بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 79 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
2-1- مقدمه 10
2-2- بازاریابی 11
2-2-1- تعاریف و مفاهیم بازاریابی 11
2-2-2- انواع بازاریابی 12
2-2-2-1- مفهوم بازاریابی معاملهای 12
2-3- بازاریابی رابطهمند 14
2-3-1- تعاریف و مفاهیم بازاریابی رابطهمند 14
2-3-2- ضرورت توجه به بازاریابی رابطهمند 16
2-3-3- اهداف بازاریابی رابطه مند 18
2-3-4- عوامل مؤثر در رشد بازاریابی رابطهای 18
2-3-5- ملزومات بازاریابی رابطه مند 19
2-3-6- انواع بازاریابی رابطهمند 20
2-3-7- مزایای بازاریابی رابطه مند 20
2-3-8- عوامل بازاریابی رابطه مند 21
2-3-9- ابعاد بازاریابی رابطهمند 23
2-3-10- راهبردهای بازاریابی رابطه مند 27
2-3-10-1- مزایایی مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی رابطهمند 28
2-3-11- بازاریابی رابطه مند در سطح جهانی 30
2-3-12- مدلهای بازاریابی رابطهمند 31
2-3-12-1- مدل بازارهای ششگانه 31
2-3-12-2- مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمانهای صنعتی 33
2-3-12-3- مدل بازاریابی رابطهمند مورگان و هانت 33
2-3-12-4- مدل جامع بازاریابی رابطهمند 35
2-3-12-5- مدل پنج سطحی بازاریابی رابطه ای کاتلر 37
2-3-12-6- مدل اجزای بازاریابی رابطه مند هاو 38
2-3-12-7- مدل زنجیره مدیریت روابط بازاریابی رابطهمند تزکاس و سارن 39
2-3-12-8- مدل بازاریابی رابطهمند صمدی 40
2-1- مقدمه:
در بسیاری از پژوهش های کنونی پیرامون بازاریابی، از بازاریابی رابطه ای به عنوان یک تغییر شکل اساسی در زمینه بازاریابی یاد شده است که نیازمند تئوری و زبان جدیدی می باشد. بازاریابی رابطه مند به دنبال برقراری روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایت