.
همکاری آئودی با سایر برندها
یکی از راهکارهای جالب آئودی برای دیده شدن بیشتر برندش، همکاری و استفاده از جایگاه برند سونی است. آئودی همیشه یک جایگاه ویژه در صفحه اصلی پلی استیشن سونی جایگاه ویژه دارد، این ترفند درواقع گره زدن طرفداران پلی‌استیشن با آئودی است که بر محبوبیت برند آئودی اضافه کرد.
آئودی در سال ۲۰۱۶، طی تفاهم‌نامه‌ای با شرکت علی‌بابا، غول تجارت الکترونیک جهان خواستار همکاری شد و سپس به دنبال طراحی سرویس‌های مرتبط با اخبار ترافیک لحظه‌ای و نقشه‌های سه‌بعدی شد تا خدمات دیجیتالی خود را در سطحی وسیعی از بازار خودروی جهان عرضه کند.
همچنین ازجمله اقدامات تولید نرم‌افزاری برای گوششی های آیفون است که بازهم یک گام مؤثر در هم‌راستایی با برندهای لاکچری جهان بود.
تبلیغات‌های فوقالعاده و خلاقانه آئودی
آئودی همیشه عاشق تبلیغات تلویزیونی بوده است و در سال طلایی ۲۰۱۰ که رشد فروش آن ۱۲٫۵% بوده است. تبلیغات تلویزیونی به نام پلیش سبز با بازی جیسون استاتهام یادآور تعقیب گریزها در فیلم پدرخوانده بود.
آئودی همیشه با مردم هم ذات پنداری میکند، تبلیغاتی که اخیراً برای دفاع از حقوق زنان و برابری آنها معرفی شد و آئودی اعلام کرد که در شرکت خود به زنان برابر مردان حقوق میدهد و یا برآورده کردن آرزوی یک پسربچه برای فوتبالیست شدن در روستایی در عمان، تنها نمونه‌هایی از بینش وسیع آئودی برای جذب مردم است. ساختن چنین کلیپ‌های تلویزیونی ازجمله راهکارهای بازاریابی برند آئودی در رسانه پرمخاطبی مانند تلویزیون بوده است که البته در حال حاضر، با پیشرفت‌هایی که فضای دیجیتال داشته است در حال کم‌رنگ شدن است.
عوامل موفقیت آئودی
۱ نوآوری فوقالعاده
آئودی در طراحی و نوآوری پیشرو بازار است و به همین دلیل قلب طبقه تحصیل‌کرده مرفه جامعه نفوذ کرده است. همه محصولات آئودی دارای طراحی فوقالعاده زیبا هستند.
۲ رقابت‌طلبی
آئودی تعداد زیادی از خودروهای خود را برای مسابقات فرمول ۱ ساخت تا عرصه مسابقات هم شمار زیادی پیروزی به دست آورد.
۳ کارایی
این خودروساز معروف به کار آیی در طرحی محصولات است. اولین خودرویی که توانست رکورد فوقالعاده سرعت ۴۰۰ کیلومتر در ساعت بر روی زمین را بزند شرکت آئودی بود. اولین شرکتی بود که یک خودروی رالی مجهز به فورویل درایو دائمی را معرفی کرد.
۴ ایمنی
آئودی مطابق شعار خود گام‌های زیادی در راستای ایمن‌سازی اتومبیل‌ها برداشت و اولین شرکتی بود که یک خودروی رالی مجهز به فورویل درایو دائمی را معرفی کرد.
۵ جلوتر از زمان گام برداشتن
آئودی به همراه غول بزرگ خودروسازی پورشه به دنبال پیوندی استراتژیک شروع به همکاری باهم کردند، آنها به دنبال تولید خودروهای نسل آینده به هوشمند سازی و الکتریکی کردن خودروها پرداختند. این کار سبب کاهش هزینه‌های تحقیق و توسعه و کاهش ریسک و کاهش هزینه‌های تمام‌شده شد درحالی‌که هرکدام جدا اقدام به این کار می‌کردند، هزینه‌ها ۳۰ درصد افزایش میافت.
روپرت استدلر (Rupert Stadler) مدیرعامل آئودی در این خصوص اظهار داشت:
نخبگان دو کمپانی برای شکل دادن آینده‌ی این صنعت گرد هم خواهند آمد. ما منافع مشترک بسیاری باهم داریم اما بالاتر از آن به دنبال ارائه‌ی بهترین‌ها به مشتریان خود هستیم.
کانسپت Aicon نیز که توسط شرکت آئودی در نمایشگاه بین‌المللی فرانکفورت رونمایی شد، تفسیر این شرکت از خودروهای خود در آینده، حذف کامل راننده و صرفاً سوار کردن افرادی به‌عنوان تماشاگر و مسافر محض تعبیر می‌شود. وقتی شما به درون این خودرو می‌نگرید، هیچ نشانی از ابزاری برای کنترل آنچه در خارج از خودرو اتفاق می‌افتد نمی‌بینید. این محصول، یک خودروی خودران سطح ۵ است. کانسپت Aicon اشاره‌ای دیگر به جلوتر از زمان حرکت کردن آئودی است.
جدال هوشمندانه آئودی با بی ام وی
آئودی در یک تقابل و رقابت تنگاتنگ بسر می‌برند. رقابت آنها تنها در طراحی و کیفیت خودروهایی که می‌سازند نیست. بلکه در شعارها و تبلیغات خود همدیگر را به جنگ می‌طلبند و سروصدای زیادی بر پا میکنند. از سال ۲۰۰۷ این رقابت پر سر صدابر روی بیلبوردها شروع شد. آئودی با جسارت تمام به یکی از شعارهای تبلیغاتی که بر روی بیلبوردهای بی ام و نوشته‌شده بود پاسخ داد و شعار بی ام و را به چالش کشید. ۱۰ سال بعد دوباره این رقابت جان تازه‌ای گرفت، بی ام و یک بیلبورد را در نزدیکی نمایندگی‌های رسمی آئودی نصب کرد و به دنبال رقابت سریالی بود. بر روی این بیلبورد با حروف بزرگ نوشته‌شده است که هیچ‌وقت برای تغییر دیر نیست و خریداران را در آخرین لحظه از خرید خودروهای آئودی و دیگر برندهای خودروسازی منحرف میکند.
اما آئودی که همیشه سودای رقابت‌طلبی بی‌ام و را داشت، به‌سرعت یک بیلبورد در کنار بیلبورد بی ام و نصب کرد. این تبلیغات خلاقانه با ترکیب لوگو آئودی و اضافه کردن دو حرف به اول و آخر و که یادآور کلمه LOL و به معنای خنده زیاد است، قدرت‌نمایی بی ام و را به تمسخر گرفت و زیر آن نوشته هرگز برندی را که پیروز است تغییر نمی‌دهیم.
این شعار که برای اولین بار در سال ۱۹۷۱ مطرح شد و بعدها، آینه تمام نمای خود آئودی شد. آئودی بعدازاین شعار اولین نسل از هشتاد سری B1 را در سال ۱۹۷۲ روانه بازار کرد. بعدها آئودی همیشه در به کاربران تکنولوژی‌ها اول بود. به کاربری موتور پنج سیلندر (در سال ۱۹۷۶)، استفاده از توربو شارژر (در سال ۱۹۷۹) و چهارچرخ محرک (کواترو) در سال ۱۹۸۰؛ و…
کمپین خلاقانه آئودی در اینستاگرام
از مهمترین طرح‌های آئودی حضور مؤثر در شبکه‌های اجتماعی است. شبکه‌های اجتماعی آئودی مدام با اخبار و تصاویر جذاب به‌روز می‌شوند. آئودی در اینستاگرام خود مردم را تشویق به طبیعت‌گردی میکند و باکمال هوشمندی با اینستاگرام هم‌افزایی میکند و با کمک آژانس تبلیغاتی در کشور سوئد به نام Åkestam Holst، یک سایت کوچک راه انداخت که در آن عکس‌هایی که مردم به مناطق بکر سوئد می‌رفتند را جمع‌آوری کرد و بر اساس تعداد سفر رتبه‌بندی کرد و با ابتکار جالب و با هشتگ #Catchtheunseen مردم را تشویق به مناطق کمتر دیده‌شده میکرد.
پس از آپلود کردن عکسی با این هشتگ و همچنین اشاره کردن به برند آئودی به‌صورت @AudiSweden در توضیح تصویر، این الگوریتم قادر به پیدا کردن نزدیک‌ترین عکس تگ شده به آن تشخیص فاصله از آن منطقه میکرد. برنده این مسابقه شخصی بود که عکس را از دورترین فاصله تهیه میکرد و اقدام به انتشار با این هشتگ کرد.
این کمپین فوقالعاده یکی از بزرگترین کمپینهای تاریخ در شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود چراکه آئودی توانست با ۵۰۰۰۰۰۰ کاربر اینستاگرام ارتباط برقرار کند.
فهرست
تاریخچه کمپانی آئودی و برترین محصولات آئودی در طول تاریخ!
فلسفه لوگوی چهار حلقه‌ای آئودی
احیای برند آئودی
بررسی مدل های تولید آئودی
آشنایی با شرکت خودرو سازی آئودی
تاریخچه
موفقیت‌ها
برند و شعار
مطالعه موردی طراحی لوگو آئودی
شعا ر شرکت آئودی
آئودی ادغام چهار شرکت مختلف است
شکل اولیه طراحی لوگو آئودی
آخرین تغییر در طراحی لوگو آئودی در سال ۲۰۰۹ بود
رنگ آرم نشان دهنده قدرت و ظرافت نام تجاری آئودی است
استفاده از سیاه در تبلیغات
یکی از محبوب ترین لوگو ها
تحلیل استراتژی بازاریابی آئودی در شبکه‌های مجازی
نگاهی به استراتژی بازاریابی آنلاین آئودی
بررسی وضعیت آئودی در شبکه‌های مجازی
فیسبوک و توییتر مجرای اصلی اجرای کمپینهای بزرگ تبلیغاتی آئودی
نقش توییتر در استراتژی بازاریابی آئودی
کمپین تگبورد آنلاین در نمایشگاه‌های خودرو آئودی
کمپین نمایش دیجیتالی خودروهای آئودی
آئودی؛ نمادی برای نشان دادن اهمیت بازاریابی در شبکه‌های مجازی
دلایلی که شرکت آئودی را سرپانگه داشته است
تحلیل برند آئودی از منظر برندینگ و بازاریابی
نقاط قوت برند آئودی
نقاط ضعف برند آئودی
فرصت های برند آئودی
تهدیدهای برند آئودی
تحلیل برند از نظر وضعیت برند در مخاطبان
آئودی، پیشرو همیشگی در تکنولوژی و استراتژیهای تبلیغاتی
خرید برندبرای آئودی
مشتریان هدف وشعار آئودی
مفهوم لوگوی آئودی
همکاری آئودی با سایر برندها
عوامل موفقیت آئودی
ابتکار در مدل کسب و کار
جدال هوشمندانه آئودی با بی ام وی
کمپین خلاقانه آئودی در اینستاگرام
رسیدن آئودی به نتیجه دلخواهش/هدف قرار دادن مشتریان
رهبری با تکنولوژی
فرستادن ایمیل مستقیم به مشتریان خاص
اسپانسر تیم‌های مشهور
دیده‌شده تحت لوای دیگر برندها
تبلیغات تلویزیونی؛ عامل فروش بیشتر آئودی
کانال ۲۴ساعته آئودی
آئودی از دنیای دیجیتال غافل نشده است
جلب نظر مشتریان با تبلیغات رقابتی
مک در برابرپی سی PC
نکته جالب در رقابت آئودی
سامسونگ در برابر اپل
آئودی در برابر بی ام وBMW
با۷۹اسلاید تخصصی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت استراتژی بازاریابی و صادرات فرش با نگاه به بخش بندی بازارهای داخلی و بین المللی
دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی و صادرات فرش با نگاه به بخش بندی بازارهای داخلی و بین المللی
پاورپوینت استراتژی بازاریابی و صادرات فرش با نگاه به بخش بندی بازارهای داخلی و بین المللی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 234
حجم فایل: 10484
قیمت: 120000 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت.استراتژی بازاریابی وصادرات فرش با نگاه به بخش بندی بازارهای داخلی وبین المللی
مدیریت بازاریابی فرش
دراین فایل مطالب ارزشمندی(۲۳۴ اسلاید تخصصی) در ارتباط با بازاریابی بین المللی بخش بندی بازارها و صادرات فرش دستباف به بازارهای جهانی آورده شده است و سعی براین است که علاوه برمطالب موجود در مقالات وپژوهش های داخلی ،از ترجمه مطالب تخصصی به ویژه در ارتباط با فرش های سازگار با محیط زیست نیز آورده شود.
در بخش آغازین این نوشتار مطالب تخصصی در ارتباط با فرش استان لرستان و شهرستان های تابعه آن استان به صورت مطالعه موردی بحث شده است و در ادامه مطالب تخصصی وبازاریابی صادرات نیز به صورت تحلیلی مورد بحث قرار گرفته است .
مخاطبین
۱) کسانی که به دنبال یادگیری یک مهارت کاری در زمینه بازاریابی وصادرات فرش هستند
۲) مدیرانی که کسب و کار خود را تازه راه اندازی کرده اند
۳) کارشناسان بازاریابی شرکتها و سازمانها و مدیران هامل شرکت های تعاونی فرش
۴) مدیران استارت آپی که در تلاش برای رشد سریع کسب و کار خود هستند
۵) کارافرینانی که به دنبال اجرای مفاهیم بازاریابی هستند
۶)سئو کارانی که میخواهند درصنعت فرش حرفه ای تر عمل کنند
۷)-دانشجویان و اساتید دانشگاه در زمینه بازاریابی صادرات مشغول تحصیل هستند
و تمام وبمسترانی که به دنبال رشد سایت و کسب و کار خود هستند
فرش
وضعیت فرشبافی در بسیاری از کشورهای جهان همچون ایران، ترکیه، هند، پاکستان، افغانستان، چین، مراکش، مصر و… از دیرباز گسترده بوده است و مردم این کشورها به کار بافتن قالی آشنایی داشته‌اند و این کشورها را میتوان به عنوان قدیمی‌ترین مراکز بافت فرش در جهان قلمداد کرد.
در میان این کشورها، فرش ایران از قالی و قالیچه گرفته تا گلیم و دیگر دستبافها جایگاه بسیار بالایی در میان کشورهای جهان دارد. آمارهای موجود در زمینه صادرات فرش این حقیقت را نشان میدهد که تا سال ۱۹۷۰ میلادی، فرش ایران اغلب بازارهای مهم جهان را در نیمی از مقدار و ارزش صادرات جهانی این کالا به خود اختصاص داده است.
پیش از پیروزی انقلاب، ارز فراوان حاصل از فروش نفت بر همه فعالیتهای اقتصادی، صنعتی و بازرگانی کشور گسترده بود و همگی کمبودها و کاستی‌ها را به ساده گی پوشش میداد. این مساله باعث شده بود تا برای هیچ یک از کالاها و تولیدات مورد نیاز اعم از صادراتی یا وارداتی، برنامه‌ریزی و تشکیلات آموزش دیده فراهم نشود.
پول رسمی کشور با پشتیبانی کافی ناشی از فروش نفت برخوردار بود و سایر کالاهای مهم از جمله قالی، هیچ گاه به صورت مستقل مورد بررسی و مداقه قرار نمی‌گرفت تا بتواند در نوسانات بازارهای خارجی موقعیت خود را حفظ کند و یا شرایط مناسب‌تری را به دست آورد.
پس از آن در سال ۱۹۷۳ما شاهد یک دوره شکوفایی در صنعت و بازار فرش ایران شدیم که به مدد مطالعه درمورد بازار و همچنین تامین نیاز مشتریان بدست آمد، اما امروزه به علت عدم توجه به اصول بازاریابی نوین و راهبردی فرش در تمامی مراحل از مرحله تهیه مواد اولیه، بافت فرش تا عرضه به بازارهای جهانی باعث شده که ما جایگاه واقعی خود را در بازارهای سنتی و ثابت (کشورهای اروپایی و آسیایی مانند آلمان، انگلستان، اتریش، فرانسه و عربستان) و بازارهای جدید (ژاپن، برزیل، اروپای شرقی، استرالیا و زلاندنو) به نفع رقیبان خود همچون کشورهای چین، هند، پاکستان و… از دست بدهیم.
در زمینه اصول بازاریابی نوین و راهبردی که صادرکنندگان نادیده می‌گیرند میتوان موارد زیر را نام برد:
نگرش قوم مدارانه
نگرش قوم مدارانه دربافت فرشو عدم هماهنگی در بافت فرشهای ایران و ذوق و سلیقه خریداران در بازارهای جهانی از نظر طرح، رنگ، نقشه، اندازه، رجشمار، کیفیت، نوع بافت، و… باعث از دست رفتن بخشی از بازارهای ما به نفع رقبا شده است.
نبودافراد متخصص
عدم وجود افراد متخصص در امر کارشناسی قالی، اعم از بافندگی، طراحی، رنگرزی و… کشور ما به متخصصین، کاردانان و کارشناسانی نیاز دارد که هر یک بتوانند راهنمایی گروهی هنرمند فرش را برعهده بگیرند. کارشناسانی که بافنده نیستند اما بافندگی را به خوبی می‌دانند و کارشناسان طراحی، رفوگری، رنگرزی و… همچنین بیش از هرچیز ما به متخصصینی نیاز داریم که هم به ابعاد هنریفرشو هم به ابعاد اقتصادی آن و هم به عواقب بی‌توجهی به هر دوی این موارد آگاه باشند و در عین حال سیاستگزارانی برای فرش باشند که از روی عقل و منطق تصمیم بگیرند. امید است در مورد آموزش دانشجویانی که در مقاطع مختلف رشته فرش به تحصیل مشغولند قصور و کوتاهی صورت نگیرد تا در آینده افرادی متخصص عهده‌دار زمام امور فرش شوند.
نبود شناسنامه
نبود شناسنامه برایفرش‌های ایرانیگره بالا، نفیس و گران قیمت و دیگر فرش‌ها که عکس بافنده و دیگر ویژه گی های وی، مدت زمان بافت، محل بافت، طرح، ابعاد، رنگ زمینه، رنگ حاشیه، جنس تار، جنس پرز، شمار تقریبی گره در هر متر مربع و… در آن ثبت شده باشد و تایید آن توسط مسوولان این صنعت برای جلوگیری از تقلید رقبا و ارایه فرشهای تقلبی خود با نام فرش ایران.
فقدان نوآوری و یکنواختی طرح‌ها
فقدان نوآوری و یکنواختی طرح‌ها و نبودن طرح‌های نو و جالب باعث شده است در بسیاری از بازارهای جهانی،فرشهای بی‌گره هندی و چینی که به مراتب کیفیتی پایین‌تر از فرشهای ایرانی دارد، به مدد نوآوری در طرح، رنگ و تزئینی بودن آن، بازارهای جهانیفرش ایران را اشباع کنند. نکته قابل توجه در این خصوص این است که آنچه قالی ایران را از سایر کشورهای جهان متمایز و ممتاز می‌سازد اصالت طرح‌ها، نقشه‌های تاریخی و سنتی آن است و بافت قالی‌هایی که کپی تابلوهای نقاشان معروف غربی است و در اصطلاح به آن گوبلنی گفته می‌شود و ریشه در حرکت‌های تقلیدی دارد، که از زمان قاجار به بعد شروع شد ، باعث زیان در هنر و صنعت قالی بافی کشورمان شده و می شود. ما باید با حفظ نقشه‌ها و طرح‌های سنتی‌مان که قالی ما را از دیگر کشورها متمایز و ممتاز می‌سازد اقدام به نوآوری کنیم زیرا خارجی‌ها میخواهند قالی با مبلمان مدرنشان هارمونی داشته باشد.
روشهای نادرست تولید
مانند بی‌گره بافی، جفتی بافی، استفاده از پودهای ضخیم برای بالا آمدن قالی و…
رقابت
نبود توجه به حضور فعال رقبای متعدد مانند هندوستان، پاکستان، چین، افغانستان، روسیه، ترکیه، رومانی، مصر، مراکش و کشورهای اروپای شرقی که با عرضه فرش های تقلیدی از نقشه‌ها و طرحفرش ایراندست به تولید انواع قالی و قالیچه زده‌اند. این کشورها با بهره‌گیری از نیروی انسانی فراوان و ارزان خود در سالهای اخیر قیمت را پایین آورده‌اند و این کاهش قیمت تا حدی بوده است که حتی حساسیت بازار اروپا و آمریکا در مورد نقش و طرح را تحت تاثیر قرار داده است.
به گونه ای که در حال حاضر ۸۴ درصد قالی مورد نیاز آمریکا از سوی سه کشور هند، چین و پاکستان تامین می‌شود و این کشورها به ترتیب ۳۷ درصد ۲۹ درصد و ۱۸ درصد از بازارهای قالی آمریکا را به خود اختصاص داده‌اند و حتی بسیاری از رقبای تازه وارد، پا را از حد تقلید طرح‌های ایران فراتر گذاشته و در مواردی دست به جعل عنوان و کارهایی از این قبیل می‌زنند. برای نمونه شرکتهای بازرگانی هند از این قبیل می‌باشند که فرشهای بافته شده این کشورها تقلیدی از نقشهای ایرانی است و آن را با عنوان ایندو کرمان و یا ایندو کاشان و… می‌فروشند و جالب این که این شرکتها قلم ایندو و یا همان هند را با حروف بسیار ریز و عبارت کرمان، کاشان و یا ساروق و.. را با حروف بسیار درشت و چشمگیر روی قالی می‌نویسند و در بعضی از موارد حتی نام کشور خود را حذف کرده و قالی بافت خود را با نام قالی ایران به فروش می‌رسانند و برای این مساله کشور ما حق هیچ‌گونه اعتراضی در قبال تقلید طرح‌های سنتی خد به محافل قضایی بین‌المللی را ندارد و حق هم با محافل قضایی بین‌المللی است چون ما کوتاهی کردیم و هیچکدام از طرح‌های ایرانی سنتی و اصیل را ثبت نکرده‌ایم و آنها هم اعتراض ما را بدین وسیله رد میکنند.
مواد اولیه نامرغوب
بهره گیری از مواد اولیه نامرغوب در بافت فرش مثل پشم دباغی، خامه‌های نامرغوب، مصرف نخ‌های اکریلیک، استفاده از رنگ‌های شیمیایی تیره و بی‌ثبات به جای رنگ‌های طبیعی روش و یا با ثبات، استفاده از روغن‌های متفرقه در کارخانجات ریسندگی به جای روغن‌های حل شونده سنتتیک و… به خاطر سودجویی دلالان و یا واسطه‌ها و عدم اصلاح ناآگاهی بافندگان و… باعث خدشه دار شدن بازار فرش ما می‌شود.
نبود وجود مراکز اطلاعاتی
درست نکردن مراکز اطلاعاتی جهت گردآوری و شناخت کلیه اطلاعات و سوابق راجع بهفرش‌ها و طرح‌های اصیل ایرانی موجود و یا از بین رفته جهت زنده کردن و ثبت آنها در بازارهای جهانی برای جلوگیری از تقلید رقبا و عرضه فرشهای تولیدی آنها با نام ایران و عدم وجود راهبرد سیاستهای تشویقی و ترغیبی مناسب مانند تبلیغات، فروش شخصی، پیشبرد فروش و روابط عمومی منسجم و منظم در مورد محاسنفرش ایران در بازارهای جهانی نسبت به رقبا.
نبود انجام تحقیقات بازاریابی
شناخت خریداران در بازارهای جهانی، آگاهی از نیازها و خواسته‌های آنها از نظر طرح، رنگ، ابعاد، اندازه رج شمار در هر یک از بازارهای جهانی باعث اعتبارفرش ایرانخواهد بود. برای نمونه در بازار اروپا و آمریکا سلیقه خریداران در زمینه طرح، اندازه، رنگ قالی و… متفاوت است که بدون انجام تحقیقات بازاریابی رسیدن به این اطلاعات غیرممکن و به شکست کامل می‌انجامد.
نبود وجود راهبردصادرات فرش
مشخص نبودن راهبردصادرات فرش در سطح کلان کشور توسط دولت و همچنین عدم وجود یک مرکز یا بانک اطلاعاتی جهت قراردادن آخرین اطلاعات بازاریابی جهانی در زمینه قالی سایر ویژگیهای بازارها از نظر طرح، اندازه، رج، شمار، رنگ، قوانین و مقررات کشورها، نمادهای فرهنگی کشورها و…
مشکلات بسته بندی
دقت نکردن در بسته‌بند عدل‌بندیفرش‌ها (کمربندکشی) و حمل و نقل جهت عرضه به بازارهای جهانی، عدم ارایه بسته‌بندی متناسب با نمادهای فرهنگی بازارهای جهانی، بی توجه بودن به بسته‌بندی و عدل بندی مناسب برای محافظت از لحاظ سردی و گرمی، عدم ارایه نوشته‌ها در دو طرف عدل‌ها به زبان‌های زنده دنیا، نبود توجه به مقررات کشور خریدار از دیدگاه وزن عدل‌ها و… . در این زمینه مقررات کشورها متفاوت است؛ برای نمونه روی کلیه بسته‌بندیها که وارد انگلستان می‌شود باید جمله ساخت خارج نوشته شود و یا در برخی از کشورها مانند آمریکا، مقررات نوشتن حجم و محتوی روی بسته‌ها کاملاً کنترل می‌شود و یا در کشور سوییس وزن ناخالص کنترل می‌شود که این وزن باید روی عدل مشخص شود ومانند آن .
مشکلات توزیع
استفاده نکردن از راهبرد کانال توزیع مناسب جهت عرضه فرش‌ها در بازارهای جهانی از لحاظ مطلوبیت مکان، زمان، ترکیب و اطلاعات.
نبود بهره گیری از راهبرد قیمت گذاری
استفاده نکردن از راهبرد قیمت گذاری مناسب فرش در بازارهای جهانی عدم توجه به توسعهصادرات فرشجهت کسب درآمد ارزی، عدم نیاز به کشورهای خارجی جهت توسعه این صنعت، بازگشت سریع سرمایه و مشاغل جانبی که به همراه دارد مانند، پرورش کرم ابریشم و نوغان‌داری، تولید ابریشم، توسعه دامداری برای به دست آوردن پشم مرغوب، توسعه کشاورزی جهت کاشت پنبه و گیاهان رنگی که با وجود استعداد فراوان کشورمان در زمینه کشاورزی هرساله به علت عدم وجود گیاهان رنگی مورد نیاز مقادیر فراوانی رنگ شیمیایی مصنوعی از خارج وارد می‌شود که باعث لطمه به فرش ما می‌شود، نخ‌تابی، رنگرزی، کار پشم‌شویی، قالی‌شویی طراحی نقشه، پرداخت، رفوگری، بافت قالی، فروشندگان و صادرکنندگان، جلوگیری از مهاجرت روستاییان به شهرها و… می‌شود.
با وجود امکانات فراوان در صنعت فرش در کشور ما، به این صنعت به عنوان عاملی جهت رشد و توسعه و جایگزینی مناسب برای صادرات نفتی توجه نمی‌شود و از سوی دیگر می بینیم که در کشورهایی که این صنعت در بین مردم آنها جنبه سنتی و تاریخی ندارد با توجه به اهمیت و تاثیرات اقتصادی آن، بسیاری از کشورها با استفاده از طرح‌ها و نقشه‌های کشورهایی که سابقه تاریخی در این صنعت دارند، دست به بافت فرش زده و حتی حجم تولیدات خود را به میزانی رسانیده‌اند که نسبت به صدور این کالا نیز اقدام میکنند.برای نمونه می توان به کشورها ی فرانسه، انگلستان، لهستان، اسپانیا، فنلاند و برخی از کشورهایی آسیایی اشاره کرد.
تحلیلی بر بازار هنر-صنعت فرش دستباف ایران
تولید فرش دستباف ایران از ابتداییترین مراحل تولید تا رسیدن به دست مصرف‌کننده حدود ۳۰ فرصت شغلی را در خود جای میدهد، این صنعت به لحاظ حجم اشتغال جزء صنایع دارای بیشترین حجم است. هزینه‌های ایجاد اشتغال در صنعت فرش دستباف یک دهم میزان متوسط هزینه اشتغال در صنعت است. همچنین این صنعت به دلیل ارزش افزوده بالا، ارزش صادراتی و کسب درآمد ارزی، باعث افزایش درآمد ملی کشور میگردد.
فرش به‌عنوان یکی از محصولات صنایع دستی ایران، جایگاه مهمی در اقتصاد ایران به ویژه در صادرات غیرنفتی ایران دارد به نحوی که هویت این محصول با نام ایران در بازارهای بین‌المللی عجین شده است. با این حال صرفنظر از تجربه چند صد ساله تولید این محصول در کشور، در حدود سه دهه اخیر به واسطه جهانی شدن بازارها و گسترش تجارت بین‌المللی، کشورهای دیگری به تولید این محصول روی آورده و خواهان سهمی از بازار جهانی این محصول شده‌اند که بالطبع باعث کاهش سهم بازار ایران به‌عنوان رهبر بازار جهانی این محصول شده و موجب گردیده جایگاه فرش دستباف ایران در جهان دچار تزلزل شود.
با توجه به مزایایی که رونق و توسعه این صنعت برای اقتصاد کشور دارد، لزوم توجه به آن و رفع مشکلات این صنعت باید به‌عنوان یکی از اولویتها در تصمیمات سیاستگذاران قرار گیرد. لذا جهت شناسایی چالشهای این صنعت و ارایه راهکارهای مناسب، در این پژوهش ابتدا جایگاه فرش دستباف ایرانی مورد بررسی قرار گرفته سپس وضعیت تولید، عرضه و تقاضا، اشتغال،سرمایه‌گذاری و صادرات با هدف شناسایی فرصت‌های جذب سرمایه‌گذاری و رونق تولید و صادرات تحلیل می‌شود.
سهم بالای هزینه مواد خام و اولیه از هزینه‌های تولید
براساس اطلاعات مرکز آمار ایران در خصوص کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر ریز هزینه‌های تولید فرش دستباف بدین قرار است:
بررسی هزینه‌های تولید نشان میدهد عمده هزینه کارگاه (۷۵٫۹ درصد) مربوط به هزینه مواد خام و اولیه است. همچنین بعد از آن هزینه جبران خدمات (حقوق و دستمزد نیروی انسانی) سهم ۱۷٫۱ درصدی از هزینه‌های تولید را به خود اختصاص داده است. کمترین هزینه تولید فرش دستباف نیز مربوط به هزینه آب (سهم ۰٫۰۷ درصدی) میباشد.
کمبود سرمایه‌گذاری در تولید فرش دستباف
براساس اطلاعات مرکز آمار ایران در خصوص کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر آمار سرمایه‌گذاری در تولید فرش دستباف طی دوره ۱۳۹۰- ۱۳۹۷ بدین قرار است:
ماخذ: مرکز آمار ایران، طرح آمارگیری از کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر
بررسی آمارهای سرمایه‌گذاری نشان میدهد طی دوره مورد بررسی سرمایه‌گذاری در صنعت فرش دستباف کشور رشد ۲۸۲٫۳ درصدی را تجربه نموده و از ۳۰۵ میلیون ریال در سال ۱۳۹۰ به ۳۶۴۲۷۲۵ در سال ۱۳۹۷ رسیده است.
کوچک بودن مقیاس تولید
براساس اطلاعات مرکز آمار ایران در خصوص کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر آمار مقیاس تولید بدین قرار است:
بررسی آمارها نشان میدهد عمده کارگاههای تولید فرش دستباف با مقیاس کوچک و کمتر از ۴۰ نفر کارکن می‌باشند (۷۹٫۲ درصد کارگاههای تولیدی صنعت).
همچنین بررسی وضعیت مالکیت کارگاههای تولیدی صنعت فرش دستباف نشان میدهد که ۹۹٫۹ درصد کارگاههای تولیدی مالکیت خصوصی دارند و فقط یک کارگاه به‌صورت دولتی در این صنعت مشغول به فعالیت میباشد.
رشد میزان تولید
براساس اطلاعات مرکز آمار ایران در خصوص کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر آمار میزان تولید فرش دستباف کشور بدین قرار است:
سهم پایین در اقتصاد تولیدی کشور
براساس اطلاعات مرکز آمار ایران در خصوص کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر سهم صنعت فرش دستباف از سهم تولیدات صنعتی و همچنین کل اقتصاد کشور بدین قرار است:
نتایج مقایسه هنر-صنعت فرش دستباف و کل صنعت نشان‌دهنده دو نکته است:
سهم اندک هنر-صنعت فرش دستباف از ارزش تولیدات، ارزش فروش، ارزش صادرات مستقیم و ارزش افزوده کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر.
سهم نسبتا مناسب هنر-صنعت فرش دستباف از میزان اشتغال، میزان سرمایه‌گذاری و تعداد کارگاههای صنعتی صنایع ۱۰ نفر کارکن و بیشتر.
امکان مقایسه میان اقتصاد هنر با هنر-صنعت فرش دستباف به دلیل عدم وجود آمار و اطلاعات صحیح و تایید شده از مراجع معتبر (مرکز آمار، بانک مرکزی و …) وجود ندارد. اما میتوان میان ارزش تولیدات هنر صنعت فرش دستباف و کل تولید ناخالص اقتصاد کشور مقایسه انجام داد.
مقایسه ارزش تولیدات هنر-صنعت فرش دستباف و تولید ناخالص داخلی کشور نشان از سهم اندک آن از اقتصاد کشور دارد.
روند کاهشی صادرات فرش دستباف
بررسی آمار صادرات حاکی از کاهش ۱۱٫۹ درصدی ارزش ریالی صادرات، کاهش ۳۰٫۱ درصدی ارزش دلاری و کاهش ۳ درصدی میزان وزن فرش دستباف صادراتی ایران طی دوره ۱۳۹۴-۱۳۹۸ میباشد.
بررسیها نشان میدهد که عمده عرضه فرش دستباف در بازار داخلی از طریق فروشگاههای تخصصی صورت گرفته و در سالیان اخیر به فروش الکترونیکی از طریق فروشگاههای الکترونیکی و تجارت الکترونیکی توجه شده است. ولی آماری از میزان سهم هر یک از این کانال‌های عرضه وجود ندارد.
مهمترین عوامل اثر گذار بر عرضه محصول نیز عبارتند از : قیمت و کیفیت محصول، برند شناخته شده و بسته‌بندی مناسب، هزینه‌های حمل و نقل و تنوع شیوه‌های فروش و توزیع و ارایه خدمات پس از فروش.
مقایسه صادرات و واردات جهانی فرش دستباف گویای آن است که انحصار از آن واردکنندگان است تا صادرکنندگان. ساختار صادرات فرش ایران با شرکای تجاری نشان میدهد که واردکنندگان فرش از ایران از ثبات نسبی برخوردار نبودند به‌گونه ای که پیوسته از قدرت چانه زنی ایران در میان واردکنندگان کاسته شده است. شایان توجه است غالبا کشورهای اصلی واردکننده فرش دستباف از ایران، به صادرات مجدد به بازارهای مصرف نهایی مبادرت می‌ورزند و هم اینک علی‌رغم مرکز مهم تولید جهانی فرش دستباف در خاور نزدیک، کشورهایی از اروپا (آلمان)، شرق آسیا (هنگ کنگ)، خلیج فارس (امارات متحده عربی) مراکز مهم تجارت جهانی فرش دستباف (بورس کالایی تخصصی بین المللی) به شمار میآیند.
چالشهای صنعت فرش دستباف
چالشهای صنعت فرش دستباف به دو دسته کلی، چالشهای بالادستی (کلان) و درو بخشی تقسیم میگردد. چالشهای بالادستی به نبود یک برنامه راهبردی مشخص تحت نظر یک متولی واحد با ضمانتهای اجرایی لازم در بازه زمانبندی شده اشاره دارد. چالشهای درون بخشی نیز به مشکلات فرایند تولید، و عرضه یعنی تامین مواد اولیه، تولید توزیع، بازاریابی و فروش فرش اشاره دارد. در جدوب ذیل به‌طور خلاصه مشکلات و چالشهای کلان و درون بخشی ارایه شده است.
نتیجه‌گیری و پیشنهاد
بررسی وضعیت هنر- صنعت فرش دستباف کشور نشان میدهد:
عمده هزینه کارگاه (۷۵٫۹ درصد) مربوط به هزینه مواد خام و اولیه است. همچنین بعد از آن هزینه جبران خدمات(حقوق و دستمزد نیروی انسانی) سهم ۱۷٫۱ درصدی از هزینه‌های تولید را به خود اختصاص داده است. کمترین هزینه تولید فرش دستباف نیز مربوط به هزینه آب (سهم ۰٫۰۷ درصدی) میباشد.
سرمایه‌گذاری در صنعت فرش دستباف کشور رشد ۲۸۲٫۳ درصدی را تجربه نموده و از ۳۰۵ میلیون ریال در سال ۱۳۹۰ به ۳۶۴۲۷۲۵ در سال ۱۳۹۷ رسیده است.
عمده کارگاههای تولید فرش دستباف با مقیاس کوچک و کمتر از ۴۰ نفر کارکن می‌باشند (۷۹٫۲ درصد کارگاههای تولیدی صنعت).
همچنین بررسی وضعیت مالکیت کارگاههای تولیدی صنعت فرش دستباف نشان میدهد که ۹۹٫۹ درصد کارگاههای تولیدی مالکیت خصوصی دارند و فقط یک کارگاه به‌صورت دولتی در این صنعت مشغول به فعالیت میباشد.
براساس اطلاعات مرکز آمار ایران در خصوص کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر آمار میزان تولید فرش دستباف کشور طی دوره ۱۳۹۳-۹۷ رشد ۱۹۳٫۷ درصدی را تجربه نموده است.
نتایج مقایسه هنر-صنعت فرش دستباف و کل صنعت نشان‌دهنده دو نکته است: ۱- سهم اندک هنر-صنعت فرش دستباف از ارزش تولیدات، ارزش فروش، ارزش صادرات مستقیم و ارزش افزوده کارگاههای صنعتی ۱۰ نفر کارکن و بیشتر. ۲- سهم نسبتا مناسب هنر-صنعت فرش دستباف از میزان اشتغال، میزان سرمایه‌گذاری و تعداد کارگاههای صنعتی صنایع ۱۰ نفر کارکن و بیشتر.
مقایسه ارزش تولیدات هنر-صنعت فرش دستباف و تولید ناخالص داخلی کشور نشان از سهم اندک آن از اقتصاد کشور دارد.
بررسی آمار صادرات حاکی از کاهش ۱۱٫۹ درصدی ارزش ریالی صادرات، کاهش ۳۰٫۱ درصدی ارزش دلاری و کاهش ۳ درصدی میزان وزن فرش دستباف صادراتی ایران طی دوره ۱۳۹۴-۱۳۹۸ میباشد.
همچنین میتوان بیان داشت عمده بازارهای صادراتی فرش دستباف ایرانی در سال ۱۳۹۸ عبارتند از: ژاپن (۱۹٫۲%)، آلمان (۱۸٫۷%)، امارات (۸٫۵%)، لبنان (۴٫۷%)، آفریقای جنوبی (۴٫۵%)، قطر (۴٫۴%)، ایتالیا (۳٫۵%)، استرالیا (۳٫۴%)، انگلیس (۳٫۳%)، هند (۳٫۲%)، کانادا (۳٫۲%)، پاکستان (۳٫۱%)، سوئیس (۲٫۴%)، سوئد (۲٫۳%)، کویت (۱٫۹%)، عمان (۱٫۵%)، چین (۱٫۴%)، یونان (۱٫۴%)، عراق (۱%). که این موضوع گویای دو نکته است: درابتدا تنوع بالای مقاصد صادراتی کشور که انعطافپذیری و قدرت چانهزنی صادرات فرش دستباف را بالا می‌برد. دوم کاهش سهم صادرات به بازار امریکا که در طی سالیان گذشته همیشه اولین مقصد صادراتی فرشهای دستباف ایران بوده است و می‌تواند ناشی از فشار تحریمها باشد.
برای گسترش استفاده از فرش دستباف در بازارهای داخلی و قرارگیری آن در سبد خرید کالای هر خانواده باید این کالا از نظر اجتماعی به کالایی نمادین تبدیل شود. بهطوری که مصرف آن تبدیل به هنجاری اجتماعی گردد. توجه طراحان، بافندگان، رنگرزان، بازاریابان و صادرکنندگان فرش از یکسو و اعمال روشهای فرهنگی و تبلیغاتی مدرن بهمنظور جلب توجه مشتری، از جمله عواملی است که تقاضای فرش دستباف را تحت تاثیر قرار میدهد و می‌تواند جایگاه واقعی فرش دستباف ایرانی را بدست آورد.
چالشهای صنعت فرش دستباف به دو دسته کلی، چالشهای بالادستی (کلان) و درو بخشی تقسیم میگردد. چالشهای بالادستی به نبود یک برنامه راهبردی مشخص تحت نظر یک متولی واحد با ضمانتهای اجرایی لازم در بازه زمانبندی شده اشاره دارد. چالشهای درون بخشی نیز به مشکلات فرایند تولید، و عرضه یعنی تامین مواد اولیه، تولید توزیع، بازاریابی و فروش فرش اشاره دارد.
فقدان برنامه‌ریزی استراتژیک و بازاریابی سنتی یکی از مشکلات و موانع صادرات فرش ایران است که در صورت استمرار منجر به دستیابی بیش از پیش بازار توسط رقبای خارجی و نزول سهم صادرات فرش ایران خواهد شد. لذا جهت توسعه تولید و صادرات فرش دستباف ایران موارد زیر پیشنهاد می‌شود:
تدوین طرح جامع فرش دستباف با دو رویکرد کوتاه مدت و بلند مدت با همکاری متولیان دولتی و خصوصی
افزایش کیفیت تولیدات از طریق فرهنگسازی و ترویج استانداردهای تولید و بهبود مستمر
ارتقای بهرهوری تولید با اتکا به حرفهایگرایی در زنجیره تولید صنعت فرش دستباف
تولید محصولات با ارزش افزوده بالا
تنوع بخشی به تولیدات با توجه به سلایق مشتریان و مد و به روز آوری طراحیها
بهره‌گیری از فناور و دانش روز در طراحی، رنگرزی، و تحقیق و توسعه
ارتقای رفاه و منزلت اجتماعی کارکنان صنعت
ایجاد بنگاههای بزرگ صنعتی از طریق ادغام و خوشهسازی برای ایجاد صرفه های مقیاس
توسعه آموزش کارکنان (ضمن خدمت و مهارتی)
دسترسی و تامین مواد اولیه با کیفیت و قیمت رقابتی
طراحی مجدد فرایندهای تولید
تمرکز بر زنجیره ارزش و تقویت حلقههای طراحی، تحقیق و توسعه، برندینگ، فروش و بازاریابی
فهرست
۱۳ هزار مترمربع فرش و تابلوفرش سالانه توسط کارگاه‌ها و تک‌بافان خانگی استان تولید می‌شود.
تولید سالیانه سه هزار تن پشم مرغوب گوسفندی در استان
قالیبافی مناطق مختلف لرستان : شهرستان کوهدشت
قالیبافی مناطق مختلف لرستان : سلسله و دلفان
قالیبافی مناطق مختلف لرستان : خرم آباد و پلدختر
طرح نجفوند
طرح های پاپی بالاگریوه
قالیبافی مناطق مختلف لرستان : بروجرد و اشترینان
قالیبافی مناطق مختلف لرستان : الیگودرز ازنا دورود
تاریخچه قالیبافی در لرستان و ویژگی های قالی لرستان
ویژگی کلی قالی های لرستان
تخلیل بازارفرش برای بازه ی زمانی ۲۰۱۹-۲۰۲۶
چشم انداز بازار فرش – ۲۰۲۶
نگاه زیست محیطی
بخش بندی بازارجهانی فرش
منطقه
مزایای اصلی بازار فرش
بخشهای کلیدی بازار
بازار جهانی فرش و قالیچه: مرور کلی
بازارجهانی فرش و موکت: پیشرفتهای قابل توجه
افزایش تقاضا برای فرش های سازگار با محیط زیست بر اساس تقاضای بالا
بازار جهانی فرش و موکت: تجزیه و تحلیل جغرافیایی
بازار جهانی فرش و قالیچه: مرور کلی
افزایش تقاضا برای فرش های سازگار با محیط زیست بر اساس تقاضای بالا
مروری بر بازارفرش جهان
روندهای اصلی بازار
تاریخچه فرش
اصول بازاریابی نوین و راهبردی که صادرکنندگان نادیده می‌گیرند
نبود شناسنامه
فقدان نوآوری و یکنواختی طرح‌ها
روشهای نادرست تولید
رقابت
مواد اولیه نامرغوب
نبود وجود مراکز اطلاعاتی
عدم انجام تحقیقات بازاریابی
عدم وجود راهبرد صادرات فرش
مشکلات بسته بندی
مشکلات توزیع
عدم بهره گیری از راهبرد قیمت گذاری
صادرات فرش و محبوبیت فرش ایرانی در بازارهای جهانی
صادرات فرش
صادرات فرش و جایگاه فرش ایرانی در بازارهای جهانی
۷ نکته مهم در صادرات فرش ایرانی
نکته های مهم در صادرات فرش ایرانی که باید مورد توجه قرار دهید
برنامه استراتژیک فرش
تهدید جایگاه فرش دستباف ایرانی
سرقت طرح و رنگ توسط رقبا
نیاز به برنامه استراتژیک فرش
فرش دستباف ایرانی،هم سرمایه.هم هنر
انتخاب شیوه بازاریابی متمایز
لزوم تدوین برنامه استراتژیک فرش دستباف
بازاریابی فرش
شناخت کشور مورد نظر؛ اولین گام فروش محصولات در خارج از کشور
پیش ازپیروزی انقلاب
شکوفایی درصنعت وبازارفرش ایران
۴ عامل مهم در بازاریابی فرش
تجزیه و تحلیل رقبا :
تجزیه و تحلیل شرکت (منظور خودمان ):
تجزیه و تحلیل محیط
تجزیه و تحلیل بازار
چالش های بازاریابی فرش
فقدان نوآوری و یکنواختی طرح‌ها
روشهای نادرست تولید
تاثیر میزان تراکم درقیمت فرش
ایجاد برند
خریداران قدیمی
صادرات فرش در داخل و خارج کشور
جایگاه ایران در بازار جهانی فرش
رقبای اصلی فرش ایران درجهان
جایگاه ایران در بازار جهانی فرش
تعداد رقبا در صنعت فرش
کشورهای هدف صادرات فرش ایران
چالشهای فرش دستباف
جلوگیری از فروش فرش در نمایشگاه
حضور دایم در بازار
مطالعه بازار
نحوه ی بازاریابی حرفه ای فرش ایران به اروپا
بازاریابی و تداوم برندسازی فرش ایرانی
عرضه کنندگان عمده فرش دستباف در بازار جهانی فرش
رقابت صادرات فرش به آمریکا میان هندوچین
۵خریدار بزرگ فرش دستباف
وضعیت بازار فرشهای گره ای دستباف
برندسازی فرش ایرانی در بازار جهانی
هویتی فراتر از یک کالا
لازمه حضوردربازارهای جهانی
برند سرمایه‌ای برای سازمان تولیدکننده
چالش های صادرات فرش
نبرد واقعی درذهن مشتری
راهکارهای برندسازی اثربخش
برندسازی تخصصی در فرش
ماندگاری برند در مدت‌زمان طولانی
شرایط صادرات
اصول و قواعد صادرات
حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند
نکاتی که دربازاریابی باید مدنظر قرارداد
نکاتی که دربازاریابی باید مدنظر قرارداد
صادرات یک سیستم است
وضعیت
صادرات فرش دستباف ایران
نمودار ۱ : تقسیم بندی دست اندرکاران و تولیدکنندگان فرش دستباف ایران
وضعیت اشتغال و هزینه در سال ۱۳۹۸
صادرات فرش دستباف ایران در ۶ سال اخیر
ده کشوراول وارد کننده فرش دستباف از ایران
در سال ۱۳۹۷ و سال ۱۳۹۸
سهم کشورهای هدف صادراتی در سال
۹۸(واحد سنجش:میلیون دلار)
وضعیت صادرات فرش از استانها :
آمار صادرات جهانی فرش دستباف
صادرات جهانی فرش دستباف طی سال های ۲۰۱۴ لغایت ۲۰۱۹ (واحد سنجش:میلیارد دلار)
صادرات فرش دستباف ایران و رقبا
در سال ۲۰۱۸ و ۲۰۱۹ (واحد سنجش:میلیون دلار)
میزان سهم ایران در واردات ده کشوراول در سال
۲۰۱۹(واحد سنجش: میلیون دلار)
اهم مشکلات موجود در تولید و صادرات فرش دستباف ایران
راهکارهای در صادرات فرش دستباف ایران
اصول و ارزشهای حاکم بر هنر- صنعت فرش دستباف
موضوعات و مسایل راهبردی هنر- صنعت فرش دستباف
مدیریت ساختار هزینه و اثرات عوامل اقتصادی بر هنر- صنعت فرش دستباف (تامین، تولید و تجارت) برای کاهش قیمت تمام شده آن
مدیریت هوشمندانه فرایندهای تامین مواد اولیه
خلاقیت ونوآوری درطراحی و رنگ
مدیریت تعاملی درراستای تبدیل تهدیدبه فرصت
متناسب سازی ساختارمدیریتی وزیرساخت ها
عدم انسجام هسته های مدیریتی درصنعت فرش
حفظ و توسعه بازارهای فعلی و شناسایی و نفوذ در بازارهای جدید
معرفی وتجاری سازی فرش ایرانی
مدیریت سرمایه های پنهان
عوامل محیط درونی هنر صنعت (قوت و ضعف)
ماتریس ارزیابی عوامل داخلی سازمان-ضعف ها
ب( عوامل محیط بیرونی هنرصنعت )فرصت ها(
ماتریس ارزیابی عوامل خارجی سازمان) –تهدید ها
استراتژی های راهبردی هنر صنعت فرش دستباف ایران
بهره وری نیروی انسانی
ترویج تولید فرش هایی با ارزش افزوده بالا
اصلاح نظام توزیع
ایجاد تنوع متناسب با سلیقه مشتریان
ساماندهی عوامل زنجیره ارزش و برون سپاری
تقویت جایگاه حاکمیتی هنر صنعت فرش دستباف
استراتژی های حوزه تأمین
استراتژی های حوزه تولید
استراتژی های حوزه بازاریابی، توزیع، وفروش خدمات پس از فروش
استراتژی های حوزه زیرساخت
حقوق مالکیت مدنی
ارتقای بهداشت و سلامت فعالان هنر صنعت فرش دستباف
استفاده از ظرفیت های قانونی ،ملی و بین المللی
استراتژی بخش تامین
طرح توسعه مراکز پشم شویی مجهز
حمایت از توسعه مراکز رنگرزی صنعتی و استاندارد رنگرزی طبیعی
استراتژی های حوزه بازاریابی، توزیع، فروش و خدمات پس از فروش
ارتقای بهداشت و سلامت فعالان هنر صنعت فرش دستباف
توسعه و حمایت از پژوهش های علمی و کاربردی در هنر صنعت فرش دستباف
استفاده از ظرفیت های قانونی ،ملی و بین المللی
استراتژی بخش تامین
طراحی و اجرای دوره های آموزش ارتقای مهارت طراحان و نقاشان
ترویج وفرهنگ سازی بکارگیری استانداردهای ارگونومی و توسعه ابزار و تجهیزات ارگونومیک
برگزاری جشنواره فرش برتر
مطالعه و شناسایی بازارهای جدید فرش دستباف ایران
تبلیغ در بازار داخل برای فرش دستباف ایران
طراحی نظام مشوق ها و حمایت های صادراتی برای هنر صنعت فرش دستباف ایران
تقویت و توسعه بانک اطلاعات تجار بین المللی فرش دستباف ایران
بررسی و پیش بینی بازارهای موجود فرش دستباف ایران
بررسی وضعیت کالاهای جایگزین و مکمل فرش دستباف ایران در بازارهای داخلی و خارجی
بررسی وضعیت رقبای هنر صنعت فرش دستباف ایران
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تحقیقات بازاریابی و صادرات عسل با نگاه به رعایت الزامات و استانداردهای بین المللی در بازار
دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی و صادرات عسل با نگاه به رعایت الزامات و استانداردهای بین المللی در بازار
پاورپوینت تحقیقات بازاریابی و صادرات عسل با نگاه به رعایت الزامات و استانداردهای بین المللی در بازار
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 232
حجم فایل: 10041
قیمت: 110000 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت.تحقیقات بازاریابی وصادرات عسل بانگاه به رعایت الزامات واستانداردهای بین المللی دربازارهای جهانی
دراین فایل مطالب ارزشمندی در ارتباط با بازاریابی بین المللی بخش بندی بازارها و صادرات عسل به بازارهای جهانی آورده شده است و سعی براین است که علاوه برمطالب موجود در مقالات وپژوهش های داخلی ،از ترجمه مطالب تخصصی به ویژه در ارتباط با استاندارد های بهداشتی اتحادیه اروپا و کشورهای خریدار عسل ایرانی آورده شده و امید که مورد استفاده مدیران کسب وکارها و مشاوران وهمچنین اساتید و دانشجویان رشته های مربوطه قرار گیرد . با ۲۳۲ اسلاید تخصصی(پاورپوینت)ppt
بازاریابی فروش عسل طبیعی یکی از مهمترین نکاتی است که هم در بهره وری شرکت های عرضه کننده عسل اثرگذار است و هم نقش مهمی در سلامتی مردم دارد. در واقه این تولیدکنندگان و عرضه کنندگان عسل طبیعی هستند که وظیفه دارند با عرضه مناسب و بازاریابی درست، محصول طبیعی خود بیشتر در اختیار مردم قرار دهند. در این صورت احتمال خرید عسل های تقلبی، مصنوعی و بی کیفیت توسط مصرف کننده نهایی به حداقل می رسد.
بازاریابی یک علم است؛ در نتیجه انتظار زیادی است که شما بخواهید بدون داشتن اطلاعات کافی در مورد علم بازاریابی، فروش موفقی داشته باشید. بهتر است یک بازاریاب خبره در این زمینه شما را همراهی کند. با این حال اگر قصد ندارید از بازاریاب عسل طبیعی استفاده کنید، باید به برخی نکات توجه داشته باشید تا راحت تر به مقصود خود، یعنی فروش بیشتر عسل طبیعی، دست پیدا کنید.
در این مطلب به ۵ نکته مهم برای بازاریابی فروش عسل طبیعی به مصرف کننده نهایی پرداخته ایم. اگر شما برنامه ای برای خرده فروشی عسل طبیعی ندارید، این مطلب نمی تواند برای شما مفید باشد. با این حال اگر در حال فروش عسل طبیعی به مصرف کننده نهایی هستید یا قصد دارید این کار را انجام دهید، این ۵ نکته احتمالا برای شما کاربردی خواهد بود.
۱٫ صادقانه عمل کنید
شاید هیچ چیز بهتر از اصل صداقت در بازاریابی مهم نباشد. اگر صداقت داشته باشید، از تقلب دوری کنید و اطلاعات صحیحی در اختیار مصرف کننده قرار دهید، دیگر نیازی به بازاریابی به معنای تلاش برای فروش بیشتر نخواهید داشت. بازاریابی ویروسی و بازاریابی دهان به دهان به شما کمک خواهند کرد تا خیلی سریع به فروش های دلخواه خود برسید. فقط کافی است با مشتریان خود صادقانه برخورد کنید.
رفتار صادقانه به این معناست که محصولات خود را همان گونه که هست معرفی کنید. اگر احساس می کنید عسل ارائه شده کیفیت لازم را ندارد، حتما با مشتری در میان بگذارید و علت را برای او توضیح دهید. اگر عسل شما چند گیاه است، هیچ گاه آن را به عنوان عسل تک گل نفروشید. حتما در مورد متبلور شدن یا شکرک زدن عسل با توجه به منشاء گیاهی آن، با مشتری صحبت کنید. همه این ها به اعتماد بیشتر و بازاریابی بهتر محصول کمک می کند.
۲٫ به بسته بندی توجه ویژه داشته باشید
اگر قرار باشد فقط و فقط به ۳ نکته برای بازاریابی فروش عسل طبیعی توجه کنید، آن ۳ نکته عبارتند از: بسته بندی، بسته بندی و بسته بندی! بله، بسته بندی مهمترین نکته در بازاریابی عسل است. متاسفانه یکی از دلایل اصلی روی آوردن مصرف کنندگان به عسل های تقلبی و حتی مصنوعی، بسته بندی های شکیل و فریب دهنده آنها است.
اگر می خواهید روند بازاریابی عسل شما به خوبی پیش رود، بهتر است به جای استفاده از بسته بندی های مرسوم با برچسب های همیشگی! از ظروف خاص خود با لیبل طراحی شده حرفه ای استفاده کنید. با انجام این کار خیلی زود شاهد نتایج فروش بیشتر عسل خود خواهید بود. البته این به شرطی است که هم برای خرید ظرف عسل و هم برای طراحی لیبل و بسته بندی عسل، به سراغ افراد حرفه ای بروید.
۳٫ از مشاوره دادن پیش از خرید غافل نشوید
یکی از اصول فراموش شده بازاریابی، مشاوره است. تا می توانید به مشتریان خود مشاوره رایگان بدهید. مصرف کننده عاشق دریافت مشاوره هایی است که احساس کند صادقانه و بدون اصرار بر فروش عسل طبیعی است. این کار شاید کمی غیر منطقی باشد؛ اما اثرات فوق العاده ای بر روی فروش می گذارد.
برخی برندها اقدام به ارائه مشاور رایگان می کنند؛ اما از مشاور می خواهند که روند را طوری پیش ببرد که حتما به خرید عسل یا فراورده های زنبور عسل منجر شود. این نوع مشاوره ها سود چندانی را نصیب شما نخواهد کرد. سعی کنید مشاوره های بدون غرض و حتی خارج از سبد محصولات خود به مشتری بدهید تا اعتماد او به شما جلب شود.
۴٫ نیازهای مشتری را در نظر بگیرید
گاهی برای بازاریابی بهتر برای فروش عسل طبیعی، باید در نوع عرضه محصول هم بازنگری کنید. ممکن است مصرف کننده ها حاضر به خرید ظروف عسل نیم کیلویی نباشند. پس بهتر است عسل در وزن کمتر عرضه کنید. همچنین عرضه عسل های تک نفره می تواند به بازاریابی بهتر این محصول کمک کند.
به طور کلی بهتر است نیازهای مشتری را در نظر بگیرید و محصولات جدید یا بسته بندی های جدید عرضه کنید. ترکیب عسل با مغزیجات یا برخی خشکبار می تواند گزینه خوبی باشد. با این حال این ایده ها قبلا تکرار شده، شما هم می توانید برای بازاریابی بهتر فروش عسل طبیعی، ایده های خود را اجرایی کنید. مطمئنا شرایط خوبی را تجربه خواهید کرد.
۵٫ فروش آنلاین را در راس کارهای خود قرار دهید
در دنیای امروز هر کسب و کاری که از ابزار فروش آنلاین برای گسترش بازاریابی خود استفاده نکند، قطعا ضرر می کند. برای بازاریابی آنلاین عسل طبیعی هم می توانید سایت راه اندازی کنید، هم شبکه های اجتماعی خود را فعال کنید و هم از سایت های مختلف کمک بگیرید. استارتاپ ها و سایت های زیادی در این زمینه تشکیل شده اند که می توانند به شما برای فعالیت آنلاین به جهت فروش عسل طبیعی کمک کنند.
به طور کلی اگر اطلاعات کمی از فضای آنلاین دارید، بهتر است برای تولید محتوای باکیفیت به منظور بازاریابی دیجیتالی، از افراد خبره استفاده کنید. اگر بتوانید برند خود را در فضای دیجیتال مطرح کنید، قطعا بازاریابی شما به نتیجه رسیبده است. با این حال برخی اشتباهات کوچک هم ممکن است اثرات منفی جبران ناپذیری داشته باشد. به طور کلی باید هوشمندانه و با مشورت افراد خبره پیش بروید.
هزینه های بازاریابی دیجیتال اعم از راه اندازی سایت، تولید محتوا و… ممکن است در نگاه اول کمی زیاد به نظر برسد؛ اما در عرض چندماه با افزایش بهره وری در بازاریابی فروش عسل، این هزینه ها باز می گردند. پس تا می توانید برای حضور آنلاین خود برنامه ریزی داشته باشید.
سخن آخر
برای بازاریابی عسل طبیعی حتما باید به پارامترهای مهمی توجه داشته باشید. هرچه دانششما نسبت به روش های بازاریابی بیشتر باشد، قطعا در فروش عسل طبیعی نیز موفق تر خواهید بود. در نتیجه تا جای ممکن اطلاعات بازاریابی خود را تقویت کنید تا از این طریق بتوانید به فروش بیشتری دست پیدا کنید. با این حال، آشنایی با این ۵ روش بیان شده در بالا نیز می تواند کمک بزرگی برای افزایش بهره وری بازاریابی فروش عسل طبیعی باشد.
عسل به عنوان یک محصول غذایی سالم و پر کالری در نزد مصرف کننده مورد استقبال قرار گرفته است . با توجه به حجم تجارت جهانی در زمینه عسل که بیش از ۲ میلیارد دلار است ایران با ۷۵ هزار تن تولید چهارمین تولید کننده عسل در جهان است . بازار عسل دارای رقبا متعددی است که اکثر بازیگران این صنعت روی یک نوع طیف تا ۳ نوع آن متمرکز هستند . پیشرفت های کشور نیوزلند در سال های گذشته آنها را به مهمترین بازیگر بازار عسل جهانی تبدیل کرده است حجم صادرات عسل نیوزلند با توجه به تاییدیه اروپا در مورد HMF به میزان ۲۲ ٪ رشد داشته است. عسل دارای تنوع گسترده ای است اما شاخص ترین انها مرکبات چهل گیاه گون است .که سهم عمده صادرات محصولات ایران شامل این موارد است البته تقاضا کلزا نیز در امریکا رو به فزونی است.
راهکارهایی برای ارتقای بازاریابی و فروش عسل
با وجودی که ایده‌های خلاقانه زیادی برای ارتقای کسب و کار عسل وجود دارد، اما نکته حائز اهمیت در این کار، صرف زمان و تلاش برای تهیه یک برنامه منسجم بازاریابی است که در آن ایده‌های اصلی بازاریابی و فروش عسل مشخص شده باشد. در این شغل از اینکه از دیگران کمک بگیرید، نهراسید. با سایر هم صنفی‌های خود معاشرت کرده و فوت و فن کارشان را یاد بگیرید. ایده‌های بازاریابی آنها را یادداشت کرده و ایده‌های موفق را مشخص نمایید. ایده‌های جدیدی که به ذهنتان خطور میکند را حتماً بنویسید.
چند راهکار برای ارتقای بازاریابی و فروش عسل و پیشرفت کسب و کار تولید عسل
بسته بندی ایده‌آل خود را خلق کنید.
از آنجا که شیشه‌های عسل روی قفسه‌ها در کنار هم به یک شکل به نظر می‌رسند؛ با گذاشتن وقت می‌توانید دست به طراحی‌های خلاقانه بزنید. به سایت پینترست بروید و از هزاران ایده آن برای برچسب سازی، تزیین شیشه‌ها و لوگو استفاده کنید.
چند راهکار برای ارتقای بازاریابی و فروش عسل و پیشرفت کسب و کار تولید عسل
از تبلیغات دهان به دهان استفاده کنید.
اگر عسل‌تان را به عنوان هدیه به دوستان خود می‌دهید، با آنها صحبت کرده و بگویید که می‌خواهید به عنوان یک کار جانبی، عسل بفروشید و از آنها بخواهید کار شما را تبلیغ کنند.
محصول خود را به خیریه‌ها هدیه دهید.
همیشه فرصت‌هایی برای کمک به خیریه پیش می‌آید که می‌توانید از آن برای تبلیغ کارتان استفاده کنید. سازمانها و نهادهای غیردولتی به دنبال محصولاتی هستند تا به واسطه‌ی آن بتوانند برای امور خیریه پول جمع کنند. از این فرصت کمال استفاده را برده و عسل خود را به آنها هدیه کنید؛ فراموش نکنید که کارت فروش‌تان را نیز در کنار محصول قرار دهید تا خریدار از فروشنده و نحوه ارتباط با شما مطلع شود.
بازارها، جشنواره‌ها و نمایشگاه‌ها را از دست ندهید.
بازارهای محلی، نمایشگاه‌ها و جشنواره‌ها در طول سال برگزار می‌شوند، به آنها سر بزنید و یک غرفه اجاره کرده و محصول خود را به نمایش بگذارید. تا جایی‌که می‌توانید راجع به محصول‌تان با مردم صحبت کنید و کارت خود را به آنها بدهید.
عرضه محصول خود را آغاز کنید.
بعید به نظر می‌رسد که فروشگاههای زنجیره‌ای با فروش محصول شما موافقت کنند، اما می‌توانید عسل خود را در مغازه‌های کوچک و مناطق گردشگری به فروش برسانید.
تبلیغات آنلاین داشته باشید.
محصول خود را می‌توانید در رسانه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. بسیاری از تبلیغات آنلاین به صورت رایگان یا با هزینه کم هستند. به این ترتیب می‌توانید دائماً عسل خود را در معرض دید مشتری قرار داده و مشتری‌های وفادار به دست آورید.
از محصول خود تعریف کنید.
عسل به عنوان درمان طبیعی بسیاری از بیماری‌ها به کار می‌رود. حتماً در تبلیغات خود اعلام کنید که عسل شما به صورت محلی تهیه شده و هیچ افزودنی یا نگهدارنده‌ای ندارد؛ در ضمن یک محصول چند منظوره درمانی می باشد.
حوزه کاری خود را گسترده‌تر کنید.
علاوه بر عسل می‌توانید، موم نیز تهیه کنید که محصولی درآمدزا است. محصولات متعددی از موم زنبور عسل تهیه می‌شود که می‌توانید در کنار عسل، به مشتری عرضه کنید. لوسیون‌ها، شمع‌ها و … را به عنوان بخش مهمی از تجارت خود تبدیل کنید.
دانش خود را به دیگران بیاموزید.
افراد زیادی هستند که به فرآیند تولید و تهیه عسل علاقه‌مند هستند، این افراد را به محل کسب وکار خود دعوت کرده و هنر زنبورداری، استخراج عسل و بسته‌بندی آن را به آنها آموزش دهید.
جسارت داشته باشید.
مرتبه بعد که برای فروش عسل رفتید، جسارت داشته باشید و کمی تفاوت از خود نشان دهید. کمی خلاقیت می تواند مشتریان جدیدی را به سمت کسب و کار شما بکشاند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند.
تحقیقات بازار – عسل
قدمت زنبورعسل در زمین به ۱۵۰ میلیون سال قبل می‌رسد. نشانه‌های فصیلی بسیار زیادی از زنبور عسل کشف شده که معروف‌ترین آنها سنگ‌واره‌ای است با قدمتی در حدود ۴۰ میلیون سال و یک نقاشی روی دیواره غار بیکروب که متعلق به۱۲هزار سال پیش است.
بدین ترتیب عسل و زنبورداری در تاریخ وجود داشته تا اینکه با شروع رنسانس، صنعت زنبورداری هم پیشرفت کرد. در قرن نوزده زنبورداری مدرن نیز به وجود آمد و تقریبا شکل فعلی را به خود گرفت.
تاریخچه عسل در ایران
زنبورداری در ایران نیز سابقه دیرینه دارد و به دوره هخامنشیان می‌رسد. ایرانیان از آن زمان از عسل به عنوان شیرین‌کننده استفاده می‌کردند و زنبورداری یکی از حرفه‌های اصیل و قدیمی آنهاست. اولین نشانه‌ی زنبور عسل در ایران در استان لرستان کشف شد. کشف یک کارد مفرغی با تصویری از زنبور عسل بر روی آن که به ۱۲۰۰ سال پیش از میلاد باز میگردد، معرف قدمت آشنایی ایرانی‌ها با این حشره مفید است.
تا قبل از سال ۱۳۴۵ اکثر کندوهای کشور سنتی بودند ولی از این سال به بعد و با ورود تکنولوژی صنعتی و کندوهای مدرن و نیز ورود ملکه‌های اصلاح شده از خارج از کشور، زنبورداری سنتی به تدریج به سمت زنبورداری صنعتی پیش رفت.
در حال حاضر حدود ۸۴ درصد از افراد ساکن در شهرهای بزرگ ایران مصرف‌کننده عسل هستند. ۴۰ درصد از مصرف‌کنندگان عسل افراد پرمصرف محسوب می‌شوند که تقریبا هر روز و حداقل ۲ تا ۳ بار در هفته عسل می‌خورند. حدود ۳۹ درصد تقریبا یک‌بار در هفته یا حداقل دو تا سه بار در ماه مصرف‌کننده هستند. گروه سوم که حدود ۲۱ درصد مصرف‌کنندگان را شامل می‌شود حدودا یک‌بار در ماه یا کمتر از آن عسل مصرف میکنند.
به نظر می‌رسد مصرف عسل در طبقات بالای جامعه و مرفه بیشتر از اقشار کم‌درآمد جامعه است. با کاهش میزان درآمد مصرف عسل نیز کاهش می‌یابد.
صادرات عسل ایران
طی سالهای اخیر کشورهایی مانند: مالزی، ترکیه، کویت، عراق و… یشترین عمده بازارهای هدف عسل صادراتی ایران بوده‌اند. به طوری که این چند کشور در حدود ۸۵ درصد از عسل صادراتی ایران را خریداری میکنند. البته در سالهای اخیر افزایشصادرات عسل بر شرایط بازار داخلی تاثیر مستقیم داشته است. تا جایی که از سال گذشته تاکنون در برخی اقلام عسل شاهد افزایش ۶۰ درصدی قیمت‌ها بوده‌ایم. امری که به مرور قادر خواهد بود بازار داخلی را با خطر مواجه کرده و ما را در آینده با کمبود این محصول در داخل کشور و افزایش چند برابری قیمت‌ها مواجه سازد.
سازمان توسعه تجارت ایران به عنوان متولی امر صادرات به دنبال هدفمندسازی صادرات عسل و ایجاد ارزش افزوده بیشتر است.
فهرست؛
بخش بندی بازار
بخش بندی بازار
نیاز به بخش بندی بازار ( چرا بخش بندی بازار؟)
تقسیم بندی بازار
نژاد و قومیت
تقسیم‌بندی بازار بر اساس براساس رفتار یا تقسیم‌بندی ویژگیهای رفتاری
از این نوع تقسیم‌بندی‌های بازار، به‌خصوص در بازار تلفنهای هوشمند همراه بیشتر استفاده می‌شود.
بخش‌بندی رفتاری
تقسیم‌بندی بازار بر اساس ویژگیهای روانشناسی یا تقسیم‌بندی روانشناختی
دلیل اهمیت بخش بندی روانشناختی چیست؟
فاکتورهای بخش بندی روانشناختی
استفاده از «نوع فعالیت مخاطب» در بخش بندی روانشناختی
استفاده از «سبک زندگی» در بخش بندی روانشناختی
استفاده از «عقاید، گرایشات و باورها» در بخش بندی روانشناختی
آسیب دیدن از عدم شناخت باورها
استفاده از «ارزش‌ها» در بخش بندی روانشناختی
استفاده از «علایق» در بخش بندی روانشناختی
از اطلاعات بخش بندی روانشناختی کجا باید استفاده کنیم؟
ساخت تبلیغات تاثیرگذار
تعامل با مشتریان
بازاریابی ایمیلی شخصی‌سازی شده
یک مثال کاربردی برای درک بهتر بخش بندی روانشناختی
آموزش طراحی پرسونای مخاطب
بازاریابی غیر تفکیکی
بازاریابی متمرکز
جایگاه‌یابی در بازار Positioning
پروموشن در بازاریابی بین الملل
مهمترین ابزارهای پروموشن یا ترفیع در بازاریابی بین‌الملل:
گام‌ها، مراحل و نحوه بازاریابی صادراتی
یافتن مشتری خارجی برای صادرات چگونه است؟
شناخت کشور مورد نظر؛ اولین گام فروش محصولات در خارج از کشور
نکاتی راکه در خصوص انتخاب کشور مقصد صادراتی در نظر بگیرید
کسب دیدبهتر
سایت‌های بازاریابی بین‌الملل؛ اولین گام پیدا کردن مشتری خارجی برای صادرات
لیستی از سایت‌های بازاریابی بین‌الملل معروف
بانک های اطلاعاتی کشورهای هدف
شرکت در رویدادهای تجاری؛ روش دیگر بازاریابی صادراتی
ارتباط با افراد و کسب وکارهای کشورهدف
درخواست کمک از ارگان‌های دولتی جهت فروش محصولات در خارج از کشور
اتاق‌های مشترک بازرگانی
دفاتر بازرگانی سازمان توسعه تجارت
سفارت‌خانه‌ها و رایزنان بازرگانی در کشورهای مقصد
بازاریابی صادراتی از طریق شرکتهای بازاریابی خارجی
صادرات محصول محور چگونه است؟
روشهای مرسوم صادرات
روش مستقیم در صادرات کالا
مزایای روش مستقیم در صادرات کالا
معایب روش مستقیم در صادرات کالا
روش غیرمستقیم در صادرات کالا
مزایای روش غیرمستقیم در صادرات کالا
روشهای حمل کالا در تجارت بین‌الملل؛ مزایا و معایب
روش های حمل ونقل
تفاوت کریر و فورواردر در چیست؟
نقش واسطه ای شرکت های فورواردی
حمل‌ونقل هوایی؛ مزایا و معایب آن
بهترین حالت برای استفاده از روش هوایی
حمل‌ونقل جاده‌ای؛ مزایا و معایب آن
مزایا و معایب حمل ونقل جاده ای
مزایا و معایب روش ریلی
مزایا و معایب حمل‌ونقل دریایی
آشنایی با مفهوم صادرات و بازاریابی
شرایط صادرات
اصول و قواعد صادرات
حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند
نکاتی که دربازاریابی باید مدنظر قرارداد
بازارشناسی ومراحل آن
۴عامل بازارسازی
نقش اطلاع رسانی درصادرات
تجزیه و تحلیل رقبا
تجزیه و تحلیل رقبا
تجزیه و تحلیل شرکت
تجزیه و تحلیل محیط
تجزیه و تحلیل بازار
چک لیست بازاریابی صادرات
اولین برخورد
چطور می توانم در بازاریابی صادرات کالا ، تاثیر خوبی داشته باشم ؟
مفهوم بازاریابی صادراتی
اصول موفقیت در بازاریابی صادراتی
برای بازاریابی صادرات استراتژی داشته باشید.
برای بازاریابی صادرات استراتژی داشته باشید.
استراتژی بازاریابی صادراتی
ابزارهای ارتباطی بازاریابی برای بازاریابی صادرات
هدف از ارائه پیام دربازاریابی صادرات
ترویج در بازاریابی صادراتی
دریافت درخواست خرید
بازاریابی صارات به زبان ساده
شناخت بازارهای خارجی
مراحل بازاریابی صادرات
منظور اصلی از استراتژی انتخاب بازار
نکات مهم در صادرات محصولات بین المللی
شرکت بازاریابی برای صادرات چه فعالیت هایی دارد؟
مهمترین نکات در خصوص بازاریابی صادراتی
اطلاعات کلیدی دربازاریابی صادرات
تجزیه و تحلیل شرکت
تجزیه و تحلیل محیط
تجزیه و تحلیل بازار
محصول شما باید با چه الزامات قانونی مطابقت داشته باشد؟
ایمنی غذا – قابلیت ردیابی ، بهداشت و کنترل
نکات ویژه
بقایای آفت کش ها
ارگانیسم های اصلاح شده ژنتیکی (GMOs)
قوانین اتحادیه اروپا درباره عسل
جدول ۱ معیارهای ترکیب عسل
نکات ویژه
حداکثر سطوح باقی مانده (MRLs)برای آنتی بیوتیک های موجود در عسل
خریداران عسل و شیرین کننده ها اغلب چه نیازهای اضافی دارند؟
گواهینامه مدیریت ایمنی مواد غذایی
شرایط پرداخت و تحویل
دارای گواهینامه کوشر و حلال
شیوه های خوب کشاورزی (GAP)
گواهینامه های بدون GMO
شرایط لازم برای بازارهای طاقچه
نیازهای اصلی زنبورداری ارگانیک
گواهینامه Fairtrade
شرایط خاص عسل برای بازارهای طاقچه چیست؟
صنعت زنبورداری در استرالیا
آمار زنبورداران در استرالیا
بخش بندی صنعت زنبورداری استرالیا
صنعت زنبورعسل استرالیا
وضعیت اکوسیستم زنبورعسل دراسترالیا
صادرات عسل به عراق
شرایط اقلیمی مناسب کشورایران
تولید ومرغوبیت عسل درایران
قوانین سخت گیرانه دولت عراق
مهم ترین ملزومات قبل از صادرات به عراق
روش های صادرات عسل به عراق
عسل ،بازاری که می تواند ۱۵ برابررشد داشته باشد
بازاریابی بین المللی عسل صادراتی
نکات مهم در بسته بندی عسل صادراتی
نوآوری در طراحی و بسته بندی عسل
بازارهای منطقه ای و جهانی صادرات عسل ایران
بازارخرید و فروش عسل درجهان
مراحل صادرات عسل
دلایل درآمدزایی پایین صنعت زنبورداری؛ تلخکامی‌های ایران از بازار عسل دنیا
پیش بینی ارزش ۹ میلیارد دلاری برای بازار جهانی عسل در سال ۲۰۲۱
برترین کشورهای صادرکننده عسل صادراتی در بازارهای جهانی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بازاریابی بین المللی و صادرات در عصر دیجیتال
دانلود پاورپوینت بازاریابی بین المللی و صادرات در عصر دیجیتال
پاورپوینت بازاریابی بین المللی و صادرات در عصر دیجیتال
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 192
حجم فایل: 10827
قیمت: 65000 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت.بازاریابی بین المللی وصادرات درعصر دیجیتال،فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند امروز
بازاریابی بین المللی
محورهای کلی
استراتژی های بازاریابی و تبلیغات دیجیتال در بازارهای بین المللی
استفاده از ابزارهای دیجیتال در تحقیقات بازار و هدف گذاری صادراتی
ارتقاء علمکرد و کاهش هزینه های بازاریابی دیجیتال در بازارهای صادراتی
روابط عمومی دیجیتال و نقش آن در بازارهای بین المللی
بلاکچین و ارزهای دیجیتال و کاربرد آن در صادرات
روش های نوین پرداخت و تبادلات ارزی و ریالی در صادرات
مکاتبات بازرگانی دیجیتال(اینترنتی) در صادرات
صادرات محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و سرویس های دیجیتال
دراین فایل مطالب ارزشمند در زمینه بازاریابی بین المللی شناخت بازار وتوسعه راهبردهای بازاریابی درکشورهای هدف،بخش بندی بازارها ومشتریان از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با 194 اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.
-تعریف بازاریابی بین المللی
-بخش بندی بازاریابی بین المللی
اهمیت بازاریابی بین المللی
رویکردهای بازاریابی بین المللی
برنامه ریزی برای حضوردربازارهای بین المللی
استراتژی های ورود به بازار
مهمترین سؤال هایی که برای راهیابی به بازارهای بین المللی مطرح می شوند،
سنتی ترین راه ورود به بازارهای خارجی
راهکارهای کسب سود دربازارهای بین المللی
نحوه صادرات وحضوردربازارهای بین المللی
نحوه مشارکت دربازارهای بین المللی
مشارکت مستقیم
مزایای روش سرمایه گذتری مستقیم برای شرکت های سرمایه گذاری
تجزیه و تحلیل بازارهای خارجی
برنامه ریزی موفق استراتژی بازاریابی
فرهنگ
شناخت محدودیت های تحلیلی برروند بازاریابی
امتیاز بازاریابی بین المللی
محیط سیاسی و حقوقی
تحلیل ریسک حضوردرکشورهای هدف
شرایط اقتصادی
شناخت توسعه اقتصادی کشورهای هدف
تعریف بازاریابی بین الملل و مشاوره بازاریابی بین الملل
رقابت بین المللی و توسعه کسب و کار
عواملی که شرکت را به سمت جهانی شدن و بازاریابی بین الملل سوق میدهند :
نحوه ورود به بازارهای بین المللی
هدف کمپانی ها از وارد شدن به مسیر بازاریابی بین الملل
چرا شرکت ها به مشاوره بازاریابی بین الملل نیاز دارند؟
مثال موردی از بازاریابی بین المللی
اهمیت بازاریابی بین‌المللی
تفاوت قیمت‌ها
اهداف اصلی بازاریابی بین المللی
پیروی از مقررات دو یا چند کشور
سطوح مختلف بازاریابی بین المللی-بازاریابی صادرات
بازاریابی چند ملیتی
بازاریابی چند منطقه ای
بازاریابی جهانی
خصوصیات بازاریابی بین المللی-بازاریابی بین المللی یک بازار گسترده
متغیرهای غیر قابل کنترل
مهارت و تخصص
رقابت شدید
ریسک و چالش
فعالیت وسیع
برتری شرکتهای چند ملیتی درکشورهای توسعه یافته
محدودیت های بین المللی
انعطاف پذیری
اهمیت فناوری پیشرفته
نیاز به موسسات تخصصی
نیاز به برنامه ریزی طولانی مدت
مصرف طولانی و زمان
بازاریابی اینترنتی E-Marketing
سایت های B2B :
یلوپیج ها ( Yellow Pages )
تبلیغات اینترنتی
رایزنان تجاری
کشورهایی که ایران در آن ها رایزن تجاری دارد
وظایف رایزنان تجاری
دفاتر بازرگانی ( سازمان توسعه تجارت)
اهم وظایف این دفاتر عبارتند از
اتاق ها و شورهای بازرگانی مشترک
اتحادیه ها
نقش اتحادیه ها و تشکل ها در توسعه صادرات غیر نفتی
بازارچه های مرزی
شرکت در هیئت های اعزامی یا مشارکت در جلسات هیئت های تجاری در کشور
وظایف سازمان های ذیل سازمان تجارت
نمایشگاه های بین المللی
مطالعه میدانی – منطقه ای
مزایای بازاریابی بین المللی
مزایای هزینه های تطبیقی
همکاری های بین المللی و صلح جهانی.
تبادل فرهنگی را تسهیل می کند
استفاده بهتر از تولید مازاد
وظایف بازاریابی بین المللی
مدیریت بازاریابی بین المللی
۵ کشور برتر برای تجارت جهانی
شرکت کنندگان عمده در بازاریابی بین المللی
چگونه به بازارهای بین المللی وارد شویم
استراتژی های اینترنتی
صدور مجوز ( لیسانس ) و فرنچایز
سهم ایران در بازاریابی بین الملل
مقاصد عمده صادرات ایران
روشهای مرسوم تجارت بین‌الملل در جهان
چالش مهم در بازاریابی بین الملل
عوامل مؤثر بر انتخاب کانال توزیع
تحقیقات بازار برای انتخاب بازارهای هدف
فرآیند انتخاب بازار هدف در بازرگانی بین‌الملل
بررسی بازارهای کشورهای مختلف
منابع اطلاعاتی مورد نیاز برای بررسی بازارکشورهای هدف
کاوش در بازاریابی بین الملل
شناخت فرهنگ کشورها ی هدف
5 نمونه اشتباه بزرگ در بازاریابی بین المللی
چرا تجارت ها به بازاریابی بین المللی نیاز دارند؟
عواملی مهم در بازاریابی بین المللی
ساختار وضعیت اقتصادی
عوامل سیاسی و حقوقی
معاملات مالی و بانکی
خطرات ارزی
اهمیت تحقیقات بازاریابی بین الملل
فاکتورهایی که به استراتژی بازاریابی بین الملل مربوط می شوند عبارتند
اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین الملل
نقش فرهنگ در بازاریابی بین الملل و تحلیل بازار
چرا آگاهی فرهنگی در بازاریابی بین المللی مهم است؟
شناختن ترجیحات مشتری یک مسئله مهم است
چارچوب (EPRG ) تصمیم گیری )در بازاریابی بین المللی
سیاست جهت گیری
جهت ژئوسنتریک
جهت گیری چند مرحله ای
چرخه بازاریابی بین‌المللی حیات یک محصول
تجزیه و تحلیل محیط بازاریابی
روشهای برخورد با محیط بازاریابی
استراتژی های قیمت گذاری در بازاریابی بین المللی
نفوذ قیمت گذاری مناسب
قیمت پایین یا کف قیمت
گام‌ها و ابزارهای بازاریابی اینترنتی بین المللی
چه کسانی به بازاریابی اینترنتی بین المللی نیاز دارند؟
چگونه به بازار بین‌المللی ورود کنیم؟
ابزارهایی که برای بازاریابی اینترنتی به آنها نیاز خواهید داشت
ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی
شناسایی تهدیدها و فرصت ها در بازار:
تدوین استراتژیهای بازار
تعیین نیازها و خواسته‌های مشتریان:
ترکیب موثر ارتباط
بهبود فعالیتهای فروش
زنده نگه داشتن برند (نام تجاری)
تسهیل معرفی محصول جدید
تعیین پتانسیل‌های صادراتی
تصمیم‌گیری مدیریتی
هرآنچه که باید در مورد بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی بدانید
بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی
نقش ماتریس SWOTدرشناحت بازارهدف
استراتژی های رقابتی در بازار های صادراتی
شناخت ابزارهای بازاریابی جهانی
محیط بین المللی و بازاریابی شرکت های صادراتی
استراتژی صادرات
تعریف صادرات و استراتژی صادرات چیست؟
صادرات یکی از راههای ورود به بازارهای بین المللی
اهمیت انتخاب درست استراتژی صادرات
رویکرد استراتژی صادرات محور چیست؟
ابتکار عمل عامل اصلی موفقیت استراتژی صادرات
انتخاب استراتژی صادرات و ورود به بازارهای بین المللی
اهداف رایج در استراتژی صادرات
قراردادهای استراتژیک بین المللی
کاربرد ارزهای دیجیتال در واردات و صادرات
دورخیز رمزارزها به سمت موقعیت شریانی تجارت بین‌الملل
ارزانتخابی برای تجارت بین الملل
یافتن مشتری خارجی برای صادرات چگونه است؟
شناخت کشور مورد نظر؛ اولین گام فروش محصولات در خارج از کشور
نکاتی که در انتخاب بازارکشورهدف تاثیرگذار است
سایت‌های بازاریابی بین‌الملل
روش های پرداخت بین المللی
۴ روش اصلی پرداخت بین‌المللی در تجارت
یا بلاکچین می‌تواند روش پرداخت‌های بین‌المللی را تغییر دهد؟
سوال و ابهام درمورد بلاک چین
بلاکچین از چه راه‌هایی می‌تواند پرداخت‌های بین‌المللی را تغییر دهد؟
بلاکچین چگونه قراردادهای هوشمند را تقویت می‌سازد؟
چه چیزی مانع انتخاب بلاکچین در این زمینه شده است؟
آینده بلاکچین در رابطه با پرداخت‌های بین‌المللی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بازاریابی بین المللی و صادرات درعصر دیجیتال فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند امروز
دانلود پاورپوینت بازاریابی بین المللی و صادرات درعصر دیجیتال فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند امروز
پاورپوینت بازاریابی بین المللی و صادرات درعصر دیجیتال فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند امروز
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 192
حجم فایل: 5413
قیمت: 65000 تومان
بخشی از متن:
پاورپوینت.بازاریابی بین المللی وصادرات درعصر دیجیتال،فرصت استراتژیک برای مدیران هوشمند امروز
بازاریابی بین المللی
محورهای کلی
استراتژی های بازاریابی و تبلیغات دیجیتال در بازارهای بین المللی
استفاده از ابزارهای دیجیتال در تحقیقات بازار و هدف گذاری صادراتی
ارتقاء علمکرد و کاهش هزینه های بازاریابی دیجیتال در بازارهای صادراتی
روابط عمومی دیجیتال و نقش آن در بازارهای بین المللی
بلاکچین و ارزهای دیجیتال و کاربرد آن در صادرات
روش های نوین پرداخت و تبادلات ارزی و ریالی در صادرات
مکاتبات بازرگانی دیجیتال(اینترنتی) در صادرات
صادرات محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و سرویس های دیجیتال
دراین فایل مطالب ارزشمند در زمینه بازاریابی بین المللی شناخت بازار وتوسعه راهبردهای بازاریابی درکشورهای هدف،بخش بندی بازارها ومشتریان از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با 194 اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.
-تعریف بازاریابی بین المللی
-بخش بندی بازاریابی بین المللی
اهمیت بازاریابی بین المللی
رویکردهای بازاریابی بین المللی
برنامه ریزی برای حضوردربازارهای بین المللی
استراتژی های ورود به بازار
مهمترین سؤال هایی که برای راهیابی به بازارهای بین المللی مطرح می شوند،
سنتی ترین راه ورود به بازارهای خارجی
راهکارهای کسب سود دربازارهای بین المللی
نحوه صادرات وحضوردربازارهای بین المللی
نحوه مشارکت دربازارهای بین المللی
مشارکت مستقیم
مزایای روش سرمایه گذتری مستقیم برای شرکت های سرمایه گذاری
تجزیه و تحلیل بازارهای خارجی
برنامه ریزی موفق استراتژی بازاریابی
فرهنگ
شناخت محدودیت های تحلیلی برروند بازاریابی
امتیاز بازاریابی بین المللی
محیط سیاسی و حقوقی
تحلیل ریسک حضوردرکشورهای هدف
شرایط اقتصادی
شناخت توسعه اقتصادی کشورهای هدف
تعریف بازاریابی بین الملل و مشاوره بازاریابی بین الملل
رقابت بین المللی و توسعه کسب و کار
عواملی که شرکت را به سمت جهانی شدن و بازاریابی بین الملل سوق میدهند :
نحوه ورود به بازارهای بین المللی
هدف کمپانی ها از وارد شدن به مسیر بازاریابی بین الملل
چرا شرکت ها به مشاوره بازاریابی بین الملل نیاز دارند؟
مثال موردی از بازاریابی بین المللی
اهمیت بازاریابی بین‌المللی
تفاوت قیمت‌ها
اهداف اصلی بازاریابی بین المللی
پیروی از مقررات دو یا چند کشور
سطوح مختلف بازاریابی بین المللی-بازاریابی صادرات
بازاریابی چند ملیتی
بازاریابی چند منطقه ای
بازاریابی جهانی
خصوصیات بازاریابی بین المللی-بازاریابی بین المللی یک بازار گسترده
متغیرهای غیر قابل کنترل
مهارت و تخصص
رقابت شدید
ریسک و چالش
فعالیت وسیع
برتری شرکتهای چند ملیتی درکشورهای توسعه یافته
محدودیت های بین المللی
انعطاف پذیری
اهمیت فناوری پیشرفته
نیاز به موسسات تخصصی
نیاز به برنامه ریزی طولانی مدت
مصرف طولانی و زمان
بازاریابی اینترنتی E-Marketing
سایت های B2B :
یلوپیج ها ( Yellow Pages )
تبلیغات اینترنتی
رایزنان تجاری
کشورهایی که ایران در آن ها رایزن تجاری دارد
وظایف رایزنان تجاری
دفاتر بازرگانی ( سازمان توسعه تجارت)
اهم وظایف این دفاتر عبارتند از
اتاق ها و شورهای بازرگانی مشترک
اتحادیه ها
نقش اتحادیه ها و تشکل ها در توسعه صادرات غیر نفتی
بازارچه های مرزی
شرکت در هیئت های اعزامی یا مشارکت در جلسات هیئت های تجاری در کشور
وظایف سازمان های ذیل سازمان تجارت
نمایشگاه های بین المللی
مطالعه میدانی – منطقه ای
مزایای بازاریابی بین المللی
مزایای هزینه های تطبیقی
همکاری های بین المللی و صلح جهانی.
تبادل فرهنگی را تسهیل می کند
استفاده بهتر از تولید مازاد
وظایف بازاریابی بین المللی
مدیریت بازاریابی بین المللی
۵ کشور برتر برای تجارت جهانی
شرکت کنندگان عمده در بازاریابی بین المللی
چگونه به بازارهای بین المللی وارد شویم
استراتژی های اینترنتی
صدور مجوز ( لیسانس ) و فرنچایز
سهم ایران در بازاریابی بین الملل
مقاصد عمده صادرات ایران
روشهای مرسوم تجارت بین‌الملل در جهان
چالش مهم در بازاریابی بین الملل
عوامل مؤثر بر انتخاب کانال توزیع
تحقیقات بازار برای انتخاب بازارهای هدف
فرآیند انتخاب بازار هدف در بازرگانی بین‌الملل
بررسی بازارهای کشورهای مختلف
منابع اطلاعاتی مورد نیاز برای بررسی بازارکشورهای هدف
کاوش در بازاریابی بین الملل
شناخت فرهنگ کشورها ی هدف
5 نمونه اشتباه بزرگ در بازاریابی بین المللی
چرا تجارت ها به بازاریابی بین المللی نیاز دارند؟
عواملی مهم در بازاریابی بین المللی
ساختار وضعیت اقتصادی
عوامل سیاسی و حقوقی
معاملات مالی و بانکی
خطرات ارزی
اهمیت تحقیقات بازاریابی بین الملل
فاکتورهایی که به استراتژی بازاریابی بین الملل مربوط می شوند عبارتند
اهمیت فرهنگ در بازاریابی بین الملل
نقش فرهنگ در بازاریابی بین الملل و تحلیل بازار
چرا آگاهی فرهنگی در بازاریابی بین المللی مهم است؟
شناختن ترجیحات مشتری یک مسئله مهم است
چارچوب (EPRG ) تصمیم گیری )در بازاریابی بین المللی
سیاست جهت گیری
جهت ژئوسنتریک
جهت گیری چند مرحله ای
چرخه بازاریابی بین‌المللی حیات یک محصول
تجزیه و تحلیل محیط بازاریابی
روشهای برخورد با محیط بازاریابی
استراتژی های قیمت گذاری در بازاریابی بین المللی
نفوذ قیمت گذاری مناسب
قیمت پایین یا کف قیمت
گام‌ها و ابزارهای بازاریابی اینترنتی بین المللی
چه کسانی به بازاریابی اینترنتی بین المللی نیاز دارند؟
چگونه به بازار بین‌المللی ورود کنیم؟
ابزارهایی که برای بازاریابی اینترنتی به آنها نیاز خواهید داشت
ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی
شناسایی تهدیدها و فرصت ها در بازار:
تدوین استراتژیهای بازار
تعیین نیازها و خواسته‌های مشتریان:
ترکیب موثر ارتباط
بهبود فعالیتهای فروش
زنده نگه داشتن برند (نام تجاری)
تسهیل معرفی محصول جدید
تعیین پتانسیل‌های صادراتی
تصمیم‌گیری مدیریتی
هرآنچه که باید در مورد بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی بدانید
بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی
نقش ماتریس SWOTدرشناحت بازارهدف
استراتژی های رقابتی در بازار های صادراتی
شناخت ابزارهای بازاریابی جهانی
محیط بین المللی و بازاریابی شرکت های صادراتی
استراتژی صادرات
تعریف صادرات و استراتژی صادرات چیست؟
صادرات یکی از راههای ورود به بازارهای بین المللی
اهمیت انتخاب درست استراتژی صادرات
رویکرد استراتژی صادرات محور چیست؟
ابتکار عمل عامل اصلی موفقیت استراتژی صادرات
انتخاب استراتژی صادرات و ورود به بازارهای بین المللی
اهداف رایج در استراتژی صادرات
قراردادهای استراتژیک بین المللی
کاربرد ارزهای دیجیتال در واردات و صادرات
دورخیز رمزارزها به سمت موقعیت شریانی تجارت بین‌الملل
ارزانتخابی برای تجارت بین الملل
یافتن مشتری خارجی برای صادرات چگونه است؟
شناخت کشور مورد نظر؛ اولین گام فروش محصولات در خارج از کشور
نکاتی که در انتخاب بازارکشورهدف تاثیرگذار است
سایت‌های بازاریابی بین‌الملل
روش های پرداخت بین المللی
۴ روش اصلی پرداخت بین‌المللی در تجارت
یا بلاکچین می‌تواند روش پرداخت‌های بین‌المللی را تغییر دهد؟
سوال و ابهام درمورد بلاک چین
بلاکچین از چه راه‌هایی می‌تواند پرداخت‌های بین‌المللی را تغییر دهد؟
بلاکچین چگونه قراردادهای هوشمند را تقویت می‌سازد؟
چه چیزی مانع انتخاب بلاکچین در این زمینه شده است؟
آینده بلاکچین در رابطه با پرداخت‌های بین‌المللی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
آموزش کارافرینی بر اساس الگوی گام به گام گام هفتم تثبیت و اداره کسب و کار مدیریت منابع
دانلود آموزش کارافرینی بر اساس الگوی گام به گام گام هفتم تثبیت و اداره کسب و کار مدیریت منابع
آموزش کارافرینی بر اساس الگوی گام به گام گام هفتم تثبیت و اداره کسب و کار مدیریت منابع
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 125
حجم فایل: 2644
قیمت: 65000 تومان
بخشی از متن:
اهداف یادگیری
سیاست ها و اقداماتی که یک مدیر باید نسبت به کارکنان خود به کار بندد را بیاموزد.
مراحلی که باید برای اموزش نیروی انسانی طی کند را یاد بگیرد.
با مدیریت بر مبنای هدف اشنا شود و مراحل ان را بشناسد.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
بازاریابی فروش و جهانی سازی و بازاریابی جهانی
دانلود بازاریابی فروش و جهانی سازی و بازاریابی جهانی
بازاریابی فروش و جهانی سازی و بازاریابی جهانی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 66
حجم فایل: 2361
قیمت: 45000 تومان
بخشی از متن:
در ترجمه های موجود ترفیع فروش ذکر شده ولی اقای دکتر محمود محمدیان از واژه چاشنی های فروش نام می برد که فکر می کنم ما بازاریابان از این واژه باید استفاده کنیم .
این ویژگی بر تبلیغات ، اطلاع رسانی ، فرهنگ سازی، فروش شخصی ، ایجاد تصویر ذهنی مناسب برای محصول و انتخاب رسانه ی مناسب جهت پخش تبلیغات .
چهار عامل امیخته بازاریابی باید به شکل موثری با یکدیگر ترکیب شوند تا بتوانند بازارهای هدف تعیین شده را در اختیار بگیرند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
بازاریابی و مفاهیم کلیدی آن کانال بازاریابی و زنجیره عرضه
دانلود بازاریابی و مفاهیم کلیدی آن کانال بازاریابی و زنجیره عرضه
بازاریابی و مفاهیم کلیدی آن کانال بازاریابی و زنجیره عرضه
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: پاورپوینت
تعداد صفحات: 160
حجم فایل: 1318
قیمت: 95000 تومان
بخشی از متن:
اقتصاد به چگونگی رفع نیازهای نا محدود با توجه به منابع محدود ی پردازد.
مدیریت ، مجموعه ای از مهارتها و دانسته ها برای استفاده بهینه از منابع محدود موجود خواهد بود .
بازاریابی علم تشخیص نیاز و رفع انها از طریق تبادل منابع است .
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تکنیک های داده کاوی در بازاریابی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود پاورپوینت تکنیک های داده کاوی در بازاریابی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری
پاورپوینت تکنیک های داده کاوی در بازاریابی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .pptx
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 1395
قیمت: 43000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
تکنیک های داده کاوی در بازاریابی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری تعریف :– استخراج دانش از انبوه داده ها – کشف الگوها و قوانین پنهان در داده ها داده کاوی یک شرکت تجاری می تواند با داده کاوی از طریق درک بهتر مشتریانش فرآیند های بازاریابی، فروش و عملیات حمایت از مشتریانش را بهبود بخشد. Related Fields Statistics MachineLearning Databases Visualization Data Mining and Knowledge Discovery Data Mining Tasks:ClassificationEstimationPredictionAssociation RulesClusteringProfiling وظایف داده کاوی :طبقه بندیبرآوردپیش بینیقوانین وابستگیخوشه بندیتوصیف
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت اخلاق در بازاریابی ورزشی
دانلود پاورپوینت اخلاق در بازاریابی ورزشی
پاورپوینت اخلاق در بازاریابی ورزشی
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 37
حجم فایل: 4443
قیمت: 48000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 37 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا اخلاق در بازاریابی ورزشی اهداف مقدمهگستره اخلاق در بازاریابی ورزشیانتظارات گروه های ذینفعاهمیت اخلاق در بازاریابی ورزشیچالش های اخلاقی فراروی بازاریابیعوامل موثر بر رفتارهای اخلاقیبازاریابی در چه محیطی؟بازاریابی و مسئولیت های اجتماعیسطوح استدلال اخلاقی مکاتب فلسفی اخلاقاخلاق در گستره قانوناخلاق بازار و رفتار مصرف کنندهمطالعه موردی مقدمه چالشی ترین حوزه مورد بحث در اخلاق حرفه ایمطالعه عوامل موثر بر تصمیم گیری اخلاقی در حوزه ورزشاخلاق بازاریابی عبارت است از مجموعه «بایدها» و «نبایدها» که بازاریابان و یا مدیران بازاریابی در جهت تحقق کامل شرایط کمی و کیفی کاری که تعهد کرده اند باید رعایت کنند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت ارزیابی و بررسی کسب و کار هوشمند
دانلود پاورپوینت ارزیابی و بررسی کسب و کار هوشمند
پاورپوینت ارزیابی و بررسی کسب و کار هوشمند
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .pptx
تعداد صفحات: 52
حجم فایل: 3767
قیمت: 64000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
1 ارزیابی و بررسی کسب و کار هوشمند www.parsdigishop.sellfile.ir بنام دانای توانا هدف ازاین ارائه ، درک ارتباط و تاثیر بین هوش سازمانی و سازمان و مدیریت میباشد. www.parsdigishop.sellfile.ir 2 منبع اصلی: www.parsdigishop.sellfile.ir 3 BI (Business Intelligence):هوش سازمانی( که به عنوان کسب و کار هوشمند نیز مورد خطاب قرار میگیرد ) یعنی >>داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی که بر سازمان موثر است<<. داشتن دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان، رقبا، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی (مالی، فروش، تولید، منابع انسانی و...) که تاثیر زیادی بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان می گذارد. www.parsdigishop.sellfile.ir 4 BI (Business Intelligence):باتلر (Butler 2001) میگوید هوش تجاری مدیریت درست و موثر اطلاعات برای هدفی تجاری است و اساساً به ارتباط بین کاربر و سیستمهای فناوری اطلاعات مرتبط میگردد.بطور خلاصه: هوش تجاری شرح نیازهای سازمان است برای تجزیه و تحلیل البته به همراه گزارش دهی مناسب و برخط.این مبحث کارکردها ، گزارش دهی ، تجزیه و تحلیل ، انبار داده ، OLAP ، پرتال و .... را در بر میگیرد.(محمد رضا تارخ – هوش تجاری –دی 1391 –انتشارات دانشگاه خواجه نصیر الدین طوسی – چاپ اول) www.parsdigishop.sellfile.ir 5
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت بررسی طرح ایجاد مراکز توسعه کسب و کار کوچک
دانلود پاورپوینت بررسی طرح ایجاد مراکز توسعه کسب و کار کوچک
پاورپوینت بررسی طرح ایجاد مراکز توسعه کسب و کار کوچک
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 42
حجم فایل: 2023
قیمت: 54000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 42 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا پاورپوینت بررسی طرح ایجاد مراکز توسعه کسب و کار کوچک مثلث دولت، دانشگاه و صنعت دانشگاه دولت صنعت فرآیندها و قوانین جاری کشور باید تضمین کننده حرکت روان این چرخه باشد. در واقع هریک از عناصر این مثلث باید از این تعاملات منفعتی داشته باشند. این چرخه تداوم خواهد داشت: اگر دولت در برابر دریافت مالیات از صنعت موجبات توسعه بنگاهها را فراهم آورد.اگر دانشگاهها در برابر دریافت بودجه از دولت موجبات رضایت ذینفعان دولت را فراهم آورد.اگر صنعت در برابر پرداخت حق الزحمه تحقیقات (R&D) ارزش افزوده مورد انتظار را دریافت نماید.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی
دانلود پاورپوینت تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی
پاورپوینت تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 1769
قیمت: 31000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی دراین تحقیق در خصوص موارد زیر مطالبی بیان می شود: - تعریف تجارت الکترونیکی - دو بخش اصلی تجارت الکترونیکی - توضیح هفت مزیت تجارت الکترونیکی در مقایسه با تجارت سنتی - تجارت بنگاه به مشتری و معرفی 4 نوع از این تجارت - توضیح زنجیره تامین - تدارکات الکترونیکی - اهداف تبادلات الکترونیکی تجارت الکترونیکی - تعریف : تجارت الکترونیکی راه و روش جدید کسب و کار بصورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت می باشد. در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری و مخابراتی از جمله اینترنت صورت می گیرد. به صورت ساده هر گونه خرید و فروش هر نوع کالا اعم از کالای فیزیکی یا دیجیتالی بر روی شبکه های مخابراتی (اینترنت) را تجارت الکترونیکی گویند.در تجارت الکترونیکی محیط تبادل به دو محیط فیزیکی و الکترونیکی تقسیم می شود و کالاها نیز به همین صورت فیزیکی و یا دیجیتالی مبادله می شوند بعنوان مثال کالای دیجیتال : خرید و فروش موزیک بر روی اینترنت و خرید و فروش کتاب بعنوان کالای فیزیکی می باشد. کسب و کار الکترونیکی : کسب و کار الکترونیکی تعریفی گسترده و عمیق از تجارت الکترونیکی است . در کسب و کار الکترونیکی نه تنها خرید و فروش محصولات و خدمات بر روی شبکه انجام می شود بلکه ارائه خدمات به مشتریان ، مشارکت شرکای کسب و کاری، آموزش الکترونیکی و مبادلات الکترونیکی درون سازمانی را نیز شامل می شود. تجارت الکترونیکی - مزایا و نقاط قوت: تجارت الکترونیکی - مدل ها : مدل بنگاه به بنگاه (B2B) : در صورتی که تبادلات تجاری بین بنگاه ها صورت گیرد آن را تجارت بنگاه به بنگاه نامند. به عنوان مثال در صورتیکه شرکتی معدنی زغال سنگ را به شرکت ذوب فلزات بر روی شبکه بفروشد تجارت B2B انجام گرفته است. مدل بنگاه به بنگاه (B2C) : در این نوع تجارت الکترونیکی یک طرف سازمان و بنگاه و در طرف دیگر مشتریان (افراد) قرار دارند. مثلا شما از کتابفروشی آمازون بر روی اینترنت کتابی را خریداری می کنید آمازون بنگاه(B) و شما مشتری (C) می باشید. مدل بنگاه به بنگاه به مشتری (B2B2C) : در مدل بنگاه به بنگاه به مشتری شرکت تولید کننده ، محصولات خود را به مشتریان یک شرکت دیگر ارائه می کند و در حقیقت بنگاه دوم نقش واسطه را دارد با این تفاوت که واسطه هیچ ارزش افزوده ای به محصول اضافه نکرده و فقط محصول را به مشتریان ارائه می نماید. مدل مشتری به مشتری (C2C) : دراین مدل خریداران و فروشندگان افراد می باشند. فروش ماشین و لوازم منزل و خدمات شخصی در اینترنت و فروش دانش و مهارت مثال هایی از این نوع می باشند. مدل بنگاه به کارمند (B2E) : این مدل نوعی از تجارت درون سازمانی است به این صورت که سازمان محصولات خود شامل خدمات و اطلاعات را به کارمندان خودمنتقل می کند. مثال : آموزش الکترونیکی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت فصل 9 تجارت الکترونیکی – کسب و کار الکترونیکی
دانلود پاورپوینت فصل 9 تجارت الکترونیکی – کسب و کار الکترونیکی
پاورپوینت فصل 9 تجارت الکترونیکی – کسب و کار الکترونیکی
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 1628
قیمت: 31000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا فناوری اطلاعات (اصول ، شیوه و فرصت ها) - ترجمه مهندس رضا فهیمی فناوری اطلاعات (اصول ، شیوه و فرصت ها) - ترجمه مهندس رضا فهیمی فصل 9: تجارت الکترونیکی – کسب و کار الکترونیکی دراین فصل در خصوص موارد زیر مطالبی بیان می شود: - تعریف تجارت الکترونیکی - دو بخش اصلی تجارت الکترونیکی - توضیح هفت مزیت تجارت الکترونیکی در مقایسه با تجارت سنتی - تجارت بنگاه به مشتری و معرفی 4 نوع از این تجارت - توضیح زنجیره تامین - تدارکات الکترونیکی - اهداف تبادلات الکترونیکی فناوری اطلاعات (اصول ، شیوه و فرصت ها) - ترجمه مهندس رضا فهیمی تجارت الکترونیکی - تعریف : تجارت الکترونیکی راه و روش جدید کسب و کار بصورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت می باشد. در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری و مخابراتی از جمله اینترنت صورت می گیرد. به صورت ساده هر گونه خرید و فروش هر نوع کالا اعم از کالای فیزیکی یا دیجیتالی بر روی شبکه های مخابراتی (اینترنت) را تجارت الکترونیکی گویند.در تجارت الکترونیکی محیط تبادل به دو محیط فیزیکی و الکترونیکی تقسیم می شود و کالاها نیز به همین صورت فیزیکی و یا دیجیتالی مبادله می شوند بعنوان مثال کالای دیجیتال : خرید و فروش موزیک بر روی اینترنت و خرید و فروش کتاب بعنوان کالای فیزیکی می باشد. کسب و کار الکترونیکی : کسب و کار الکترونیکی تعریفی گسترده و عمیق از تجارت الکترونیکی است . در کسب و کار الکترونیکی نه تنها خرید و فروش محصولات و خدمات بر روی شبکه انجام می شود بلکه ارائه خدمات به مشتریان ، مشارکت شرکای کسب و کاری، آموزش الکترونیکی و مبادلات الکترونیکی درون سازمانی را نیز شامل می شود. فناوری اطلاعات (اصول ، شیوه و فرصت ها) - ترجمه مهندس رضا فهیمی تجارت الکترونیکی - مزایا و نقاط قوت: فناوری اطلاعات (اصول ، شیوه و فرصت ها) - ترجمه مهندس رضا فهیمی تجارت الکترونیکی - مدل ها : مدل بنگاه به بنگاه (B2B) : در صورتی که تبادلات تجاری بین بنگاه ها صورت گیرد آن را تجارت بنگاه به بنگاه نامند. به عنوان مثال در صورتیکه شرکتی معدنی زغال سنگ را به شرکت ذوب فلزات بر روی شبکه بفروشد تجارت B2B انجام گرفته است. مدل بنگاه به بنگاه (B2C) : در این نوع تجارت الکترونیکی یک طرف سازمان و بنگاه و در طرف دیگر مشتریان (افراد) قرار دارند. مثلا شما از کتابفروشی آمازون بر روی اینترنت کتابی را خریداری می کنید آمازون بنگاه(B) و شما مشتری (C) می باشید. مدل بنگاه به بنگاه به مشتری (B2B2C) : در مدل بنگاه به بنگاه به مشتری شرکت تولید کننده ، محصولات خود را به مشتریان یک شرکت دیگر ارائه می کند و در حقیقت بنگاه دوم نقش واسطه را دارد با این تفاوت که واسطه هیچ ارزش افزوده ای به محصول اضافه نکرده و فقط محصول را به مشتریان ارائه می نماید. مدل مشتری به مشتری (C2C) : دراین مدل خریداران و فروشندگان افراد می باشند. فروش ماشین و لوازم منزل و خدمات شخصی در اینترنت و فروش دانش و مهارت مثال هایی از این نوع می باشند. مدل بنگاه به کارمند (B2E) : این مدل نوعی از تجارت درون سازمانی است به این صورت که سازمان محصولات خود شامل خدمات و اطلاعات را به کارمندان خودمنتقل می کند. مثال : آموزش الکترونیکی
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت توانمندسازی کسب و کار صنایع کشور
دانلود پاورپوینت توانمندسازی کسب و کار صنایع کشور
پاورپوینت توانمندسازی کسب و کار صنایع کشور
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 109
حجم فایل: 3019
قیمت: 65000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 109 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
توانمندسازی کسب و کارهای صنایع کشور فهرست سوال کلیدی مقدمه پیمایش وضعیت کسب و کارهای ایرانیپیمایش وضعیت کسب و کارهای بین المللی چگونگی توانمندسازی کسب و کارها وظیفه دولت راه حل پیشنهادی و تطبیق آن با اسناد بالادستی از مهمترین اهداف دولتها: تسهیل تولید ثروت و افزایش کیفیت زندگی مردمدستیابی به هدف: مستلزم بنگاه های موفق و توانمندوظیفه دولت: توانمندسازی بنگاه ها سوال: چگونه ؟ سوال کلیدی تولید ثروت و افزایش کیفیت زندگی مردم مستلزم بنگاه های موفق و توانمند صنعتی و خدماتی است. مقدمه
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت فصل اول کلیات بازاریابی بین المللی
دانلود پاورپوینت فصل اول کلیات بازاریابی بین المللی
پاورپوینت فصل اول کلیات بازاریابی بین المللی
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 293
حجم فایل: 1766
قیمت: 65000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 293 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا 1 2 فصل اول کلیات بازاریابی بین المللی 3 هدف کلی هدف کلی این فصل، آشنایی دانشجو با فرآیند بازاریابی بین المللی و تفاوت آن با بازاریابی داخلی است. همچنین به دانشجو کمک می کند تا عضو بهتر و موفقتری در بازاریابی بین المللی باشد. این هدف از طریق تهیه کردن اطلاعات در مورد اینکه چه اتفاقی در بازار بین المللی می افتد و با کمک آن ها در انتقال دانش در زمینه معاملات تجاری موفق به انجام می رسد. 4 هدف های رفتاری از شما انتظار می رود پس از مطالعه این فصل بتوانید:مفاهیم بازاریابی را تعریف کنیدبازاریابی بین المللی را تعریف کنید.تفاوت بازاریابی بین المللی را با بازاریابی داخلی بیان کنید.بازاریابی تطبیقی را شرح دهید.بازاریابی بین المللی و سطوح رقابت را شرح دهید.عناصر مزیت استراتژیک را نام ببرید.عوامل محیطی بازاریابی بین المللی را شرح دهید. 5 هدف بازاریابی هدف بازاریابی ، فروش فراوان است. هدف، شناختن و درک مشتری به نحوی است که کالا یا خدمت ارایه شده دقیقاً متناسب باشد، به طریقی که کالا یا خدمات با نیازهای او منطبق گردد و کالاهای خود را به فروش رساند
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی جامع
دانلود پاورپوینت طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی جامع
پاورپوینت طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی جامع
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 14
حجم فایل: 742
قیمت: 25000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 14 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بسم الله الرحمن الرحیم طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی جامع مدیریت بازاریابی در شرکت داو شرکت داو تا همین اواخر به صورت تبلیغات سنتی نسبت به تبلیغات محصولات ارایشی و بهداشتی خود مبادرت میکرد و خانمها را تشویق میکرد تا با ازمایش یک هفته ای داو تاثیرات ان را امتحان کنند . اما بعد از ان تلاشهای تبلیغاتی زیبایی واقعی داو شروع شد که به موجب ان جشنی برگزار و زن واقعی از هر شکل سنتی –نمایش میداد که محصولات پوستی داو از قبیل کرمهای تثبیت کننده لوسیون و بدن شویه ها را تبلیغ می کنند.ویدئوهای تبلیغاتی از قیبل تکامل با یک حرکت سریع چهره یک زن معمولی را نشان میداد که به وسیله هنرمندان چهره پرداز –ارایشگرهای مو و روتوش دیجیتالی چهره ای شبیه یک مدل پیدا میکرد .با قرار گرفتن این فیلم در پایگاه یوتویوب این اگهی به سرعت به شکلی فراگیر در دسترس قرار گرفت .به طوری که 2/5 میلیون نفر از ان دیدار کردند.بازاریابی نوین به دنبال چیزی فراتر از توسعه یک کالای خوب قیمت گذاری جذاب ان و در دسترس قراردادن ان است موسسات باید با ذینفعان و جامعه عمومی نیز ارتباط داشته باشند نقش ارتباطات بازاریابی ارتباطات بازاریابی:ابزارهایی هستند که شرکتها با استفاده از انها تلاش می کنند به شکل مستقیم یا غیر مستقیم مصرف کنندگان را در مورد کالاها و خدماتی که به فروش می رسانند مطلع نمایند متقاعد سازند و یاداوری کنند .ارتباطات بازاریابی به این منظور استفاده می شوند که بگویند یا نشان دهند که یک کالا چگونه و چرا توسط چه شخصی و کجا و چه زمانی مورد استفاده قرار میگرد..توضیح دهند که شرکت و نام تجاری بر چه چیزی تاکید دارند و مشوقهایی برای امتحان یا استفاده از ان ارائه میکنند. محیط متغیر ارتباطات بازاریابی اگر چه ارتباطات بازاریابی می توانند نقشهای حیاتی متعددی ایفا کنند ولی باید این کار را در محیطی ارتباطی که روز به روز سخت تر می شود انجام دهند .فناوری ارتباطات اینترنتی ضبطهای ویدیویی دیجیتال حذف کننده تبلیغات تلفنهای همراه چند منظوره پخش فیلم قابل حمل در حقیقت مصرف کنندگان ضمن داشتن حق انتخاب بیشتر در زمینه رسانه ها در مورد دریافت یا عدم دریافت و نحوه دریافت مضامین تجاری نیز حق انتخاب دارند.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت طرح کسب و کار 1
دانلود پاورپوینت طرح کسب و کار 1
پاورپوینت طرح کسب و کار 1
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 41
حجم فایل: 486
قیمت: 54000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 41 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا طرح کسب و کار همیشه افرادى هستند که با علاقهى زیادى از ایدههایشان صحبت به میان مىآورند؛ از کارهایى که تا به حال انجام داده‌اند و از کارهاى بزرگى که مىخواهند به راه اندازند، مىگویند. بعضى از این افراد همیشه در افکارشان سردرگم هستند. اینگونه افراد رویاها و ایدههاشان را مرتب نمىکنند و خیلى وقتها پیش مىآید که حرف قبلى خودشان را تغییر مىدهند؛ یا جور دیگرى آن را بیان مىکنند، یا اصلاً حرف دیگرى مىزنند. آیا مىشود صحبتهاى پراکنده را متمرکزتر و دقیق‌تر در یک جا نوشت؟ یک کارآفرین مىگوید: «تا چیزى نوشته نشود وجود نخواهد داشت.» طرح تجارى (Business Plan) طرح تجارى (Business Plan) عبارت است از یک طرح که آینده و توسعه‌ی یک کسب و کار را معین مىکند و اغلب یک دوره‌ی چند ساله را در برمىگیرد. مزایای طرح تجاری زمان، تلاش، پژوهش و انضباط لازم در تهیه یک برنامهی تجاری، کارآفرین را مجبور می سازد که به پروژه اقتصادی هدفمندانه تر و دقیق تر نگاه کند. تحلیل های رقابتی، مالی و اقتصادی که در برنامهی تجاری وجود دارد، کارآفرین را مجبور می سازد که به فرضیات موفقیت پروژهی اقتصادی، موشکافانه تر نگاه کند. از آنجا که باید در برنامهی تجاری به تمام زوایای پروژهی اقتصادی توجه شود، کارآفرین راهکار های عملکردی و نتایج قابل انتظار را برای ارزیابان خارج، تهیه و امتحان می کند. در برنامهی تجاری اهداف را می سنجد و معیارهای سنجشی برای مقایسه پیش بینی ها و نتایج واقعی را فراهم می کند. برنامهی تجاری تکمیل شده، یک ابزار ارتباطی برای منابع مالی خارجی است. همچنین ابزاری برای راهنمایی پروژهی اقتصادی به سوی موفقیت است. برنامهی تجاری برای تامین کنندگان منابع مالی، مزایای زیر را دارد:برنامهی تجاری برای منابع مالی، پتانسیل بازار را به دقت بیان می کند و برای به دست آوردن قسمتی از آن بازار راه هایی ارایه می دهد. با استفاده از بیلان های مالی احتمالی، برنامه تجاری توضیح می دهد که آیا این پروژه اقتصادی نیاز به دریافت وام دارد یا سود ویژهی خالصی دارد. برنامه، خطرات بحرانی و موارد مهم را با بحث های موشکافانه مشخص می کند و شانس موفقیت پروژه اقتصادی را افزایش می دهد. با نگاه کلی به پروژه، برنامهی تجاری دید کامل و فشرده ای از اطلاعات لازم برای ارزیابی مالی و تجاری در اختیار منابع مالی قرار می دهد. ]1[
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت طرح کسب و کار کامل
دانلود پاورپوینت طرح کسب و کار کامل
پاورپوینت طرح کسب و کار کامل
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 57
حجم فایل: 301
قیمت: 64000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 57 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بنام خدا 1 طرح کسب و کار کاملالمپیاد ملی 2 تاثیرات مثبت نگارش طرح اشراف کامل بر پروژهتعامل آسانتر با سرمایه گذارانجذب منابع و امکانات بیشترمسابقات و جشنواره های ملی و بین المللی 3 جلد و اجزاء مهم آن نام طرح نام طراح تاریخ نگارش میزان سرمایه گذاری مورد نیاز(نام و لوگو شرکت، تلفن و آدرس) 4 طرح کسب و کار کامل خلاصه مدیریتی(executive summary)توصیف کسب و کار(description)تحلیل بازار (market analysis)تحلیل ریسک(risk analysis)منابع انسانی(human resource)برنامه اجرایی(action plan)تحلیل مالی (financial analysis) 5
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
پاورپوینت طرح کسب و کار لوگو یا آرم تجاری
دانلود پاورپوینت طرح کسب و کار لوگو یا آرم تجاری
پاورپوینت طرح کسب و کار لوگو یا آرم تجاری
فرمت فایل دانلودی:فرمت فایل اصلی: .ppt
تعداد صفحات: 60
حجم فایل: 179
قیمت: 64000 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 60 صفحه
قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :
بسم الله الرحمن الرحیم عنوان طرح کسب و کار ................................................................ لوگو یا آرم تجاری .................................. 3 فهرست عناوین شرح کسب و کارامکان سنجیاهدافماموریتکلیدهای موفقیتمحصولات/ خدماتمنابع انسانیمنابع فیزیکیطرح بازاریابیطرح مالینمودارهاجدول زمان بندیضمایم 4 فهرست مطالب - 1 شرح کسب و کارامکان سنجیاهدافماموریتکلیدهای موفقیت 5 6. محصولات/ خدماتشرح محصولات/خدماتهدف از تولیدویژگی های محصولات / خدماتمحدودیت های محصولات / خدماتتعهدات شرکتمجوز و حقوق قانونی فهرست مطالب -2
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.